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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Plaisance du Touch

Supermarché · Plaisance-du-Touch (31)

3,9 1826 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Plaisance du Touch — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Plaisance du Touch

Intermarché SUPER Plaisance du Touch est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Plaisance-du-Touch (31830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1826)

Avis Google
3,9
1826 avis
5★677
4★625
3★285
2★92
1★147
O
OGU Google

Supermarché agréable, à taille humaine et proposant un assortiment correct. Stands spécialisés (poissonnerie, boucherie etc) qualitatifs avec bon rapport qualité / prix. Bornes de recharge EV puissantes. Points à améliorer : livraison à domicile non-offerte quel que soit le montant dépensé, attente aux caisses, disponibilité caisse centrale (souvent désertée). Magasin recommandé face à la concurrence locale !

Réponse du professionnel : Bonjour OGU, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre assortiment et nos stands spécialisés. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur la livraison à domicile, l'attente aux caisses et la disponibilité de la caisse centrale. Votre recommandation nous encourage à continuer nos efforts. Cordialement,
P
Patrick BEZIAN Google

Le supermarché est grand, propre et bien rangé. Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et aidant. Le service du Drive est nickel aussi. En point négatif je dirais que certains produits frais en libre service laissent à désirer, les moules sous vide par exemple sont une catastrophe niveau fraîcheur. La propreté de la station service est à revoir aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bezian, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre supermarché, notre personnel ainsi que le service Drive vous aient donné satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la fraîcheur des produits frais en libre service, notamment les moules sous vide, ainsi que la propreté de la station-service. Ces points seront transmis aux équipes concernées pour amélioration. Bien cordialement,
A
Aur Be Google

Rayon boucherie top par contre le drive c’est épouvantable, il y a systématiquement des produits manquants et aucunes solutions le responsable m’a clairement expliqué qu’un n’y a avait aucunes communication entre les rayon du supermarché et le drive. Et ce n’est malheureusement pas la première fois. Je commande très souvent mais la j’arrête, la dernière expérience a été celle de trop.

Réponse du professionnel : Bonjour Aur Be, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le rayon boucherie vous ait plu, mais nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec le service drive. Votre remarque concernant le manque de communication entre les rayons est bien notée et sera transmise aux équipes concernées afin d'améliorer ce point. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,
M
Magalie Janin Google

A fuir!!!! Si on pouvait mettre zéro étoile ce serait encore mieux!!! Contrôle effectué sur le parking alors que j’étais déjà installée dans mon véhicule, après passage en caisse. Un agent de sécurité m’a demandé de revenir dans le magasin en indiquant qu’un article n’aurait pas été réglé. Retour en magasin pour vérification immédiate. Aucune anomalie constatée : l’ensemble des articles correspondait au ticket de caisse. Procédure et conditions d’intervention laissant une impression très négative.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Janin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le contrôle effectué sur le parking vous a causé un désagrément, surtout après votre passage en caisse. Sachez que ces procédures sont mises en place pour garantir la sécurité et la conformité des achats, mais nous comprenons que cela puisse laisser une impression négative. Nous espérons que malgré cet incident, vous nous donnerez l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Collyn Bibaye Google

Produit moins cher et de bonne qualité par rapport a leur concurrent mais un jour j’ai mis des pieces dans la machine et elle a arrêté de fonctionner puis la caissière, une dame blonde, m’a très clairement pris de haut et me parlait mal je lui disais que j’avais mis dans la machine un peu plus de 1,50€ et elle m’a fait « euh non non mademoiselle je vois sur mon écran que vous avez mis 37 centimes, vous faites perdre du temps aux clients » je lui ai répondu calmement que la machine ne fonctionnait plus et elle s’est mis a souffler et lever les sourcils. Cette situation m’a tendu car après ca elle continuait de me prendre de haut elle a finit par appeler l’accueil et une dame très gentille a réglé le problème et m’a rattrapé pour me rendre TOUTE ma monnaie.

Réponse du professionnel : Bonjour Collyn Bibaye, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la machine et que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce genre de situation soit évité à l'avenir. Cordialement,
E
EVELINE AKA Google

Personnel très avenant, toujours disponible et disposé à nous aider... Produits de bonne qualité Ne vend malheureusement plus le lait en poudre(entier) et le 33cl de l'eau minerale '' Native'' ce qui m' oblige à partir plus loin dans un autre intermarché... Tant pis pour moi !!!! ☺️ Et dis ne pas recruter aux caisses mais il y'a souvent de nouvelles personnes aux caisses, embauchez-nous aussi, qui habitons Plaisance du Touch !! 🤗 Merci pour votre service Je recommande à 97,5%

Réponse du professionnel : Bonjour Eveline, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel et la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception concernant l'absence du lait en poudre entier et de l'eau minérale Native en 33cl. Sachez que nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer notre offre. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
Y
Yaya T Google

J'adore cet intermarché à taille humaine et avec un rayon traiteur asiatique.. Le bobun au poulet est délicieux..et les makis aussi. Un ou 2 plats sans gluten (les makis sont sans gluten) ça serait parfait .. et il manque les fajitas sans gluten ds le rayon de monde ms sinon tout est top .. même les agents d'accueil ou caissières sont très agréables alors que cela ne doit pas être facile tous les jours qd on voit certaines personnes passer en caisse ...

