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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Réalmont

Supermarché · Réalmont (81)

4,2 1291 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Réalmont — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Réalmont

Intermarché SUPER Réalmont est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Réalmont (81120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1291)

Avis Google
4,2
1291 avis
5★617
4★423
3★145
2★48
1★58
L
Lafon A.m Google

Magasin agréable, mais surtout l'accueil à l'entrée est au top 👍👍 hôtesses polie, serviable, rien à redire

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin agréable et que l’accueil de nos équipes vous donne satisfaction. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à nos hôtesses d’accueil, qui seront très heureuses de les lire. À très bientôt dans votre magasin ! La Direction Intermarché Réalmont
M
Mikaël LAURENT Google

Très bon Intermarché de proximité. On y trouve facilement tout ce qu'il faut, avec de beaux rayons frais et un magasin bien tenu. Un vrai plus pour Réalmont, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos rayons frais, la tenue de notre magasin et le travail de nos équipes. Votre message est une belle récompense pour l’ensemble des collaborateurs, qui s’investissent chaque jour pour offrir le meilleur accueil et le meilleur service possible. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. La Direction de votre Intermarché Réalmont
M
Manon Dura Google

Avec mon conjoint nous sommes passés à la caisse des cartes bancaires et chèques (caisse la plus proche de l’entrée) ce mardi 16/06 à 11h41, et nous n’avons pas eu un bonjour en retour alors que lui avions dit. Par la suite elle a rapidement passé les articles dont le paprika et le curry qui ont été presque lancé.

C
Cynthia Combes Google

Mauvais accueil, hautaine. Des caissières qui sont bien et des caissières qui passe leur temps a parler... souvent eu des articles périmés... faire attention au date !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Concernant la situation évoquée, vous et votre conjoint avez été orientés par notre hôtesse d’accueil vers la caisse rapide de moins de 15 articles, qui était disponible à ce moment-là. Votre conjoint a refusé de s’y rendre car il ne souhaitait pas être encaissé par le collaborateur présent à cette caisse, en tenant à son égard des propos injurieux. Nous rappelons que l’accueil n’est pas une caisse et que la caisse rapide est justement prévue pour ce type d’achats. Nous tenons également à rappeler que le respect doit être mutuel entre clients et salariés. Nos collaborateurs font leur travail au quotidien avec professionnalisme et méritent d’être traités avec considération. Concernant les dates de péremption, malgré les contrôles réguliers effectués dans le magasin, une erreur peut exceptionnellement se produire. Nous restons néanmoins très vigilants sur ce sujet. Cordialement, La Direction Intermarché Réalmont
D
Didier Vayssieres Google

Je fais mes achats dans cet intermarché depuis plusieurs années et j'en suis très satisfait. Le poisson et la viande sont excellents, les caissières sympas et une boulangerie au top, sans oublier la gentillesse et l'efficacité de la personne qui est à la station. Je mets donc 5 étoiles. Bravo à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait particulièrement plaisir. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments concernant nos rayons poissonnerie, boucherie, boulangerie, nos hôtesses de caisse ainsi que notre collaboratrice de la station-service. Vos encouragements sont une véritable récompense pour l'ensemble des équipes qui s'investissent chaque jour pour accueillir et servir nos clients dans les meilleures conditions. Savoir que vous faites vos courses chez nous depuis plusieurs années et que vous êtes satisfait de nos services est la plus belle des reconnaissances. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l'ensemble des collaborateurs concernés. Merci encore pour votre fidélité, votre confiance et pour ces 5 étoiles qui nous encouragent à poursuivre nos efforts au quotidien. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans votre Intermarché de Réalmont. Bien cordialement, La Direction Intermarché Réalmont
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MeKa Red Google

Super magasin, bien rangé pas de soucis de dlc et spacieus vraiment super comme intermarché

Réponse du professionnel : Bonjour MeKa Red, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise, notamment pour son organisation, la fraîcheur des produits et son espace. Bien cordialement,
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Helena Fonseca Google

Dans ma commande j'ai acheté 2 poivrons et il y avait un bon et un pourri, c'est dommage de souvent avoir ce type de mauvaises surprises.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience concernant les poivrons de votre commande. Nos équipes apportent pourtant une attention particulière à la sélection des produits frais lors de la préparation, mais il peut malheureusement arriver qu’un défaut nous échappe. Si une situation similaire devait se reproduire, n’hésitez pas à contacter directement le Drive ou l’accueil du magasin : nos équipes pourront alors traiter rapidement le souci et vous apporter une solution adaptée. Bien à vous,
M
Michèle Dangremont Google

Bonjour ,magasin super chouette ..la boucherie ,par contre....3 fois j y suis allée et le boucher n a plus la viande que je voulais ??? 11h du matin , plus d osso bucco- , rosbeef..oui mais dans le filet...merci monsieur le boucher car je ne prendrais plus de viande à intermarche !!! A cause de vous ... Bonne journée..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dangremont, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous plaise. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité de certains morceaux de viande, notamment l'osso bucco et le rosbeef. Nous transmettons votre remarque à notre boucherie afin d'améliorer la gestion des stocks et mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Elsa Google

