Intermarché SUPER Saleux

Je me suis rendu aujourd'hui à la station-service d'Intermarché Saleux pour faire le plein à la pompe n°2. J'insère ma carte bancaire, je sélectionne le SP95, je saisis mon code, puis le terminal m'indique : « Transaction acceptée, retirez votre carte. » Je retire donc ma carte, prends le pistolet... mais aucun carburant ne sort. L'écran reste bloqué sur le même message. Ne sachant pas si la pompe allait se débloquer d'un moment à l'autre, je n'osais pas déplacer mon véhicule, de peur que le client suivant bénéficie du carburant payé avec ma transaction. Une cliente me conseille alors d'aller prévenir l'accueil, car d'autres personnes rencontrent le même problème. À l'accueil, une jeune employée, déjà débordée entre les caisses automatiques et l'accueil, prend malgré tout le temps de m'écouter. Elle appelle sa directrice pour lui expliquer la situation. C'est malheureusement à ce moment que les choses se dégradent. La directrice adopte immédiatement un ton désagréable et me répond que ce problème « ne la concerne pas ». Je lui explique pourtant que la station est en panne et que cela peut entraîner des erreurs de distribution de carburant. Malgré cela, elle refuse d'intervenir et renvoie simplement son employée gérer la situation seule. Pendant ce temps, à la station, un autre client s'est retrouvé aspergé de gazole, sur sa voiture mais également sur lui-même, à cause du dysfonctionnement d'une pompe. La jeune employée faisait des allers-retours pour tenter de réinitialiser les terminaux, pendant que la directrice restait absente de la gestion de cet incident. J'ai également été surpris de voir cette même directrice d engueulé son pèredevant les clients. Cela ne renvoie malheureusement pas une image très professionnelle. Je tiens en revanche à saluer le professionnalisme et le courage de la jeune employée, qui a fait tout son possible malgré une situation très compliquée et un manque évident de soutien. Je ne déconseille pas ce magasin, car la majorité du personnel est respectueuse et investie. En revanche, j'espère sincèrement que la direction prendra conscience de l'importance d'être présente et de gérer ce type d'incident avec davantage de professionnalisme et de considération, aussi bien pour les clients que pour les salariés.

Interlarche saleux drive : première commande. Pour une première petite commande (85 euros), il manquait 5 articles au déballage. Téléphone : une caisse avait été oubliée. Retour au drive (20km), pour récupérer les articles manquants. Aucun " dédommagement ". Décevant

Grand parking, intéressant d’y avoir un Vinted go/ magasin beau et propre. Rayons bien présentés. Fluidité en caisse. À taille humaine. Petit plus d’avoir un distributeur à billet à l’entrée très pratique

Magasin à taille humaine; grand parking, bon emplacement. Les prix sont raisonnables. Souvent, les promotions passent mal et les fruits et légumes ne sont pas toujours en bon état; il faut vérifier. Le personnel est, pour la majorité, agréable.

J’ai remarqué plusieurs fois en caisse que des tickets roses avec des offres/promotions sortaient puis étaient directement rangés dans les tiroirs sans être proposés aux clients. Si ce sont bien des bons promotionnels destinés aux clients, ce serait bien qu’ils soient systématiquement remis et non cachés dans le tiroir une fois le client parti 😊

Beau magasin depuis la refonte Même si toujours des soucis avec les eaux pluviales venant du parking + le fait que le parking est dans un état pas très propre (morceaux de bordure par ici par la). Il manque clairement un coin avec des lockers de divers transporteurs, comme Vinted Go, Mondial Relay, Parcel Pending, ca apporterai un vrai +. Petit soucis à répétition à la station essence pour le paiement par carte bancaire, c'est pénible mais pas de votre faute. Manque de produits de fournisseurs locaux, de proximité (même si il y en a deja, on aimerait +) et de ce qu'on attend d'une enseigne comme Intermarché. Je vous encourage à réfléchir à mes points et on passe à 5 sans problème

J'ai été choquée en m'appercevant que ce magasin où je vais parfois vendait ce mardi des fruits (dont des clementines) en provenance d'Israël ! Comment est-ce possible !?

Rien à dire magasin bien entretenu. Caisse assez rapide. Beau stand aux fruits.

Je me suis rendu à la station essence d'intermarché Saleux hier, sauf que une carte sur deux est refusée à la pompe, 3 personnes devant moi et 2 sont repartis sans faire le plein et cela sur les 4 pompes de la stations. Heureusement, je suis tombé au bon moment, ma carte est passée. Mais en plus de l'opération prix coûtant de ce week-end, cela génère des fils d'attente interminables qui pourraient être facilement réduites. C'est inadmissible de voir qu'une pompe à essence n'est pas entretenue, cela fait plusieurs mois que cela dure. D'autant qu'une pompe à essence avec une mauvaise maintenance représente un certain danger et en plus en pleine ville.

Le lundi nombreux rayons sont vides Le mardi on slalome entre les cartons et les rolls de ravitaillement Les tarifs en tête de gondole sont plus chers qu en rayon, à vérifier les tarifs au kilog avant d acheter surtout Ce lundi j' ai passé plus de temps en caisse qu à faire mes courses, la caissière était plus préoccupée par la manucure de ses ongles (probablement nouvellement installée) ayant de grosses difficultés à attraper les produits, les sacs de legumes/fruits et à taper sur l' écran Un client lui a fait remarquer avec hironie que de tels ongles n' étaient pas compatibles la manutention, les clients sont dans l'obligation de supporter les filles d attente Les sacs étaient jetés sur le tapis après enregistrement, pas sympa pour des denrées qui supportent difficilement les chocs Point positif : les tarifs de la station essence