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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Les Rousses

Supermarché · Les Rousses (39)

4,0 1362 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Les Rousses — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Les Rousses

Intermarché SUPER Les Rousses est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Les Rousses (39220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1362)

Avis Google
4,0
1362 avis
5★566
4★477
3★194
2★49
1★76
M
Marie-Anne Dabin Google

Fidèle cliente depuis l’ouverture, j’ai l’habitude d’aller à la boucherie avec le sourire, bonjour, merci, au revoir et bonne journée. Ce matin 22 octobre, j’attends devant l’étal de la boucherie que les 3 bouchers aient fini de discuter entre eux, les mains dans les poches et de rigoler… j attends…..j’attends… j’ai été ignorée comme si j’étais invisible. Je suis partie à la boucherie du centre ville. Pour ma part, le rayon boucherie c’est terminé 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dabin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous vous êtes sentie ignorée lors de votre dernière visite. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles. Votre remarque sera remontée au niveau de nos bouchers afin que ceci ne se reproduise plus. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Direction
s
sandrine donghi Google

Viande de bonne qualité, accueil parfait mais trop d'attente. Rayon traiteur très bon. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de notre viande et l'accueil. Nous prenons également en compte votre remarque sur le temps d'attente et allons travailler à l'améliorer. Nous sommes ravis que le rayon traiteur vous ait plu. Bien cordialement, La Direction
L
Lacompagniedeslapinsbleus (“Lacompagniedeslapinsbleus”) Google

Personnels souriants, traiteur/ charcuterie où l'on peut avoir de belles brochettes pour un budget correct. Jambon très bon. Boîte aux lettres à l'entrée...pas négligeable. A l'entrée des Rousses donc facile d'accès si vous faut détour ravitaillement.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre personnel souriant, notre rayon traiteur et charcuterie ainsi que boucherie aient répondu à vos attentes. Cordialement, La Direction
L
Lino De Biase Google

Dommage que l’horaire indique une fermeture à 12h30 alors qu’en arrivant à 12h20, les portes étaient déjà fermées. C’est encore plus regrettable quand on a fait de la route pour venir. Indiquez plutôt une fermeture à 12h15 afin d’éviter aux clients de se déplacer pour rien!

Réponse du professionnel : Bonjour M. De Biase, Nous vous remercions pour votre retour concernant les horaires de fermeture. Nous comprenons votre déception et sachez que nous avons fait remonter l'information aux personnes responsables de la fermeture afin que les horaires soient respectés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction
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franck cunis Google

Petite intermarché plutôt sympa, les rayons sont étroits, mais cela ne dérange pas trop, par contre il et bien achalandé, le rayon viande est magnifique pour la taille du magasin et plus étonnant il y a même une petite poissonnerie alors que beaucoup d'inter plus grand en sont dépourvu.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre assortiment, notamment le rayon viande et la poissonnerie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, La Direction
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Fanny Romand Google

En tant que cliente locale, je fais régulièrement mes courses dans cet Intermarché et aujourd'hui, j'avais envie de prendre la défense de ses employés. Ce matin encore, j'ai assisté à une scène désolante. Une cliente, absorbée par son téléphone, s'est trompée puis s'en est prise au caissier alors que celui-ci n'y était absolument pour rien. Il est resté calme, poli et professionnel du début à la fin. Madame les employés ne sont pas des défouloirs ! Ils sont présents chaque jour pour faire en sorte que le magasin soit propre, bien organisé et accueillant, tout en gardant leur sang-froid face à des comportements comme le vôtre. Alors, avant de s'énerver, un peu de patience et surtout un minimum de respect. Derrière chaque caisse et chaque rayon, il y a une personne qui fait simplement son travail et qui mérite d'être traitée avec considération. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre patience. Beaucoup de clients apprécient votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Romand, Nous vous remercions sincèrement pour votre message de soutien envers nos équipes. Il est vrai que nos employés font de leur mieux chaque jour pour offrir un service de qualité dans un environnement agréable, malgré parfois des situations difficiles. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour eux. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement, La Direction
T
Thomas Guerrier Google

