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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Le Touvet

Supermarché · Le Touvet (38)

3,5 1267 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Le Touvet — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Le Touvet

Intermarché SUPER Le Touvet est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Le Touvet (38660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1267)

Avis Google
3,5
1267 avis
5★378
4★362
3★228
2★101
1★198
G
Guylaine David Google

Magasin très sale, rayon vide, et ce qui m'a choquée le plus ce sont les mouches sur le poisson ( frais ) . Les caisses automatiques ne prennent pas l'espèce et une seule caisse avec employé qui accepte l'espèce ça me laisse perplexe. De passage dans la région je n'ai jamais vu cela. Aller faire vos courses à super U pontcharra Magasin très propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté, le réassort des rayons et la gestion des caisses automatiques. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Fbtrainer Google

Vérifiez bien votre ticket de caisse pour les promotions annoncées en rayon.... politique de reprise désastreuse en 2026. Aucun remboursement et un parcours du combattant pour se faire échanger des produits même toujours sous emballages et sans aucune raison légalement recevable .... certainement pleinement encouragé par la direction qui se joue des clients face a son monopole sur la commune.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les promotions et notre politique de reprise. Sachez que nous faisons notre possible pour respecter les conditions légales tout en offrant un service de qualité. Cordialement,
P
Pierre Debolle Google

Très bon produit de la boucherie par contre un gros plus quand c'est l ancien boucher qui est à l étal, il est toujours de très bon conseil et très agréable, jamais déçu avec ce boucher expérimenté... Par contre c'est dommage que la qualité et la diversité des fruits et légumes ne soient pas à la hauteur de cette enseigne..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre boucherie et notre boucher expérimenté. Nous sommes ravis qu'il vous apporte satisfaction par ses conseils et son accueil. Nous prenons également note de votre remarque sur la qualité et la diversité des fruits et légumes et transmettrons votre avis à notre équipe concernée. Bien cordialement,
G
Ghislaine Lombard Google

Il faut vraiment améliorer le passage en caisse prioritaire . Je pense et je répète se ne doit pas être le client qui demande . Le panneau n'est visible de personne son emplacement devrait être plus visible . C'est une situation que je vis chaque semaine c'est récurrent. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre remarque sur la visibilité du panneau et le fait que le client ne devrait pas avoir à le demander. Cependant, malheureusement, nous ne pouvons pas toujours savoir à l'avance qui est prioritaire. Nous prenons néanmoins en compte votre suggestion pour améliorer la signalisation. Cordialement,
P
Pierre Google

Porte de prison qui travaillent la dedans des dates dépassees dans les rayons et pas de quelques jours on est reparti avec du pain de mie ça fait un mois et demi qu'il est périmé les yaourts on n'a pas regardé la date ils arrivent à date dans 2 jours.. un article sur 2 ou le prix correspond quand il est affiché ! sans parler du comportement des employés, c'est que le directeur doit être loin d'être à la hauteur lui aussi , fini et si c'est pour répondre vos copier-coller là vous pouvez vous mettre là où je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la fraîcheur des produits et le comportement de notre équipe. Nous tenons à vous assurer que ce message n'est pas un copier-coller, mais une réponse sincère à vos préoccupations. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettrons à la direction afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sabrina Fayol Google

280€ de course dont 2 BD pour ma fille, en rentrant ma fille me dit qu’elle a déjà 1des 2 BD j’y retourne moins de 30 min après mon passage en caisse à l’accueil la dame me répond « impossible de faire l’échange c’est écrit dans les rayons » je suis d’accord mais là on voit que c’est juste une erreur de ma part le ticket le prouve. Non c’est comme ça! C’est honteux, pas commercial, décevant je vais éviter au maximum de venir dans ce magasin que je voulais privilégier pour sa proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'échange des bandes dessinées et regrettons que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte afin d'améliorer notre service client. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
M
Melanie Lin Google

