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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Noyelles sous Lens

Supermarché · Noyelles-sous-Lens (62)

3,7 1317 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Noyelles sous Lens — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Noyelles sous Lens

Intermarché SUPER Noyelles sous Lens est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Noyelles-sous-Lens (62221). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:50
Mardi 08:30 – 19:50
Mercredi 08:30 – 19:50
Jeudi 08:30 – 19:50
Vendredi 08:30 – 19:50
Samedi 08:30 – 19:50
Dimanche 09:00 – 12:20

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Avis clients (1317)

Avis Google
3,7
1317 avis
5★474
4★354
3★234
2★106
1★149
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Fan Club Google

Une équipe de rayons au top avec une mention au jeune en rayon liquide et bière qui avec le sourire se donne au maximum pour trouver un produit qui n'est pas en rayon même quand c'est un produit qui ne concerne pas son propre rayon, même en lui disant ce n'est pas grave laisser tomber il va quand même essayer de retrouver le produit et n'abandonne pas. Une équipe au TOP Un magasin qui correspond a mes attentes donc je continuerai a y faire mes courses

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, je communique personnellement à la personne que vous décrivez 🙂 Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes vous satisfasse au quotidien 🙂 Le Gérant
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Philippe Ambrozy Google

Quel plaisir de faire quelques courses dans ce magasin. A proximité de l'autoroute j'ai pu prendre du carburant, faire quelques courses et me restaurer. Un seul bémol, l'appareil de pression des pneus ne fonctionne pas et visiblement depuis longtemps. J'ai particulièrement apprécié l'accueil très sympathique du personnel. Merci.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et j’aime que vous ayez apprécié votre expérience chez nous 🙂 Le gonfleur sera bientôt changé et remis en service 😉 Le gérant
I
Inconnu Google

Arrivée à 19h50 pour acheter un article, refusée alors que le magasin ferme à 20h. Afficher une fermeture à 20h pour ne plus accepter de clients à 19h50 est trompeur et irrespectueux. Je ne recommande pas ce magasin pour des courses de dernière minute.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous fermons les ACCÈS à 19 h 50 soit 10 minutes avant la fermeture officielle, afin de permettre à nos collaborateurs de partir à l’heure comme le code du travail, le permet. De ce fait la fiche indique que nous fermons à 19 h 50 justement pour ne pas tromper nos clients. L’affichage EXTÉRIEUR est un coût significatif qui sera refait prochainement, notamment les panneaux d’entrée du parking. Les horaires ont été modifiés sur les portes vitrées. Celle indiquée sur la façade seront refaites dans un projet de plus grande envergure. Désolé de la mauvaise info consultée Le gérant
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CEDRIC Google

Bonjour cliente drive , je voudrais souligner la gentillesse de la personne qui livre au drive , super agréable, deux visites et toujours aussi aimable 👏👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙂 Je passe le mot aux équipes, elles vont être ravie et sur motiver 🙂 Le gérant
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Nadine Frn62 Google

Ce magasin est devenu l'endroit où je réalise la plus grande partie de mes courses, et ce, depuis sa réouverture. Et un grand merci pour les bons d'achats offerts la semaine dernière sur les produits frais, j'ai obtenu près de 84 euros à dépenser cette semaine..... Bravo

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre retour sur les changements de notre magasin 😍😍 Je transmets aux équipes ça va les motiver 😍 Le gérant
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Lucie Degardin Google

Accueil très décevant dans ce magasin Intermarché. La personne présente à l'accueil s'est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Aucune écoute, ton sec, et aucune volonté d'aider ou de trouver une solution. C'est regrettable car l'accueil est censé être un point central de la relation client. Cette expérience donne une très mauvaise image du magasin. J'espère que la direction prendra en compte ce type de comportement pour améliorer la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en magasin. L’accueil est en effet un point essentiel de l’expérience client, et votre retour ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir au quotidien. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir agir concrètement, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous en privé. Nos équipes se relaient tout au long de la journée (pauses, changements de poste), et ces éléments nous permettront d’identifier précisément la situation évoquée. Depuis la réouverture du magasin, nous recevons majoritairement des retours positifs sur l’amélioration de l’accueil, grâce à des équipes renforcées, davantage accompagnées et engagées dans leur mission. Cela ne rend pas votre expérience moins importante, bien au contraire. Votre message est précieux, il nous aide à continuer de progresser. Dans l’attente de votre retour, Le gérant
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Kimberley Buisine Google

Première fois que je passe par le drive hier soir . Je suis tombée sur une jeune femme d'une amabilité hors pair , dynamique et souriante . C'est très agréable d'avoir encore des personnes comme elle . Félicitations à vous mademoiselle et ne changez rien :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🤩 Je passe le mot à mon équipière de ce pas, elle sera ravie de lire votre ressenti 🙂 Le gérant
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Olivier J Google