Réponse du professionnel : Bonjour Yaya T, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre Intermarché et notre rayon traiteur asiatique. Nous sommes ravis que le bobun au poulet et les makis vous plaisent. Votre suggestion concernant l'ajout de plats sans gluten, notamment des fajitas, est bien notée et sera transmise à notre équipe. Nous sommes également heureux que notre personnel d'accueil et nos caissières aient contribué à rendre votre visite agréable. Bien cordialement,
J
Jessica MINOST Google

Bonjour, Venue ce jour samedi 25 avril aux alentour de 17h à l’Intermarché de plaisance du touch, J’ai été victime d’un manque de professionnalisme certain de l’un de vos employés! Un comportement totalement irrespectueux à la limite de l’humiliation ! Attendant patiemment mon tour à la caisse, ce jeune homme voulait savoir si un produit laissé en bout de caisse était le miens , étant dos à lui, je n’ai pas compris tout de suite que c’était à moi qu’il s’adressait , c’est la caissière qui m’a interpellé , je me suis donc retournée en m’excusant et là il hurle à travers le magasin pour interagir avec son collègue en lui disant à plusieurs reprises « Je me suis fais mettre sur mute » tout en rigolant. Je suis sortie choqué et très énervé par cette situation ! Je travaille moi même dans la grande distribution et un tel comportement est inacceptable et nuit totalement à votre image et pour sûr je ne reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minost, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite à notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement d’un de nos employés vous a mise mal à l’aise et a nui à votre expérience. Votre retour est important pour nous et nous prenons ce genre de situation très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Fatma Marouche Google

J'ai une requête concernant l'agent de sécurité. À chaque fois quand je viens faire mes courses le vigile me suit jusqu'au passage à la caisse et reste jusqu'à vous quitter le magasin. Franchement c'est humiliant de voir un comportement d'un agent qui vous cible et qui vous colle une étiquette. Je comprends qu'il fait son travail mais je ne suis pas la seule cliente du magasin. J'aimerais que le responsable puisse faire quelque chose concernant le comportement de l'agent. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marouche, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant le comportement de notre agent de sécurité. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux et que nous allons examiner cette situation afin d'améliorer le service et le confort de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement,
A
Alex Google

Magasin très mal organisé impossible de s'y retrouver, très très mal indiqué.... Un exemple parmi tant d'autres, impossible de trouver les cacahouètes qui ne sont pas au rayon apéro (qui lui se trouve à côté de l'animalerie !!!) Rayon fromage très maigre, et le caissier qui est dans son livre et ne prends même pas la peine de dire bonjour ni au revoir, on l' a dérangé..... Point négatif aussi les caisses espèces aux caisses sont pas pratiques et aucun intérêt vu qu'on passe aux caisses avec personnel..

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que l'organisation et la signalisation n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que la disponibilité des produits et l'accueil en caisse. Le rayon apéro et les cacahuètes sont dans l'allée avec les alcools ce qui me semble assez logique. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
d
didier crampette Google

Dans les travées il est parfois impossible de circuler entre les gens qui mettent en rayon etceux qui remplissent les chariots pour le drive. De plus je ne sais pas si vos jeux attirent beaucoup de monde, mais entre les boîtes en magasin qui fonctionnent une fois sur 3 et les principes même des jeux, je ne m'y intéresse plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Crampette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la circulation dans les travées puisse parfois être difficile en raison des activités de mise en rayon et de préparation des commandes pour le drive. Nous prenons note de votre remarque concernant les jeux en magasin et leur fonctionnement, et nous transmettrons vos observations à l'équipe concernée. Nous espérons pouvoir améliorer votre prochaine visite. Cordialement,
M
Morgane S Google

