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Intermarché SUPER Méricourt

Supermarché · Méricourt (62)

4,1 1839 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Méricourt — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Méricourt

Intermarché SUPER Méricourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Méricourt (62680). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:50
Mardi 08:30 – 19:50
Mercredi 08:30 – 12:20
Jeudi 08:30 – 19:50
Vendredi 08:30 – 19:50
Samedi 08:30 – 19:50
Dimanche 09:00 – 12:20

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Avis clients (1839)

Avis Google
4,1
1839 avis
5★859
4★542
3★264
2★52
1★122
A
Alain Brembor Google

Magasin bruyant, toujours encombré par les chariots de rechargement des rayons, malgré tout le personnel est agréable.

Réponse du professionnel : Merci de souligner le professionnalisme de mes équipes 🙂 On est conscient que le rechargement est irritant dans la circulation. Malheureusement, la surface du magasin n’est pas adaptée à la traite qu’on les clients pour notre point de vente. Nous avons fait le choix de préserver l’équilibre de vie personnelle et professionnelle de nos salariés en ne systématisant pas le travail de nuit, nous préférons le réserver pour des périodes précises comme les fêtes de fin d’année. Nous avons tenté de trouver une solution pour l’agrandir, mais la réglementation par rapport à la structure de bâtiment ne nous le permet pas.. Nous cherchons tout de même des solutions pour améliorer votre parcours d’achat Merci pour votre fidélité Le Gérant
C
Christelle M Google

Le personnel est toujours très agréable,souriant et à l’écoute des clients. Ils ont toujours répondu à mes attentes. Le magasin est impeccable. Félicitations aux personnels d’entretien. Bravo ! Tout est parfait !

Réponse du professionnel : Merci pour vos précieux retours 🙂 Le gérant
C
Christophe Cosyn Google

Très bon supermarché ! Le magasin est propre, bien organisé et les rayons sont généralement bien approvisionnés. Le personnel est accueillant, agréable et disponible pour renseigner les clients. Les produits sont de bonne qualité et les prix sont corrects. Je recommande vivement ce magasin ! Boul

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🤩🤩 Il sera partagé a l’ensemble des équipes 🙂 Ça fait motivé de voir que le travail quotidien est reconnu et apprécié de nos clients 🙂 Le gérant
l
ludivine klein Google

Très déçue du service Drive. À chaque commande, il manque régulièrement plusieurs produits. Pourtant, si nous choisissons le Drive, c’est justement pour avoir toutes nos courses en une seule fois et éviter de devoir retourner en magasin. Autre problème : lorsque des produits sont remplacés, ils le sont très souvent par des articles beaucoup plus chers, ce qui fait rapidement augmenter le montant de la commande. Il serait vraiment appréciable que les commandes soient mieux préparées et que les remplacements soient faits avec des produits de prix équivalent. À force, cela devient vraiment pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que l’objectif du Drive est justement de vous faire gagner du temps et de vous éviter de devoir compléter vos courses en magasin. Concernant les produits manquants, nous avons identifié une des limites de notre organisation actuelle : jusqu’à présent, nos préparateurs réalisaient du picking directement dans les rayons du magasin. Ils préparaient donc vos commandes sur le même stock que celui disponible pour nos clients en magasin. Entre deux réapprovisionnements ou lors des périodes de forte affluence, un produit pouvait ainsi manquer au moment précis de la préparation. 👉 À partir du 31 août, cela va changer ! Nous passons à une organisation en semi-picking, grâce à notre nouvel espace Drive. Les produits les plus commandés disposeront désormais d’un stock spécifiquement dédié au Drive. L’objectif est très clair : réduire fortement les manquants et améliorer la fiabilité de vos commandes. 🚀 Concernant les substitutions, je vais également refaire un point avec nos équipes afin qu’elles soient particulièrement vigilantes sur les écarts de prix. Il faut néanmoins trouver le bon équilibre : parfois, le seul produit au même niveau de prix est une référence premier prix, et nous préférons éviter de vous proposer une qualité sensiblement inférieure. Dans d’autres cas, il n’existe malheureusement tout simplement pas d’équivalent au même tarif. Cela ne nous empêche pas de devoir progresser sur ce sujet. Votre remarque est donc entendue et prise en compte. 👍 Nous espérons sincèrement que vous constaterez la différence avec cette nouvelle organisation dès les prochaines semaines. Le gérant
B
Barbara Boulard Google

Aujourd'hui, je suis allée au stand boucherie, le jeune homme qui m'a servi était limite désagréable et impoli. C'est dommage. Il devrait prendre exemple sur ses autres collègues du magasin, ça lui fera du bien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis désolé que l’accueil au stand boucherie n’ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. La qualité de nos produits compte, mais la qualité de l’accueil et du service tout autant. Votre remarque sera donc partagée avec l’équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et de rappeler l’importance d’un accueil courtois, agréable et professionnel, quel que soit le moment de la journée. Je retiens également avec plaisir votre remarque concernant les autres collaborateurs du magasin 😊 et je ne manquerai pas de la leur transmettre. Merci pour votre retour, qui nous permet aussi de progresser. Bien cordialement, Le gérant
C
Christine Blanchart Google

Magasin avec un personnel peu agréable (accueil) qui lésine sur le bien être de ses clients ; absence de climatisation par choix de la Direction ( d autres intermarchés eux sont climatisés ) et aussi sur leur sécurité. Données du drive piratées inadmissible , et du jamais vu dans d autres drives, investissez dans un système de sécurité performant. Certains prix sont nettement supérieurs à d autres intermarchés du coin, la comparaison vaut le coup ! . Il serait temps de changer votre politique face à la concurrence qui elle, met tout en œuvre pour satisfaire ses clients.

