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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Masny

Supermarché · Masny (59)

3,7 1835 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Masny — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Masny

Intermarché SUPER Masny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Masny (59176). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:45 – 12:45

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Avis clients (1835)

Avis Google
3,7
1835 avis
5★630
4★538
3★316
2★142
1★209
S
SYLVETTE RAVAUX Google

j'y vais presque tous les jours, tôt à l'ouverture et je profite des bons plans ! les caissières sont super ça me fait une "sortie" agréable ! merci à tout le personnel pour son amabilité

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvette, Merci beaucoup pour votre fidélité et vos gentils mots. Nous sommes ravis que nos bons plans et l'accueil de nos caissières rendent vos visites agréables. Au plaisir de vous revoir bientôt,
M
Manon Mellaerts Google

Je fais toujours mes drive là bas Plusieurs fois soit disant des articles manquant. Du gras de bœuf, des tranches de cheddar hamburger.. et j'en passe . A un moment donner faut peut être faire sont travail et ouvrir les yeux. Bizarrement lorsque que on rentre il y a absolument tout ! À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des articles manquants lors de vos commandes en drive. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Magali Bacio Google

J'essaie de les joindre , car j'ai reçu ma livraison, il manque tous mes surgelés. Mais ils sont bien dans la facture. Quand j'appelle , le numéro n'est pas en service" donc j'utilise google. J'ai appeler le numéro national , eux non plus n'arrive pas a contacter mon magasin local . A part cela j'ai toujours été satisfaite. J'espère que je serais contacter et avoir ces surgelés .faut mettre a jour le téléphone Ps: Je change ma note car ma demande a été prise en compte . Mes produits manquants m'ont été livré. Avant ce problème j'ai toujours été satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bacio, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés pour le désagrément rencontré concernant votre livraison et la difficulté à joindre notre magasin. Nous rencontrons effectivement un problème avec notre ligne téléphonique. Je transmets votre demande au service drive afin qu'ils vous contactent rapidement pour résoudre ce souci. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Cordialement,
O
Odile BONANNI Google

Supermarché très agréable , propre et bien rangé . Les rayons sont assez larges . Personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Odile, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre supermarché vous plaise et que vous ayez apprécié la propreté, le rangement des rayons ainsi que l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Andree Nieuviarts Google

Bien le magasin Parfois avons du mal à voir le prix devant l article !! Magasin propre bien achalandé Personnel sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Andree Nieuviarts, Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité des prix et allons y prêter attention pour améliorer votre expérience. Merci encore pour votre visite et à bientôt,
M
Margaux de Brabant Google

Si vous avez un drive à faire, fuyez celui de Masny. Plusieurs fois j’ai commandé et… que des erreurs. Manquement à des produits. Alors que lorsque l’on va dans le magasin directement après de nous même il s’y trouve. Ou encore, on vous dit que tout est ok mais au final, il manque des produits dans la commande. Et ça bien sûre on le voit une fois chez nous ! Et sur le bon de commande bien entendu c’est écrit livré ! 😡 Honteux !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame de Brabant, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au drive de Masny. Nous espérons avoir pu résoudre les problèmes suite à l'appel de la responsable Drive. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement,
C
Corinne Balard Google

Très déçu du drive ou je fais des commandes régulièrement en ce moment car, j'ai le pied cassé donc pas trop le choix. Aujourd'hui, mon fils récupère la commande j'ai commandé 3 différentes viande Charal et je n'ai rien eu alors que c'est disponible sur le site, la personne de drive balance le chariot de course contre la voiture de mon fils sans lui dire que la viande est en rupture. Une autre fois ou j'avais fait une commande j'avais commandé des pommes de terre au four et j'ai eu des pommes de terre grenaille ??.... Gros problème a corrigé très vite !...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Balard, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des désagréments rencontrés lors de vos commandes Drive. Suite à votre échange avec notre directeur, nous espérons avoir pu dissiper vos doutes et craintes concernant notre service. Soyez assurée que nous allons rappeler à nos collaborateurs les règles élémentaires de service aux clients afin d'améliorer votre expérience. Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre disposition, Cordialement,
F
Françoise Coupin Google

C'est un avis :ds l'ensemble magasin bien agencé, les indications sont claires, personnel à l'écoute mais en matinée bien avancée, des arrivages encombrent encore les allées : livraisons tardives?? Problème d'approvisionnement constaté pr certaines articles dont la livraison semble tarder mais même constat ds certains hypermarchés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Coupin, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'agencement du magasin et l'écoute de notre personnel. Effectivement, nous rencontrons parfois des retards de livraisons qui peuvent occasionner un encombrement temporaire des allées. Nous nous excusons pour ce désagrément et espérons continuer à satisfaire vos attentes au mieux. Cordialement,
V
Violette Bernard Google

