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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Roche la Molière

Supermarché · Roche-la-Molière (42)

4,0 1351 avis Fermé
Intermarché SUPER Roche la Molière — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Roche la Molière

Intermarché SUPER Roche la Molière est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Roche-la-Molière (42230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1351)

4,0
1351 avis
5★588
4★440
3★165
2★67
1★91
I
Iden Deu

Ce magasin et tellement bien les personnels sont accueillant et respectueux est courtois les prix ne sont pas mal au vus des concurrents et la propreté et garantie je vous le recommande d’aller faire c’est course là bas

Réponse du professionnel : Bonjour Iden Deu, Merci de votre avis positif. A bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.Thurel Gérant
f
frederic tamani

Magasin très propre Personnel agréable,a l'écoute Les caissière souriante Et respectueuse très rare dans d'autres enseignes

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Tamani, Merci de votre avis positif. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement. La direction
C
Carla Careddu

Bonjour, Je voudrais signaler que les vendeuses ne portent pas de gants pour servir au rayon traiteur/charcuterie. Il me semble que c'est indispensable. Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nos vendeurs(euses) ne portent pas de gants, mais sachez que ce n'est pas obligatoire. Par contre, vous êtes servie avec des mains propres tout le temps. Cordialement
h
helene chevalier

Très bon supermarché,mais depuis quelques mois ,il y a un certain relâchement au niveau de l’attitude des caissières souvent très froides dans leur relation ,par contre,lors de mes dernières courses,la jeune caissière qui avait commencé à passer en caisse mes articles,remarqua qu’une boîte de désodorisant pour toilettes etait vide . Elle me conseilla donc d’aller chercher une autre boîte,mais pendant ce temps,elle a terminé de vider mon caddie et a poursuivi l’enregistrement de mes autres articles,et je précise que ce jour là,il n’y avait personne à la caisse en attente de passage J’ai donc été très agréablement surprise par le comportement de cette caissière,et je lui ai bien certifié ma reconnaissance, Heureusement,il existe encore des personnes très dévouées,et en plus elle etait très agréable et gracieuse,et trouvait cela normal Je l’ai bien sûr remerciée et félicitée . Autre problème,le personnel tourne sans cesse,donc pas de fidélisation avec les clients du magasin,et de reconnaissance des employés,on a l’impression qu’elles courent après le temps,même quand elles auraient le temps d’échanger quelques mots avec la clientèle,, ce que l’on appelle la Relation Humaine,qui n’existe plus malheureusement de nos jours Mais tout n’est perdu,la preuve en est par la gentillesse de cette jeune caissière qui m’a beaucoup touchée . Merci de m’avoir donné l’occasion de vous rapporter cet événement tellement exceptionnel et rare.

Réponse du professionnel : Bonjour Helene Chevalier, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. C'est vrai qu'aujourd'hui, les hôtes et hôtesses de caisse ne font plus carrière chez nous et le turn-over est beaucoup plus important qu'il y a une dizaine d'années. À bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.Thurel Gérant
A
Aida Gaha

Personnel très efficace, à l’ecoute et gentil. Très compréhensif à chaque fois qu’il y a un problème, je ne fais mes courses que là bas maintenant même si c’est plus loin qu’un autre intermarché près de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Aida Gaha, Merci beaucoup de votre avis positif. Il sera relayé aux équipes. À bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.Thurel Gérant
B
Béatrice Raquin

Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et je n'y retournerai plus ! Un responsable de rayon frais odieux avec son personnel ! Je lui ai demandé un renseignement et j'ai eu l'impression de l'ennuyer, pour ne pas dire autre chose ! J'ai trouvée une petite jeune très sympathique le vendredi 2 janvier le matin qui m'a très bien renseignée je ne l'avais jamais vue ! Bravo a elle d'être aussi agréable et de travailler avec une personne aussi détestable . A banir

Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Raquin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je constate que vous n'avez pas totalement été satisfait par votre dernière expérience. J'aimerais si possible un retour plus précis sur la personne qui vous a "mal accueilli". Nous allons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire à l'avenir. Dans l'attente de votre retour,
p
patricia raquin-olivier

Le personnel de ce magasin est vraiment désagréable, j'ai demandé où je pouvais trouver un produit car je ne le trouvais pas. On m'a répondu de chercher dans le rayon des condiments et on m'a tourné le dos. J'ai pourtant été poli, en disant bonjour et SVP mais aucun retour. Ils n'ont pas peur de la concurrence apparemment.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Raquin-Olivier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je constate que vous n'avez pas totalement été satisfait par votre dernière expérience. J'aimerais si possible un retour plus précis sur la personne qui vous a "mal accueilli". Nous allons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire à l'avenir. Dans l'attente de votre retour,
J
Johnny