M
Mister Ewing Google

Magasin agréable et propre mais un point négatif tout de même, a quand une caisse seulement pour les handicapés ? Car même qu'on montre sa carte , on nous laisse pas passer ! Au magasin Leclerc , ils ont installé une caisse rien que pour handicapé qui ont carte prioritaire ! Et très souvent les parkings handicapé sont pris par des personnes qui n'ont pas de carte pour stationnement ! Exemple vers 18h aujourd'hui sur 4 voitures sur place handicapé, une seule avait la carte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que ces points importants. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Les personnes titulaires d’une carte prioritaire doivent bien entendu être reconnues et accompagnées avec toute l’attention nécessaire. Dans notre magasin, la caisse 1 est la caisse PMR, mais toutes nos caisses sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (en dehors de la largeur de passage entre certaines lignes). Nous ne disposons pas de caisse exclusivement dédiée afin de pouvoir maintenir de la fluidité pour l’ensemble de nos clients, notamment en période d’affluence. Nous n’avons que 10 caisses 😏 Cela dit, votre priorité doit être respectée. Si cela ne se produit pas, n’hésitez pas à vous signaler auprès de l’hôte(sse) de caisse ou à l’accueil : nos équipes sont là pour intervenir et faciliter votre passage dans les meilleures conditions. Concernant les places de stationnement réservées, nous partageons totalement votre constat. Ce type de comportement est inacceptable. Nous restons vigilants et sensibilisons régulièrement nos équipes, mais votre retour est précieux : lorsque vous êtes témoin de ce genre de situation, n’hésitez pas également à en informer l’accueil afin que nous puissions agir rapidement. Votre message nous aide à nous améliorer, et nous allons le relayer auprès de nos équipes pour renforcer la vigilance sur ces sujets essentiels. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin dans de meilleures conditions.
S
Stéphanie Google

Habituée du drive et un peu du magasin Cela fait deja plusieurs mois que le pain coupé a d'énormes trou et malgré les avertissements, c'est toujours pareil, c'est dommage. En revanche, le magasin est toujours bien rangé et propre le personnel très agréable et le drive parfait

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous essayons de trouver les raisons de ces trous… on étudie la recette et les réglages des machines Merci pour le reste de vos retours 🙂 Le gérant
S
Sylvie Deram Google

Magasin très propre, bien agencé. Beaucoup de produits en rayon frais à la coupe qui donnent envie ! . Personnel très agréable

Réponse du professionnel : Merci pour ce super avis Nous sommes heureux de donner plein satisfaction dans votre expérience d’achat Les équipes seront contentes et motivé avec ce genre de retour sur leur travail quotidien 🙂 Le Gerant
L
Linda Kasyan Google

Je tiens à remercier Mr Abdel le responsable du rayon fruits et légumes pour son accueil et ses excellents conseils. Il est toujours souriant, disponible et attentif aux besoins des clients. Son professionnalisme et sa bienveillance font vraiment la différence. Bravo et merci !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🙂 Nous luis transmettons vos impressions il sera ravis 🙂 Le gérant
J
Juzo Google

Je suis venu faire mes courses, que dire…. Un personnel désagréable dans l’ensemble comme j’en ai jamais vu : prétentieux, désagréable, hautain et j’en passe… Une très mauvaise expérience je ne reviendrais pas, je préfère me déplacer plus loin pour pouvoir être accueilli comme il se doit.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message. La majorité des avis que nous recevons mettent en avant l’accueil et l’amabilité de nos équipes, donc lire l’inverse nous interpelle vraiment. Si vous avez vécu une mauvaise expérience, nous voulons la comprendre précisément. Pour pouvoir enquêter sérieusement et, si nécessaire, recadrer les collaborateurs concernés, nous avons besoin de détails en privé (Facebook par exemple) : • 📅 La date et l’heure de votre passage • 📍 Le rayon ou la zone concernée • 🗣️ Ce qui s’est dit ou passé concrètement Sans éléments précis, il nous est difficile d’agir efficacement. En revanche, avec des faits clairs, nous pouvons faire le point avec l’équipe et prendre les mesures adaptées. Notre exigence est simple : chaque client doit être accueilli avec respect. Si cela n’a pas été le cas, nous corrigerons. Le gérant
V
Vincent Confidentiel Google