Magasin très agréable et propre, avec des équipes souriantes et disponibles. Une large gamme de produits et des bonnes promotions

Réponse du professionnel : Merci pour vos retours encourageants 😍
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francine devulder Google

Magasin propre promotions attractives caissières souriantes dommage pas de vrai rayon poissonnerie

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis et les bons commentaires 🙂 Petite précision le « vrai » rayon est bien ouvert le jeudi, vendredi et samedi matin (fermé lors de congés) C’est contraignant, mais nous relançons le service progressivement 😉 Le gérant
C
Caroline PARISYS Google

Beau supermarché avec pas mal de choix malgré la taille réduite. Personnel de caisse très serviable. 👌🏼

Réponse du professionnel : Merci pour votre super avis 🤩 C’est agréable d’entendre que nos efforts quotidiens sont plébiscités par nos clients 😍 Le gérant
J
Janine Thomas Google

Aujourd'hui prix de la rouelle dans le jambon affiché a 6.90€.le boucher me compte a 8.90 je lui fais la remarque sur cet étiquetage il me dit non c'est mon collègue qui n a pas fait attention et qu il ne faut pas rentrer dans la polémique du prix affiché et a refusé de l appliquer.Triste façon de faire le commerce et d accueillir les clients .je ne sais pas si je continuerai à y prendre ma viande . Merci pour votre réponse j accepte les excuses et contente que vous puissiez briffer vos équipes a bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je tiens à vous présenter nos excuses 🙏. Ce type de situation n’est absolument pas conforme à la façon dont nous souhaitons accueillir nos clients, ni aux valeurs que nous portons au quotidien. L’affichage doit être juste, et lorsqu’une erreur se présente, nous devons l’assumer et appliquer le prix indiqué. Le refus que vous décrivez n’est pas acceptable, et nous allons faire le point immédiatement avec l’équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Votre confiance compte vraiment pour nous. Nous allons nous assurer que votre prochaine visite se passe dans un climat de respect, d’écoute et de transparence 💬✨. Après enquête, le Boucher vous a apparemment proposé une solution. Merci de nous avoir alertés, cela nous permet d’avancer et de nous améliorer.
C
Celine Lengrand Google

Auparavant adepte au drive intermarché Méricourt, mais depuis quelques temps ,sur noyelles sous lens, et franchement, rien à redire. Bien au contraire , mention +++ à Marion du drive. Toujours souriante, professionnelle . C est agréable une employée comme elle. Merci

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui fait chaud au cœur 🙏 Nous sommes ravis que votre expérience au Drive de Noyelles-sous-Lens soit à la hauteur de vos attentes 💚 Et un immense bravo à Marion 👏 — toujours souriante, professionnelle et bienveillante, elle représente fièrement nos valeurs au quotidien 🌟 Que ce soit à Méricourt ou Noyelles-sous-Lens, c’est désormais la même famille Intermarché 🤝 : une équipe unie, proche de ses clients et animée par la même envie de bien faire 💪 À très bientôt au Drive 🚗💨 Le gérant
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lama expert Google

Désespérant ! Jamais vu un supermarché aussi mal géré ! Je plains les employés ! Visite du jour à une semaine d'intervalle, pire que la semaine dernière... Toujours un problème informatique...??? Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds...Je suis allée à Méricourt, bien mieux que celui ci !!! Quand on ne sait pas gérer un magasin, on change de boulot !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lama Expert, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante dans notre supermarché. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Si vous avez des détails spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
N
Nathalie Lemoré Google

Très mal achalandé, beaucoup de produits manquants, des restrictions sur les avantages carte que je n'ai pas vu dans d'autres magasins Intermarché visités cette semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lemoré, nous vous remercions pour votre message, nous rencontrons actuellement des problèmes informatiques qui impactent nos livraisons. Le problème est en cours de résolution. Concernant les restrictions sur les avantages cartes, il s'agit simplement d'un rappel des conditions d'utilisation indiquées dans les CGV. Cordialement.
J
Jessica Schirmerling Google

Encore une fois ce matin, rayon vide à perte de vue, c'est malheureusement devenue une habitude, n'y allait pas si vous devez faire vos courses vous allez obligatoirement devoir faire un deuxième magasin pour trouvé ce qu'il vous faut au prix de l'essence vaut mieux éviter. Il est temps de réagir, que fait la direction?

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schirmerling, suite à un problème informatique, les commandes passées n'ont pu être livrées, nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème et nous vous présentons nos excuses pour la gène occasionnée Cordialement.