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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Lorris

Supermarché · Lorris (45)

3,7 754 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Lorris — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Lorris

Intermarché SUPER Lorris est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lorris (45260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30

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Avis clients (754)

Avis Google
3,7
754 avis
5★296
4★187
3★135
2★57
1★79
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jojodu95 Google

Exceptionnel Nous venons régulièrement dans ce magasin le week end, on adore Mais alors ce matin vers 9:30-10h00 expérience improbable au rayon a la coupe. La vendeuse est partie dans un délire et a hurlé sur un petit jeune qui doit sûrement être nouveau : "rien ne va, c’est toujours pareil….. c’est chiant, ça me saoule" et autre vulgarités. Pas bien, à corriger 👎👎👎

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Martine Gobault Google

Bonjour, Je revenais faire mes courses dans votre magasin depuis les travaux d amélioration réalisés mais là en pleine canicule, le 24 juin, j ai eu la désagréable surprise de voir que votre magasin n avait pas de climatisation. Comment cela se fait il ? Quelle considération avez vous de vos employés d abord et ensuite de vos clients ? Vous êtes le seul supermarché à la ronde ce qui pourrait permette aussi de ressourcer les personnes souffrant de canicule. D autant plus que vous avez installé des ombrelles panneaux solaires sur le parking. J attends votre réponse merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gobault, Je me permets de vous apporter la même réponse qu'à Mr Roperh puisque vous émettez sur Googe les même avis: Depuis notre reprise du magasin, il y a moins de 5 ans, nous n'avons eu de cesse que d'investir pour apporter à nos clients une proposition commerciale plus en lien avec leurs attentes, investir aussi dans les conditions de travail pour nos collaborateurs, créé plus d'une dizaine d'emplois... Nous nous sommes également engagés individuellement pour des collaborateurs qui en avaient besoin, mais nous ne faisons pas état de cela, de ce qui ne se voit pas. Alors oui, nous n'avons pas encore mis la climatisation. Et dans ces journées difficiles pour tous (nous également puisque nous travaillons aussi dans ces locaux, nous sommes présents la moitié de la nuit pour maintenir nos équipements...en plus du jour), nous vous remercions de nous faire passer pour des employeurs irrespectueux, pour des commerçants non soucieux de leur clientèle. Nous sommes les patrons d'une entreprise de moins de 50 salariés, qui gérons "en bon père de famille" car pour payer des salaires et les assurer "pour toujours", il faut prendre des décisions.
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Stéphanie Google

Très mauvaise expérience dans votre magasin. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je trouve des produits avec des dates très courtes, voire dépassées. Le plus choquant n'est pas seulement la présence de produits périmés en rayon, mais également la façon dont les clients sont traités lorsqu'ils le signalent. Au lieu d'une prise en compte du problème, j'ai eu droit à un accueil déplorable et à un manque total de professionnalisme. Il est déjà inadmissible de retrouver des produits périmés à la vente, mais il est encore plus regrettable de constater un tel manque de respect envers la clientèle. Cette expérience reflète un sérieux problème de gestion et de considération des clients. Je réfléchirai désormais à deux fois avant de revenir faire mes courses dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience chez nous et souhaitons vous assurer que cela ne reflète en rien notre gestion et l'accueil si souvent apprécié de nos clients. Pour notre information, sauriez-vous nous indiquer quels produits vous avez trouver avec une date dépassée. Nous sommes très vigilants sur l'hygiène, l'accueil et la disponibilité de nos collaborateurs et leur rappelons à la lumière de votre avis l'importance de tenir un niveau haut pour chaque client, chaque jour. Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Bien à vous, A Mottet
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Veronique Cordonnier Google

Quel dommage! L accueil caisse me demande si je paye en cb, et me dirige vers une autre caisse sans me prevenir que c est une caisse automatique. Je ne suis pas caissière et j ai du respect pour ce metier difficile. Je dois la remplacer mais je paye mes articles le même prix!! Et bien désolé mais non. Et pour sortir bras chargés il dalkait scaner son ticket alors que la machine propose de refuser le ticket de caisse, ..chercher l absurde. Sinon magasin propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cordonnier Notre collaboratrice a probablement voulu vous faire gagner du temps, elle pensait vous rendre service. Il semble que vous n’appréciez pas les caisses libre-service, la personne a l’accueil juste à côté est là pour vous aider et même si vous refusez votre ticket de caisse, elle vous délivre un code barre permettant de sortir. Nous cherchons à satisfaire chacun de nos clients chaque jour, nous espérons que vos prochaines expériences seront plus à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement
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Claudette Grégoire Google

Je fais régulièrement mes courses dans ce magasin depuis un très grand nombre d'années et je veux vous féliciter des changements survenus depuis quelques temps. Tout est bien pensé pour le client comme le revêtement au sol qui amortit bien les bruits, le rayon boulangerie, le distributeur de billets et maintenant le parking couvert...... Je regrette juste la disparition des magasines et trop peu de vêtements hommes. On reçoit facilement "un bonjour, vous allez bien" :ce qui est important pour les personnes vivant seuls. Merci et continuez ainsi.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Grégoire, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que les récents aménagements contribuent à votre satisfaction. Nous prenons également note de vos remarques concernant la disparition des magazines et le choix limité de vêtements pour hommes. Merci encore pour vos encouragements, nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement,
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m d Google

Merci pour le sourire de vos collaborateurs et la propreté du magasin on y trouve vraiment une large gamme de produits les prix sont dans la moyenne en bref je recommande ce petit intermarche

Réponse du professionnel : Merci pour votre partage M D et au plaisir de vous croiser dans notre "petit" mais costaud 😉 magasin. Cordialement Amélie
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Charlotte Google

