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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Saint-Christol les Ales

Supermarché · Saint-Christol-lez-Alès (30)

3,9 1682 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Saint-Christol les Ales — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Saint-Christol les Ales

Intermarché SUPER Saint-Christol les Ales est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Saint-Christol-lez-Alès (30380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (1682)

Avis Google
3,9
1682 avis
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4★531
3★265
2★99
1★133
y
yannick marechal Google

client du ce magasin depuis 4 ans, ayant régulièrement eu affaire au drive avant le changement d'équipe et de responsable. Maintenant à chaque fois qu'on fait un drive il y a des articles manquants, et si on rentre dans le magasin pour prendre autre chose on trouve les manquants. Nous voulons bien croire qu'une fois de temps en temps il s'agit d'une erreur de stock entre la mise en rayon et la préparation de notre drive. Mais ça devient récurrent et ses très agaçants. Si on fait un drive c'est pas pour retourner dans le magasin après pour les manquants. cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marechal, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les articles manquants lors de vos commandes en drive. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons travailler à améliorer la coordination entre la mise en rayon et la préparation des commandes afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Adeline Demare Google

Le drive devient très compliqué sur les derniers - manque un produit facturé - la fois précédente j’ai eu du melon à la place de la pastèque - une autre de la crème périmée depuis 3 jours - une autre on a oublié de me donner mon surgelé dans le congélateur… À chaque fois j’appelle on me fait un bon d’achat mais ça devient vraiment pénible c’est comme toutes ces fois où vous avez des soit disant manquant vous rentrez dans le magasin et vous les trouvez. A chaque fois on vous dis je vais faire remonter je pense que ce n’est jamais le cas 🤷‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les erreurs répétées lors de vos commandes au drive, notamment les produits manquants, les erreurs de livraison et les produits périmés. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et que nous faisons notre possible pour améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Aimie Google

Inhumain. Je cherche du charbon qui se trouve Uniquement dans l’allée principale, la dame des caisses automatiques me dit de sortir et d’aller en chercher un sachant que j’ai mon bébé d’un an dans la poussette. Elle ne m’ouvre pas les barrières, je suis obligé de sortir en même temps qu’une dame. Au final mon bébé s’est pris la barrière en pleine tête. Je leurs fais savoir pas une excuse rien. Limite m’accuse d’être passera derrière une personne sauf que personne du personnel ne m’a ouvert ( surtout la personne qui m’a dit de passer par là ) Donc merci à vous d’avoir fait pleurer et mal à mon bébé d’un an qui n’a rien demandé !!!! Sans aucune excuse c’est aberrant. Visite ce jour le 17 juillet

Réponse du professionnel : Bonjour Aimie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ce qui s'est passé lors de votre visite. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration ainsi que la douleur causée à votre bébé. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Cordialement,
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Taratata Google

Accueil vraiment sympathique... Caissières toujours disponibles et souriantes surtout une en particulier qui a toujours le sourire quelque soit le moment de la journée...elle donne vraiment envie de revenir Magasin relativement propre avec des produits bien achalandés... Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Taratata, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et la disponibilité de nos caissières, ainsi que la propreté et l'agencement de notre magasin, aient contribué à une bonne expérience pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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Sylvie Google

Magasin propre. Du choix, certains prix sont intéressants. Certains rayons sont moyennement bien rangés, du coup les prix ne correspondent pas aux produits. On s'en rend compte une fois passé en caisse ! Faire attention si vous avez un budget serré.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que le choix proposé. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le rangement des rayons et la correspondance des prix. Soyez assurée que nous allons y prêter une attention particulière afin d'améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Cindy B Google

Habituellement satisfaite du drive malgres la répétition d'articles manquant, la jeune femme était très agréable. Avant dernière commande non prête à l'heure du créneau, aujourd'hui de nouveau commande pas prête pour un créneau 18-19, le monsieur nous a limite "virer" du parking en nous disant de revenir en fin de créneau avec le message pas avant.... J'ai deux enfant en bas âge dans la voiture et un aller retour dans le vide ... On arrive à la fin du créneau et je n'ai toujours pas le SMS de confirmation....Assez déçue. Pas garantis que j'y retourne.

