Intermarché SUPER Mennecy

Je fréquente régulièrement ce magasin depuis 15 ans, et cela se dégrade de plus en plus. Hier, je récupère ma commande au drive. En rangeant mes courses, je me rends compte qu'il me manque 10 articles.(cela arrive de plus en plus souvent)J'appelle le service, et un monsieur me dit de revenir demain. Je refuse et j'y retourne immédiatement pour chercher mes courses, que je finis par récupérer avec une employée vraiment sympathique. Malheureusement, ce n'est pas la première fois qu'il me manque un sac ; cela devient vraiment pénible,commande incomplète ou produit avec des dates de consommation hyper courte..... Ne parlons pas du mauvais étiquetage des produits en magasin,j'ai fait le test pendant les achats de fournitures scolaires, 26 produits achetés ,seulement 2 produits bien étiquettés ,une catastrophe ce magasin.....

Client depuis 15 ans dans cet établissement, je n’ai jamais vu aussi peu d’amabilité; il semblerait que le client fidèle devienne dérangeant à Intermarché Mennecy ! J’ai clairement été pris à parti par la caissière Aline dont il semblait que ma présence dérangeait alors qu’il n’y avait aucun client à sa caisse. L’intervention désinvolte et hautaine de sa responsable Angelique est venu rajouter une touche de pathétisme dans la gestion d’un conflit client. De plus, en lisant les avis précédents des autres clients, il semblerait que ce genre d’incident ne soit qu’un nouvel épisode de leur amabilité. Alors cher directeur d’Intermarché Mennecy , je n’ai bien évidement aucun conseil à vous donner mais il serait intéressant que vous preniez quelques instants pour discuter avec ces personnes très solidaires ( c’est le point a retenir ) afin que la clientèle soit traité convenablement. En vous souhaitant une excellente journée.

Personnel d’accueil super désagréable on s’en qu’on dérange à chaque questions posées. C’est pas la première fois que ça arrive d’être « bâclé », surtout une femme qui porte des lunettes cheveux long, elle est à l’accueil. De ce que j’ai compris c’est la responsable adjointe…pas du tout aimable, n’est pas faite pour le service clients. C’est pas la première fois que j’entends des avis négatifs sur cette personne.

De passe en région parisienne. Mon père voulent me faire une surprise en achetant un rôtie de veau que nous avons trouvé excellent il y as qu'elle que année a la boucherie, ce jour il a voulu renouveler l'expérience pour me faire plaisir. Il a été accueilli non challamant par un employé qui na pas su estimer le poids et le temps de cuisson du rôti. En fin de cuisson le rôti était insipide et avait une odeur nauséabond. Nous vous remercions si vous pouviez faire attention a la qualité des produits que vous vendez afin de proposer des prix adéquat.

Je suis cliente depuis plus de 20 ans dans cet intermarche qui était avant à la place de but maintenant. Trouvez vous normal à 11h, qu il y ait encore des chariots de manutentions dans les rayons??je viens 1 fois par semaine,et c est permanent. Le magasin devrait être nikel à l ouverture et ce n est pas le cas. Ceci devrait être fait avant l ouverture du magasin...

À trois reprises, ma commande a été incorrectement préparée. À trois reprises, je suis repartie sans l'intégralité de mes courses. À trois reprises, j'ai dû patienter près d'une heure pour me voir remettre une commande incomplète et erronée. Trois fois. Ce n'est pas un hasard, c'est une défaillance organisationnelle grave. j'estime que ce niveau de service est tout simplement inadmissible. Je suis assez effarée devant une telle incompétence et une telle médiocrité. Je ne vous cache pas à quel point je suis en colère. Une fois je veux bien l entendre 3 fois ça devient du foutage de gueule!!!

Alors c’est le pompon ma commande est prête et au retours c’est pas nos courses j appelle et le mr me dit revenez demain mais demain c’est le 1 er mai et si j’ai fait 1 drive c’est de récupérer ma commande et non deux jours après car mes couses j’en ai besoin vu que j’ai des invités après car soit disant il est seul sérieux mais c’est quoi qui gère ce drive ? Du coup j’ai fait un courrier à DGCCRF Car apparemment on est pas les seuls si on fait 1 drive c’est pour nous rendre service et moi je suis handicapé et mon mari récupère ma commande une honte …..j avais déjà écrit car je me suis appercu qu’il y avait plus grand choix et beaucoup de chose indisponible sur leur site Donc si vous voulez vos courses fuyez drive de mennecy

C'est dommage, ce magasin est très désagréable à fréquenter pour causes : il est très difficile de circuler dans les allées, entre les mises en rayons, les commandes en drive....c'est insuportable. ( Les employés ne sont pas responsables de cette désorganisation) Les caissières ne sont pas très souriantes ni accueillantes. Quant aux prix, vous êtes très mal placé et de moins bonne qualité qu'à Grand Frais surtout en ce qui concerne les fruits et légumes. C'est regrettable d'être obligé de faire des km pour s'approvisionner.

Je suis choqué par l’accueil de ce magasin , bientôt l’heure de fermeture donc je entend que il faut ce approché des caisses chose que je fait directement je me suis approché à la caisse 17 ou cette vert ( signe de caisse ouverte ) et la dame me demande si ça me dérange de aller voir la caisse 10 , je dit que je été prioritaire ou elle me dit “ bah la elle prend des prioritaires ” et quand on avais passer il avait personne dans la 10 , et on lui a dit elle a dit que ce bon maintenant elle est là bas , donc elle nous fait perdre encore ce temps que elle pouvais très bien nous avoir passer en sachant que au debout il avait pas de personne en caisse , de 2 ok arrive dans la caisse 10 la dame nous dit “il va falloir ce dépêcher car on doit fermé ” pas de bonjour rien du tout , je me explique car l’autre caissière m’avais envoyé la bas elle réagi pas elle me répond pas et elle commence à jeter mes produits après avoir passer , mais je rien dit au bout dans moment tellement que elle jete les choses les pasteis de nata portugais on tomber dans ça chaise cette non importe quoi je l’ai dit “ vous pouvais annulé je les veux plus ” même pas un excuse moi elle annule donc je l’ai attendu encore le temps que elle annule celle ci , elle me demande de payer alors que elle avait encore oublié un article , bout de l’histoire la dame été énervé avec ca vie et envie de rentré ce que je comprends mais il ya pas a parler et a traiter comme ca les gens , on plus en situation de handicap .. je reste vraiment frustré par leur comportement

Alors je suis cliente fidèle depuis 2022 mais à partir d’aujourd’hui je ne reviendrai plus. Pourquoi ? À cause d’un vigile qui me guette chaque fois que je rentre, que je sois avec mes enfants ou non rien ne le dérange. Que je sois en jupe ou non il ne sait pas se contrôler. J’en ai parler à mon entourage et c’est marrant parce que ça n’arrive pas qu’à moi. Aujourd’hui c’était la goutte de trop lorsque je l’ai aperçu me prendre en photo. C’est inacceptable !!!!! Je ne viens pas faire mes courses pour qu’on me guette et qu’on me prenne en photo !!!!! J’ai demandé à une caissière, elle a eu la gentillesse de me dire son nom, Patrick. J’espère que vous ferrais ce qu’il faut.