Intermarché SUPER Parempuyre

Magasin, propre bien placé et agréable, mais beaucoup de produits absents et pas assez de personnel en caisse, 1 seule caisse ouverte est-ce normal? Alors oui il y a les caisses automatiques😔

Client de ce magasin depuis 25 ans, j’ai été témoin, au fil des années, du manque d’entretien du bâtiment et de la dégradation de la qualité des produits. En 2026, s'y sont ajoutés la mauvaise foi et l’incompétence d’un responsable. Samedi soir, j’ai acheté un bocal d’olives noires. À l’ouverture, j’ai constaté qu’elles étaient rances et donc immangeables. Je me suis donc présenté à l’accueil du magasin dimanche matin pour demander un remboursement ou un échange. La caissière prend le bocal pour demander l’accord de son responsable. Elle revient, désolée, car son responsable a jugé que c’était le goût habituel et a refusé toute prise en charge. J’insiste, car nous avions goûté quatre olives du pot à quatre personnes différentes et nous avions tous identifié le problème. Sa collègue est partie le chercher, mais il n’a pas daigné se déplacer pour me voir et a confirmé l’absence de prise en charge. Je pense qu’en plus de sa mauvaise foi, ce responsable n’a clairement pas compris que le rôle d’un manager est d’accompagner ses équipes et de prendre en compte les réclamations des clients. Ce matin, j'ai donc fait mon dernier passage dans ce magasin. La perte du chiffre d’affaires des courses d’une famille de quatre personnes n’est pas grand-chose pour cette enseigne, mais cette attitude et la présence de concurrents qui sont à l’écoute de ses clients pourrait rapidement se faire sentir dans le chiffre d’affaires.

Un magasin bien entretenu, des rayons pleins, du choix, des prix corrects, des promos tous les jours pratiquement, un personnel serviable et sympathique, un programme fidélité qui m'a dépannée plus d'une fois et des horaires très pratiques, je suis très satisfaite de ce supermarché de proximité et je le recommande vivement. De plus il y a des services autres notamment la pompe à essence où l'on peut payer en espèces à l'accueil aux heures d'ouverture du magasin.

Bonjour, Le personnel fait ce qu'il peut. Mais j'aimerais joindre un responsable pour lui indiquer qu'il m'est impossible de me connecter à intermarché pour faire mes courses. La caissière m'a passé un responsable . Mais il m'est répondu de rappeler plus tard!!!!!Merci. ça m'aide beaucoup.

Bonjour, je souhaite vous faire part de mon expérience récente en magasin. Lors d’un retour de produit, la caissière n’a pas été aimable, m’a fait attendre 20 minutes et m’a pris de haut, tout en discutant avec une collègue. De plus, j’avais des bons de réduction qui n’ont pas été pris en compte. Je tenais à vous faire part de cette situation.

Franchement, c’est une catastrophe totale au niveau du temps d’attente en caisse. J’ai rarement vu ça. On a l’impression que le temps s’arrête dès qu’on passe la porte. Des files interminables, une seule caisse ouverte alors que le magasin est plein, et des clients qui s’accumulent dans un chaos complet. J’ai attendu tellement longtemps que j’aurais presque pu faire mes courses une deuxième fois. Aucun personnel pour fluidifier la file, aucune organisation, aucune communication. C’est lent, c’est frustrant, et c’est clairement pas au niveau. Honnêtement, si vous tenez à votre temps et à votre patience, évitez ce magasin tant qu’ils n’auront pas revu leur gestion des caisses. Une expérience franchement déplorable.

Trop de monde en caisse entre 12h-13h30 pas assez de caissières et pas qu'aujourd'hui c'est tte les semaines ou on attente entre 15_20 mns pour passer en caisse. Je pense que la direction peux prendre une caisse par exemple pour aider son personnels et qui plus est je ne comprends pas que le personnels ne soit pas pplyvalent ......

ATTENTION à intermarche Parempuyre, les caisses vous volent tranquillement. Exemple : un proceco a 6,30€ en promo a - 25% devrait passer le prix a 4,72 euros comme indiqué en rayon. Je passe a la caisse avec 8 bouteilles, donc prix normal 50,40€. Si j applique 25% a cette somme, la remise est de 12,60 euros. Or la remise en caisse n est que de 9,48 €. Je me suis donc fait avoir de 3,12 euros. C est pas grand chose me direz vous, mais multiplie par des centaines de clients, les fausses promos rapportent un belle somme au magasin. Vous pouvez vérifier mes dites sur les photos jointes....