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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Neuville-sur-Ain

Supermarché · Neuville-sur-Ain (01)

4,0 982 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Neuville-sur-Ain — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Neuville-sur-Ain

Intermarché SUPER Neuville-sur-Ain est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuville-sur-Ain (01160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:15
Mardi 08:30 – 19:15
Mercredi 08:30 – 19:15
Jeudi 08:30 – 19:15
Vendredi 08:30 – 19:15
Samedi 08:30 – 19:15
Dimanche 09:00 – 12:15

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Avis clients (982)

Avis Google
4,0
982 avis
5★416
4★339
3★131
2★35
1★61
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D B Google

Trop de rupture le week.end, j ai remarqué que sur des produits que je prends chaque semaine des hausses de 10,20 cts..ça n arrête pas... Ce week end prix coûtant sur le carburant... que pour les touristes car valable que le samedi mais les locaux?? Sinon il fallait y passer un moment pour acceder aux pompes...tout le monde n est pas en vacance!

Réponse du professionnel : Bonjour E. Bayou, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes en période de négociation et certains fournisseurs avec lesquels nous sommes en désaccord ne nous livrent pas les commandes comme prévu. Les prix ont tendances à fluctuer énormément en ce début à la hausse et a la baisse, nous faisons le maxi pour vous garantir le meilleur rapport qualité prix. . Nous comprenons votre frustration et prenons note de vos remarques afin de tout améliorer. Concernant l'offre carburant du week-end, elle est du vendredi matin et samedi soir et pour tous , de plus nos prix restent très compétitif le reste du temps. Merci pour votre fidélité. A très bientôt. Cordialement,
A
Ana Google

Étant habituée à faire mes courses dans ce magasin, je suis de plus en plus mécontente de l’attitude de certaines caissières. Récemment je suis allée faire mes courses avec mon enfant dans la poussette, arrivée à la caisse, j’ai sonné en passant le portique à cause d’un anti vol oublié sur l’un de mes vêtements, la caissière était persuadée que j’avais volé quelque chose dans le magasin, elle m’a demandé de déshabiller mon enfant pour voir où se trouvait l’anti vol, je lui ai pourtant bien montré que j’avais rien volé dans le magasin, cette caissière est venue jusqu’à mon fils, a passé sa main dans son dos et sous ses jambes et m’a même dit que j’avais peut être caché quelque chose dans ses vêtements. Aujourd’hui, je passe à la caisse avec un article où une réduction était collé dessus, il fallait prendre l’étiquette pour faire passer la réduction, la caissière n’arrivait pas à enlever l’étiquette avec ses doigts et l’a donc fait avec ses dents ( sur un paquet de jambon) alors bien sûr je lui ai demander de changer l’article car en terme d’hygiène je ne trouve pas ça adapté. Cela fait beaucoup de points négatifs en à peine 2 semaines.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre passage en caisse. Votre ressenti est important afin d’améliorer la qualité de notre service, pourriez-vous vous signaler a l'accueil du magasin lors de votre prochaine visite pour faire un point avec la direction. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La direction
Q
Que la vérité 69 Google

10 € pour 1kg5 de clémentines verte et 4 bananes.. c’est la honte c’est même pas frais… pauvres consommateurs que nous sommes… merci pour les framboises à 3 € du MAROC ET LES MYRTILLES DU CHILLY

Réponse du professionnel : Bonjour Que la vérité 69, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est important et nous ne manquerons pas d'échanger et d'améliorer avec nos équipes. Pour une meilleure réactivité venez échanger avec nous lors de votre prochaine visite. Merci pour votre fidélité. Cordialement, La direction
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Nicolas Sanchez Google

Caissières adorables et à l'écoute pour une grande majorité. Rarement de bouchons en caisse. Magasin sympa et utile !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sanchez, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre visite chez nous se soit bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre fidélité. Cordialement,
F
Florence Herbillon Google

