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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Saint-Nizier sous Charlieu

Supermarché · Saint-Nizier-sous-Charlieu (42)

4,0 1244 avis Fermé
Intermarché SUPER Saint-Nizier sous Charlieu — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Saint-Nizier sous Charlieu

Intermarché SUPER Saint-Nizier sous Charlieu est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Nizier-sous-Charlieu (42190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1244)

4,0
1244 avis
5★528
4★380
3★199
2★64
1★73
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Stéphanie BERTRAND

Dame de l'accueil au comportement inadmissible. Je viens avec un produit acheté en rayon le 9/02/26 et périmé depuis le 06 février 26 (ticket de caisse à l'appui). La dame accepte de me rembourser mais insiste sur le fait qu'il fallait d'abord vérifier le produit avant de faire un signalement sur service conso ! Que je n'aurai pas du consommer ce produit que jaurai du faire attention. Mais Madame, je vous rappelle qu'il est illégal de mettre des produits périmés en rayon et que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive donc je me devais de le signaler ! Inadmissible de me faire culpabiliser alors que c'est juste entièrement la faute des employés de ce magasin ! De plus étant enceinte je n'avais vraiment pas besoin de cela. J'espère que le directeur de cet établissement fera le nécessaire auprès de cet dame responsable de l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bertrand, J'ai bien pris connaissance de vos différents mails concernant l'incident dont vous avez été victime, et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne que tout cela a pu vous occasionner. Nos équipes sont normalement très vigilantes sur le suivi des DLC, notamment dans le rayon frais, mais visiblement pas assez, et l'information est remontée jusqu'à chacun de nos  collaborateurs. En ce qui concerne notre responsable de l'accueil, elle ne voulait en aucun cas vous froisser. Dans tous les cas, le signalement au service des fraudes avait déjà été effectué, et il est de notre responsabilité de prendre les mesures qui s'imposent. Je comprends votre déception, mais soyez convaincue que nous essayons quotidiennement de satisfaire nos clients, et que nous sommes frustrés lorsque ces efforts ne sont pas récompensés. Je reste à votre entière disposition si nécessaire, et je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses pour cette erreur. Bien à vous. JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE CHOLNIZ 538 Rue Magellan 42190 ST NIZIER SOUS CHARLIEU Tel 04.77.60.27.33 Fax 04.77.60.26.02
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Ji Dc

Le magasin est propre, bien achalandé, personnel sympathique à l'exception d'une dame à l'accueil qui se comporte mal avec le personnel et désagréable avec les clients, l'accueil étant un point important à l'image du magasin, cela nuit beaucoup à la qualité de service, ça donne pas envie de retourner y faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez trouvé notre magasin propre et bien achalandé, ainsi que notre personnel sympathique. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante pour nous et sera prise en compte afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
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Nathalie Gagnon

Le magasin est propre spacieux et idéalement situé. Malheureusement mon organisation de vie ne me permets d'y passer beaucoup de temps, je fais alors mes achats au drive ou très souvent, des erreurs de facturation sont faites. Et je ne prends plus aucun fruits et légumes car on ne refile systématiquement le deuxième choix...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de vos remarques et des différents problèmes que vous évoquez. J'en suis navré, et je vous présente toutes nos excuses. Je vais bien évidemment faire le point avec nos équipes, car normalement, les produits frais sont justement sélectionnés en fonction de leurs dates de péremption et de leur fraîcheur, et je ne comprends donc pas ce qui a pu se passer, tout comme les erreurs de facturation, qui restent normalement et heureusement très rares. Soyez convaincue que nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer au mieux notre service, en espérant vous satisfaire. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
C
Christophe ORTEGA

Un Intermarché idéalement situé qui propose tous les services essentiels : station-service, Drive, photomaton et casiers de retrait pour les colis. Le magasin est agréable, propre et parfaitement rangé. L'offre de produits est variée et de qualité, avec une mention spéciale pour la mise en avant de nos terroirs à travers une belle diversité d'articles régionaux et départementaux. L'accueil y est également très plaisant grâce à un personnel sympathique et gracieux. Le seul petit bémol concerne la taille des tapis de caisse, un peu courts. Malgré cela, j'apprécie énormément la polyvalence des services proposés par l'enseigne lors de mes passages dans la région.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de nos produits, la qualité de notre accueil ainsi que la variété des services proposés. Votre remarque sur la taille des tapis de caisse a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées. Toute l'équipe INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu en profite pour vous souhaitez d'excellentes fêtes de fin d'année.
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Anthony ynohtnA (ToTo421)

3€ la betternut, achat au drive n'alerte pas le client sur la petite taille des betternuts et ne donne pas toujours les vignettes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour concernant le prix et la taille des butternuts, ainsi que la remise des vignettes lors de votre achat au drive. Nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer notre service et la communication autour de nos produits. Lors d'un prochain passage, je vous invite à réclamer vos vignettes. Elles vous seront remises sans problème, et nos collaboratrices redoubleront de vigilance à ce sujet. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE ST Nizier-sous-Charlieu
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François Néron