Le personnel est toujours très agréable ! Une bonne diversité des produits en rayon également. Seul bémol : les articles "anti gaspi " consommables au jour même...dans d'autres enseignes il y a jusqu'à 2 jours de rab, ce qui facilite l'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil de notre personnel et la diversité des produits en rayon. Nous prenons également note de votre remarque sur les articles "anti gaspi" et comprenons votre point de vue. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
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Josyanne Google

Depuis le relooking et la changement de propriétaire magasin tres propre et personnel accueillant. Produits de qualité. Nous avons testé les mousses au chocolat de la Hulotte une vraie tuerie....ne changez rien. Par contre très tristes de .e plus croiser de temps en temps les patrons et de ne pas voir de decos de Noël vitrine. Bonne fêtes à vous et à votre personnel A très vite Josyanne Chevalier

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chevalier, merci pour vos nombreux retours positifs sur notre magasin et nos équipes. Si les décos sur la vitrine ne sont plus, rassurez-vous les patrons sont bien là en alternance avec leur second magasin. Nous serons ravis de vous souhaiter de joyeuses fêtes tout comme nos collaborateurs. Au plaisir.
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Sophie Milot Google

Visite décevante, on passe en caisse, mon conjoint s'aperçoit qu'on a oublié 1 carotte dans un cabas d'un précédent achat, l'hotesse de caisse nous informe qu'elle doit prévenir l'accueil, la dame de l'accueil arrive et très désagréable, nous informe que ça ira pour cette fois ci, mais ça passera pas la prochaine fois. ( Juste si j'avais voulu volé, je n'aurais pas volé 1 carotte!!!!), surtout que j'en racheté ce jour là, elle décide de nous la faire payer, puis revient sur sa décision. L'hôtesse de caisse très gentille et très gêné, faudrait revoir l'amabilité de la personne à l'accueil au teint mat, très hautaine !!! Nous avons fait un caddie a 245€ et limite on nous accuse de vouloir voler 1 carotte, qui depuis à flétrie !!! Tout un scandale pour si peut , Ça donne pas envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Milot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la gestion de l'oubli d'un article et l'attitude perçue du personnel à l'accueil. Votre retour est important et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Celine Bouquet Google

Magasin à fuir, pourtant clients depuis plusieurs années, ma fille de deux ans, a envie de faire pipi Donc je demande gentiment si elle peut aller aux toilettes, on me refuse l’accès pour une enfant de deux ans honteux et de plus personnel fortement désagréable. Heureusement pas toutes, il a fallu que j’insiste quatre fois pour avoir l’accès aux toilettes. Plus que honteux, et je ne vais pas en rester là

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouquet, Nous sommes étonnés de votre correspondance, nos équipes étant plutôt reconnues pour leur qualité d'accueil. Ainsi nous ne manquerons pas de débriefer cet épisode afin d'avoir une vision complète. Bien à vous
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thomas mercier Google

Arrivée en SPM à 18h58, quasi 59 …(heure I phone) Et on me ferme le rideau métallique devant le nez, sans même prendre l’information (j’avais 2/3 produits à acheter). Sur les horaires d’ouverture fermeture il ne me semble pas avoir vue écrit 18h58 ou 59 mais 19h et quand on est commerçant je ne comprends pas cette action… Dommage car mon avant dernière visite avait été agréable en terme de tenue Co de propreté etc. Mais alors la très décevant. Je ne suis plus sur de revenir après une expérience pareil. Encore si j’étais arrivé après 19h il n’y aurait eux aucun débat. Cependant ce n’est pas le cas. L’accueil client c’est primordial dans le commerce.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour, il est très important pour nous. Cordialement,
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marcpub12 PUB Google

Pas mal d'évolutions dans le bon sens dans ce supermarché qui met en avant les produits locaux. Magasin propre. Quelques périmés il y a un certain temps, problème corrigé. Le gros point noir, c'est la partie carburants. Les pompes sont sales, la plupart du temps il faut changer de pompe car la puce de la CB est illisible, ils ne bloquent pas la pompe pour autant. Pas de ticket très souvent, rouleau vide. Carte DKV refusée, alors qu'elle est prise dans tous les autres Intermarché. Dommage que la maintenance de ces pompes soit négligée. Cela ternit l'image de ce commerce local, pourtant appréciable sur beaucoup de points.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous serons plus vigilants sur la tenue quotidienne de nos pompes, soyez assurés que nous ne négligeons pas cette partie de notre activité. Concernant la carte DKV, elle concerne principalement les poids lourds, que nous ne sommes pas en capacité d'accueillir. C'est pour cela que nous avons fait le choix de ne pas l'ouvrir, pour ne pas induire en erreur nos routiers qui seraient éconduits à leur arrivée. Je vous remercie de votre fidélité et de votre compréhension et vous souhaite une agréable fin de journée. Amélie, Adhérente
S
Seb Bisous Google

Encore surpris par le professionnalisme de votre personnel ce matin Je m explique la dame a l accueil me voit arriver et sais toute de suite comment je me prénomme et sait que je viens cherché un drive alors que je pense elle va vu une ou 2 fois j appelle ça être proche de sa clientèle 5 étoiles Ensuite la dame du drive voyant que je ne suis pas garé à l emplacement prévu me ramène mes courses à ma voiture Mr le directeur il faut que vous félicitiez votre personnel mais vraiment Désolé je n ai plus leur nom en tête mais ça devrait être facile de les féliciter si vous savez qui travailler ce matin à midi

Réponse du professionnel : Bonjour Seb, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et nous transmettrons vos félicitations à notre personnel. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,