Je suis passé dans ce magasin en juillet dernier cela à était catastrophique . Surtout avec le rayon boucherie /charcuterie qui se moque et vous juge sur ce que vous prenez , vous leur en fait la réflexion ,elles vous dit que si vous n'êtes pas content vous allez ailleurs.... Pareil quand vous demandez un prix qui n'est pas affiché pour un article on vous fait comprendre qu'ils n'ont pas que ça à faire de renseigner le client sur un article ( sachant que c'est un devoir du magasin d'afficher ses prix). À l'époque j'avais envoyé un mail au magasin afin de me plaindre de cette situation que je trouve choquante mais jamais eu une seule réponse ..... Je suis retourné aujourd'hui dans ce magasin et il y a toujours cette même ambiance nonchalance, ou quand vous demandez un conseil on arrive en traînant les pieds et une main dans la poche ,le portable en bandoulière . Quand je passe vraiment dans ce magasin quand je n'ai pas le choix et en dernier recours ou juste pour l'essence Maj le 11 juin 2026 Passage se jour à laverie automatique du intermarche des rousses . La laverie est remplie de crasses , impossible d'effectuer un paiement par carte bleue car la laverie n'est pas muni de TPE quand on fait remonter l'information à l'accueil , cette information est prise avec une certaine nonchalance Ça sera chacun de se faire son opinion

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis très étonnée de votre retour concernant notre magasin. Tout d'abord, si vous n'avez pas eu de réponse à votre mail, c'est que je ne l'ai pas reçu. En effet, nous restons à l'écoute de nos clients afin de répondre au mieux à leurs attentes. S'il manque un prix (l'erreur est humaine) , vous pouvez à tout moment le consulter sur la borne prix qui est à votre disposition en magasin. L'ambiance vous parait nonchalante, mais nos employés sont à l'écoute et vous renseignent lorsqu'il le faut. Une ambiance détendue n'empêche pas de faire du bon travail. En espérant vous accueillir une prochaine fois dans notre magasin, que vous aurez choisi, car il saura faire la différence. Cordialement, La Direction
p
pretoria SPhynx Google

Personnel de caisse pas aimable du tout .... Pas de bonjour malgré qu'on le lui a dit en arrivant et pas de au revoir. La politesse se perd. Moi qui croyais que c'est nous les "parisiens" même si je suis de la banlieue parisienne qui sommes soit disant moins sympa et je ne me met pas dans le lot. Sinon magasin agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Pretoria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la politesse. Votre remarque est importante et sera prise en compte pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable. Cordialement, La Direction
G
G K Google

Lors du dépôt d'un colis destiné à chronopost la personne chargée de l'accueil s'est montrée particulièrement compréhensive et efficace , Merci

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client pour ce service. La direction
S
Sylvie Lefebvre Google

Magasin mal agancé .. Beaucoup de produits manquants..La moitié du personnel n'est pas dans la possibilité de pas pouvoir vous renseigner...ou mal...on a l'impression qu'ils ne travaillent pas dans le magasin.

Réponse du professionnel : Mme Lefebre, J'aimerais un peu plus de renseignement concernant votre requête afin que nous puissions progresser sur nos lacunes. Brishoual directeur intermarche des rousses
V
Vernaz Christophe Google

Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ce message afin de vous faire part d’un point qui me gêne régulièrement sur le parking de votre magasin. Il s’agit de la visibilité des places de stationnement réservées aux personnes handicapées ainsi qu’aux parents avec jeunes enfants. Ces emplacements sont trop peu visibles, ce qui entraîne très souvent leur occupation par des personnes non concernées, volontairement ou non. Soit les automobilistes n’y prêtent pas attention, soit la signalisation actuelle n’est pas suffisamment claire. Afin d’améliorer la situation, il serait utile, selon moi, de : • installer un panneau bien visible devant chaque place réservée, • ou peindre entièrement ces emplacements avec un marquage au sol plus distinctif. Ces améliorations contribueraient au respect de ces places indispensables pour les personnes qui en ont réellement besoin. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à cette remarque et reste persuadé que vous aurez à cœur d’améliorer l’accessibilité de votre parking

Réponse du professionnel : M.Vernaz, Je prends en considération votre remarque. Je remonte l'information afin que nous trouvions une solution à apporter au problème. Meilleurs voeux 2026. BRISHOUAL
N
Nami Google

Le lieu est propre et bien entretenue. Nous avions besoin d'un renseignement et nous avions bien informé. Le personnel est sympathique et serviable.