Accueil sympathique mais à éviter pour les prix... Exemple : lait Hipp combiotic 3, 17.54€... A Carrefour mably 14,45 !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'accueil, et je prends note du comparatif prix que vous mettez en avant. Il existe effectivement toujours certains articles, qui pour des raisons de partenariat par exemple, peuvent s'avérer moins chers, mais je vous invite à faire un même comparatif sur un plus grand nombre de produits afin d'avoir une vision plus générale sur les indices prix de chaque établissement, en novembre, INTERMARCHE était 1.1% moins cher. Soyez certain que nous restons attentifs aux remarques de nos clients, et que nous prenons en compte le problème que vous soulevez. Vous remerciant pour votre confiance, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
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Amélie Perrat

Magasin propre, avec de bons produits, prix convenables, personnel à l'écoute et serviable. Nous apprécions la qualité des services proposés (accueil, drive, station service). On recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif, que nous allons partager avec l'ensemble de nos équipes. Très bonne journée à vous. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
T
Thierry Fayet

Pas parfait car j'ai du rapporter un sac de 5 kg de pomme de terre pourris et lors des achats au drive ma carte est débité après la commande donc si des articles sont indisponible je dois attendre 4 à 5 jours avant le remboursement de ces articles manquants

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de votre message, et je suis navré que vous ayez pu rencontrer des problèmes de remboursement, mais ils ne sont pas liés à nos services, mais aux délais imposés par votre banque. Le fonctionnement de paiement en ligne est le même pour toutes les entreprises, mais la disparité sur les remboursements est uniquement le fait des organismes bancaires. Restant à votre disposition. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
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somewhere

Magasin propre et bien achalandé Les hôtesses de caisse sont professionnelles et gracieuses pour une grande majorité...

Réponse du professionnel : Toute l'équipe d'INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu vous remercie sincèrement pour votre retour positif auquel nous sommes très sensibles. Excellente journée à vous.
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Frédéric Devaux

Je viens très régulièrement au Drive, toujours servi avec le sourire, le personnel est vraiment agréable. Le magasin est très bien entretenu également.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de notre personnel et de notre magasin. Bonne journée à vous. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
M
Muriel Vilar

Nous avons découvert cet intermarché lors de notre séjour dans notre maison secondaire...et en sommes restés ébahis...par la propreté... l'abondance de produits ...et surtout la qualité du poisson ..étant du sud de la France... Celui ci n'a rien à envier...aux notres. ...le personnel est très aimable...nous y retournerons avec grand plaisir......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci vivement pour vos retours positifs qui nous ont énormément touchés. Nos équipes travaillent quotidiennement pour la satisfaction de nos clients, et votre commentaire est une belle récompense pour tous. Vous souhaitant une excellente journée, et vous remerciant une nouvelle fois. JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
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Eve Vaginay

Je suis passé ce matin dans votre rayon Yaourt j’ai demandé un renseignement à la jeune fille blonde qui s’y trouvait celle ci ma très mal répondu sur un ton sec, voir irrespectueux. Je pense que nous sommes tous humains elle ne doit pas trop l’être même si le travail est difficile rien ne justifie un tel comportement. Et ce n’est malheureusement pas la première fois que j’ai à faire à cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement faire le nécessaire auprès de nos collaborateurs. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous présentons nos excuses pour cette interaction décevante. Merci de nous avoir informés de cette situation. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
P
Patrick Jonier

Bonjour, j'aimerais simplement dire que les promotions ne sont pas du tout mis en avant, je suis allé faire des courses le 22 décembre et j'avais vu les crevettes en promo pour faire une déco pour du poisson mais arrivé rayon poisson pas les crevettes à 6,90 le kg !!! J'ai demandé et la la poissonnière m'a dit combien il vous en faut car elles étaient derrière !! Donc pas visible pour vendre celles à 13,90 le kg je trouve cela petit et pas très commercial . Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, J'ai pris connaissance de votre message concernant la disponibilité des crevettes lors de la période de Noël. J'ai bien compris votre ressenti, mais je me dois de vous expliquer la raison pour laquelle vous ne les avez pas immédiatement trouvé sur le rayon traditionnel. En effet, les crevettes arrivent conditionnées en barquette de 1kg. A ce prix très attractif, beaucoup de client les achètent directement par 1kg, et nous les mettons donc en vente en barquette au rayon libre-service volontairement. Pour autant, nous en ouvrons bien entendu à la demande lorsque des clients veulent des plus petites quantités, ce qui a dû être votre cas. Soyez convaincu qu'il n'y a aucune volonté de stratégie commerciale là-dedans, bien au contraire, nous les mettons à disposition de manière directe. Restant à votre écoute et à votre disposition. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
L
Lennya Dunoyer

