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Intermarché SUPER Martignas Sur Jalle

Supermarché · Martignas-sur-Jalle (33)

3,7 1103 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Martignas Sur Jalle — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Martignas Sur Jalle

Intermarché SUPER Martignas Sur Jalle est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Martignas-sur-Jalle (33127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1103)

Avis Google
3,7
1103 avis
5★350
4★372
3★196
2★71
1★114
V
Vanessa Caulet Google

Accueil déplorable, quand on travaille dans le commerce on essaie un minimum d'être souriant et courtois surtout quand le client est lui même poli. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la courtoisie envers nos clients sont pourtant des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre accueil au quotidien. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
A
Audrey Et diouf Google

Encore une erreur à la poissonnerie malgré une longue attente pour résoudre le problème (merci aux jeunes bouchers et à la responsable de caisse pour leur amabilité et empathie) la jeune poissonnière s est platement excusee et a fait un très beau geste commercial et surtout je n ai pas ete déçue de son beau plateau. Alors merci à vous tous et surtout une très belle année 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre compréhension. Nous sommes désolés pour l’erreur rencontrée à la poissonnerie et pour l’attente occasionnée. Nous sommes néanmoins ravis de lire que la situation a pu être résolue grâce à l’implication de nos équipes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements aux jeunes bouchers, à la responsable de caisse ainsi qu’à la poissonnière. Merci pour votre confiance et vos encouragements. Toute l’équipe vous souhaite également une très belle année 2026 et se réjouit de vous accueillir à nouveau en magasin. L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
J
Jules PALERMO Google

J’ai acheté un préfou mais il est périmé de 4 jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous avez trouvé un préfou périmé dans notre magasin, ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons bien entendu vérifier ce lot en rayon pour que cela ne se reproduise pas. À bientôt, L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
C
Cecile Goudonnet Google

« Très mauvaise expérience à Intermarché Martignas. En caisse, ma mère 83 ans, 150€ de courses chaque semaine a été accusé(e) à tort par une caissière d'avoir arraché les feuilles des clémentines corses alors que son choix était les clémentines d Espagne. Cette accusation est non seulement fausse, mais elle a été exprimée sur un ton humiliant, devant les autres clients, sans même chercher à vérifier la situation. Je comprends qu'il puisse y avoir des contrôles, mais il y a une grande différence entre faire son travail et manquer de respect. Ce jour-là, c'est clairement la deuxième option qui a été choisie. Une telle attitude est inacceptable : un client ne devrait jamais être traité comme un fraudeur sans motif. Cela me donne malheureusement une image très négative du magasin et de son sens du service. Mériterait un dépôt de plainte pour fausse accusation et humiliation sur personne vulnérable. Vérifiez l hygiène de vos rayons frais LS étagères immaculées de moisissure, et vérifiez l étiquetage de vos produits pour éviter la visite surprise de la répression des fraudes Terminé les achats chez vous , on change d enseigne À bon entendeur ! Bien sûr c est ZERO étoile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire ce qui s’est passé avec votre maman. Nous comprenons parfaitement votre indignation : aucun client, et encore moins une personne âgée, ne doit se sentir accusé ou humilié lors de son passage en caisse. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette situation. Le respect et la bienveillance doivent guider toutes nos interactions, et nous regrettons profondément que ce ne soit pas ce qu’elle a vécu ce jour-là. Un point sera fait immédiatement avec l’équipe concernée afin de prévenir qu’une telle situation ne se reproduise. En parallèle, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’hygiène des rayons et l’étiquetage. Un contrôle interne a été lancé afin de vérifier et corriger tout point pouvant poser problème. Votre retour est précieux, et nous sommes réellement navrés que cet incident vous pousse à envisager de quitter notre magasin après tant d’années de fidélité. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Nous restons entièrement disponibles pour échanger et faire le nécessaire pour vous apporter des réponses plus personnalisées. Bien à vous, L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
I
Isabelle Dubourg Google

Intermarché pas du tout accueillant, magasin sale les produits ne sont pas frais, les rayons mal rangé, hôtesses de caisses a du tout accueillantes, aucun sourire presque vous les embêter. Il y a tout a changé. Quelle dommage d'avoir un Intermarché dans notre commune et de ne presque plus y aller

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. La satisfaction de nos clients est une priorité, et vos remarques concernant la propreté, la fraîcheur des produits et l’accueil de nos équipes seront prises en compte avec attention. Nous allons renforcer nos contrôles et échanger avec nos collaborateurs afin d’améliorer ces points. Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau prochainement dans de meilleures conditions. L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
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Grégory Bertrand Google

De nombreuses fois j'ai constaté et au début subit des affichages de prix m'induisant en erreur, et impactant en ma défaveur mon coût caddy en caisse. Ce magasin joue de de subterfuges pour berner ses clients. Encore ce jour, prix poissons affichés inférieurs au prix payés en caisse. Apérol à 12,12€ et à 16,22 en caisse. Ils alignent parfaitement les bouteilles de 100 cl dans l'axe de l'étiquette indiquant le prix des bouteilles de 70cl. Seule la comparaison des codes barres vous permet de ne pas vous faire avoir. Qui vérifie tous les codes barres ??? Méfiez vous ou comme moi, changeait d'enseigne pour 80% de vos dépenses alimentaires mensuel. J'irai à Leclerc par exemple. Agacé d'être pris pour une vache à lait et traité à l'accueil de manière irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs d’affichage des prix et que cela ait eu un impact sur votre expérience. Ce type de situation n’est absolument pas acceptable et ne reflète pas nos standards de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons faire remonter ces problèmes auprès des équipes concernées afin de vérifier la conformité des étiquettes et d’assurer que ce genre d’incident ne se reproduise plus. En ce qui concerne l’accueil, nous vous présentons nos excuses si vous vous êtes senti maltraité. Ce n'est pas l’image que nous souhaitons véhiculer et nous ferons en sorte de renforcer la formation de notre personnel à ce sujet. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. L’équipe Intermarché Martignas-sur-Jalle
S
Soso B Google

Très mauvaise expérience le directeur n a fait aucun geste commercial suite au mauvais affichage sur les chocolat lindt Les deux premières photos du magasin de martignas et la troisième photo de Saint jean d illac l affichage Est nickel.....je n ai pas eu de geste commercial vous êtes parti avec votre collègue et vous n êtes pas venu voir la personne de la caisse ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci pour votre retour d’expérience dans notre magasin Lors de votre prochain passage en magasin, merci de vous rendre à l'accueil nous vous ferons donc le geste commercial. Bonne réception Cordialement GARRIGUES Jérémy DIRECTEUR
A
Anne Ménard Google

Personnel très accueillant et agréable, bons produits, magasin agréable, MAIS sale !! Les étagères des rayons fromage (le summum étant les étagères des mozzarella) et des volailles ont du MOISI !! Je l'ai signalé au directeur (ou gérant je ne sais pas) il y a 1 mois, qui m'a répondu que 'les filles vont être contentes elles vont nettoyer demain matin'. Je passe sur sa réponse que je trouve très limite. Mais surtout : rien n'a changé, ils n'ont rien nettoyé depuis !! C'est non hygiénique a souhait ! Je change de magasin a partir d'aujourd'hui. Dommage