Intermarché SUPER Livarot Pays D'auge est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Livarot-Pays-d'Auge (14140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:15
Mardi
08:30 – 19:15
Mercredi
08:30 – 19:15
Jeudi
08:30 – 19:15
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (790)
Avis Google
4,0
790 avis
5★331
4★233
3★141
2★45
1★40
N
Nicolas Lagnier Google
Beau magasin mais rayon souvent vide🤔 file d attente a la caisse car 2 caisse ouverte sur tout le nombre apres personnel agréable souriant rien a dire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lagnier,
Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour vos compliments à l'égard de notre personnel. Ils leur seront transmis avec plaisir.
Nous avons bien pris note de votre remarque concernant les rayons que vous avez trouvés souvent vides ainsi que le nombre de caisses ouvertes. Afin de nous permettre d'identifier précisément les points à améliorer, pourriez-vous nous indiquer quels rayons étaient concernés ? Si possible, pourriez-vous également nous préciser le jour et l'heure de votre visite, ainsi que le moment de la journée où vous avez constaté le nombre de caisses ouvertes ?
Ces informations nous seront très utiles pour analyser la situation et mettre en place les actions nécessaires afin d'améliorer votre expérience lors de vos prochaines visites.
Nous vous remercions par avance pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
d
dhuu Google
Dès l’entre à l’accueil , Le personnel me dit comment s’y prendre sur l’éducation de mon enfant de 2 ans.
Je viens pour faire des course pas un leçon d’éducation de mon enfant.
Le personnel doit apprendre à s’occuper de ses affaire!
Tous ses donneur de leçon merci mais non merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis.
Nous sommes désolés que cet échange vous ait déplu. Les relations humaines peuvent parfois donner lieu à des incompréhensions, mais elles ne reflètent pas nécessairement la qualité de l'expérience proposée par notre magasin.
Les avis Google ont avant tout vocation à partager une expérience liée à notre commerce et aux services que nous proposons. Si vous estimez qu'un comportement d'un de nos collaborateurs n'était pas approprié, nous vous invitons à en faire part directement à la Direction lors de votre visite ou à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Cela nous permettra d'échanger avec vous, de comprendre précisément les faits et, si nécessaire, de prendre les mesures adaptées.
Nous restons naturellement à votre disposition pour en discuter.
Cordialement,
La Direction
p
philippe NARDUZZI Google
Beau magasin où l on trouve tout le nécessaire. Impressionné par le grand nombre de références proposées.Habitué à faire mes courses le dimanche matin, bravo au personnel pour présenter des rayons aussi bien achalandés. Un responsable au rayon fruit-légume (un Paul puis un Titouan je crois?) ont été d une extrême courtoisie avec moi pour me renseigner.
Beaucoup de plaisir a y faire mes courses.
Merci aux équipes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre large choix de références et la qualité de notre service, notamment au rayon fruits et légumes, aient contribué à rendre vos courses agréables. Vos compliments seront transmis à Paul, Titouan et à toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
P
Pierre-antoine NARDUZZI Google
Un immense merci à toute l’équipe de l’Intermarché de Livarot !
C’est un véritable plaisir de faire ses courses dans ce magasin. On y trouve toujours des rayons bien tenus, des produits de qualité et un large choix. Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accueil : l’équipe est souriante, disponible et toujours prête à rendre service.
Un grand bravo à la direction pour la qualité du travail accompli au quotidien. On sent qu’il y a une vraie attention portée aux clients et une excellente gestion du magasin. Dans une époque où le service se perd parfois, cet Intermarché est un exemple à suivre.
Je recommande sans hésitation à tous ceux qui recherchent un commerce de proximité sérieux, agréable et humain. Continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Narduzzi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message si positif concernant notre magasin Intermarché de Livarot. C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe et la qualité de nos produits contribuent à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
P
Pierre Hamelin Google
Une boucherie de qualité avec une viande excellente.
Un grand merci à Antoine pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est un vrai plaisir d’être servi par quelqu’un d’aussi agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Antoine sera ravi de savoir que son accueil et son professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boucherie.
