Intermarché SUPER Saint-Paulien

Je précise dès le départ que je suis l’épouse du client concerné et que c’est moi qui publie cet avis, après avoir vécu cette situation avec lui. Mon mari est allé faire nos courses vers 10 h dans cet Intermarché et a notamment acheté une demi-tomme de fromage. À 12 h 30, au moment de la manger : deux larves blanches vivantes qui gigotaient dans son assiette. Autant dire que l’appétit disparaît assez rapidement. Je précise que cet Intermarché se trouve à 20 km de chez nous. Mon mari avait donc déjà fait 40 km aller-retour pour faire les courses le matin. Après cette découverte, il a repris sa voiture et refait 40 km supplémentaires uniquement pour ramener le fromage au magasin. Soit environ 80 km parcourus dans la journée, dont la moitié uniquement pour leur rapporter un produit qui posait problème. À son arrivée, le personnel présent s’est d’abord montré outré par la situation et lui a proposé un remboursement. Puis arrive la directrice. Elle prend le reste de son propre fromage, celui qu’il venait de rapporter, et l’effrite entièrement. Comme elle ne trouve rien d’autre à l’intérieur, elle en conclut que ce qu’il raconte est faux et le traite de menteur devant les autres clients. Donc, si je résume : mon mari achète un fromage le matin, nous découvrons deux larves vivantes au moment de le manger à midi, il refait 40 km spécialement pour rapporter le produit et signaler le problème… et parce qu’aucune autre larve n’est retrouvée dans le morceau restant, il repart en étant traité de menteur devant tout le monde. Le raisonnement est assez particulier : ne pas trouver une troisième larve dans le reste du fromage ne fait pas disparaître les deux que nous avons trouvées dans son assiette. Un problème avec un produit peut arriver. La manière de traiter le client qui vient le signaler, en revanche, est un choix. Après lui avoir fait refaire 40 km pour rapporter ce fromage, j’aurais également trouvé assez naturel qu’un geste commercial, même symbolique, lui soit proposé pour le déplacement et le désagrément subi. Au lieu de cela, il a eu droit à une accusation de mensonge en public. Je retiendrai donc moins les deux larves dans le fromage que l’attitude de la direction : aucune considération, aucune remise en question et une accusation de mensonge devant les clients. 80 km parcourus dans la journée, deux larves dans son assiette et, pour finir, traité de menteur. Voilà l’expérience client. Une façon particulièrement efficace de perdre définitivement des clients.

Je suis passé ce jour dans votre magasin Je demande 4 steaks de 170 grammes et on me vend 500 grammes de viandes Le passage à la caisse une catastrophe. Quand pensez vous ouvrir les caisses rapides Pouvez vous prendre du personnel compétent au rayon traiteur.

Très beau magasin propre, lumineux. Ma mère utilise le drive toutes les semaines. Préparation au top. Produits frais toujours de très bonne qualité et le personnel est génial, souriant, prévenant....ne changez rien

Vraiment Déçu. Achat de tripes Tomate à la coupe: Malade 8 jours. Frites/Chips huile d olive et plein d'articles passé de limite de date. Sûrement à cause des Travaux du Giratoire Plus assez de Débit. Achat en février. Donc Bien les BOULES.

L'éclairage y est fort et blanc. Il m'est arrivé de quitter le magasin sans rien acheter parce que je ne supportais pas les lumières, après une journée de travail c'était insoutenable. Est ce qu'il y a des soir où l'éclairage y est réduit, et la musique coupée ? Merci

Intermarché de St Paulien 43 est très bien achalandé , les rayons sont pleins , c'est très propre dans le magasin et devant le magasin et même le parking . Personnel gentil , aimable , sympa , à notre écoute et se font un plaisir de nous renseigner . Je recommande .

Alors par où commencer ce magasin est déplorable, déjà j’ai fais un tour vers les fromages et la charcuterie j’ai vu des choses du 15 février 2026 alors qu’on était le 19 ! Ça m’étonnerait pas que dans d’autre rayon, il y a des choses périmés aussi ! Alors je parle même pas de l’ambiance l’autre en charcuterie avec c’est cheveux court et lunette qui gueule sur c’est collègues de boulot et qui les rabaisses, un minimum le client à des oreilles l’éthique est à revoir dans cette entreprise ! Une chose de sûr c’est que je ne reviendrai pas dans ce magasin avec une hygiène comme celle là et une ambiance comme celle ci ! Revoyez certain membre de votre personnel !!

Accueil sympa... dommage le réceptionnaire pas très courageux... aucunes aides pour participer au déchargement du camion

Pas très contente pour l achat d une bouteille de gaz ne sachant pas que l on en délivré en libre service .. La caissière me demande de faire la queue normal pour régler seulement lors de mon tour elle passe le client suivant...pas d excuse de la caissière ...Seul le client s excuse

Personnelle aimable, peu de bio et de produits français au rayon fruit et légumes