Intermarché SUPER Roissy en Brie

Client régulier de cet Intermarché, je constate avec regret que c'est de pire en pire à chaque visite. Je trouve encore trop souvent des produits dont la DLC est dépassée en rayon, parfois de plusieurs mois — on ne parle pas d'un oubli isolé, mais d'un vrai sujet de sécurité alimentaire. Ajoutez à cela des réductions affichées qui ne sont tout simplement pas appliquées en caisse : le prix annoncé n'est pas celui qu'on paie, et ça finit par ressembler à autre chose qu'une simple erreur. Côté organisation, même refrain : rayons boucherie et poissonnerie déjà remballés dès 18h30, clients poussés vers la sortie dès 19h35/40 et lumières éteintes avant l'heure de fermeture... — ce qui pose autant une question de service que de sécurité pour les clients, voire de conformité. Je le dis sans méchanceté, parce que ce magasin et ses clients méritent mieux : en l'état, on peut légitimement s'interroger sur l'encadrement et le sérieux de la gestion du point de vente. Si rien ne bouge, je signalerai les manquements (prix non conformes, DLC non respectées) à la DGCCRF via SignalConso. J'espère que ce commentaire sera lu comme un signal d'alerte utile, et non comme une simple critique gratuite.

Je suis très déçue de mon passage dans ce magasin. Je suis passée en caisse à 17h45 alors que le magasin ferme à 18h00. En constatant que deux paquets de poivrons identiques passaient à des prix différents (2,79 € et 3,09 €), je me suis rendue à l’accueil pour demander une simple vérification. La personne présente à l’accueil, une dame brune aux cheveux longs, m’a répondu d’un ton désagréable que le magasin allait bientôt fermer et qu’elle ne voulait pas “s’énerver” pour deux paquets de poivrons. Elle m’a également affirmé qu’il était normal que l’un soit à 2,79 € car c’était “le dernier à ce prix” et que j’avais de la chance, alors qu’en rayon les produits étaient affichés au même tarif. Au-delà du problème de prix, c’est surtout le manque de professionnalisme et d’amabilité qui m’a choquée. Un magasin reste ouvert jusqu’à son heure de fermeture, et un client qui se présente 15 minutes avant la fermeture est parfaitement dans son droit de demander une vérification de prix. Le prix affiché en rayon est celui qui doit être appliqué. Étant moi-même manager de caisse dans une autre enseigne, je sais qu’il est possible de gérer ce type de situation avec courtoisie et respect, même en fin de journée. Ce n’est malheureusement pas l’image que j’ai eue de ce magasin aujourd’hui. J’espère que cet avis permettra de sensibiliser la direction à l’importance de l’accueil et du respect des clients.

Depuis plusieurs mois, systématiquement je trouve des produits périmés. Des boites d’oeufs avec une date dépassée de 3 semaines, des fruits couverts de moisissures (visite hier, clients dégoutés), du beurre périmé, le rayon exotique est également perpétuellement remplis de produits avec une date dépassée. Le personnel est gentil mais semble dépassé par l’ampleur de la tâche de maintenir ce magasin propre et rangé. Je m’attends tout le temps à le trouver fermé et pour être honnête, je le souhaite afin qu’il change d’enseigne.

Je suis très ravi d'avoir cette grande surface au sein de ma ville. L'équipe est toujours très agréable, elle reconnaît ses habitués. Il y a toujours un large choix. Cependant, ces derniers temps je constate quelques produits abîmés.

Depuis les travaux le magasin est décevant , peut de produit de mdd seulement les marques les plus chères pour finir de vider les rayons , par conséquent rayon vide manque de produit , pas de Charal frais , de la viande approximative en fraîcheur , des prix qui ont augmenté comparé aux autres Intermarché , il faut aller ailleurs pour trouver ses produits !

Magasin très sale avec des rayon rouiller aujourd'hui mozarela acheter le paquet été tout orange de rouille. 😳😔

Vous avez beaucoup de problèmes de prix affichés en rayon et le prix en caisse. C'est bizarre d'avoir autant d'anomalies à ce niveau-là. Il vous faudrait un petit un petit contrôle je pense. Dernier exemple en date : le beurre d'amande caramélisé de la marque nu3, afficher à 4,99 et qui passe à 11,99. Pour ma part je me sens volé après chaque passage en caisse c'est juste que je n'ai pas le temps de vérifier tout le ticket. Je n'ai pas le temps de ne pas faire confiance, donc je ne viens plus chez vous.

Catastrophique au niveau du drive. Je me fais livrer et systématiquement il manque des produits ! Produits remis à d’autres clients et je me retrouve avec des produits qui ne m’appartiennent pas Cerise sur le gâteau quand on appelle pour signaler le problème et bien on se débrouille ! Ce n’est de la faute de personne Très déçue

Je mets 5 étoiles uniquement destiné au personnel de l’Intermarché, toujours aimable et efficace. Par contre, je trouve honteux de faire travailler les gens dans un environnement aussi froid ! C’est dur pour eux et désagréable pour la clientèle.

Félicitations au rayon poissonnerie pour son étal attractif et diversifié. Je m’y rends depuis 3 ans et j’ai toujours été satisfait et bien renseigné par la responsable. Bravo, cela fait plaisir de voir des gens concernés et accueillants. Un client satisfait !