Intermarché SUPER Saint-Paul sur Save

Le personnel de caisse et à la charcuterie est adorable. Le programme de fidélité permet de faire baisser significativement le budget des courses. Il y a un grand choix de produits.

Que de déceptions et de dysfonctionnements depuis quelques mois. Le gérant a-t-il changé ? La qualité globale s'est sensiblement dégradée (produits pas très frais et/ou avec un emballage abîmé, étiquetage, placements de nombreux articles aux mauvais endroits, poubelle sale et toujours débordante vers le parc à caddies ...) et surtout l'accueil (fini le petit bonjour avec le sourire). Le comble: quand votre carte de fidélité ne fonctionne pas en caisse ou que vous ne recevez plus les tickets de caisse sur votre compte, c'est à vous de vous débrouiller (sic) ! A fuir désormais et c'est bien dommage... Mais bon, la concurrence n'est pas loin.

Il n'y a que leur pub qui vaut le détour avec son loup sympathique, car pour les produits à la coupe la fraîcheur n'y est pas ! Je comprends maintenant pourquoi leur mascotte est devenu végétarien ! Désolé pour les habitants de Saint Paul et alentours puisqu'ils ont que ce super marché alentours, je leurs propose les Fromager, Boucherie Charcuterie locales.

Magasin très agréable avec un très bon assortiment de produits bio et régionaux j’aimerai y trouver plus herbe en bouquet type coriandre et menthe et basilic l’été mention spéciale pour une hôte de caisse :Fatima très drôle toujours de bonne humeur et qui se fait traiter de grosse par sa supérieur hiérarchique et qui le prend avec le sourire ! Attention Madame la responsable la discrimination est punit par la loi! Ça mériterait bien un rappel à l’autre de la part de la direction.

Je respecte la politique du magasin demandant aux clients motards de déposer leurs casques et sacs à dos à l’accueil ( qui pourraient être considérés comme une arme ). En revanche, ce qui est totalement inacceptable, c’est le manque de respect et de soin apporté à ce matériel. En récupérant mon casque, je l’ai retrouvé, posé ( pour ne pas dire jeté ) dans un coin à l’envers rayé et fendu. Ainsi que mon sac à dos avec à l’intérieur un PC pro. Pour rappel, un casque n’est ni un objet anodin ni un accessoire sans valeur : le mien vaut environ 700 € et il s’agit avant tout d’un équipement de sécurité. Plutôt que de stocker les casques à l’accueil à même le sol sans aucune précaution, il serait beaucoup plus judicieux d’investir dans des casiers sécurisés, comme cela se fait dans de nombreux commerces. Chacun serait ainsi responsable de son équipement, et ce genre de situation serait évité. La politique du magasin doit aller de pair avec le respect des biens des clients. En l’état, ce n’est clairement pas le cas. Je suis disposé à rencontrer le responsable pour en discuter.

Mardi 30 décembre 16h refus de vente de 2 caisses de champagne par les 2 hôtesses d’accueil. Motif: « les équipes sont en inventaire on a consigne de ne pas aller au stock ». Étonnante consigne dans la dernière ligne droite des fêtes qui représente le pic de vente du champagne, on s’étonne après que ça ne va pas dans nos commerces. « On ne perdra pas un gros chiffres d’affaires pour quelques bouteilles ». Je prends d’autres bouteilles en rayon dont une avec remise jusqu’au 11.01.26 et bingo elle ne s’applique pas en caisse. Bref sans commentaires 😅

Avis concernant le drive : très déçu de la qualité du service, baisse de semaine en semaine en ce moment. Déjà on ne nous donne plus de poches, mais ça encore je pourrai le comprendre. Cela dit depuis ce changement le personnel nous parle sèchement et ce matin une jeune femme, alors que j'ai ramené mes poches m'a sèchement dit qu'elle n'avait pas à remplir les poches. Elle est restée là à attendre, pour finalement s'en aller et me laisser tout faire moi même...

Je tiens à remercier particulièrement Nada, (j'espère ne pas faire de faute sur son prénom) Une jeune fille de l'accueil du magasin qui a fait preuve d'empathie et de bienveillance pour une cliente en difficulté, ainsi qu'à l'hôtesse de caisse qui l'a aidé. Elle mérite des félicitations et un grand bravo car ces valeurs sont tellement rare de nos jours, Merci encore. Mais aussi à toute l'équipe du magasin qui en général sont très agréables et font leur maximum pour servir leurs clients au mieux.