Intermarché SUPER Lugrin est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lugrin (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:00
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Avis clients (2181)
Avis Google
3,9
2181 avis
5★862
4★699
3★328
2★106
1★186
F
F B Google
Ma note ne va rien changer, autrement on en serait pas là…
Il vont continuer à avoir des clients et mon commentaire n’aura aucun effet.
Néanmoins j’aimerais partager ma tristesse par rapport à certains attitudes du personnel et notamment de la gérante. Le dernier en date, je lui ai demandé de m’indiquer où c’était le cumin et après m’avoir bien fait comprendre, par son attitude, que je l’embêtais, je l’ai trouvé en train de se plaindre la voix haute avec ses collègues sur le fait que “il a qu’à le trouver tout seuls… j’ai pas que ça à faire… ça peut être où? Je m’en fous moi”.
Et c’est pas la première fois qu’elle a des attitudes comme ça.
La responsable… bon exemple.
Excellent impact sur son équipe et excellente contribution à une société qu’aurait besoin de nous. Merci d’être là Madame.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir votre ressenti. Ce type de situation ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous tenons toutefois à préciser que la direction n’était pas présente ce jour-là et nous ne sommes pas en mesure d’identifier avec certitude la personne concernée. Cela ne minimise en rien votre ressenti.
Nous allons refaire un point avec l’ensemble de nos équipes concernant l’attitude, l’accompagnement en rayon et la qualité de service attendue. Chaque client doit pouvoir demander un renseignement sans se sentir déranger.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours, même critiques, sont importants pour nous permettre de nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
C
Claude Barraud Google
Tout est devenu très cher. Comparé à Aldi Lidl en Suisse, les prix sont généralement trop élevés, sauf pour la viande et quelques rares produits alimentaires. L'assortiment s'est rétréci, les rayons ont une logique étrange. Les légumes font pitié à voir, tant pour l'absence de fraîcheur que pour les prix.
Encore un mythe qui s'effondre.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BARRAUD,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant les prix, l’assortiment et en particulier le rayon fruits et légumes.
Les prix peuvent effectivement varier selon les périodes et les contraintes d’approvisionnement, et nous restons attentifs à proposer le meilleur équilibre possible entre qualité, origine des produits et prix. Votre remarque sur la fraîcheur et la lisibilité des rayons a bien été prise en compte et transmise aux équipes concernées afin d’améliorer ces points.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
E
Elizabeth Google
Caissière désagréable. M'a fait des réflexions tout le long de mon passage en caisse. Au moment d'utiliser ma carte de fidélité elle a refusé sous prétexte que mon prénom n'était pas écrit en entier. Elle fini par me crier dessus suite à mon mécontentement. Aujourd'hui 28 février je retombe sur une caissière qui ne dit pas bonjoir et se permet de faire passer ses collègues devant moi sans me
Demander mon avis. Je me demande comment elles sont formées....les rayons sont toujours vident à n'importe quel moment de la journée et de la saison et l'accueil ose me répondre qu'elle fait assez de chiffre d'affaires !!! C'est scandaleux de prendre les clients pour un bénéfice plutôt que de prendre en compte le manque d'articles dans les rayons. On est toujours mal reçu. Ça prouve que malgré les rayons vident, ils souvent se prendre une grosse marge sur les produits. Merci d'avoir ouvert votre bouche car vous n'avez rien compris à ma demande...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience très désagréable. Le comportement que vous décrivez n’est absolument pas acceptable et ne correspond pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face aux réflexions répétées, au refus de la carte de fidélité et au ton employé. Votre retour a été transmis à la responsable afin qu’une vérification soit effectuée et que les mesures nécessaires soient prises.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
La direction d’Intermarché Lugrin
UPDATE DU 28/02 : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir votre ressenti suite à vos différentes visites.
Nous allons refaire un rappel clair auprès de nos équipes caisse sur l’accueil, la gestion des priorités et la communication avec les clients. Chaque passage en caisse doit se faire dans le respect.