Juste dommage que certains produits que j'achète régulièrement ne sont pas proposés en drive

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci pour votre retour. Notre gamme drive est très étoffé, presque identique à celle en magasin, et elle évolue régulièrement en fonction des livraisons, de nos stocks et de la demande client. Pourriez-vous préciser quels produits vous ne trouvez pas sur notre drive. Merci pour votre fidélité. Cordialement,
K
Karine Larosa Google

Bonjour, J'écris ce message afin de vous faire part d un problème assez récurent avec le drive . Souvent des produits sont indisponibles sur la commande alors que si l on va vérifier dans le magasin les produits sont disponibles. Je vérifie donc sur le site en me disant que c'est car les articles ont été remis en rayon mais les articles restent toujours indisponibles sur le site. ( Exemple du jour avec les céréales golden graham et le café au lait Tassimo x21). Je pense que le problème de fond est un problème de gestion des stocks en temps réel. Si ce message peut aider à améliorer . Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Larosa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant le service drive. Nos équipes font le maxi pour que les stocks correspondent à la réalité, mais les problèmes logistique sont difficiles à corrigé rapidement. La correction des stocks pour certains produits se trouvent donc décalé dans le temps. Nous espérons que vos prochaines commandes se dérouleront sans encombre. Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement,
d
dan flou Google

Encore aller recuperer les tivkets de pompes essence gasoil a l'acceuil au magasin ' aucun suivie entretien pompes pistolets qui fuie pas de papiers absorbant sol gras et glissant...et ca dure !!!! Laxisme complet a part le tarif qui ai le plus avantageux aix autres fournisseirs dommage car pas serieux du tout pour l'entretient.. .

Réponse du professionnel : Bonjour Dan Flou, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration mais notre station était en travaux sur le mois. Nos équipes nettoient et entretiennent régulièrement les pompes et les pistes. Les rouleaux de tickets sont aussi changer, mais certaines mauvaises manipulation entraînent des bourrages et donc pas de tickets. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et que nous travaillons à améliorer ces aspects pour garantir un service de qualité. Cordialement,
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laetitia 68 Google

Drive préparer pour l'horaire, le plus complet possible avec des substitutions adaptées si besoin. Des vendeuses sympathiques et des tarifs raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia 68, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service Drive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la préparation complète de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement,
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yolande RUDLER Google

Bonne présentation des fruits et légumes Variété des produits divers Prix abordables Personnel accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rudler, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre rayon fruits et légumes, la variété de nos produits, ainsi que l'accueil de notre personnel. Nous vous remercions pour votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
A
Alicia Fournier Google

Déçu de plus en plus.. je n’avais jamais eu de souci avec mes drives et début du mois il me manquait des articles, hier je refait un drive on me remplace un produit moins chère jusqu’à là aucun souci mais la note est devenue plus chère donc je ne comprend pas et puis alors la caisse prioritaire parlons en parce que c’est vraiment une catastrophe tout le monde se croit prioritaire alors que c’est bien indiqué ( femme enceinte, personne handicapée) c’est pas la caisse réservée à tout le monde, donc je n’y vais jamais car je ne passe finalement jamais prioritaire étant enceinte( grossesse à risque ) et avec 2 petits en bas âge . On passe plus vite dans une autre caisse finalement et c’est bien malheureux car la caisse prioritaire ne sert à rien finalement.. les 2 places de parking réservée aux familles donc avec enfants c’est pareil , tout le monde s’y gare même sans enfants ..