J'y suis passée récemment magasin propre, bien rangé. Pas mal de choix. Personnel agréable seul bémol trop cher. Après j'aime beaucoup ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos gentils mots sur notre magasin et notre équipe 😊 Nous comprenons que certains prix puissent parfois sembler élevés. Cependant, nous appliquons le prix minimum du cadencier Intermarché, c’est-à-dire le tarif le plus bas possible au sein du groupement Les Mousquetaires, afin de rester au plus juste pour nos clients. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous faisons chaque jour de notre mieux pour vous offrir un magasin agréable, bien tenu et accueillant. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt en magasin !
C
Christophe Inglin Google

J'utilise le drive principalement depuis plusieurs années, des erreurs effectivement de mélange de commande durant un petite périodes mais ça m'est arrivé 2 fois et ça n'a pas duré (lié a une personne à priori). Seule remarque sur le l'appli/drive c'est que certains produits sont marqués indisponibles alors qu'il en reste quelques uns en rayon, j'ai eu l'explication avec une hôtesse que j'ai comprise mais c'est quand même gênant quand c'est sur plusieurs semaines. Sinon qualité et service en général bons et drive pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre service de qualité et pratique. Nous prenons en compte vos remarques concernant les erreurs de mélange de commande et les produits marqués indisponibles. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines visites. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement,
M
Mélanie Delaplace Google

J'utilise le service Drive depuis bientôt 3 ans, une fois par semaine. Parfois des manquants mais cela reste correct. Par contre dégradation du service depuis le mois de mai et cela s'est empiré depuis debut septembre... je récupère une commande chaque semaine, voici ce que j'ai eu : - ma commande a été mélangé avec une autre, on me demande de revenir ! - des poches remplies ++ avec des tomates dessous et 3 kilos de courgettes dessus ou des prunes au fond du sac avec les pommes de terre dessus... Chaque semaine j'ai soit : - des produits facturés alors qu'ils sont manquants quand je vérifie en arrivant chez moi. Quand j'appelle, pas d'excuse. - des produits en plus (sûrement d'une autre commande faite en même temps). Quand j'appelle on me demande de me déplacer pour les ramener ! Et pour finir, il y a 10 jours, après avoir sonné à l'interphone et indiqué mon nom, j'ai rappelé à l'interphone au bout de 15min pour me re signaler. Et j'ai encore attendu 7 min ! Ce qui fait un total de 22min ! Pas d'excuse, comme si c'était normal... Sans parler des poches de surgelé qui sont oubliées régulièrement et je dois le rappeler avant de partir ! J'ai eu beau appeler l'accueil, ramener les produits en trop, récupérer les bons produits, j'ai rarement eu des excuses. Et les incidents se multiplient... Encore moins un geste commercial... Une catastrophe et très décevant, service dégradé.... S'il y avait de la concurrence dans le secteur, je ne viendrais plus ici. Peut être quand m'étant un avis sur Google qqch sera enfin fait pour que les incidents soient enfin plus rares...

Réponse du professionnel : Bonjour madame Delaplace, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement. Depuis plusieurs mois, notre service Drive a connu une refonte complète de son équipe, aussi bien dans la préparation que dans la remise des commandes. Cette réorganisation était nécessaire pour renforcer la qualité du service sur le long terme, mais elle s’est malheureusement accompagnée d’une période d’adaptation pendant laquelle certaines erreurs ont pu se multiplier. Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement conscients des points que vous soulevez : erreurs de commande, poches trop chargées ou mal réparties, oublis de produits surgelés, temps d’attente prolongés ou encore manque de réactivité à l’interphone. Tous ces aspects font partie des sujets que nous travaillons au quotidien avec l’équipe. Des rappels de bonnes pratiques sont faits régulièrement, et nous mettons en place de nouvelles procédures de contrôle et de formation, afin que les manipulations soient plus soigneuses et que les échanges avec nos clients soient plus attentifs. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez subis, et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous savons que la fidélité que vous témoignez depuis plusieurs années mérite un service irréprochable, et nous faisons le maximum pour y parvenir. Malgré toute la vigilance apportée, il reste malheureusement difficile de réduire les incidents à zéro, mais chaque retour client comme le vôtre nous aide à ajuster, corriger et améliorer durablement notre organisation. Nous espérons sincèrement que vous constaterez très prochainement une amélioration nette de la qualité du service, et nous restons à votre disposition directement au Drive pour échanger si vous le souhaitez. Merci encore pour votre message, votre compréhension et votre fidélité. La Direction
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Sandrine Dru Google

Au rayon boucherie les employés sont magnifiques beaucoup d'humour et extrêmement poli, les caissières toutes sympathique mise à part une assez AG, petit problème le monsieur au fruit et légumes qui ne connaît pas la politesse qui ne prend pas la peine d'écouter nos questions qu'est-ce que cette personne fait dans le commerce ? Échange verbal très désagréable. Mise à part cette personne à éviter je recommande ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'attitude et le professionnalisme de nos employés au rayon boucherie et en caisse. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec notre employé au rayon des fruits et légumes. Nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
c
christiane guilluy Google

Cela fait quelques années que je fais toutes mes courses à intermarché Réalmont. Au départ , mes achats alimentaires se partageaient entre réalmont et Graulhet, mais je me suis vite rendue compte que j'avais tout intérêt à concentrer mes achats sur intermarché. En effet, en bénéficiant de nombreux avantages ( avantages petits budget, avantages produits intermarché, remises régulières sur de nombreux produits , achats en gros conditionnement), je fais de belles économies. J'ai déjà convaincu de nombreuses personnes. En plus magasin bien entretenu et propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos avantages et que vous faites de belles économies. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer votre expérience. Merci encore et à bientôt !