Concernant les rayons et les ruptures évoquées, nous comprenons votre agacement. Il peut y avoir des contraintes d’approvisionnement, mais cela ne doit jamais être minimisé ni justifié maladroitement. Un point sera également fait avec les responsables concernés.
Merci d’avoir pris le temps d’exprimer votre mécontentement. Ces retours nous obligent à nous remettre en question.
Cordialement,
La direction d'Intermarché Lugrin
N
Nakache Gaëlle Google
Contente du drive de manière générale. Il manque parfois quelques produits alors que ces derniers sont présents en magasin, mais cela dépanne quand même bien ! Personnel très sympathique et souriant. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif 😊
Nous sommes ravis que le drive vous rende service et que vous appréciez l’accueil de notre équipe.
Concernant les produits parfois manquants malgré leur présence en magasin, nous en prenons bien note et travaillons à améliorer la synchronisation entre le stock et le drive.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
C
Claude Walter Google
Grands choix d'articles très bien présentés. Le magasin est très bien tenu, propre et bien achalandés, les rayons sont bien fournis, les articles de bonnes qualité. Le personnel est souriant et avenant et très attentif au service des clients, aussi bien dans les rayons qu’aux caisses.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message très positif 😊
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la présentation du magasin, la qualité de nos produits ainsi que l’accueil et l’attention de nos équipes.
Votre satisfaction est une véritable motivation pour l’ensemble du personnel, aussi bien en rayons qu’aux caisses. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre magasin.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
E
Elena Faux Google
Le boucher présent aujourd’hui (23/12/2025), un homme de très forte corpulence portant un béret, a fait preuve d’une malpolitesse et surtout d’une agressivité incroyables.
Déjà la semaine dernière, lors de ma venue pour acheter de la viande, j’avais été servi par une dame très peu aimable. Mais aujourd’hui, ce boucher était tout simplement odieux.
Une personne avec un tel comportement ne devrait pas être en contact avec la clientèle.
C’est totalement inadmissible et cela ne donne absolument pas envie de revenir.
Je déconseille fortement cette boucherie, en particulier en raison de l’attitude des personnes qui y travaillent.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme FAUX,
Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez et tenons à vous présenter nos excuses pour ce comportement, qui ne correspond absolument pas aux valeurs d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est pris très au sérieux. Les faits que vous mentionnez vont être transmis à la direction ainsi qu’au responsable du rayon boucherie afin qu’un point soit fait avec l’équipe et que les mesures nécessaires soient prises. Aucun manque de courtoisie ou attitude agressive n’est acceptable, a fortiori au contact de la clientèle.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et regrettons que cette situation vous ait donné une si mauvaise image de notre boucherie. Nous espérons toutefois avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
K
Kathya Google
J'ai passé une commande en livraison et malgré les difficultés dûes au collaborateur tut tut le responsable du drive a géré et à fait lui même la livraison après sa journée de travail. Un service client encore jamais vu. Je le remercie sincèrement pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que votre livraison s’est bien déroulée malgré les imprévus. Notre responsable Drive s’efforce toujours d’assurer le meilleur service possible, même lorsque les conditions sont plus compliquées, et votre retour lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre reconnaissance et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
f
fatih bebek Google
Bonjour,
Aujourd’hui, j’ai voulu utiliser la machine photo dans votre magasin et l’expérience a été très décevante.
Pour un montant de 8€, la machine n’a accepté que 7€ et a refusé la pièce de 1€. L’opération a été annulée mais aucun remboursement n’a été effectué.
On m’a simplement dit que « la machine ne rembourse pas », ce qui est inacceptable.
Cela ressemble clairement à un piège à argent et je trouve cela très regrettable. Merci de faire le nécessaire pour rembourser et éviter que cela se reproduise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bebek,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience avec la borne photo.
Comme il s’agit d’un matériel géré par un prestataire externe, nous n’avons malheureusement aucune possibilité d’effectuer un remboursement directement en magasin. Il faut contacter leur assistance au 09 70 82 32 46 : ce sont eux qui prennent en charge les remboursements et les incidents techniques.
N’hésitez pas à les appeler, ils pourront traiter votre demande.
Cordialement,
L’équipe Intermarché Lugrin
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