Cordialement,
G
Gegere Google
Cela fait plusieurs années que j'utilise le service drive et j'en ai toujours étais très satisfaite. Commande toujours prête 1/2 heure avant le créneau demandé, jamais de mauvaises surprises, caddy livré et vidé dans le coffre toujours avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Gegere,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers notre service drive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations répondent toujours à vos attentes et que notre équipe vous accueille avec le sourire.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
J
Julie Hays Google
Magasin bien tenu mais longue attente à l'accueil réponse et quand on appelle sur le téléphone pour faire valoir que nous attendons la réponse est pressée et on nous fait remarquer que l'on dérange car il y à beaucoup de travail, l'appel n'as durer qu'1 minute.
Par ailleurs il est interdit de laisser une trotinette électrique à l'accueil ce que je peux comprendre mais il serait judicieux d'installer ce qu'il faut pour quelle puisse être laissé à l'extérieur du magasin sans prendre le risque de se la faire volet.
Les employés sont accueillants, mais il ne faut pas en oublier l'écoute à la clientèle, le client n'appelle pas pour se faire entendre le travail en attente.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés du ressenti que vous avez eu lors de votre passage et de votre appel téléphonique.
Il est possible que votre appel soit intervenu durant un moment de forte affluence en magasin. Malheureusement, la tension et le rythme soutenu de certains instants peuvent parfois se traduire par une réponse moins adaptée que celle que nous souhaitons offrir à nos clients. Cela ne reflète en aucun cas les valeurs de notre établissement. Nous restons particulièrement vigilants à ce que nos équipes soient toujours bienveillantes, disponibles et surtout à l’écoute de notre clientèle.
Concernant les trottinettes électriques, comme pour les vélos, nous mettons à disposition depuis toujours un parking deux-roues à l’extérieur du magasin. En revanche, pour des raisons de sécurité et d’organisation, l’intérieur du magasin ne peut pas faire office de parking pour les trottinettes. Nous invitons donc nos clients à se munir de leur propre dispositif antivol, ne pouvant malheureusement pas être responsables de la sécurité des véhicules stationnés.
L’écoute client reste pour nous un point essentiel et incontournable. Nous allons bien entendu rappeler ces exigences à nos équipes. Sachez également qu’un cahier de doléances est disponible à l’accueil afin de recueillir toutes les remarques et demandes de nos clients, preuve de l’importance que nous accordons à vos retours.
Nous regrettons sincèrement que vous soyez tombé sur un moment de complication interne qui ne vous a pas permis de vivre l’expérience client que nous nous efforçons d’offrir tout au long de l’année. Nous vous présentons de nouveau nos excuses et allons redoubler d’efforts afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Enfin, nous vous invitons, lors d’une prochaine difficulté, à demander directement la direction du magasin afin que nous puissions échanger avec vous immédiatement et trouver une solution ensemble. Les avis publiés sur internet peuvent malheureusement impacter l’ensemble des collaborateurs malgré leur implication quotidienne.
Merci encore pour votre compréhension et votre retour.
Cordialement,
j
johanna Villenave-chasset Google
Cette note n'est que pour le rayon fruits et légumes qui est à revoir complètement. Je me demande s'il y a un responsable fruits et légumes sinon qu'il soit formé. On ne vend pas de la viande invariée, et bien c'est la même chose avec les fruits. J'ai acheté une barquette de fraises, 50 % était à jeter alors même que nous la mangions 1h après. Tout était pourri en dessous. Faut-il vérifier avant d'acheter ? Normalement, on fait confiance au magasin surtout à de tels prix. Mais bien entendu, je ne dis pas de jeter mais de vendre avec des promotions tout en informant que les fruits sont bien mûrs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés concernant votre expérience avec cette barquette de fraises et comprenons parfaitement votre mécontentement.