Réponse du professionnel : Madame Cindy, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé votre expérience récente. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez rencontrés, notamment les articles manquants, le retard dans la préparation de votre commande, ainsi que l'accueil qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement lors de vos prochaines visites. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Ornela Mancuso Google

Je suis venue récupérer ma commande au drive aujourd’hui et, malheureusement, cette fois-ci je ne suis pas très satisfaite. La personne qui m’a servi n’était pas très sympathique. J’ai eu l’impression de la déranger lorsque je lui ai expliqué, pourtant gentiment et en m’excusant, que je ne souhaitais pas les steaks hachés proposés en remplacement. De plus, les sacs étaient rangés de manière assez désorganisée : plusieurs articles étaient écrasés et les sacs étaient vraiment trop chargés. Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis négatifs, mais cette expérience m’a vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Madame Ornela Mancuso, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au drive. Nous regrettons sincèrement que l’accueil et la préparation de votre commande n’aient pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
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Danielle van Opzeeland Google

Le Drive fonctionnait toujours bien, sauf que là , ça fait 2 fois qu il y a des produits manquants mais facturés! Chaque fois je reçois un bon de remboursement, mais je dois l utiliser dans 1 mois! Je trouve tout ça regrettable et je ferai des drives ailleurs. Et ce soir je me rends compte que les kiwis jaunes que j avais commandé et payé, sont vertes...pffff

Réponse du professionnel : Madame Danielle van Opzeeland, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec notre service Drive. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment les produits manquants facturés ainsi que la différence de qualité des kiwis reçus. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer ces aspects et éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Veuillez agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
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Syl'Vie Quotidien Google

Invalide avec une carte passage à se jour en signalant j’étais handicapé avec une carte et un me très âgée avec deux cannes attendions passer la caissière fait passer une femme enceinte et le jeune devant moi qui attendait que la caissière croise son regard pour nous laisser passer on a attendu c’est pas normal cette caisse on ne passe jamais même en signalant y’a toujours quelque chose pour que nous attendons je sors de l’hôpital en plus de samedi je lui ai dit rien à faire elle est nouvelle ne sait pas comment sa se passe et a déjà laissé une femme enceinte passer voilà sa réponse je lui ai dit et le jeune. ? Voilà sans réponse C’est grave les handicap qui se voit pas on attend sa m’arrive très souvent dans votre magasin

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Syl'Vie Quotidien, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse. Nous comprenons l’importance d’un accueil adapté, notamment pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins spécifiques. Soyez assuré(e) que votre témoignage sera pris en considération afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
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Chantal Troupel Google

Je suis satisfaite dans l'ensemble. Mais cependant, je trouve que les prix dans le rayon fruits et légumes ne sont pas assez visibles et bien placés. Attention aussi aux produits en pot périmé (haricots blancs, je crois). Heureusement ça n'est arrivé qu'une fois.

Réponse du professionnel : Madame Troupel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour globalement positif. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la visibilité des prix dans le rayon fruits et légumes ainsi que la vigilance à porter sur les produits en pot périmés. Soyez assurée que ces points seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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DRY30000 Google

Magasin propre, mais les produits secs vendu sont très souvent à date courte, et les produits frais ( viandes , légumes en sachets etc sont très souvent limite voire dépassé de date ). Peut être que le débit n’est pas suffisant, mais il faudrait quand même vérifier les produits mis en tête de rayon.. Cela m’arrive de plus en plus souvent depuis quelque temps ce qui n’était pas le cas il y a quelques années .

