Intermarché SUPER Roquevaire

Déçu, j’ai demandé un renseignement à une employé et elle ci m’a répondu froidement et l’air pressé ( ce qui n’est pas pro du tout). Je n’y retournerai plus et c’est arrivé également à ma mère de la part de la même femme il y’a seulement quelques jours. Revoyez vos équipes vous perdez de la clientèle à cause d’eux.

Deux fois que je fait le drive a Roquevaire franchement au top rien a dire la jeune fille brune est tous simplement extraordinaire meme les dates sur les produits frais sont espacé, la facture meme si ya des produits manquants au dernier moment est deduite franchement je continue il sont au top même si vous arrivez avant l' heure du retrait il sont la pour vous servir que du positif interdit que je remette un pied dans un magasin a perdre 1h30 pour faire les courses alors que le drive intermarché Roquevaire sont au top et vous fait gagner un temps incroyable force et respect a vous votre dévouement et professionnalisme sont aujourd'hui le résultat de votre travail gilles

De passage à Roquevaire, on s’est arrêté acheter quelques saucisses et merguez Au rayon boucherie de Intermarché. Et là après cuisson, ma femme tombe sur une merguez où il y avait un morceau de Sopalin ou de serviette à l’intérieur, c’est du grand n’importe quoi, c’est scandaleux ! Honte à vous !!!!! 😤😤😤

Je viens chercher a manger pendant ma pause de midi et en fin d après-midi, juste quelques petits achats 2 ou 3 articles pas plus ,j e fais tout le temps la queue 10 min voir plus. S'il vous plaît ouvrez les caisses automatiques plus souvent, c est très rare qu'elles soient ouvertes.

Je souhaite partager une expérience malheureusement très désagréable dans votre magasin. Hier, je suis venue faire des courses, mais je n’avais pas de jeton pour le chariot. Je me suis adressée poliment à une employée en caisse pour lui demander si elle pouvait m’en prêter un. Elle m’a demandé ce que je voulais, et malgré mes explications, elle a répété la question à plusieurs reprises en faisant semblant de ne pas comprendre. Ensuite, elle m’a corrigée sur la prononciation du mot « jeton », en insistant sur la manière dont, selon elle, je devais le dire. Cette attitude m’a mise très mal à l’aise. Oui, je suis étrangère, mais je vis en France depuis de nombreuses années et je parle bien français. C’est la première fois que je suis traitée de cette manière. J’ai ressenti cette attitude comme déplacée et discriminatoire, ce qui est profondément regrettable. Il est dommage que des clients puissent être mis mal à l’aise de cette façon. Par conséquent, je ne reviendrai plus dans votre magasin. J’espère sincèrement que vous prendrez ce retour en considération afin d’améliorer le respect et l’accueil envers tous les clients.

Commande Drive effectuée hier et grosse déception… C’est la première fois que je rencontre ce type de problème, mais tous les légumes ont été déposés en vrac dans un sac, sans emballage ni protection, contrairement à d’habitude. Résultat : plusieurs produits abîmés et avec un aspect peu engageant, ce qui est vraiment décevant. J’avais commandé une quantité importante de légumes. Je n’ai pris que deux photos, mais j’ai constaté ce problème dans plusieurs sacs, et aucun légume n’était conditionné dans un sachet. J’espère que cela ne se reproduira plus à l’avenir.

Je laisse cet avis suite à une scène très désagréable dont j’ai été témoin en caisse. Aujourd’hui le 13/03/26 vers 11h50 alors que j’étais avec ma poussette, j’ai oublié de sortir quelques articles qui étaient dedans ( mère débordée et tête en l’air …) lorsque je m’en suis rendu compte, je les ai immédiatement donnés à la caissière pour qu’elle les passe. À ce moment-là, un homme qui semblait être un responsable est arrivé et s’est mis à lui hurler dessus de manière très agressive devant tout le monde. Il m’a limite arraché les articles des mains et de ma poussette ( alors que j’étais en train de le faire ) pour les remettre sur le tapis et lui a parlé de façon extrêmement désobligeante. La caissière n’a rien dit et semblait très mal à l’aise. En tant que cliente, j’ai trouvé cette scène vraiment choquante et humiliante pour l’employée et super gênant pour tous les clients autour… Il l’a même dit par la suite à un autre caissier qu’il « allé lui faire la misère » il l’a bien crié haut et fort pour qu elle soit entende Biensur J’espère sincèrement que ce type de comportement ne reflète pas les valeurs du magasin et que cela sera pris au sérieux. Je partage cet avis surtout pour que la direction du magasin et l’enseigne puissent être informées de ce type de comportement envers les employés. Ce que j’ai vu était très malaisant pour les clients et surtout humiliant pour la caissière. En 2026 c’est inadmissible !!! L’erreur est humaine bon sang !

Magasin visité mercredi 4 mars à 19h45. L’horaire de fermeture indiqué est 20h, pourtant l’entrée m’a été refusée par l’agent de securité m’expliquant que les équipes devaient sortir à 20h et qu’ils avaient donc pour consigne de ne plus laisser entrer de clients avant la fermeture. Ayant moi-même été directeur de magasin pendant plus de 10 ans dans la grande distribution, je connais bien ces contraintes. Mais la règle est simple : un magasin doit accueillir les clients jusqu’à l’heure de fermeture affichée. L’organisation interne doit simplement prévoir quelques minutes supplémentaires pour permettre aux équipes de clôturer les caisses et fermer le magasin correctement. Refuser l’entrée à 19h45 pour une fermeture annoncée à 20h n’est donc pas normal et crée forcément de la frustration pour les clients qui se déplacent en pensant pouvoir faire leurs achats. Dommage, car cela donne une mauvaise image du magasin. J’espère que la direction ajustera l’organisation afin que les horaires affichés correspondent réellement à l’accueil des clients.

J'adore ce magasin, toujours propre et entretenu. Avec du personnel plus sympathique que d'autres. Je comprends que le métier soit difficile. Petit clin d'oeil à une caissière en particulier qui a toujours un sourire ou une parole aimable après une journée parfois difficile de notre côté, une toute petite brune à lunettes et cheveux courts au grand cœur ! On y vient aussi pour ça !

Très bien, magasin Bien aménagé. Le personnel est très sympathique et à l'écoute du client. Une dame s'est démenée pour me trouver un produit que je recherchais et la caissière était bienveillante et très sympathique.