En revanche, nous avons plus de mal à comprendre en quoi cet incident permet d’affirmer que “tout le rayon fruits et légumes est à revoir complètement”. Votre message remet en cause de manière générale la qualité du travail de notre responsable et de toute l’équipe du rayon, ce qui nous semble assez sévère au regard d’un problème constaté sur une seule barquette.
Comme vous le précisez vous-même, le dessous de la barquette n’était pas visible immédiatement. Il peut malheureusement arriver, malgré les contrôles effectués quotidiennement, qu’un défaut échappe aussi à la vigilance de notre personnel. Cela reste humain.
Nous tenons également à préciser que nous sommes toujours enclins à écouter, comprendre et trouver une solution commerciale adaptée lorsqu’un client rencontre un problème. Un échange direct en magasin ou par téléphone aurait certainement permis de régler cette situation de manière constructive, pour vous comme pour nous, sans forcément engager un débat public mettant en cause l’ensemble du rayon.
Nous restons néanmoins attentifs à votre retour et allons rappeler à nos équipes l’importance des contrôles qualité sur les produits les plus fragiles et mûrs.
Cordialement.
A
Axel Fey Google
Belle adresse bien tenue pour trouver tous les essentiels du quotidien et des bons produits locaux ! Petit plus pour l’accueil, la boucherie et la sélection de vins
Réponse du professionnel : Bonjour Axel,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits locaux, notre boucherie et notre accueil aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
A
Anonymus Google
Manque de courtoisie de la part de l'hôtesse d'accueil, son comportement manquait de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Anonymus ???,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le comportement de notre hôtesse sera prise en compte afin d'améliorer notre service. Ce n'est pourtant pas l'image que notre supermarché rejette. En témoigne les commentaires précédents. N'hésitez pas à nous contacter et exposer votre mauvaise expérience. Nous pourrions y remédier.
Bien à vous,
La direction.
J
Jocelyne Demeulemeester Google
Bonjour
Ce que je préfère c est la poissonnerie Il sont très sympa et serviable et savent me conseiller au mieux surtout Alexandre 🙌🙌
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions pour votre gentil message. Nous sommes ravis que le service poissonnerie vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
B
Béatrice LIGONNET Google
Très bon accueil de la part du personnel magasin très propre et bien achalandé. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil et la propreté du magasin vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Bien cordialement,
C
Corinne Delion Google
On n'y trouve tout ce qu'on a besoin en tant alimentations produits d'entretien boissons etc...🌺
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, nous sommes ravis de savoir que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin chez nous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau bientôt !🌺
Bien cordialement,
H
Hans Leproult Google
Magasin agréable, personnel accueillant (avec un grand bonjour à l'entrée qu'on entend très bien), magasin propre
Réponse du professionnel : Bonjour Hans,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
a
agatha Google
Beau magasin bien achalandé le positif j'ai enfin trouvé le vinaigre que je voulais le bémol pas trop de choix dans le jus de pommes pétillant
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Maryline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le vinaigre que vous cherchiez. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix de jus de pommes pétillant et ferons de notre mieux pour améliorer notre assortiment. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Bien cordialement,
G
Gerard Thiron Google
Très Beau rayon fruits et légumes.
Je regrette que la carte Intermarché ne soit pas scanner directement avec le smartphone,
Réponse du professionnel : Bonjour Gerard,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rayon fruits et légumes. Nous prenons note de votre remarque concernant la carte Intermarché et nous la transmettons à notre équipe pour examen. Merci de votre retour et de votre fidélité.
Bien cordialement,
H
Hélène Dupont Google
Commande d'une présentation de charcuterie pour une soirée d'anniversaire. Rapport qualité prix exemplaire ! Très bien présenté, quantité très bien calculé ! Je recommande à 100% Merci à Mme Laurens pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis que la présentation de charcuterie ait été à la hauteur de vos attentes pour la soirée d'anniversaire. Nous transmettrons vos compliments à Mme Laurens. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et à bientôt !
