Accueil Supermarché Nouvelle-Aquitaine Vienne Lussac-les-Châteaux Intermarché SUPER Lussac les Châteaux
SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Lussac les Châteaux

Supermarché · Lussac-les-Châteaux (86)

3,8 969 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Lussac les Châteaux — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Lussac les Châteaux

Intermarché SUPER Lussac les Châteaux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lussac-les-Châteaux (86320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (969)

Avis Google
3,8
969 avis
5★360
4★297
3★177
2★52
1★83
C
Catherine Migout Google

Ce matin je suis allée faire mes courses à intermarché de Lussac les Châteaux. Je n'ai pas compris le comportement de la responsable qui s'en est pris à une jeune femme, visiblement pour une fin de contrat, elle l'a incendié, humilié, devant les clients, honte à cette responsable, avoir besoin d'un public pour cracher son venin, n'a t- elle pas de bureau pour régler ses comptes, ça prouve un état d'esprit bien étriqué, pour une responsable bravo madame...!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Migout, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une situation qui vous a déplu lors de votre visite dans notre magasin. Votre ressenti est important et sera pris en compte. Cordialement, La direction
V
VR receveur Google

Equipement de station dangereux et absence de réponse. Je suis allé à la station service pour vérifier la pression de mes pneus lors des vacances (long trajet avec enfants, voiture chargée...). Le gonfleur défaillant a vidé mon premier pneu. Je suis allé à l'accueil où l'on m'a dit que c'était habituel et que la personne chargée de réparer l'appareil était censée l'avoir fait. C'est manifestement récurrent. D'autant que le client derrière confirmait que c'est "connu". Une personne de l'accueil a essayé de bricoler le gonfleur, mais sans succès, et en testant la réparation a vidé un second pneu. Sans solution à apporter, j'ai été prié de me rendre les pneus vides, quasi sur la jante (0.4bar), à près de 20 Km - sans certitude de gonfleur fonctionnel - pour remettre de l'air dans une autre station. Comme cela était prévisible, cela a légèrement endommagé mon véhicule de location. Le loueur, films et videos à l'appui, s'est montré compréhensif. Il est en revanche déplorable que le magasin n'ai pas daigné répondre, par téléphone ou par mail reçu via le formulaire de contact sur leur site. En toute objectivité, utiliser la station est notoirement risqué. Sachant qu'en cas de problème, pourtant visiblement prévisible, seul le silence est à attendre du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message avec la plus grande attention. Nous tenons à vous informer que nous n'étions pas au courant de cette situation concernant notre gonfleur et le manque de retour suite à votre sollicitation. Afin de pouvoir faire la lumière sur cet incident pourriez-vous nous préciser la date exacte et l'heure de votre passage ? Dans l'attente de vos précisions, Belle journée La direction
J
JB caporal chef Google

Un beau magasin, bien fourni avec des beaux rayons de poissons et de charcuterie locale. Des vendeurs très accessibles et accueillants. Une enseigne au top 👍🏼.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe vous aient plu. Cordialement, La direction
s
sabrina pasquet Google

Hier matin je me suis déplacé pour mettre mon essence et aujourd'hui je regarde mon relevé de compte 24 € et 150 € j'appelle Intermarché ce matin elle me dit que c'était normal les 150 € c'est comme un acompte, Elle me dit que je serai remboursé dans quelques jours. En gros si vous avez pas 150 € sur votre compte vous ne pouvez pas mettre de l'essence Vous êtes capable de prendre 150 € sur le compte mais on doit attendre quelques jours pour être remboursé je trouve ça inadmissible de votre part