Bonjour, Étant client depuis l ouverture de votre magasin a l emplacement, ou tenait ma grand mère un bistro dans les années 1970 . Enfin bref ... Travaillant dans une entreprise de transport , juste derrière votre établissement, et sachant que la direction regarde souvent les avis et commentaires. Car je suis dans la distribution, alimentaire. Juste un point : Pour le réveillon de Noël et de fin d année, impossible de trouver des huîtres et des escargots 🙄. Il serait bien de repenser, a l organisation des fêtes de fin d année , pour le bonheur de vos clients. Cordialement . MR brayac ( johnny)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brayac, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis l’ouverture de notre magasin ainsi que pour votre retour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la disponibilité des huîtres et des escargots lors des réveillons de Noël et de fin d’année vous précisant tout de même que nous avons manqué uniquement d'escargots malgré une précommande en hausse par rapport à l'année passée, des huitres étant disponibles jusqu'au 31 décembre 13h. Soyez assuré que votre suggestion relative à l’organisation des fêtes est faite à chaque fin de période pour l’année suivante afin d’améliorer notre offre pour le bonheur de nos clients. Cordialement La direction
C
Cynthia Monteiro

Caissière très gentille très bon accueil mais pour un mois de novembre il fait plus froid dans le magasin qu’à l’extérieur pas très agréable de passer 1h30 de courses avec les doigts congelé

Réponse du professionnel : Bonjour Cynthia Monteiro, Merci de votre avis. Si je comprends bien, tout va sauf la température du magasin. Je trouve dommage de pénaliser le travail de nos collaborateurs pour cela. Savez-vous que nous subissons une panne sur notre système de chauffage en ce moment ? La température est du coup un peu fraîche mais soyez sûre que nos chauffagistes mettent tout en œuvre pour résoudre le problème au + vite. Cordialement
m
martine.p

Bonjour cliente depuis des années, je ramène du parmesan que j'ai l’habitude de prendre celle de l’accueil commence à sentir elle me dit qu'il n'y a aucun odeur je les ai vu venir 5e39 le sachet elle va dans les bureaux comme par hasard elle revient soi disant elle l'a fait sentir à plusieurs personnes mais tout le monde a dit qu'il n'y avait pas de souci avec ce parmesan pourtant il était immangeable elle a mis ma parole en doute ce n'est pas du tout commerciale dommage pour eux je venais pour acheter des courses et du coup suis parti a auchan villars et croyez moi ma boîte de parmesan est très bonne je ne viendrais plus jamais chez vous déjà une petite histoire similaire pour une histoire de petite bouteille que j'avais dans mon panier qui était à moi et la caissière a appelé le responsable mort de rire il voulait presque me faire payer la bouteille 0’50 centimes la honte pour eux il a juste dit que si ca se reproduit il me fera payer en plus rempli par eau du robinet. Plus jamais je ne remettrait les pieds chez vous pas du tout commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Martine.p, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Au vu de vos avis GOOGLE, je m'attendais à avoir 1 ⭐️ (tous vos avis sauf 1 sont à 1 ⭐️). Je constate que vous n'avez pas totalement été satisfait par votre dernière expérience. Effectivement, en ce qui concerne votre bouteille d'eau, si vous arrivez avec un produit que nous vendons, il faut le signaler dès votre arrivée pour éviter ce genre de déconvenue lors de votre passage caisse, car nous ne savons pas que c'est de l'eau "du robinet" dans votre bouteille. Au sujet du parmesan, nous ne reprenons pas les produits frais en règle générale et aucun problème n'a été constaté par nos collaborateurs. Je vois que vous ne souhaitez plus remettre les pieds chez nous, je vous souhaite tout de même une bonne continuation.
m
mathieu noirbent

Bien que le magasin soit bien tenue et l’offre produit intéressante (avec des prix élevés), le temps d’attente aux caisses est catastrophiques, notamment du temps de midi où il arrive régulièrement qu’une seule caisse soit ouverte. Et c’est comme ça tous les jours. Aucune amélioration, aucune remise en question. Y’a-t-il seulement une personne qui s’occupe des plannings? Il serait bon d’investir dans des caisses automatiques. Avec toute cette attente, autant aller dans de plus grands hypermarché comme Carrefour la Ricamarie ou Auchan Villars, qui ont des prix compétitifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Noirbent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je constate que vous n'avez pas totalement été satisfait par votre dernière expérience. Nous allons tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire à l'avenir. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin,
s
serge plion

Bonjour à tous Je vais dans ce magasin à chaque fois que je suis de passage dans la région il est toujours impeccable le personnel est très accueillant les prix et la qualité des produits sont excellents

Réponse du professionnel : Bonjour Serge Plion, Merci de votre avis positif. A bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.Thurel Gérant
N
Nelia B

Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années. Il est vraiment agréable. J’ai vu un nombre incalculable de personnel défiler, et je dois faire remarquer que les caissières sont particulièrement désagréables (au moins 2 ou 3) et ce n’est pas la première fois que je me fais la réflexion : aucun sourire, une façon de parler aux clients limite condescendante (alors que.. voilà quoi). Il y a quelques années de ça, elles étaient bien plus agréables et souriantes. Que s’est-il passé depuis ? Pas très vendeur cette attitude 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Nelia B, Vous trouvez le magasin agréable et nous continuerons de vous satisfaire lors de vos prochains passages. Au sujet de nos hôtesses, aujourd'hui dans le commerce, le turn over est plus important qu'il y a 10ans malheureusement. Par contre ça ne justifie pas le mauvais accueil que vous avez reçu, nous allons faire un point tout de suite avec nos hôtesses pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. A bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.THUREL Gérant
S
Sarah Mai

Je suis très déçue de mon passage chez Intermarché. N’allant jamais dans cette enseigne, j’y suis allée fin août par hasard. On m’a proposé une carte de fidélité que j’ai acceptée et activée. Aujourd’hui, lors de ma deuxième visite, la caissière me confirme que j’ai 4,91 € cumulés. Je demande donc à les utiliser, comme cela se fait partout ailleurs. Et là, surprise : on m’exige une pièce d’identité. Je n’avais que mon téléphone sur moi, donc impossible d’en bénéficier. La caissière, peu sympathique, me répond que c’est la direction qui impose cela « parce que je pourrais très bien avoir pris la carte de quelqu’un d’autre »… Sérieusement, pour 4 euros ? Ce genre de procédure décourage totalement de revenir. Pour une première expérience, c’est une énorme déception. Chez les concurrents, tout est simple et fluide. Chez Intermarché, c’est le parcours du combattant pour récupérer son propre argent de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Mai Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Oui effectivement nous demandons une pièce d'identité pour tout décagnottage afin de nous assurer qu'il s'agit bien de votre carte de fidélité et ainsi éviter, en cas de perte, qu’une autre personne utilise votre cagnotte. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin.
n
noelle boeuf

Magasin propre et accueillant. Personnel dans l'ensemble sympathique. Rayons traiteur et boucherie très appétissant. Par contre manque 1 ou 2 caisses automatique ou une caisse moins de 10 articles, d'où mes 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour noelle boeuf, Merci pourr les 4****. Nous sommes en train d'étudier la présence d'une caisse moins de 10 articles. A bientôt chez Intermarché Roche-la-Molière J.THUREL Gérant
M
Mat Kim

Magasin très propre et organisé. J'y suis passé dimanche et le personnel est très agréable et les prix sont corrects. La petite caissière brune aux longs cheveux très souriante. Le rayon boucherie propre également. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mat Kim, Merci de votre avis positif. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre établissement. La direction
C
Chloé Loréline

Habituée de cette grande surface, j’y fais souvent mes courses avec mon compagnon. Aujourd’hui même nous décidons de prendre de la viande directement au boucher. Celui-ci mettait en rayon des produits non loin de la boucherie. Sans se laver les mains, il a touché directement la viande pour nous la servir. Mon compagnon a dû carrément lui demander de se nettoyer les mains … ! Et n’a pas acheté le morceau toucher avant nettoyage. Sans quoi le boucher n’aurait jamais eu l’idée de le faire. On se pose une question évidente sur l’hygiène ?? Surtout au niveau de la viande cru au vu des risques de contamination ! Toucher les produits dans les rayons accessible aux clients lorsqu’on sait toutes les bactéries qui s’y trouve et la saleté, puis revenir servir la viande en boucherie sans se nettoyer c’est très problématique quand même … nous ne reprendrons plus notre viande ici. J’espère qu’il s’agissait d’une erreur occasionnelle !

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé Loréline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Je constate que vous n'avez pas totalement été satisfait par votre dernière expérience. Nous allons tout mettre en œuvre pour vous satisfaire à l'avenir. Nous avons fait le point avec notre boucher présent ce jour, il a bien pris en compte votre remarque et s'excuse également. Au plaisir de vous revoir dans notre Magasin et au rayon boucherie (on espère), J.THUREL PDG
A
Alban Duquesne

Magasin propre et récent, parking propre également et suffisamment vaste qui manquerait encore un peu d'espaces abrités. Il y a de tout mais des stocks promotionnels souvent trop justes. Il y a aussi des pénuries régulières dans plusieurs rayons. Sur la partie boulangerie, j'achète rarement des pâtisseries, car même ce qui est fait maison n'est pas très "sain" avec du sirop de sucre inverti par exemple dans la tarte au citron meringuée. Vraiment dommage, par contre certaines meringues ne contiennent que du sucre et des œufs mais on ne pourra pas acheter sans vérifier chaque boîte. Pas mal de produits en date courte pour le frais. Enfin le personnel est accueillant et à l'écoute.

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