Je fréquente régulièrement cet Intermarché depuis 4 ans et j’en suis globalement très satisfaite. Le personnel est toujours sympathique, accueillant et agréable. Le magasin est très bien achalandé, propre et bien tenu, avec une belle diversité de produits pour sa taille à échelle humaine. Les services traiteur sont également très appréciés et de qualité, un point positif à retrouver ces rayons. Le service drive est un vrai point fort : les commandes sont toujours bien préparées, les produits en bon état, sans manquants (ou bien souvent remplacés par des produits adaptés), et le personnel y est particulièrement gentil et professionnel. C’est un réel plaisir de l’utiliser. Dommage cependant que l’offre du drive soit beaucoup moins variée que celle du magasin (je ne demande d'avoir exactement les mêmes articles mais je trouve que ce n'est tout de même pas assez diversifié) et que l’on ressente un manque de stock, surtout après le samedi. Un renforcement des stocks et du personnel permettrait sans doute d’éviter de ressentir ces pénuries. Parmi les axes d’amélioration, je trouve également regrettable l’absence d’un rayon jeux vidéo. Vu l’importance que ce loisir a aujourd’hui, cela aurait clairement pu m’amener à faire davantage d’achats chez vous. Autre point : la gestion des caisses pourrait parfois être améliorée, car l’ouverture des caisses n’est pas toujours adaptée à l’affluence, ce qui peut entraîner de l’attente. Malgré ces quelques points, c’est un magasin où l’on se sent bien, que je recommande largement. Le relais colis situé juste à côté est aussi un vrai plus, très pratique pour récupérer ses colis en même temps que ses courses. Un très bon Intermarché, avec une équipe chaleureuse et de nombreux points positifs 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre équipe, la qualité de nos produits et notre service drive répondent à vos attentes. Vos remarques concernant la diversité de l’offre drive, le stock, le rayon jeux vidéo et la gestion des caisses sont bien notées et seront transmises aux équipes concernées pour amélioration. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
N
Nana Tag Google

Avis sur le comportement humiliant du vigile : Lors de ma visite, alors que j’étais à la caisse en train de payer et de remplir mes sacs, j’ai demandé à mon fils adolescent d’aller récupérer un petit sac à dos que nous avions déposé à la caisse centrale. Le vigile, toujours le même, l’a suivi de manière très insistante et sans aucune discrétion, du début à la fin, au point de nous mettre très mal à l’aise, alors que nous n’avons eu aucun comportement déplacé ou suspect. Notre apparence est tout à fait respectable ; la seule particularité était que mon fils adolescent portait un bonnet. Est-ce que cela peut suffire à justifier une telle surveillance ? D’autant plus qu’une amie vit exactement la même situation dans ce magasin lorsqu’elle vient avec ses enfants, ce qui est difficile à comprendre. Je tiens toutefois à préciser qu’en dehors de ce vigile, tout s’est toujours bien passé dans ce magasin : les caissières sont souriantes, aimables et professionnelles, et je n’ai jamais eu de problème avec le reste du personnel. Je reviendrai dans ce magasin et je serai attentive à l’évolution de son attitude ; si ce type de comportement venait à se reproduire, je cesserai tout simplement d’y revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nana Tag, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le comportement de notre vigile vous a mise mal à l’aise. Ce type de situation ne correspond pas à nos standards de service et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous transmettons votre retour à la direction afin d’examiner ce qui s’est passé et d’améliorer la qualité de l’accueil et de la surveillance dans notre magasin. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable et conforme à vos attentes. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition pour toute autre remarque. Cordialement,
m
mariem451 mariem451 Google

Arrivée en juin dernier, je me suis habituée à ce magasin qui est bien dans l'ensemble sauf les accès piétons vraiment mal considérés : absence d'un chemin continu et sécurisé à travers le parking pour atteindre l'entrée du magasin, trottoir non goudronné avec d'énormes cailloux côté bus, sans parler du fossé en permanence jonché de déchets. Vraiment dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Mariem451, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise dans l'ensemble. Concernant les accès piétons, nous comprenons vos remarques et les prenons en considération afin d'améliorer la sécurité et le confort de nos clients. Cordialement,
O
Oustric Myriam Google

Un grand merci à David Meunier pour ses précieux conseils, sa gentillesse & son professionnalisme. Celui-ci avait terminé son service et m'a pourtant renseigné et guidé dans l'achat de bouteilles de vin. Un passionné comme on en rencontre peu. Satisfaction client ++++++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oustric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant l'accueil et les conseils de David Meunier. Nous sommes ravis que son professionnalisme et sa passion aient contribué à votre satisfaction lors de votre achat. Bien cordialement,
S
Samy Google

J’étais en caisse libre-service et ma carte ne fonctionnait pas. J’ai donc dû retirer quelques produits afin de pouvoir payer en espèces. À ce moment-là, une employée du magasin, brune aux cheveux courts, s’est montrée très désagréable en me disant : « Si on n’a pas d’argent, ça ne sert à rien d’acheter pour au final tout ranger. » Or, ce n’était absolument pas un problème financier, mais bien un bug de carte. Je suis très déçu par cette attitude et je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Samy, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse libre-service. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de cette situation plus en détail. Pourriez-vous nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ? Cordialement,

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