J'ai constaté ce matin que le rayon charcuterie à la coupe était dans un état de saleté déplorable . La machine à trancher est dégoûtante pleine de déchets de coupe manifestement pas nettoyée depuis longtemps . La table sur laquelle elle est posée pareil dégoûtante . Morceaux de charcuterie séchés déchets divers entrain de sécher. Charcuterie entamée pas remise au frais franchement insalubre .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bernard, nous sommes navrés si le service de notre stand charcuterie n'a pas été à la hauteur. Nous tenons vraiment à échanger avec vous sur le sujet. N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil et demander M. TAHON, Directeur de Magasin. Cordialement.
C
CHARLOTTE HOURRIEZ Google

Retour de ce jour, promo affiché sur la bière (panachage possible avec remise appliquée -50% sur le 2eme sur le moins cher des deux) ce n’est pas moi qui l’ai inventé c’est écrit en petit caractère. On m’a refusé la promotion sous prétexte que ce n’était pas le même produit. Et que les petites lignes il ne faut pas les lire bah voyons première fois que j’entends ce genre de commentaires. Je demande à parler à la direction on me répond que personne n’est present à 17h là aussi bah voyons c’est vrai que la fermeture du magasin se fait sans la présence d’un manager, il y a forcément un permanent. Arrêtez de prendre vos clients pour des idiots. On parle là d’une réduction de 2.48€. Aucune attitude commerçante sans parler de la personne à l’accueil qui vous prend de haut et qui a une attitude plus que désinvolte. Magasin à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hourriez, Nous sommes désolés si votre expérience s'est soldée de façon négative. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Comme convenu avec Monsieur Tahon, directeur de magasin, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil afin d'échanger sur les problèmes auxquels vous avez été confrontée. Cordialement,
L
Leane Lecomte Google

Déçu de mon expérience Les caissières manquaient vraiment d’énergie. À la boulangerie, c’était encore pire : l’accueil n’était pas du tout agréable et le service donnait l’impression de traîner. Globalement, je n’ai pas été satisfait et je ne recommande pas cet établissement. Même si les locaux sont très propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecomte, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre directeur se tient à votre disposition pour échanger avec vous. N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil lors de vos prochains passages. Cordialement, M TAHON DIRECTEUR
E
Emilie Esquelisse Google

Beaucoup de disponibilité Les promos sont plutôt intéressantes Gérant, hôtesse de caisse et personnel assez disponible!!! Attention cependant aux dates limite au rayon viande.

Réponse du professionnel : Chère Emilie Esquelisse, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel disponible et que nos promotions vous ont intéressé. Nous prenons note de votre remarque concernant les dates limites au rayon viande. Nous ferons en sorte d'améliorer cela. Merci encore pour votre retour et à bientôt ! Bien cordialement,
A
A Bda Google

Personnel sympa,dames à l'accueil trés gentilles.Magasin trés propre ,rayons bien présentés.Prix abordables dans l'ensemble! Pain frais et délicieux en boulangerie.

B
B Steph Google

L’affichage des prix et des promotions laisse à désirer, la fraîcheur du rayon primeur ne vaut pas mieux. Quand on interpelle un employé c’est toujours la faute de quelqu’un d’autre ! Quant au directeur, le pauvre n’est là que depuis 3 mois… Bref chacun se cherche de bonnes excuses ! Mais si chacun faisait son travail correctement, il n’y aurait pas de problème. Le respect de la clientèle comme par là. Heureusement que le rayon boucherie, bien achalandé, sauve la mise !

L
Line Mnchlprt Google

Je mets juste 1 étoile car je ne peux pas moins pour la dame qui nous "accueil" très grand mot.... au niveau du fleuriste dans la galerie. Certe je peux comprendre qu'elle soit débordée (mais ce n'est pas la premier foi qu'elle est désagréable) ne répond pas à mon bonjour me fait un signe de main négligeant en m'indiquant la caisse alors que je voulais juste un renseignement pour une plante ...je l'ai reposé je ne viens plus dans cet endroit.

V
VxR_ Off_59 Google

Ce matin, lors de ma première visite dans ce magasin pour faire mes courses, j'ai été agréablement surprise. Le rayon boucherie, en particulier, a retenu mon attention grâce à la qualité de son service. J'ai été chaleureusement accueillie par un vendeur extrêmement compétent et attentionné. Ses conseils et son professionnalisme ont grandement amélioré mon expérience d'achat. Je recommande vivement ce commerce pour la qualité de ses produits et de son personnel compétent.

I
Inès Pereira Google

Le magasin propre une opération « chèques différés » la semaine dernière qui sont censés être débités début septembre. Je fais un paiement par chèque, surprise quelques jours plus tard de voir que finalement le chèque a été encaissé. Je me retrouve donc à l’accueil en demandant si cela est normal et on me répond que mon chèque a sûrement été mis dans le mauvais paquet. Aucune solution à part me dire qu’ils sont désolés. À quoi ça sert de proposer cela si ce n’est pas respecté ? Je ne venais déjà pas beaucoup alors là je n’irais plus du tout.

S
Sylvain Google

La nouvelle expérience client est indéniablement plus aboutie qu'auparavant grâce à un cadre de travail amélioré pour les employés plus souriants, des caisses autonomes pour des clients tout simplement contents, je remonte la note de 2 à 5, bravo !