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos drives. Concernant les difficultés liées à la caisse prioritaire et aux places de parking réservées... heureusement certaines personnes réellement prioritaires les utilisent, mais vous avez raison d'autres personnes en profitent à tort... Nous vous remercions pour votre fidélité. Cordialement,
K
Kerim Yilmaz Google

Ce supermarché, je le connais depuis l’enfance. À l’époque, il s’appelait encore Écomarché, juste à côté – là où se trouve aujourd’hui Gamm Vert. J’y allais déjà à dix ans, en vélo, depuis les HLM de Neuville : deux kilomètres de liberté, le vent dans les cheveux, et une seule idée : rentrer avec du Coca, des chips et des biscuits. Mais avant d’être MON Intermarché, c’était un petit temple de découvertes. J’y accompagnais ma mère pour les grandes courses du mois. Huit enfants, deux adultes : le caddie ressemblait à un chariot de conquête ! Et ma récompense, c’était le rayon jouets : la caverne d’Ali Baba. Pas besoin de console hors de prix : un pistolet à pétards, un tube à bulles ou un jeu de Mikado suffisaient à me rendre millionnaire. Un autre paradis m’attendait un peu plus loin : le rayon céréales. Chaque boîte cachait un jouet. C’était magique. Je choisissais mes céréales moins pour le goût que pour la surprise. Smacks, Chocapic, Frosties... et surtout ces tablettes de chocolat au riz soufflé – certaines au noir avec noisettes, d’autres au blanc, toutes aussi délicieuses. Une vraie tuerie de mon enfance. Puis le temps a passé. Le petit Écomarché est devenu Intermarché, plus grand, plus moderne, plus lumineux. Quand il a déménagé en face, j’ai ressenti une vraie fierté. Dans un village comme le nôtre, voir un magasin grandir, c’est un peu comme voir sa maison s’agrandir. On se disait : “Ça y est, on a tout ici, plus besoin d’aller jusqu’à Ambérieu.” Et c’est vrai : pain chaud, fruits frais, carburant, produits ménagers, station de lavage... C’est le cœur vivant de Neuville. Je me souviens d’un détail : il y a encore aujourd’hui une dame qui y travaille, la même qu’à l’époque d’Écomarché. Toujours souriante, toujours polie. Quand je la croise, j’ai l’impression de traverser le temps. Bien sûr, tout n’est pas parfait. Il arrive qu’un produit manque, qu’une promo soit épuisée ou qu’un prix soit mal affiché. Une fois, j’ai même été chercher moi-même le prix d’un filet d’oignons pour aider une jeune caissière débordée. Rien de grave : je l’ai fait avec plaisir. Mais dans l’idéal, c’est à eux de le faire. Un petit rappel amical : quand on aime un lieu, on veut qu’il reste au top. Petit bémol tout de même : samedi 8 novembre 2025, j’ai fait les courses avec ma mère. Nous avons acheté quinze boîtes de conserve pour chiens : sept à la volaille et huit au bœuf. Le packaging est identique : blanc, écritures noires, seule la mention “bœuf” ou “volaille” change. Arrivé à la caisse, j’ai tout déposé sur le tapis, comme d’habitude. La caissière m’a dit, gentiment : « Vous auriez pu les laisser dans le caddie. » Je lui ai expliqué que la dernière fois, une autre caissière m’avait demandé de tout poser sur le tapis. Elle a souri, un peu étonnée, et a répondu : « N’importe quoi ! » Pas méchamment, pas contre moi – plutôt en désaccord avec la consigne de sa collègue. Je ne lui en veux pas ; elle voulait bien faire. Mais avant de dire à un client de laisser les produits dans le caddie, il faudrait d’abord vérifier deux choses : 1️⃣ Si ce sont bien les mêmes produits, 2️⃣ Et si le client les a comptés. Car dans mon cas, les conserves étaient différentes. Si je les avais laissées et dit “15”, tout serait passé sous un seul parfum, faussant le stock. Et honnêtement, ce n’est pas toujours au client de compter quand les produits varient. Pour trois packs de lait, oui ; mais pour quinze boîtes mélangées, prises au vol sans même savoir si l’on a pris du bœuf ou de la volaille, non. Rien de grave : juste une règle à clarifier pour que tout soit plus fluide. Mais vous savez quoi ? Malgré ces petits défauts, je ne changerais cet Intermarché pour rien au monde. Parce qu’il fait partie de ma vie. Parce que je l’ai vu grandir, comme moi. Et parce qu’à chaque fois que j’y vais, j’ai encore ce parfum de pain chaud, ce sentiment d’enfance, cette impression rassurante de rentrer “chez moi”. C’est notre Intermarché à tous. Et pour moi, rien que pour ça, il mérite ses 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Kerim Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé avec nous ce magnifique témoignage qui retrace votre histoire avec notre magasin. C’est un plaisir de savoir que notre Intermarché fait partie de vos souvenirs d’enfance et continue de vous accompagner au quotidien. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la gestion des produits en caisse et la communication entre nos équipes, afin d’améliorer encore votre expérience. Merci pour votre fidélité. Cordialement
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Jean Casamassa Google

Collaborateurs sympa et dispo . On voudrait encore plus de promos mais bon.....Magasin au top 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos messages ! A très bientôt. Bien cordialement,
É
Élite Pnew Google

Crevaison à cause d’un nid de poule près d’Intermarché Neuville-sur-Saône… Heureusement, veuillez contacté Pneus d’Élite Rhône et Dépannage Batterie à domicile, on intervient rapidement et avec le sourire ! Si vous avez un pneu crevé à domicile ou en bord de route, à Lyon, Neuville ou Saint-Cyr-au-Mont-d’Or, n’hésitez pas à faire appel à notre service de dépannage pneus ou remorquage voiture pour vous déposer auprès d'un service spécialisé . Service rapide, pro et arrangeant. Je recommandations à 100 % ! Votre satisfaction est notre priorité pour toutes urgence de pneumatiques ou de demande de Dépannage automobile à Intermarché

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chantal dubois Google

Toujours pareil car on veut des promotions même le mercredi, il y en a pas foire aux vins, rien de tout ce qu’il y a marqué en lot de trois n’y est pas

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Nous comprenons votre déception et nous nous efforçons d'améliorer notre offre disponible pour nos promotions. Nous prenons note de votre retour. Merci pour votre fidélité. Bien cordialement,
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SYLVIE CUISIAT Google

J'apprécie d'aller faire mes courses à 8km de chez moi. Le personnel est sympa. Les produits hyper frais. Mais très peu de promotions du catalogue dans ce magasin Dommage vraiment

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions de votre retour. Nous faisons un point régulier sur le remplissage de nos rayons et la disponibilité de nos offres. Votre remarque concernant les promotions est remonté à nos équipes. N'hésiter a nous solliciter quand vous ne trouvez pas une promo. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre retour. Cordialement. La Direction
a
alain gallet Google

Mon magasin préféré : je ne vais nul part ailleurs, c'est pas compliqué. Pas d'attente aux caisses grâce à une gestion en temps réel du nombre de caissières (souriantes). Viande parfaite en provenance des communes environnantes. Légumes et fruits irréprochables. Prix les plus bas à 20km à la ronde. Le boucher chef est un peu bourru mais c'est pas grave : il fait du bon boulot et les vendeuses du rayon charcuterie notamment sont vraiment top ! Félicitations au patron pour cette harmonie rare de nos jours. NB: non, ils m'ont pas payé pour que je tartine ces compliments, c'est juste mérité.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Gallet, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, quel plaisir pour le travail de nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe, cela leur fera certainement plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement, La Direction
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Laurent Masson Google

Magasin très accueillant, très propres et ordonné. Une bonne gamme de produits. Je prends plaisir à m'y arrêter faire des courses alors qu'il n'est pas le plus proche de chez moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre magasin et notre gamme de produits. Nous mettons un point d'honneur à maintenir un environnement accueillant et propre pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines courses ! Bien cordialement,
J
Jeremy Drevet Google

Rayon viande sous vide à faire fuire ! Les rayons sont juste 'dégueulasse' jamais nettoyer car depuis 3/4 ans que j'y vais de temps en temps rien n'a changé toujours aussi sale.