O
Odette Matifas Google
Je vais à Intermarché faire mes courses 3,4 fois par semaine tous les rayons sont achalandés très bien rangé qualité-prix rien à redire Intermarché est moins cher les nouveaux dirigeants c'est très à l'écoute des clients ils sont attentifs de leurs clients et du personnel qualité-prixI ntermarché est moins cher il est ouvert du lundi au dimanche je leur souhaite bonne continuation au dirigeant ils sont très très gentil Monsieur et Madame je le mets 100 % de réussite et je souhaite longue vie à Intermarché de livarot
Réponse du professionnel : Bonjour Odette,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de nos produits et notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable à chaque visite. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Intermarché Livarot.
Bien cordialement,
j
johnny LE GOFF Google
Bonjour, ce matin j'ai acheté des concombres qui par deux était en dessous de 2€, hors j'en ai eu pour 3€98....pris dans le même bac, mais il y avait un bio.... Pressée.. Je n'ai pas été assez vigilante, vu à la maison le ticket... Trop tard... J'ai donc payé pratiquement le double....en caisse vu qu'ils étaient tous deux dans le même sac, la caissière aurait pu m'alerter....
3 étoiles pour propreté...
Concernant la station essence, attention au papier essuis mains souvent en rupture, trop désagréable.
Bonne journée..
Réponse du professionnel : Bonjour Johnny,
Nous sommes désolés pour votre expérience. Vous pouvez bien entendu rapporter le concombre accompagné de votre ticket de caisse si vous ne souhaitiez pas un produit bio.
Concernant l’absence de papier essuie-mains à la station-service, je vous confirme qu’il n’y en a plus. Malheureusement, nous sommes confrontés à des comportements incivils et irrespectueux. À plusieurs reprises, les équipements mis à disposition (papier, embouts d’aspirateur, produits, etc.) ont été volés ou détériorés.
Ces actes isolés, mais répétés pénalisent l’ensemble de nos clients et nous obligent à prendre des décisions regrettables, comme celle de ne plus fournir d’essuie-mains. Je comprends parfaitement votre mécontentement — croyez bien que je suis moi-même très frustré de ne plus pouvoir proposer ce service.
Nous espérons néanmoins vous revoir bientôt et pouvoir vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement,
c
cyril fournier Google
Intermarche livarot très bon magasin reagencer mieux qu'avant
Très bon personnel à l'écoute et rigolo des fou rire à chaque que l'on y va
Ne changer rien
Pour ce qui est de la station très bien aussi la petite borne d'espèce dommage que la guerite est de moin en moin ouverte car on aime bien l'échange et que tout ne sois pas automatisés
A biento Intermarche
Réponse du professionnel : Bonjour Cyril,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les améliorations apportées à notre magasin et que notre personnel ait su vous faire passer du bon temps. Votre avis sur la station a également été noté, nous ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience. À bientôt chez Intermarché !
Bien cordialement,
T
Titi Lae Google
J ai voulu aller à l accueil pour régler juste un sac de litière , la jeune femme me dit non car elle n en caisse pas à l accueille elle me propose caisse automatique si j’ai ma
Carte bleu or je n avait que de l espèce donc je me dirige en caisse simple avec seulement deux caisses d ouvertes et de l attente or pendant que j attendais mon tour pour me faire encaissé en caisse simple cette jeune femme a l accueil fait signe à une cliente qu elle connaissait pour l encaisser à l accueil avec plusieurs articles,alors il faut connaître cette caissière pour passer ? Je trouve pas ça sympa mais sinon magasin propre et bien ranger
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Lae,
Nous avons pris note de votre expérience en caisse et nous vous présentons nos excuses. Votre retour sera transmis à notre équipe pour améliorer notre service. Malgré tout notre hôtesse devait être occupée sur une tache, car nous ouvrons toujours au client même pour un article. À savoir que la caisse accueil reste une caisse de dépannage et non une caisse traditionnelle. Nous vous remercions pour votre feedback et espérons que cela ne se reproduit pas.
Merci de votre confiance.
