Intermarché SUPER Port est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Port (01460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1237)
Avis Google
4,0
1237 avis
5★526
4★406
3★179
2★55
1★71
P
Philippe Nay Google
Bonjour venant toute les semaines (famille nombreuse) dans ce magasin j ai vu ce matin 31 janvier un client offrant un café a deux caissières très gentille et très serviable faisant leurs travail correctement qui leurs a été retiré et jeté a la poubelle.
Avec le froid qu'il faisait la cliente avait pensé bien faire.
Par contre a l acceuil elles ont le droit, je trouve cela vraiment dommage que tous les employés n'est pas les mêmes droits.
Je ne pense que ça aurait pas impacté leur travail car elles sont très professionnelle.
Vraiment déçu surtout pour elles en sachant qu'elles ont été d'autant plus pénalisées.
Réponse du professionnel : Bonsoir
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour l’attention bienveillante que vous portez à nos équipes.
Nous sommes désolés que la situation observée ait pu vous donner cette impression et tenons à apporter quelques précisions.
Les collaboratrices concernées ont bien été autorisées à prendre leur café lors d’une pause en salle de pause mais elles ont elles-mêmes choisi de ne pas le faire à ce moment-là, afin de poursuivre leur travail. Dans ce contexte, il ne nous est pas possible d’autoriser la consommation pendant le temps de caisse, pour des raisons d’organisation, d’hygiène et d’équité entre elles.
Les postes de caisse et d’accueil fonctionnent selon des règles et des contraintes différentes. Les comparer sans en connaître l’organisation interne peut effectivement prêter à confusion.
Nous tenons toutefois à préciser que nos caissières sont pleinement respectées, et ne sont en aucun cas considérées autrement que comme des professionnelles engagées, que nous remercions chaque jour pour leur travail.
Soyez assuré que le bien-être de nos équipes reste une priorité.
Les règles appliquées ne visent en aucun cas à pénaliser qui que ce soit, mais à garantir une organisation équitable et conforme aux procédures internes pour l’ensemble du personnel.
Nous restons bien entendu à l’écoute de nos clients et attachés à un climat de respect mutuel, aussi bien envers notre équipe qu’envers notre établissement.
Nous vous souhaitons une bonne journée ,
La direction
m
marlene_grp Google
Inadmissible.
Heureusement pour vous qu’on ne peut pas mettre 0 étoile.
Vous avez un gros problème avec vos agents de sécurité/ vigiles.
Ma cousine (mineure/lycéenne) se rend dans votre magasin après les cours pour regarder le maquillage. Elle ne trouve rien qui lui convient et sort normalement par la sortie sans achat.
Elle rentre tranquillement chez elle quand un homme en voiture s’arrête à sa hauteur et l’interpelle brutalement dans la rue. C’était le VIGILE qui l’a SUIVI en l’accusant d’avoir volé le magasin !!
Elle revient au magasin avec sa sœur qui demande à voir les caméras qui montrent clairement qu’elle n’a rien fait. Il n’en démord pas. Elle vide son sac, ses poches, tout.
Il ne s’excuse pas et continu à l’accuser, soutenu par son collègue.
Suivre une mineure dans la rue en voiture relève de la psychiatrie.
Une enquête interne doit être menée et ces comportements doivent être sanctionnés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés du ressenti exprimé suite à cette situation.
La sécurité de nos clients, et en particulier des mineurs, est une priorité absolue pour notre magasin. Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux procédures habituelles de notre enseigne.
Une vérification interne va être effectuée afin de faire toute la lumière sur cet événement. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à contacter directement la direction du magasin afin d’échanger de manière constructive et confidentielle.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
P
Paul MANGIER Google
Bonjour, je me rends en principe une fois par semaine à Port dans votre intermarché et je suis toujours très satisfait de vos produits, et au file des années et des mois, j'ai même sympathisé avec certaines personnes de votre personnel et c'est très agréable et j'apprécie beaucoup leurs accueils et conseils.
(Il y a juste un produit qu'ai du mal à trouvé, c'est les quenelles Nolo au brochet toutes simples). mais c'est pas trop important.
En tout cas, ne changez rien, c'est parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mangier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à l'égard de notre équipe et de nos produits. Nous sommes ravis que votre expérience chez Intermarché Port soit toujours agréable. Concernant les quenelles Nolo au brochet, nous prenons note de votre remarque et espérons pouvoir vous satisfaire davantage à l'avenir.
Passez un excellent week-end.
Bien cordialement,
n
nadège lourdais Google
Bonjour,
J'ai voulu rapporter des raviolis en sachet car ils étaient moisis, alors que la date limite de consommation n'était pas encore atteinte. On m'a refusé le remboursement sous prétexte que je les avais acheté il y a un mois. On me refusé le remboursement ou l'échange de 3 euros alors que je fais mes courses toutes les semaines dans ce supermarché. Je suis très déçue et je passe sur l'air hautain de la personne qui m'a envoyé bouler.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre déception et du ressenti que vous exprimez suite à votre passage en magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le produit que vous mentionnez, il s’agit d’un produit frais. Lorsque ce type de produit est rapporté plusieurs jours après son achat, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de garantir les conditions de transport et de conservation depuis sa sortie du magasin. Pour cette raison, et conformément à notre politique, nous ne pouvons procéder à un remboursement ou à un échange dans ce cas précis, même si la date limite de consommation n’était pas encore atteinte.