Réponse du professionnel : Nami Bonjour, Tout d'abord tous mes vœux 2026 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client. Nous allons partager avec toutes nos équipes votre degré de satisfaction BRISHOUAL DIRECTEUR INTERMARCHE LES ROUSSES
C
Charlotte Corger Google

. Venue à la laverie, je remplis trois machines avec lessive et adoucissant. Au moment d’insérer mes pièces… rien ne fonctionne. Je me rends donc à l’accueil, et là commence le spectacle : on m’envoie presque balader en me disant qu’un technicien est « sur place », à l’arrière. J’y vais pour demander de l’aide… évidemment, personne. Je retourne à l’accueil pour signaler qu’il n’y a aucun technicien, et j’explique que si je viens en laverie, c’est justement parce que je n’ai pas de machine chez moi. Je demande au minimum un geste commercial pour les produits déjà mis dans les machines, mais surtout qu’ils préviennent leurs clients à l’avance quand le service ne fonctionne pas, puisqu’ils étaient au courant. La réponse a été simple et choquante : « Allez ailleurs si vous n’êtes pas contente, je n’appellerai pas le technicien. » Bravo l’esprit commercial ! C’est bien joli de vouloir tout faire (courses, essence, laverie), mais encore faudrait-il respecter ses clients et proposer des services à la hauteur de ce qui est annoncé. Je précise également que la laverie ne prend que l’espèce, pas la CB, et qu’en plus elle est très sale.

Réponse du professionnel : Mme Corger, Je viens de prendre note de votre mauvaise expérience que je déplore. Je suis surtout stupéfait des remarques et suggestions qui vous ont été faites. Je viens d'arriver sur les Rousses comme directeur et je compte bien remédier à ce qui ne fonctionne pas bien aujourd'hui (réparations, formation du personnel). Nous sommes encore désolés et je vous invite à venir me rencontrer afin que je vous présente des excuses au nom de toutes nos équipes et afin de vous dédommager de cette triste mésaventure par un geste commercial. BRISHOUAL DIRECTEUR INTERMARCHE LES ROUSSES
L
Liliane Futin Google

Je suis allée à la boucherie ce matin. Malheureusement je n'ai rien acheté. Le jeune boucher a enlevé sa casquette et s'est vigoureusement gratté le crâne. Il a remis sa casquette et il a servi les clients. Mettez des gants et changez les à chaque fois que vous faites autre chose que servir les clients. L'hygiène laisse à désirer. Dommage , parce que la marchandise est bonne

Réponse du professionnel : Mme Futin, Je suis désolé pour ce comportement inapproprié. Je ne manquerai pas de faire une piqure de rappel quant aux pratiques d'usage concernant l'hygiène. La direction
M
Marie B Google

J'ai appeller le magasin le 14 août j'ai été très bien reçu par téléphone je mi suis présenter le 15 août l'après midi et bien l'accueil fut le même que par téléphone accueil chaleureux. Magasin propre mais en ce vendredi de 15 août plus trop de pain et l'eau en bouteille manquer pas mal. Mais j'ai pu quand même prendre ce que j'avais besoin en changeant un peux mes projets. Passage en caisse extrêmement rapide et accueil de la caissière parfait. Parking très bien également

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et que vous avez trouvé notre magasin propre. Nous sommes désolés pour le manque de pain et d'eau en bouteille ce jour-là, mais nous sommes heureux que vous ayez quand même pu trouver ce dont vous aviez besoin. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, La Direction
V
Valentin Google

Un Intermarché classique, bien approvisionné, avec un personnel aimable. Le parking est spacieux, il y a un drive, et même une laverie au fond du parking. Un vrai plus pour les routiers ! D’ailleurs, vous y croiserez souvent de nombreux Suisses venus faire leurs courses 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valentin, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de produits, notre personnel aimable et nos services tels que le drive et la laverie. Nous espérons vous revoir bientôt chez Intermarché. Bien à vous, La Direction