Intermarché SUPER Noyelles sous Lens

Après avoir acheté des gâteaux périmés, je me suis présenté à l’accueil quelques jours plus tard afin de signaler le problème. J’ai été particulièrement déçu par l’absence de réaction et d’excuses de la part du personnel. Je m’attendais à un minimum de considération, voire à un geste commercial pour compenser le désagrément occasionné. Or, les seules solutions proposées ont été un avoir ou le remplacement par un autre paquet de gâteaux. Au-delà du produit périmé, c’est surtout le manque d’écoute, de réactivité et de sens commercial qui m’a déçu. Je pense sincèrement qu’une amélioration de l’accueil et de la gestion des réclamations clients serait nécessaire. Une meilleure prise en charge des clients permettrait de restaurer la confiance et de donner une image plus positive de l’enseigne.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tenais à laisser un avis positif pour remercier la responsable du rayon charcuterie que j’ai eu le plaisir de rencontrer lors de mon passage en magasin. Elle était en train de préparer un magnifique plateau de charcuterie avec beaucoup de soin et de savoir-faire. J’ai particulièrement apprécié son accueil, sa disponibilité et surtout ses conseils. Elle a également pris le temps de me conseiller sur différents assortiments de fromages, avec de très bonnes idées et une vraie connaissance de ses produits. Nous avons également échangé sur le nouveau projet traiteur à venir, qui semble très prometteur. Un grand merci pour ce moment d’échange et ces précieux conseils ! Ce sont des personnes comme elle qui font toute la différence dans l’expérience client. Je recommande vivement 👍

Une équipe de rayons au top avec une mention au jeune en rayon liquide et bière qui avec le sourire se donne au maximum pour trouver un produit qui n'est pas en rayon même quand c'est un produit qui ne concerne pas son propre rayon, même en lui disant ce n'est pas grave laisser tomber il va quand même essayer de retrouver le produit et n'abandonne pas. Une équipe au TOP Un magasin qui correspond a mes attentes donc je continuerai a y faire mes courses

Quel plaisir de faire quelques courses dans ce magasin. A proximité de l'autoroute j'ai pu prendre du carburant, faire quelques courses et me restaurer. Un seul bémol, l'appareil de pression des pneus ne fonctionne pas et visiblement depuis longtemps. J'ai particulièrement apprécié l'accueil très sympathique du personnel. Merci.

Bonjour, je vais à intermarché chaque mardi faire mes courses de la semaine et les promos très beau magasin propre, bien fourni et lumineux. J’adore la semaine a GoGo qui nous permet d'acheter des produit que l’on prendrais pas forcément et les bons d'achat 100% remboursé. Même si il y a des promo déjà partis ou pas encore arrivés. J'y retrouve une sympathique équipe pleine de gentillesse et très efficace, qui nous aide quand on le demande . Petit clin d'œil à Morgane notre caissière que l’on retrouve chaque mardi 😊

Très beau magasin aéré et lumineux avec de beaux rayons traditionnels. Les offres magasin : 50% en bon d'achat sur les produits frais (boucherie, charcuterie, fromagerie, poissonnerie et pains et pâtisseries ainsi que le primeur) valent vraiment le coût de se déplacer car le bon reçu est à dépenser la semaine suivante sur l'ensemble du magasin pour un montant minimum d'achat égale ou supérieure à la valeur du bon, ce qui est très bien car pas besoin de faire un minimum d'achat comme 100€ par exemple. Ce sont des opérations à renouveler car cela amène les clients et permettent de faire découvrir votre magasin ainsi que ses produits frais. En résumé, un magasin attrayant, moderne avec du choix. Cependant, il nécessite tout de même une rénovation extérieure ainsi qu'un aménagement dans la galerie (Bistrot, coiffeur,... ainsi que mettre en place une FDJ pourquoi pas...). Personnel accueillant et disponible.

Arrivée à 19h50 pour acheter un article, refusée alors que le magasin ferme à 20h. Afficher une fermeture à 20h pour ne plus accepter de clients à 19h50 est trompeur et irrespectueux. Je ne recommande pas ce magasin pour des courses de dernière minute.

Bonjour cliente drive , je voudrais souligner la gentillesse de la personne qui livre au drive , super agréable, deux visites et toujours aussi aimable 👏👍

Ce magasin est devenu l'endroit où je réalise la plus grande partie de mes courses, et ce, depuis sa réouverture. Et un grand merci pour les bons d'achats offerts la semaine dernière sur les produits frais, j'ai obtenu près de 84 euros à dépenser cette semaine..... Bravo

Accueil très décevant dans ce magasin Intermarché. La personne présente à l'accueil s'est montrée particulièrement désagréable et peu professionnelle. Aucune écoute, ton sec, et aucune volonté d'aider ou de trouver une solution. C'est regrettable car l'accueil est censé être un point central de la relation client. Cette expérience donne une très mauvaise image du magasin. J'espère que la direction prendra en compte ce type de comportement pour améliorer la qualité du service.