Nous sommes garant de la sécurité et de la santé de nos clients.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et nous sommes désolés si l’échange avec notre équipe vous a semblé inapproprié. Ce n’est en aucun cas l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous espérons malgré tout continuer à vous accueillir dans de meilleures conditions lors de vos prochaines visites et restons attentifs à vos remarques, qui nous aident à améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter dès lors que vous constatez une anomalie sur l’un de vos produits, le jour de vos achats.
Cordialement,
L’équipe de votre Intermarché
L
Lucas Duprez Google
Bonjour je suis obliger de mettre une étoile mais cela ne tiendrais que de mois j’en mettrais zéro, je suis aller faire mes courses se soir dans votre magasin et j’ai énormément été choquer de se qu’il c’est passer, un agent de securiter c’est permis de manquer de respect ouvertement à un client et devant tout le monde jusqu’à même l’insulter de « gros porc », alors que le client n’a pas manquer de respect à l’agent de sécurité, cette situation m’a choquer je trouve cela inadmissible venant d’un agent de sécurité.
Le respect doit être respecté par vos agents de sécurité !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que la situation à laquelle vous avez assisté ait pu vous choquer. Le respect et la courtoisie sont des valeurs essentielles au sein de notre magasin, tant envers nos clients qu’entre collaborateurs.
Les faits que vous évoquez font actuellement l’objet d’un suivi interne, en tenant compte de l’ensemble du contexte et des éléments à notre disposition.
Soyez assuré que nous restons vigilants au respect des règles de comportement au sein de l’établissement.
Cordialement,
L’équipe Intermarché
A
Alexandra BEL Google
Aujourd'hui j'achète des sushis et je me rend compte chez moi qu'il n'y a pas 22 pièces comme indiqué sur l'étiquette mais 12 ! Pourtant j'ai bien payé le prix de 22 ! L'autre jour j'ai pris 3 briques de lait qui restait dans un sachet de 6, et j'ai payé pour 6 ! Quand il faut vérifier au fin fond des sacs de course c'est le premiers et derrière il y a ce genre de pratique. Vérifiez bien tout ce que vous achetez et prenez les tickets.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce genre d’erreur n’est pas acceptable et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à vous rapprocher de l’accueil du magasin (avec votre ticket de caisse si possible), afin que nous puissions régulariser la situation.
Merci d’avoir pris le temps de nous en informer — votre retour nous aide à améliorer nos contrôles et à éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses. Bon week-end
A
Alex Andre (Gen) Google
Client depuis l'ouverture de ce superbe établissement qui est parfaitement tenue.
Le magasin est propre, les allées sont large, les produits sont bien disposés et les prix sont correct avec des promotions régulières.
Le passage en caisse est par ailleurs très rapide icompris les jours de forte affluence.
J'enlève deux étoiles car cela fait plusieurs fois au rayon "charcuterie / traiteur ", que votre jeune vendeuse caractérielle se permets des remarques déplacés avec les clients, attitude agressive et non professionnelle.
C'est d'autant plus dommage car les produits eux-mêmes sont bon mais le service beaucoup moins.
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis l’ouverture de notre magasin et pour vos compliments sur la tenue de l’établissement, la propreté et la qualité de nos services.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre votre mauvaise expérience au rayon charcuterie/traiteur. Votre retour est très important pour nous, et nous allons immédiatement échanger avec l’équipe concernée afin que ce type de comportement ne se reproduise pas.
Nous tenons à ce que chaque client soit accueilli avec respect et amabilité, et nous ferons le nécessaire pour que vos prochaines visites soient pleinement satisfaisantes.
Merci encore pour votre retour constructif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Intermarché. Nous vous souhaitons un bonne semaine
L’équipe de votre Intermarché
S
Sam.D Google
Intermarché Super à PORT..
Contrairement à l'enseigne des concurrents, le passage en caisse pour une fois m'a agréablement surpris..
En effet, il y avait plusieurs caisses ouvertes, du coup, passage rapide très peu d'attente..
Sinon a part cela, pour ce qui est du magasin en lui même, RAS tavu.. rien de notable, c’est comme dans les autres InterMarchés..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire 🙂
Nous sommes ravis que le passage en caisse vous ait agréablement surpris et que l’attente ait été réduite grâce aux nombreuses caisses ouvertes. Nos équipes y sont très attentives.
Nous prenons également en compte votre remarque sur le magasin et continuerons à œuvrer chaque jour pour rendre votre expérience toujours plus agréable.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
Nous vous souhaitons une bonne semaine
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