Respectueusement,
J
Jérôme Gallot (Jéjé) Google
Obligé de mettre une mauvaise note car le service à la pompe est déplorable :
Si le pompiste n'est pas là (théoriquement ouvert le matin) pour arrêt maladie ou vacances, impossible de prendre du pétrole ou du fioul à la pompe malgré la sollicitation de l'accueil comme indiqué sur les pancartes.
Je n'ai même pas osé tenter la bouteille de gaz.
Les pancartes affichées sont donc mensongères, le service n'est pas assuré, merci de me faire perdre mon temps.
Autant arrêter le service avec ce mode de fonctionnement.
Réponse du professionnel : Monsieur Gallot (Jéjé),
Nous prenons note de votre retour concernant notre service à la pompe et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes surpris que vous ayez vécu ce moment, car nous avons pris nos dispositions et nous nous sommes organisés pour assurer le service auprès de nos clients en lien avec les pancartes affichées. Je vous assure que nous allons prendre des mesures immédiates pour rectifier la situation dès aujourd'hui. Votre feedback est précieux et nous vous remercions de nous l'avoir communiqué.
Merci encore et sincère excuse, dommage pour les 2 étoiles.
Respectueusement, LA DIRECTION :)
R
Roger Latour Google
De passage sur Livarot en août, ma ville d'origine, j'ai été surpris par la "rénovation" de cet Intermarché. Que ce soit de l'extérieur ou de l'intérieur, le magasin est très propre, les nouveaux rayons sont biens disposés, on s'y retrouve facilement et le personnel est très agréable.
J'ai pu comprendre que le magasin avait changé de propriétaire, alors je tire mon chapeau aux nouveaux gérants pour leur excellent travail.
Au plaisir de revenir lors de mon prochain séjour dans la région.
Réponse du professionnel : Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur la rénovation de notre Intermarché à Livarot. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, l'agencement des rayons et la gentillesse de notre personnel. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la région.
Bien cordialement,
R
Rose Bergamote Google
Un beau magasin repris et rénové au top !
Bravo aux jeunes propriétaires!
Moi j y ai fait mes courses et je n ai rien à redire. Je recommande sans souci !rien à voir avec avant!
Un rayon boucherie exceptionnel ! Du personnel très agréable, que ce soit caissières ou autres, vraiment vous pouvez y aller! Un magasin rénové et que je recommande fortement !bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour Rose Bergamote,
C'est super de savoir que vous avez aimé les changements dans le magasin et que vous avez passé un bon moment pendant vos courses. Merci pour votre recommandation chaleureuse, car il est plus simple de faire des retours négatifs que positifs. Nous mettons toute notre énergie positive et notre engouement au service de nos collaborateurs et de nos clients. Merci pleinement et on espère vous revoir bientôt dans notre magasin tout neuf.
Merci aussi pour votre soutien !
À bientôt l'équipe de votre Intermarché
P
Patrick Piquet Google
Moi personnellement j'ai pris 2 fois de l essence,je ne peux pas dire grand chose de bien ou de mal . sauf que la piste de la station n'es pas entretenue correctement, mais les pompes ne fonctionnent quand n automatique moralité personne en caisse donc pas d entretien,un salaire de moins a croire que ses dirigeants perde de l argent des qu'il s ouvre la station !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Le maintien et l'entretien de notre station service est assuré du mardi au samedi, tous les matins par un collaborateur. Vous êtes possiblement passé un jour où la station a subi des fuites lorsque les clients se servent. Cela peut arriver. Je vous prie de croire que nous faisons le maximum pour l'entretien. Pistolets changés il y a 3 mois, affiches et autocollants également, karcher toutes les semaines… La station se trouve en 24/24 effectivement, mais vous la possibilité de régler dans tous les modes de paiements espèces, CB, chèques.
Merci de votre avis anonyme, la prochaine fois où vous rencontrez ce désagrément, venez vous présenter et en discuter avec moi.
Excellente journée MR RENARD :)
L
Loim Hen Google
Personnels très agréables. A noter que nous ne sommes pas en Normandie pour rien, il y a un rayon entier dédié au seul beurre ! Cf ma photo.
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