Magasin bien tenu. Il y a de tout, c'est propre et 90% du personnel est agréable. J'ai même été surpris par la nouvelle bouchère,qui contrairement à ses collègues de boucherie,a été hyper souriante, agréable ! Ça fait plaisir ! Mis à part ça, je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Content que le magasin, le choix et la propreté soient au rendez-vous. On prend aussi votre remarque sur le reste de l’équipe, c’est important pour continuer à s’améliorer. Merci pour la recommandation. Le gérant
C
Chantal DESSINGES Google

Je fais mes courses toutes les semaines dans ce magasin, depuis plusieurs années, toujours très agréable , bien organisé, de bons avantages fidélité, très bon accueil dès l'entrée avec le personnel de l accueil, ainsi que le rayon charcuterie avec Hélène et ses collègues et le rayon fruits et légumes avec Abdel de bons conseils et produits de qualité, et des hôtes de caisse très sympathiques aussi, c un plaisir de venir faire ses achats variés à Intermarché Méricourt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! 😊 Promis, on n’a pas payé les équipes pour être agréables… elles sont comme ça naturellement 😉 Plus sérieusement, savoir que faire ses courses ici reste un plaisir au fil des semaines, c’est exactement ce qui nous motive chaque jour. On transmettra le clin d’œil aux équipes, ça leur donnera encore plus le sourire 💪 À très vite dans votre Intermarché de Méricourt, et encore merci pour votre fidélité 🌟
J
Joel Dulot Google

Pour ma part les prix sont compétitifs, il y du personnel qui dit bonjour néanmoins pas forcément tous mais c est mieux qu' ailleurs. Les cadies sont sans pièce pour leur utilisation mais il y a toujours des gens qui ne les remettent pas en place. Beaucoup de promotions à voir au cas par cas. C est propre et bien ranger. Boucherie charcuterie bonne présentation et enfin le parking est suffisant et présente des places pour handicapés.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 👍 Vous avez pris le temps de balayer l’ensemble du magasin, en soulignant aussi bien les points forts que les axes d’amélioration, et c’est exactement ce qui nous aide à progresser 💪 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétitivité des prix, la propreté, le rangement, les promotions ainsi que la qualité et la présentation de la boucherie et la charcuterie 🥩✨ Votre remarque sur l’accueil et la gestion des caddies est bien entendue : ce sont des sujets sur lesquels nous continuons à sensibiliser nos équipes et nos clients, dans un esprit de respect et de convivialité 🤝 Merci encore pour ce retour constructif et objectif. C’est grâce à des avis comme le vôtre que l’on avance, jour après jour 🌱 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! 😊 Le gérant
C
Corinne F Google

Bonjour cela fait deux trois fois que je suis servie au rayon charcuterie par une dame d un certain âge je ne sais pas si son prénom est babette ou paulette je ne sais pas trop mais personne désagréable qui nous sert rapidement notre article est encore sur la balance qu elle passe au client suivant nous écoute à peine et fait plusieurs choses en même temps même des réflexions à haute voie sur ces collègues surtout sur une petite jeune qui est la pour apprendre je suppose? pauvre fille comment elle lui parle...... ça ne se fait pas dans le commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si je regrette sincèrement qu’elle ait été négative. Votre message est important, car un commerce doit rester un lieu d’écoute, de respect et de bienveillance — pour nos clients comme pour nos équipes 🤝. Je tiens à vous dire les choses clairement : les comportements que vous décrivez, notamment envers une apprentie qui débute, ne correspondent absolument pas aux valeurs que nous défendons. Nos jeunes sont la relève, et ils méritent un accompagnement positif, patient et exemplaire . Après lecture de votre avis, j’ai immédiatement convoqué la collaboratrice concernée afin de faire toute la lumière sur la situation et rappeler fermement les règles de respect et de savoir-être indispensables à notre rayon charcuterie. Soyez assuré(e) que nous allons réagir pour que cela ne se reproduise pas. Votre retour nous aide à progresser et à continuer de construire un magasin où chacun se sent bien, des clients aux apprentis. Merci encore pour votre vigilance et votre confiance. Nous restons à votre écoute.
C
Coralie Orman Google

Pour avoir fait plusieurs intermarché je trouve que celui de Méricourt est le mieux organisé. Produits du prospectus faciles à trouver. Personnel accueillant, à l'écoute et réactif. Je fais mes courses le plus souvent le mardi midi est en général je trouve la majorité des produits que je cherche . J'espère que ça continuera ainsi.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui fait réellement plaisir à toute l’équipe 🙌. Savoir que vous trouvez notre magasin bien organisé, nos produits du prospectus faciles à repérer et nos collaborateurs accueillants et réactifs, c’est exactement ce vers quoi nous travaillons chaque jour 💪. Votre passage du mardi midi est un repère important pour nous, et on mettra tout en œuvre pour que vous puissiez continuer à trouver l’essentiel de vos produits sans difficulté. On ne se repose pas : on continue à améliorer, ajuster et avancer pour garder ce niveau de service dans la durée 🚀. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité 🌸.

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