C’est scandaleux, La responsable chef est une honte de s’en prendre à une personne âgée ma grand mère. Depuis plus de 50 ans elle fait c’est courses dans ce magasin et voilà le scandale de la chef caisse je m explique. Ma grand mère paye son caddie la caisse , s aperçois qu’elle a oublier c’est fromage et fromage blanc elle demande au caissier si elle peut laisser le chariot payer et aller récupérer c’est fromage. Le caissier accepte une fois tout payer ma grand mère récupère son chariot et la la chef caisse qui l interpelle en la traitant de voleuse et lui refait vider tout son chariot. Je vous jure que sa va pas se passer comme sa. 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons ces allégations très au sérieux et nous aimerions en savoir plus pour pouvoir comprendre ce qui a pu se passer, sachant que nos responsables caisse sont professionnelles, mais également respectueuses de nos clients. Pourriez-vous nous contacter directement pour discuter de cet incident ? Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
J
Jezabel Jezabel

Expérience très désagréable au rayon poissonnerie. La vendeuse se moque, ricanne bêtement, se montre très méprisante. Cette personne devrait suivre une formation en éthique, attitude lamentable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience désagréable au rayon poissonnerie. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et je vous invite à me contacter par téléphone ou directement en magasin afin de comprendre ce qu'il a pu se passer, car ce genre de comportement n'est pas acceptable. Cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
s
stephane mermillod

D'après les avis publiés des clients le magasin est très propre mais un peu trop peut être , je m'explique . Cela fait deux fois que l'on achète de la charcuterie à la coupe qui à gout de savon !! la première fois nous l'avons signalé a la vendeuse qui devait faire "remonter " l'information mais apparemment cela continue malgré que d'autres clients s'étaient déjà plaint a ce sujet .Cela ne concerne que les produits passés dans la trancheuse et manipulés par la vendeuse donc le problème vient soi du lavage de l'appareil soi des mains ( sans gants ) de la personne qui s'en sert . Bien entendu le ticket de CB n'est pas suffisant pour se faire remplacer ou rembourser cette marchandise , donc 60 euros passés directement à la poubelle !! Clients fidèles nous pensons sérieusement changer de magasin , sauf peut être en cas de geste commercial , ce qui serait la moindre des choses !!

Réponse du professionnel : Bonjour M Mermillod Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec la charcuterie. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur ce problème . Cependant, le port de gants n'est pas obligatoire et nous émettons quelques réserves concernant les" autres clients". Nous comprenons néanmoins votre déception et nous vous invitons à vous rendre à l 'accueil du magasin avec votre carte de fidélité et nous ferons effectivement un geste commercial. En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement,
B
Bérengère Leplat

J’appelle ce jour simplement pour demander les mètres cubes des véhicules qu’ils ont à la location. C’est limite si on m’a raccroché au nez en disant qu’on était dimanche et que la personne qui s’en occupait ne travaillait pas le dimanche. J’ai quand même eu le temps de dire que ce n’était pas pour réserver que c’était simplement pour les renseignements sur les volumes Des véhicules à louer. La dame ne me répond pas À ma question, pourtant simple Et coupe court à la conversation. Elle me redit de rappeler lundi Ça ne donne absolument pas envie de réserver des véhicules dans ces conditions sur cette enseigne !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je viens de prendre connaissance de votre message, et je suis navré que vous ayez eu ce ressenti lors de votre échange téléphonique avec notre cheffe caisse. Le service est effectivement fermé le dimanche, et nous avons rencontré de gros problèmes techniques tout le week-end, qui ont énormément perturbés le fonctionnement du magasin, et fortement sollicités nos équipes, et tout particulièrement notre responsable de l'accueil. Tout cela ne peut pas justifier quoique ce soit, bien entendu, mais soyez convaincue qu'en professionnelle qu'elle est, elle n'avait nullement l'intention de vous froisser, et je ne voudrais pas que nous restions sur une mauvaise impression. Comptant sur votre compréhension, et restant personnellement à votre entière disposition, je vous présente nos excuses, et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu
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Gandrey Joëlle

En général, je suis satisfaite d'Intermarché de St Nizier Sous Charlieu sauf une fois où j'ai acheté 2 bûches glacées avant Noël. J'avais compris que la 2ième était à -60% suivant les étiquettes du rayon mais je n'ai pas obtenu gain de cause malgré ma demande. Salutations

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre message et je vous en remercie. Je suis navré qu'il y ait eu un problème sur une promotion. Il arrive parfois que les nombreuses étiquettes de promo puissent engendrer une confusion, mais nos équipes resteront toujours disponibles pour vous informer. Vous remerciant pour votre compréhension et votre fidélité. Bien cordialement, JMarc TOUZOT - Directeur INTERMARCHE St Nizier-sous-Charlieu