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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Mirebeau sur Beze

Supermarché · Mirebeau-sur-Bèze (21)

3,9 809 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Mirebeau sur Beze — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Mirebeau sur Beze

Intermarché SUPER Mirebeau sur Beze est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mirebeau-sur-Bèze (21310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (809)

Avis Google
3,9
809 avis
5★338
4★250
3★118
2★40
1★63
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Emma Lzr Google

Très mauvaise expérience ! Fermé avant l’heure, devant nous en nous regardant sans nous dire quelque chose. Nous comprenons totalement quand fin de journée, l’envie de finir est présente. Cependant, fermer avant l’heure est inadmissible surtout en manquant de politesse. À Fuire !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire, mais nous ne pouvons pas partager votre version des faits. (après visionnage des caméras de vidéos surveillance) Notre hôtesse a fermé le magasin conformément aux horaires prévus. Les procédures de fermeture et de clôture de caisse doivent être respectées, et notre équipe les applique avec sérieux. Nous regrettons que cette situation vous ait déçue, mais cela ne justifie pas les conclusions que vous tirez sur le professionnalisme et la politesse de notre personnel. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe intermarché Mirebeau-sur-Bèze
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Evan Google

Un accueil toujours agréable et une équipe très sympathique. Je tiens à remercier l'adhérent du magasin ainsi que son personnel pour leur gentillesse et leur accueil lors de ma visite hier. Je viendrai y faire des achats avec plaisir si j'ai l'occasion de repasser par Mirebeau sur Bèze !

Réponse du professionnel : Bonjour Evan, Un grand merci pour votre très bel avis et pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que l'accueil et la gentillesse de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Mirebeau-sur-Bèze. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Intermarché Mirebeau-sur-Bèze
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pierre garrot Google

Bonjour, Regardez bien les photos du catalogue, car ayant vu le fromage en promo j'en ai acheté 2 afin de bénéficier de cette promo, bien entendu elle n'est pas passée en caisse, j'y suis donc retourné avec ticket de caisse et catalogue et la surprise ce n'était pas les bon produits achetés (voir photo jointes, haut promo, bas plein tarif) alors que les deux étaient présent en rayon étaient au même prix et même poids, seul une légère différence sur l'emballage permettait d'identifier la promo aucun geste commercial n'a été fait par le magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant cette offre promotionnelle. Après vérification, le produit bénéficiant de la promotion était bien une référence spécifique, identifiable sur l'emballage. Bien que les deux produits aient pu être présentés dans le même rayon et présentent des caractéristiques proches (poids, prix habituel, etc.), seule la référence mentionnée dans le catalogue était concernée par l'offre. Dans ces conditions, le produit que vous avez acheté ne pouvait malheureusement pas bénéficier de la remise annoncée. Notre magasin est tenu d'appliquer les promotions uniquement aux articles expressément concernés par celles-ci. Nous regrettons toute confusion que la présentation en rayon a pu occasionner, mais nous ne sommes pas en mesure d'appliquer rétroactivement une promotion à un produit qui n'était pas inclus dans l'offre. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L'équipe Intermarché Mirebeau-sur-Bèze
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KATE Google

Magasin très propre, très bien achalandé. La viande y est excellente. Petite surprise on vous demande d'ouvrir votre sac à main quand vous passez en caisse, je ne vous cache pas que la première fois ça surprend ! Les cabas ok mais le sac à main...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin, le choix de nos produits ainsi que la qualité de notre viande. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Concernant la vérification des sacs en caisse, nous comprenons tout à fait votre surprise. Notre procédure consiste à vérifier les sacs de type tote bag ou cabas, car certains clients les utilisent en sac à main et aussi pour effectuer leurs courses. En revanche, le sac à main traditionnelle a naturellement une fonction différente. Nous vous présentons donc nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Intermarché Mirebeau-sur-Bèze
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Valery Rabiet Google

Client régulier et habitant de la commune je souhaiterais qu'intermarche puisse au minima s'aligner sur ces concurrents concernant le prix du carburant. 11 centimes de plus sur le gasoil par exemple, que super U arc sur tille . ( depuis plusieurs jours ). Nous sommes en ruralite avec des trajets en direction de Dijon pour la plupart des habitants du canton qui ont obligation de se déplacer pour leur travail. Inadmissible de la part d'un groupe comme Intermarché qui prône les petits prix tout au long de l'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rabiet, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à l’écart de prix constaté sur le carburant, notamment dans le contexte actuel. Les prix peuvent en effet varier d’une station à une autre en fonction de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté : conditions d’approvisionnement, coûts logistiques ou encore volumes distribués. À cela s’ajoute aujourd’hui un contexte géopolitique instable, qui entraîne de fortes fluctuations du cours du pétrole, parfois plusieurs fois par jour, avec des répercussions rapides sur les prix à la pompe. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour proposer des prix les plus justes possibles, et nous espérons également une amélioration rapide de la situation. Nous vous remercions encore pour votre retour, précieux pour nous améliorer, et restons à votre disposition. Cordialement, Cyril Scheubel Gérant Intermarché Mirebeau-sur-Bèze
d
david plt Google

Samedi soir, j’ai voulu prendre de l’essence à la station. Après avoir inséré carte de paiement et code, la borne me refuse la transaction, me donne un ticket de transaction refusée. Par contre débit de 200 euros réalisé (provision) sur ma carte bancaire. Cela fait 4 jours et toujours pas remboursé!! Faites attention à cette station

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette situation. Le montant de 200 € correspond à une préautorisation bancaire, automatique lors d’un paiement à la pompe, et non à un débit réel. En cas de transaction refusée, cette somme est libérée automatiquement par la banque, généralement sous 3 à 7 jours ouvrés, délai qui dépend uniquement de l’établissement bancaire. N’hésitez pas à nous contacter directement si le montant n’est pas restitué afin que nous puissions vous accompagner. Cordialement. Magasin Intermarché Mirebeau sur Bèze
E
Elodie Viard-Wahrheit Google

Cliente régulière de l’Intermarché, je tiens à souligner la qualité de l’accueil dans ce magasin. L’équipe est souriante, disponible et professionnelle. Mention particulière à Sandrine, qui incarne parfaitement cet esprit : chaleureuse, attentive et toujours prête à aider. Ça fait vraiment plaisir d’être reçue avec autant de gentillesse et de bienveillance. Un magasin où l’on se sent bien accueilli, et ça fait toute la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Viard-Wahrheit, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce joli retour ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, et particulièrement celui de Sandrine, vous ait apporté satisfaction. Votre message est un vrai moteur pour nous, et nous ne manquerons pas de le partager avec Sandrine. À très bientôt dans notre magasin !
A
Audrey Charbonnier Google

C'est un plaisir de venir à l'intermarche de mirebeau surtout quand on est accueilli avec le sourire. On créé du lien avec les salariés. Ça donne envie de revenir. Merci particulièrement à Mégane qui est d'une grande gentillesse et professionnelle. 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Charbonnier, Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux de Mégane et de notre équipe vous donne envie de revenir. Votre fidélité et vos compliments sont très appréciés. À très bientôt !
A
Audrey Meyer-lavigne Google

Caissière MEGANE super sympa, très souriante, ouverte à la discution. Un plaisir de passer à sa caisse. Ça change de certaines caissières même si je peux comprendre que selon les clients c'est pas simple.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Meyer Lavigne, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que l’accueil de Mégane vous ait laissé une si bonne impression. Elle fait toujours de son mieux pour offrir un service chaleureux et agréable, et c’est un vrai plaisir de lire que cela se reflète dans vos visites. À très bientôt !
A
Andréa Ledoux Google

Mégane est une caissière vraiment agréable, gentille et toujours souriante. Elle accueille les clients avec bienveillance et prend le temps d’être attentionnée. C’est un vrai plaisir de passer en caisse quand elle est là. Merci pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ledoux, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Mégane a contribué à rendre votre passage en caisse agréable. Votre message lui fera très plaisir : son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur sont en effet très appréciés au quotidien. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement !
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Loïc Google

Malgré un peu d'attente en caisse, j'ai été très bien accueilli par une charmante caissière prénommé Mégane. Arrivé à mon tour, j'ai eu le droit à un chaleureux bonjour et à un charmant sourire. On a même eu le temps d'échanger quelques mots entre chaque passage d'article. C'est agréable d'avoir en face de soi du personnel compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli avec le sourire et la gentillesse de Mégane. Elle met toujours un point d’honneur à offrir un service attentif et agréable, et votre message lui fera très plaisir. Merci pour votre patience et pour ce commentaire encourageant. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement,
S
Sabrina 21 Google

Un vrai rayon de soleil en passant en caisse ! Mégane est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante et très professionnelle. Elle met tout de suite à l’aise et rend le passage en caisse vraiment agréable. Merci à elle pour sa bonne humeur communicative !

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina21, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en caisse s’est déroulé dans de si bonnes conditions. Mégane sera très touchée de lire vos compliments. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Belle journée à vous ☀️
M
Martine Leroux Google

Vendredi dernier j'ai reçu 1 bon d'achat de 10 € au lieu de 2bons mes achats sur produits animaux dépassant 50 €. Etant revenues trop tard au magasin je suis allée samedi signaler l'erreur.et là la gérante m'a dit que c'était impossible. Cette dernière Dernière m'a vu que la caméra 2 bons étaient donnés. ?j'ai eu 1 bon d'achat de 10 € et un bon gourmet de 1€. Et cela j'en suis sûr. Je suis déçu e et dans l'incompréhension la plus totale. Je vais solder mes points et changer de magasin. Je ne peux accepter un tel?discours .dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’être revenue vers nous concernant les bons liés à votre passage en caisse. Après vérification auprès de l’équipe ainsi qu’à l’aide des enregistrements internes, je vous confirme que les deux bons prévus ont bien été remis lors de votre passage . Je comprends tout à fait votre déception et votre incompréhension, et je suis sincèrement désolée que cette situation vous ait contrariée. Toutefois, les éléments dont nous disposons confirment que la procédure a été correctement appliquée. C’est pourquoi, malgré votre demande, il ne nous est malheureusement pas possible d’émettre un nouveau bon. Je tiens également à préciser que nous faisons toujours de notre mieux pour accompagner nos clients, mais nous devons respecter les règles liées aux offres et aux avantages fidélité. Nous ne pouvons donc plus effectuer de gestes supplémentaires lorsque les contrôles montrent que les bons ont déjà été remis. Nous restons malgré tout à votre disposition pour toute question concernant vos points ou vos prochains achats, et espérons conserver votre confiance. Cordialement, La direction
G
Gilles Mugnerot Google

Comme très souvent , des promotions qui ne passent pas en caisse , notamment pour les yaourts , 2 plus 1 offert on repart sans le produit souhaité, si bien sûr on prend le temps de vérifier la note ! ! C'est récurant et fatigant.. et également au rayon charcuterie, il faut demander à la serveuse de bien vouloir prendre un papier pour récupérer les tranches de jambon coupées , ou mettre un gant de protection , notamment quand elle revient au rayon sans se laver les mains , c'est dommage car ce magasin est très bien merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Mugnerot, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse et au rayon charcuterie. Concernant les promotions qui ne s’appliquent pas automatiquement, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il arrive en effet que certaines incohérences se produisent, et nous faisons tout notre possible pour les identifier et les corriger rapidement. Soyez assuré que notre équipe reste vigilante et met tout en œuvre pour vous garantir le meilleur service. Pour le service au rayon charcuterie, votre remarque est très importante. L’hygiène est une priorité pour nous, et nous allons rappeler aux équipes les bonnes pratiques à respecter en permanence. Nous vous remercions de votre fidélité et de votre vigilance, qui nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre magasin Cordialement, Cyril Scheubel