Réponse du professionnel : Bonjour DRY30000, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous regrettons vivement que la qualité des produits, notamment en ce qui concerne les dates de péremption, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que votre remarque concernant la gestion des produits en tête de rayon sera examinée avec la plus grande attention afin d'améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l'opportunité de vous démontrer notre engagement envers la qualité lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Manuel OSPITAL Google

Inadmissible !!! Nous envoyons notre fille chercher de la charcuterie à la coupe…. Voici l’entame de la première tranche de mortadelle, noire et seiche. De plus machine à trancher non nettoyer, des traces et morceaux de chorizo que vous constatez sur le papier, conclusion hygiène et non respect du client total ! C’est inadmissible et inacceptable. Je vais faire un signalement car vraiment dans ce magasin on se fou royalement du client

Réponse du professionnel : Monsieur Ospital, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation inacceptable. Nous regrettons profondément que la qualité et l’hygiène de la charcuterie à la coupe n’aient pas été conformes à nos standards habituels. Soyez assuré que des mesures correctives seront immédiatement mises en œuvre afin de garantir le respect strict des règles d’hygiène et la satisfaction de notre clientèle. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
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Gérard Renaudin Google

Ce magasin devient vraiment catastrophique. Non seulement de nombreux produits ne sont plus disponibles, mais en plus les articles en promotion passent systématiquement au prix fort en caisse. Lorsque l’on signale l’erreur, on se permet même de répondre : « Pour 0,06 €, il ne va pas nous faire chier » (propos entendus lors de l’appel de la caissière au responsable pour vérifier le prix). Mais le pire, c’est le rayon fromages. Le 18 novembre,ma femme a acheté un fromage Osso Iraki qui était périmé du 3 novembre et moisi. En repassant au magasin le lendemain,je suis retourné au rayon : tous les fromages de cette marque étaient périmés depuis longtemps, certains depuis le 24 septembre. Ce qui montre qu’aucun contrôle n’est effectué dans les rayons. (Vous constaterez sur les photos que l'on voit même du moisi à travers le papier) Il suffit d’aller au rayon des yaourts : ceux du fond les dates de péremption sont plus récentes que ceux mis devant ce qui normalement devrait être l'inverse !!Aucune rotation de produits n’est faite. Laisser des produits alimentaires périmés en rayon, c’est inadmissible et dangereux. Un tel manque de sérieux et d’hygiène pousse tout simplement les clients à aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Monsieur Renaudin, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons profondément les désagréments causés par la non-disponibilité de certains produits, les erreurs de tarification ainsi que la présence de produits périmés dans nos rayons, notamment dans le secteur des fromages et des yaourts. Ces manquements ne reflètent pas nos standards de qualité et d’hygiène. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures correctives nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
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priscilia thomas Google

4 décembre : Lentilles premiers prix dans boîte en carton achetés . Ouverts le jour même, ils étaient envahi de bruches .. la fois de trop . Troisième fois qu'un produit acheté est périmé. Une fois un straciatella de burrata périmé de 1 semaine . Ce soir des yaourts achetés le 29/10 périmés de la veille . Plusieurs fois j'y ai vu des produits moisis en rayons , ou ramener du périmé, faites attention quand vous achetez vérifiez bien

Réponse du professionnel : Madame Thomas, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes et améliorer nos procédures de contrôle de la qualité. Votre sécurité et satisfaction sont primordiales pour nous. Merci de nous avoir alertés à ce sujet. Respectueusement,
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LOUENZO Google

Aucune date de péremption sur l’emballage juste un prix aucune étiquette sur le produit à part ce vulgaire prix pas de promo aussi sur les date courtes donc vérifie bien les dates de péremption avant je faisais toujours mes courses dans ce magasin maintenant c’est fini de plus personne pas très agréable à l accueil et en caisse très dessus

Réponse du professionnel : Monsieur Louenzo, Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience en magasin. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation et prendre les mesures nécessaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement,
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veronique millot Google

ATTENTION ⚠️ Si le personnel est toujours agréable et accueillant, les rayons sont souvent mal rangés et l'affichage des prix très aléatoire. Soyez vigilants si vous ne voulez pas que votre passage en caisse vous coûte plus que la réalité. Photos à l'appui. Dommage...

Réponse du professionnel : Madame Millot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques et allons immédiatement remédier à la situation pour garantir la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins