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Intermarché SUPER Lourches

Supermarché · Lourches (59)

3,6 810 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Lourches — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Lourches

Intermarché SUPER Lourches est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lourches (59156). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:45 – 12:30

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Avis clients (810)

Avis Google
3,6
810 avis
5★265
4★206
3★180
2★63
1★96
P
Patrick Sterckx Google

Bonjour au niveau sécurité ce n'est pas le top pour moi-même j'ai vu des gens sans mettre plein les poches qu'ils ont passé facilement la caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sterckx, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant les mesures de sécurité dans notre établissement. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à ce sujet et que nous mettons tout en œuvre pour renforcer nos contrôles afin d'assurer la meilleure expérience possible à nos clients. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
D
Diana Dumont Google

Passage hier fin de matinée vers 11h, caissière désagréable...ca me passe au dessus, je demande a enlever la cagnotte qui est utilisable avant le 28 02 uniquement..elle m enleve toute ma cagnotte...génial !

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse ne s'est pas déroulé comme vous l'espériez, notamment concernant la gestion de votre cagnotte. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement,
v
veronique divrechy Google

Beau magasin, il a bien changé...les produits frais :fruits et légumes charcuterie traditionnelles et le rayon boucherie sont de bonnes qualités. Ne changez rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre magasin et la qualité de nos produits frais. Nous sommes ravis que vous appréciez les fruits, légumes, charcuterie traditionnelle et notre rayon boucherie. Nous continuerons à maintenir ces standards. Bien cordialement,
c
claude croix Google

Désagréable , il se permette de vous prendre pour un idiot sur l utilisation des TICKETS RESTAURANT , qui sont depuis plusieurs mois autorisés le dimanche , appliquant les règles a leurs humeurs , un dimanche oui ,un autre non , limité a 2 ,3 tickets , la valeurs est aléatoire , d un caissier à l autre on a autant de règles d utilisation , sans compté les rayonnages , sans prix , ou prix erronés , des pains à moitié cuits , ou complétement écrasés , etc etc et j en passe , à éviter si vous pouvez ,

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Croix, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant l'utilisation des tickets restaurant ainsi que la qualité de nos produits. Sachez que nous appliquons une procédure stricte pour garantir la cohérence des règles d'utilisation des tickets et la qualité de nos rayons. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à nos équipes afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Ange t (“Je s'appelle groot”) Google

Moi je trouve que depuis qu'il y a plus les gitans sur le parking, intermarché lourches s'est beaucoup amélioré, et les caissière disent bien bonjour et au revoir avec le sourire, très agréable jusqu'à présent je n'ai jamais été déçu ☺️👍

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ange, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant l'amélioration de notre magasin ainsi que la courtoisie de nos caissières. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que votre expérience chez Intermarché Lourches est positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement,
M
Mathilde WILLAME Google

Personnel désagréable au possible ! Arrivée à 18h55 à la boucherie, je demande de la viande hachée, on me répond il est trop tard pour ça je suis entrain de nettoyer !! ( le magasin ferme à 19h30). J’arrive en caisse à 19h15 le personnel est au bout du rouleau se plaind ne dis pas bonsoir. Bref sans commentaires

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Willame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le service que vous avez reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du refus de vous servir de la viande hachée à 18h55 alors que le magasin ferme à 19h30. Nous comprenons votre déception et prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
K
Kimberley Lestienne Google

Je suis une cliente fidèle de ce magasin, mais là, franchement, j’ai été choquée par l’attitude du personnel. Par inadvertance, j’ai fait tomber un yaourt et il s’est cassé. Par politesse et surtout parce que je travaille moi-même dans la grande distribution, je l’ai apporté à une employée au lieu de le laisser traîner par terre. la dame m’a dit que je devais payer le produit cassé. J’ai trouvé ça un peu déplacé les erreur ça arrive malheureusement ! tant que cliente respectueuse, je m’attendais à un minimum de compréhension. Je suis vraiment déçue. C’est dommage, parce que j’aimais venir faire mes courses dans ce magasin, mais après cette expérience, je n’y remettrai plus les pieds, Leclerc est une enseigne plus agréable. L’attitude du personnel est à revoir, Bonjour, merci au revoir c’est la base de la politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Kimberley, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons certainement revoir cela avec notre personnel pour garantir un meilleur service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
M
Manuel Chelkia Google

Je suis très mécontent de la comptabilité de l’Intermarché de Lourches. Mon chèque différé, qui devait être encaissé en décembre, a été prélevé dès ce mois-ci. Résultat : cela me met dans une situation compliquée pour la gestion de mon budget. Je dépense environ 800 € par mois dans ce magasin, donc un peu plus d’attention et de sérieux auraient été appréciés. C’est vraiment décevant de constater un tel manque de rigueur pour des clients fidèles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chelkia, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à vous rapprocher du service concerné pour résoudre ce désagrément. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement,
L
Louis Google

Malheureusement, sa va faire 1 an que je suis du coin, mais faut savoir revoir les règles niveau caisse, parce que un sourire ou des bonjour ou au revoir c’est difficile. On demande si il cherche du personnel, au final il chercher plus sans dire qu’au téléphone, c’est vite fait bien fait. Un magasins froids niveau personnel.

Réponse du professionnel : Monsieur Louis, Nous prenons note de vos commentaires et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la politesse en caisse et l'attitude du personnel. Merci de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
S
Salima Salmi Google

Moi j'ai étais acheté des prune pour ma maman qui âgée et invalide donc je fais ses courses je décide de goûter le produit comme cela ce fait dans tous magasins et là le monsieur de la boucherie arrive en courant il me dit mais comment ça vous mangé les prune il m'a manqué de respect en criant je suis le responsable ici je vous interdit de goûter le prune c'est inadmissible UNE HONTE j'ai quand même acheté 2k je n'irai plus jamais cette homme une HONTE POUR INTERMARCHE MAUVAISE EXPÉRIENCE

Réponse du professionnel : Bonjour Salima Salmi, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en magasin. La consommation en magasin est effectivement interdite, c'est parce que vous n'en avez pas acheté ce jour que l'on s'est adressé à vous .Mais nous comprenons que la situation aurait pu être gérée de manière plus respectueuse. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
C
C D Google

Pensez à modifier les horaires du magasin C'est noté 19h30 heure de fermeture à 19h15 impossible d'y entrer ( caissière qui clôture sa caisse et ordre du patron de ne plus faire entrer les clients à partir de 19h15 selon les directions des employés) Donc à l'avenir noté 19h15.

Réponse du professionnel : Bonjour C D, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons prendre en compte votre suggestion concernant les horaires de fermeture et faire le nécessaire pour éviter tout désagrément à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
N
Ninon Lote joue Google

Très déçue une nouvelle fois par le secteur caisse , une caisse automatique je m y dirigé derrière un client je passe mes courses, ma viande ne passe pas , je vzis voir la caissière poliment qui me répond sèchement qu elle avait fermé les caisses automatiques car elle n avait pas le temps de s en occuper... comment puis je le savoir, est ce une façon de répondre à un client , pourquoi ne pas expliquer calmement que c était fermé et qu on s occupait de moi après la cliente en cours... ca me donne de moins en moins envie de venir pas de bonjour , au revoir en général, de l attente et là une façon désagréable de répondre à un client ...

Réponse du professionnel : Bonjour Ninon Lote joue, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour améliorer notre service. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
N
Nathalie Godet Google

Choquée par l'indifférence et l'irrespect de ce magasin. Je me suis luxée l'épaule après une chute à la station essence l'Intermarché mardi 29 avril. Une énorme flaque n'était pas signalée. Je me suis rendue dans le magasin où on a pris mes coordonnées, disant que la responsable me rappellerait. Sans nouvelles le lendemain, je reprends contact et demande la responsable qui est soi disant en formation. Je laisse à nouveau mes coordonnées pour un échange avec cette dame. En vain ! Sans compter les propos tenus par l'employée. "Si personne ne nous signale une fuite, on n'est pas responsables." Sinon, j'ai eu 3 jours d'arrêt, le bras gauche en écharpe et mes vêtements à mettre à la poubelle. Mais le bras droit va bien, pour preuve, j'ai pu écrire ! Merci pour l'intérêt que vous portez à la sécurité de vos clients

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience à notre station service. Nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés. Cordialement, l'équipe d'Intermarche
S
Sonia D Google

Je suis passé pour des chocolats de Pâques lundi matin aucune promotion chocolats ouvert resté en rayon,une indication plus claire sur la nouvelle entrée serait mieux nous étions sur le point de faire demi-tour quand on a vu une personne rentré par la sortie avec son caddie, j'aurais préféré ne pas y aller une grosse odeur d'urine aux portiques🥴 ressortie sans achat mais le portique sortie ne fonctionnait pas donc passer a une caisse fermé. Brefs a voir une fois tout sera mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en magasin. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant l'affichage et l'odeur. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.,
s
stephane henon Google

Magasin bien refait qui donne envie de revenir. En revanche par pitié faite quelque chose avec vos caissieres ce midi pas de bonjour pas d'au revoir rien elle fait une tete pas possible et pas la première fois les autres pareils pas agréables .Je suis dans le commerce la régle bonjour au revoir merci sont des régles.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que notre magasin vous donne envie de revenir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons prendre des mesures pour améliorer le service de nos caissières. Merci de nous avoir fait part de votre retour. Bien cordialement,
E
ELVISJMDONE77 Google

Tout est à refaire mais cest en cours, un travail sur les prix est aussi à réaliser... ! 80% des produits sont plus chers que dans la concurrence immédiate. Bon courage à ceux qui sont sur le terrain... pour les responsables il serait peut être intéressant de mettre les bouchées doubles pour la rénovation des rayons, voir un 'commando' avec toutes les équipes sur le coup pour aller vite et bien et revenir au service des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour ElvisJMDONE77, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients des améliorations à apporter et nous travaillons activement pour améliorer nos prix et nous mettons toute en oeuvre pour que la rénovation se passe dans les meilleurs délais. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
S
Sabrina Legrand Google

Pour le service boucherie : Comme toujours excellente viande, jai commandé 2 rôtis de différentes variétés pour les 2 fêtes de fin d'année pas déçue mes convives se sont régalés. Vous pouvez y allez les yeux fermés la qualité en viande est au top .

Réponse du professionnel : Salut Sabrina, C'est super de savoir que vos convives se sont régalés avec nos rôtis pour les fêtes de fin d'année ! Merci pour votre confiance et à bientôt dans notre boucherie. Bien à vous,
F
Fievet Jacky Google

Magasin de proximité où les prix sont tout à fait raisonnable ! Le personnel est disponible et agréable, une station essence se trouve à proximité au prix du litre correct !! Dommage quand ce moment un camping 🏕️ soit venu s installé près de votre établissement !! Pourquoi après leurs départs ne pas faire une aire de jeux pour enfants avec pistes de skateboards...etc. Voilà le problème serait résolu et une autre image pour la commune ..

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