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre surprise et la gêne occasionnée en voyant apparaître ce montant. Cependant, nous tenons à vous rassurer : Nous n'a pas prélevé 150 € sur votre compte. Il s'agit d'une empreinte bancaire temporaire (ou pré-autorisation) demandée automatiquement par le système pour vérifier que la carte est valide et qu'elle peut couvrir un plein d'essence. Seul le montant réellement consommé (les 24 €) est définitivement débité. La libération de cette empreinte temporaire et la réactualisation de votre solde dépendent ensuite du fonctionnement de votre établissement bancaire. Selon les banques et le type de carte (notamment les cartes à autorisation systématique), ce délai peut varier de quelques heures à plusieurs jours. Cela ne se produit pas avec toutes les banques. Nous vous invitons donc à contacter directement votre conseiller bancaire afin qu'il puisse débloquer cette autorisation temporaire au plus vite. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition. Belle journée La direction
y
yoann balana Google

Lieu tres calme a l heure ou nous sommes passee . Equipe acceuillante et service de propretés attentionné. Petit lieu pour manger son sandwish avec des tables et poubelle a l interieur vers les caisse tres pratique. N hesitez pas a vous y arretez.

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du lieu ainsi que l'accueil de notre équipe et la propreté du service. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre moment agréable. Cordialement, La direction
D
Delaplace Sandrine Google

Parfait, produits toujours disponibles, beaucoup de choix concernant les prix, personnel à l'écoute, aimable et dévoué.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Delaplace, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre offre et notre équipe aient répondu à vos attentes. 👌 Cordialement, La direction
h
heloise Boudarel Google

Accueil déplorable à l’Intermarché de Lussac-les-Châteaux. Être accusés et jugés de façon aussi agressive et irrespectueuse pour un simple passage en caisse est inadmissible. Certaines employées devraient apprendre à parler aux clients avec un minimum de professionnalisme et de respect. Un personnel professionnel aurait simplement vérifié le prix calmement et réglé la situation sans nous mettre mal à l’aise Très mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Heloise Boudarel, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse à l’Intermarché de Lussac-les-Châteaux ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
C
Christillia Poussin Google

Aujourd'hui je me suis rendu dans l'accueil de se magasin que nous fréquentons depuis 3 ans régulièrement mais où définitivement je ne mettrai plus jamais les pieds. J'ai attendu la réaction de cet échange avant de mettre mon avis. Il y a 1 mois 1/2 mon fils qui était en vacances chez moi s'est rendu dans ce magasin pour faire qq achats il est passé aux caisses automatiques, après avoir payé il s'est aperçu qu'il avait oublié de prendre un sac pour ranger ses achats donc il pose ses articles paie le sac et au moment de sortir la blonde de l'accueil l'interpelle comme un mal propre elle le traitant de voleur, lui demande de vider ses poches, il lui dit qu'il a rien volé qu'il a les tickets de ses achats, elle insiste avec malveillance, mon fils lui montre ses poches vides. Eh la pas une excuse rien!!! Et aujourd'hui quand je viens parler de leur attitude qui m'a fortement déplu la seule chose qu'on vous dit c'est d'accord, d'accord, d'accord, d'accord pas une excuse là encore rien !!! Donc si vous souhaitez être traité avec respect et bienveillance fuyez ce magasin, personnellement dorénavant je ferais 25km pour aller faire mes courses a la concurrence !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre retour! Excusez nous pour ce mauvais moment. Je parlerai avec la personne concernée. Sachez que notre ambition est de faire en sorte que les clients soient satisfaits de nos services. Je suis désolé d’apprendre que vous avez été victime d’une de nos salariés. Encore une fois veuillez nous excuser. Belle journée La direction
p
piotre Anan Google

J'ignore si c'est tellement compliqué d'assurer l'alimentation du rayon pain. Constamment en rupture de stock du pain de mie de seigle "la boulangère". C'est quand même terrible ça et personne n'est jamais au courant. Je faisais toutes mes courses et le carburant ici, exclusivement pour ça, résultat je vais ailleurs. Bye-bye.

