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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Pernes les Fontaines

Supermarché · Pernes-les-Fontaines (84)

3,9 1250 avis Fermé
Intermarché SUPER Pernes les Fontaines — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Pernes les Fontaines

Intermarché SUPER Pernes les Fontaines est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Pernes-les-Fontaines (84210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:45 – 19:30
Mercredi 08:45 – 19:30
Jeudi 08:45 – 19:30
Vendredi 08:45 – 19:30
Samedi 08:45 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:00

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Avis clients (1250)

3,9
1250 avis
5★443
4★446
3★217
2★74
1★70
M
M

Service totalement inadmissible. 20 minutes d’attente pour récupérer seulement 3 courses… c’est déjà inacceptable. Plusieurs produits manquants, et pire encore : remplacés par des articles plus chers sans aucune information ni validation de ma part. C’est scandaleux. Certains produits avaient une date limite de consommation au lendemain, ce qui est tout simplement inacceptable. Malgré plusieurs relances et plaintes, aucune amélioration n’a été constatée. La gestion du drive laisse clairement à désirer. Bref, c’était la dernière fois que je dépensais mon argent chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le service que vous avez reçu n’ait pas été conforme à vos attentes, notamment en ce qui concerne le délai d’attente, les produits manquants, les remplacements non validés et la date limite de consommation des articles. Ces points sont inacceptables et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour ces désagréments et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Sabrina Baranger

Habituellement j'étais très satisfaite du magasin et de son drive. Mais là samedi j'ai pas vécu un bon accueil au drive. La personne qui m'a servis ma carrément dit que la commande l'avais épuisé, je vous explique en général, je fais mes courses du mois du coup c'est une commande assez volumineuse d'où l'intérêt de faire le drive sinon c'est pas la peine. Ensuite j'avais fait deux commande car j'avais oublié quelques articles mais ma commande la plus importante était réservée entre 11h et midi et j'avais reçu le message comme quoi elle était prête à 11h la 2eme commande était prévu pour 12h du coup je me suis avancé à 11h et je me suis fait traiter de tricheuse que j'aurais dû venir à 12h. Vraiment déçu !!!

Réponse du professionnel : Madame Baranger Sabrina, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre service drive. Nous regrettons profondément que l’accueil que vous avez reçu n’ait pas été conforme à nos standards habituels, et que la gestion de vos commandes ait pu engendrer un tel désagrément. Soyez assurée que votre retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
J
Joss M

Il s'agirait d'apprendre à lire à vos caissières qui refusent de prendre des bons qui viennent d'autres magasins même quand on leur explique que oui ça fonctionne !!! "dans TOUS les magasins participants" c'est trop difficile à comprendre ?!

Réponse du professionnel : Bonjour Abraxare M, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l’acceptation des bons provenant d’autres magasins. Soyez assuré que nous allons sensibiliser notre personnel afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
M
Monique Charier

Pour moi c'est parfait. Très bonne ambiance avec tout votre personnel, même la sécurité. Je voulais justement vous faire parvenir ces compliments...... c'est fait. Après ça n'engage que moi.... mais y a pas photo ... si vous êtes sympa les autres aussi. Ne changez rien et faites suivre les compliments. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Charier, Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux à l'égard de notre équipe et de l'ambiance dans notre établissement. Vos encouragements sont une belle source de motivation pour nous tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
S
Solange Pelissier

Le seul endroit que je ne trouve pas assez hygiénique à la boucherie. L’employé fait le ménage, ou autre chose, il vient vous servir la viande sans mettre de gants et sans se laver les mains. Et derrière la vitrine de viande là où on découpe la viande, il y a toujours des piles de documents, des boîtes de carton, une agrafeuse du scotch des crayons, ce n’est pas la place d’un Bureau

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pelissier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'hygiène à la boucherie. Soyez assurée que nous allons revoir nos procédures internes afin d'améliorer la propreté et le respect des règles d'hygiène, notamment en ce qui concerne le port des gants et la tenue de l'espace de travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
S
Sandra Mayor

De vivre dans un aussi beau village comme Pernes-les-Fontaines et d'avoir un Intermarché assez médiocres je trouve cela très dommage, niveau poissonnerie ça laisse à désirer car poisson passer depuis des jours (ça m'est arrivé), rayon légumes quand je vois l'employé asperger d'eau les fruits et légumes au lieu de mettre un brumisateur ça fait quand même pitié, tous les légumes et fruits sont dégueulasses la dernière fois j'ai voulu prendre un ananas et tous les moucherons sont sortis et j'en passe... Le magasin en lui-même n'est pas arrangé quand je vois celui de la ville de Sorgues il y a pas photo. Et la station essence alors n'en parlons pas ! C'est vraiment dommage de laisser ce magasin en ruine alors ça pourrait être quelque chose de bien !

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Mayor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre magasin d'Intermarché à Pernes-les-Fontaines. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de la poissonnerie, des fruits et légumes ainsi que l'état général du magasin n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera transmis à l'équipe afin d'améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Emmanuel ROBERT

C'est seulement la 3eme fois que je fréquente le magasin : Expérience en charcuterie traditionnelle décevante. Le jambon cuit = pas de possibilité de trancher fin (je ne vais vu cela). 2 quiches à -50% indiqué sur les étiquettes, remises non appliquées sur le prix du produit. Et je découvre chez moi qu'un article ne correspond pas au produit acheté. La vendeuse n'était pas aimable et m'a maintenue que les remises étaient appliquées. Je pense que vous pouvez la former sur la balance... Passage au rayon Poissonerie, rien a redire le personnel est agréable et professionnel.

Réponse du professionnel : Monsieur Robert, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante en charcuterie traditionnelle. Nous vous invitons à vous présenter un matin qui vous convient afin de rencontrer la responsable de la charcuterie qui vous remboursera la différence qui n'a pas été appliquée, elle fera le point avec vous sur l'article que vous avez eu en votre possession et qui ne correspondait pas a votre achat ainsi que sur le fait de ne pas avoir pu vous trancher du jambon très finement. Nous vous informons que cette personne ne fera plus partie de notre personnel à la fin du mois. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que votre passage au rayon Poissonnerie a été satisfaisant. Merci de nous avoir fait part de vos observations. Respectueusement,
P
Pierre Fassie

Dimanche 10 août 2025. Deux toilettes pour les clients, c’est déjà peu. Pire: l’une d’entre-elles ne peut absolument pas offrir de papier hygiénique puisque le distributeur en est absent. Quant à celui du savon: voyez la photo. Est-ce à dire que les locaux se passeraient de ces commodités? Je ne leur ferai pas l’insulte de le croire comme le pourraient des visiteurs étrangers. Cet état de choses n’est pas récent: pour preuve les inscriptions au stylo sur l’affiche. D’ailleurs, rien que pour sa magnifique faute d’orthographe elle devrait être remplacée. En l’occurrence elle a le mérite de publier la vérité. C’est donc dans un état d’ignorance, d’incurie et de mépris du client que cet établissement se satisfait de mal fonctionner. Quelle belle opinion de Pernes, de la Provence et de la France cela donne aux visiteurs étrangers. Apparemment nul n’en a honte…

Réponse du professionnel : Monsieur Fassie, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Vos commentaires sont précieux et nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Respectueusement,

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