Intermarché SUPER Marquise

Commande non prête au drive à l'ouverture Ils demandent de patienter 10/15min... La commande arrive : "On vous a remplacé vos articles ils sont plus chers mais si non vous n'allez pas avoir la promotion" bon ok Et pour finir vous dépasser le montant autorisé pour la promotion donc vous n'avez rien Vous appelez pour comprendre... Finalité la Dame du drive est désagréable au téléphone et ils ne sont pas au point avec le système de promotion À fuir ! Je ne commanderai plus

Les rayons sont souvent vides. Les fruits et légumes ne sont pas de bonne qualité, soit ils n ont pas de goûts soit ils pourrissent rapidement. Les promotions du prospectus sont quasi inexistantes en magasin. Et ne parlons pas du drive il manque toujours quelque chose, les promotions c est souvent manquants. Il faut bien vérifier les dates de consommation soit elles sont très proches ( 12 yaourts a consommer en 2 jours …de la viande a consommer pour le lendemain etc)voir dépassées (c est arrivé avec un fromage en août)

Rien à dire , étant cliente depuis de nombreuses années j'ai toujours apprécié la gentillesse des hotesses de caisses, mais je veux ajouter une appréciation supplémentaire pour Nicolas le poissonnier qui est toujours à l'écoute des moindres demandes, (j'ai des amis allergiques et je n'ai jamais eu de problème sur la fraicheur ) il est très professionnel , j'ai eu plusieurs fois des plateaux de fruits de mer qui étaient excellents et bien préparés, je n'hésite pas à lui demander conseil quand j'ai un doute car j'ai confiance . je fais aussi souvent des drives et rien à redire tout va bien , le personnel est lui aussi très avenant. Pour la borne c'est une catastrophe on gagne mais........des bons pour des photos......un peu léger pour un hypermarché comme le votre.

Un petit coup de modernisation serait le bienvenu. Magasin qui semble encore resté dans les années 80 dans son ambiance générale et les caisses vintages avec queue parfois interminable. A quand quelques caisses automatiques qui permettraient de ne pas passer 20 minutes pour 2-3 articles? Equipe par ailleurs le plus souvent souriante et serviable!

Un accueil courtois et humain avec des réponses à nos questions concernant certains produits par un membre d'un personnel très impliqué merci. Bon rapport qualité prix

Service drive à revoir. Il manque toujours des articles alors qu'ils sont bien disponibles en rayon. Erreurs dans les produits livrés (des concombres au lieu de courgettes...) et quantités de fruits et légumes rarement respectées. Les places ne sont pas pratiques, un interphone ne fonctionne pas.

Autant vous dire que j'ai déjà eu de mauvaises expériences, mais alors celle d'aujourd'hui (mercredi 5 août) a été celle de trop. Commande passée ce jour pour cet après-midi. Lors de mon retrait au drive, on m'annonce des ruptures même pas remplacées (Coca-Cola et Kleenex), donc pas difficiles à remplacer de base ; bref, je passe au-dessus. (Je précise que j'ai accepté les produits de remplacement sur l'application.). Deuxième chose : j'avais commandé 2 paquets de papier toilette en promo, 8,99€ pour 40 rouleaux. La dame arrive avec un paquet, elle me signale le Coca et les Kleenex manquants, mais rien sur le papier toilette. Donc je lui informe qu'il me manque un paquet ; réponse : « Ah oui, c'est ma collègue qui a dû oublier lors de la préparation, j'arrive, je vais le chercher ». Cette dame arrive, je ne fais pas attention, elle met le second paquet dans le coffre, je commence à repartir (je précise que j'habite à 25 min de l'Intermarché de Marquise). En route, j'ai un flash, je me mets sur le côté et effectivement, au lieu d'avoir mes deux paquets de 40 rouleaux de papier toilette, soit 80, j'en ai eu 2 de 24 ! 24+24=48 et pas 80 ! Je fais donc demi-tour ! Comme si le gazole n'était pas assez cher. À l'accueil, la dame appelle le drive, « EVA », qui arrive et qui me dit : « Je vous ai mentionné le produit manquant ", or ses faux, c'est moi qui l'ai alertée justement qu'il me manquait un second paquet ! Suite à ça, je lui dis : « Je dois avoir 80, pas 48 ». Elle ose me dire : « Ce n'est pas moi qui ai préparé la commande ». Le problème n'est pas là ; le souci, c'est qu'on me donne que 2 paquets de 24 au lieu de 2 de 40 et que le prix de revient pour un de 24 est de 8,01€ hors moi j'ai payée 8,99€ pour 40 soit 17,98€ pour 2 de 40, le prix de revient pour les deux de 24 est a 16,02€ donc presque 2€ d'écart ! Donc perdante dans la quantité et perdante parce qu'on me prend 17,98€ au lieu de 16,01 du coup ! Ils vous manquent 2€ en caisse, on ne vous donne pas votre marchandise chez moi, c'est pareil 2 €, c'est 2€. Ayant donc refusé cet échange qui n'était pas du tout rentable, mais plutôt de l'abus ! "EVA" a dit à l'hôtesse d'accueil "tu peux rembourser " d'une façon désagréable, pas de au revoir, la politesse, l'amabilité ça s'apprend chez tout le monde et c'est gratuit !! Quasiment la moitié de ma commande rembourser ! Attention a quand vous n'allez pas dans le même sens, vous pourrez avoir un sacré accueil. Je travaille en drive également chez un concurrent, je n'ai jamais vu ce genre de comportement et d'abus envers le client. Petite info également je précise qu'à l'heure actuelle presque 20h toujours ce mercredi 5 août, il est encore possible de commander les produits, (coca kleenex papier toilette par exemple) or ils sont soi-disant en rupture lorsque vous venez les récupérer en drive, dans l'après-midi, je ne trouve pas cela normal, de faire déplacer les clients alors que les produits ne sont même pas disponibles lors du retrait, mais toujours commandable sur le site. Très commercial tout ça !

Je reviens d'inter marché j'ai demandé une dizaine de roulade de jambon. La prochaine fois je préciserai 10 tranches apparemment une dizaine n'a pas la même valeur pour tout le monde je me suis retrouvé avec 7 tranches enfin 6 et la moitié d'une et je rejoins une personne qui avais un commentaire sur le fait de couper le jambon le poser sur la machine pour le reprendre pour le mettre sur la feuille d'emballage ce serait plus simple de le poser directement sur la feuille. J'ai eu 2 fois ce problème et c'est toujours avec la même personne

Magasin très mal rangé et vétuste (beaucoup de cartons en plein milieu des rayons) Hygiène à revoir au rayon charcuterie à la coupe ! Fruits et légumes sont rarement en bon état…

Lorsque j achète du jambon, je déplore la pratique de poser les tranches de jambon sur la machine après la coupe au lieu de les déposer directement sur sur une feuille d emballage. Il y a toujours divers déchets et je trouve cela peu hygiénique et le risque de contamination croisée.