Réponse du professionnel : Bonjour Piotre Anan, Nous vous remercions pour votre retour concernant la rupture de stock du pain de mie de seigle "La Boulangère". Nous comprenons votre frustration et regrettons les désagréments causés. Soyez assuré que nous faisons notre possible pour améliorer la disponibilité de ce produit. Cordialement, La direction
B
Bruno GRAPPEY Google

Pour moi, aucun soucis, la boucherie et la charcuterie toujours bien reçu, très bon produit professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Grappey, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre boucherie et charcuterie. Nous sommes ravis que nos produits professionnels vous donnent entière satisfaction. Cordialement, La direction
F
Fred Bergeron Google

Parfait, mais toujours le même problème sur l'affichage des prix. Les prix sont de plus en plus élevé. Je ne vais plus dans certaines gondoles, préfère aller dans une autre enseigne beaucoup moins chère. Dommage....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'affichage des prix. Afin de nous aider à mieux comprendre votre expérience et à améliorer notre service, pourriez-vous nous donner des exemples précis de produits concernés ? Votre retour est précieux et nous souhaitons faire en sorte que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions par avance pour votre aide. Cordialement, La direction
P
Patricia Nallet Google

Nous recevons des publicités dans nos boîtes aux lettres et quand nous allons au magasin il manque la moitié des produits. Cela est très désagréable, nous avons l’impression d’avoir été "hameçonnés", mais le personnel ne semble pas concerné quand nous l’informons. Cela m’incite à m’adresser plus souvent à la concurrence pour mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nallet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits annoncés et le ressenti face à notre service. Soyez assurée que nous prenons vos remarques au sérieux afin d'améliorer notre gestion des stocks et la communication avec notre clientèle. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
D
DT Lsg Google

Cliente régulière depuis plus de 10 ans, je n’ai jamais été déçue par le personnel : hôtesses de caisse, accueil, etc. — il m’arrive de temps en temps de téléphoner pour avoir un renseignement sur des arrivages de produits, avant de me déplacer, ou bien sur la station essence, toujours un accueil agréable et bien renseigné , des personnes toujours professionnelles, aimables et bienveillantes. Récemment, j’ai eu un petit souci avec un monsieur très insistant à la caisse, mais j’ai beaucoup apprécié la réactivité et la vigilance de plusieurs employés, que je remercie sincèrement. Mon seul bémol, une caisse pour personnes Prioritaire jamais ouverte, ayant une invalidité importante, on est malheureusement obligé de faire la queue À d’autres caisses… Merci à toute l’équipe de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour DT Lsg, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours reçu un accueil agréable et bien renseigné. Nous prenons note de votre remarque concernant la caisse pour personnes prioritaires et nous ferons en sorte d'améliorer cette situation. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.👌 Bien à vous, La direction
F
F F Google

Sur la route avec mon camping-car, arrêt sympa pour faire les courses, mais une toute petite suggestion le panneau indiquant Intermarché sur la route principale devrait avoir une flèche avec marqué à 300 m par exemple🤔. Sinon endroit sympa pour faire le plein de carburant et les quelques courses qui nous manquait . merci 👏

Réponse du professionnel : Bonjour F F, Nous vous remercions pour votre suggestion constructive. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la visibilité de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre arrêt chez Intermarché. Nous espérons vous revoir bientôt !👍 Bien cordialement, La direction
V
Vanille Delisle Google

Erreur sur un article par le personnel du drive (il ne s’agissait pas d’un remplacement de produit) Les avocats sont allés directement à la poubelle car l’un était moisi de l’extérieur et l’autre immangeable également.(intérieur pourri) J’ai été débitée de 4,49€ pour un article qui n’est pas celui que j’ai commandé, et qui en plus n’était pas consommable. J’ai écrit au service clients, qui botte en touche. Je trouve cela inadmissible. Le magasin s’est amélioré depuis 2 ans (il y avait beaucoup d’articles manquants au drive et cela va mieux; le service location était un sketch, nous n’avons pas renouvelé l’expérience, les employées étaient désagréables, cela est nettement mieux maintenant aussi) mais il faut poursuivre.

C
Catherine Vinchon Google

Magasin spacieux, propre, rayons bien approvisionnés. Très beaux étalages de poissonnerie, boucherie et charcuterie. Dommage, un rayon bibelots et décoration peu mis en valeur au fond du magasin. Le rayon boulangerie pâtisserie mal situé et difficile à trouver si on ne connaît pas le magasin