Un bon magasin, mais malheureusement, il n'y a plus les fromages sans lactose... Étant allergique, c'était mon seul plaisir. Les tranches Cheddar végétales pour les burgers, le râpé ou le Parmesan végétal. Il n'y a pas de Camembert de bufflon non plus où la caséine n'est pas présente... Par contre, c'est bien car il reste les yaourts au lait de coco car tout le monde ne peut pas prendre du lait de soja, et il y a également les crèmes coco et lait coco au rayon bio. Il serait apprécié de développer la partie fromage végétal. Merci pour votre compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et vos remarques concernant notre offre de fromages sans lactose et végétaux. Je transmets votre demande à notre équipe afin d'étudier la possibilité de développer davantage cette gamme, notamment les fromages végétaux. Nous sommes heureux que vous appréciez les yaourts et crèmes au lait de coco disponibles. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir répondre à vos attentes prochainement. Cordialement,
A
Anna Umanini Google

Je suis choquée de ce qui vient de se passer aujourd'hui vers 18 h 40 au rayon charcuterie. Choquée d'entendre la personne de la charcuterie dire à un monsieur qui n'était pas au bon endroit qu'il fallait faire la queue et que s'il ne savait pas lire elle ne pouvait rien faire pour lui… J'ai donc expliqué que je m'étais faite moi-même passer devant deux fois, à quoi on m'a répondu : « Vous n'aviez qu'à vous manifester. » La personne continue sur un ton peu agréable mais s'excuse et sa collègue la reprend en lui disant "excuse-toi pas !"… Bref, si cela continue ainsi, je ne pense plus faire mes achats dans ce magasin car je ne soutiens pas ce genre de comportement. De plus, aucun effort ni pour le jambon ni pour le tranchage du jambon n'a été fait et je repars insatisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Umanini, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au rayon charcuterie. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous êtes repartie insatisfaite. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
G
Greg BON Google

Ayant été confronté à plusieurs reprises à des erreurs de prix, et malgré le fait de l’avoir signalé à l’accueil, je constate une nouvelle fois que les prix sont erronés (différence entre les prix affichés et ceux figurant sur le ticket). Cela oblige le client à vérifier et à demander un remboursement. Par exemple, vous pensez payer le Nutella à 5,78 €, affiché en gros, alors qu’une autre étiquette, plus petite, indique 5,81 €. Certes, il ne s’agit que de quelques centimes, mais multipliés par le nombre de clients et par les erreurs constatées sur d’autres articles, cela devient problématique. C’est dommage. La mise en place d’un système de scanette serait un réel plus, afin que le client puisse vérifier le prix avant le passage en caisse et ne pas le découvrir au moment du paiement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les erreurs de prix que vous avez rencontrées. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces différences entre les prix affichés et ceux facturés. Soyez assuré que nous prenons ce sujet très au sérieux et que nous travaillons continuellement à améliorer la précision de nos étiquetages. Votre suggestion concernant la mise en place d’un système de scanette est très pertinente et sera transmise à notre équipe de gestion pour étude. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
M
Marie Marie Google

Ce 2 janvier 2026, nous sommes venue faire les courses ers 16h-17h. Rayons vides, personnel qui prépare le drive qui nous bouscule sans s’excuser et qui travaille avec des écouteurs…… Plusieurs rayons vides, ce qui fait que nous devons faire un deuxième supermarché et le comble c’est les caisses . Du monde et très peu de caisses ouvertes. Franchement nous ne reviendront plus dans cet Intermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite le 2 janvier n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits, le comportement du personnel et le nombre de caisses ouvertes. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à nos équipes afin d'améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
D
Dy_Llanw Google

Je mets une mauvaise note pour le drive. En effet, il manque toujours des articles, et comme par hasard à chaque fois que je rentre au magasin, je trouve toujours les articles qui me manquaient ou qu’ils auraient pu échanger. Le but de Drive Et de ne pas revenir au magasin là tout le temps on est obligé d’y retourner. Ça devient vraiment embêtant !!! Je crois que je vais arrêter de faire mes courses là ba !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service Drive n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre frustration concernant les articles manquants et nous ferons de notre mieux à l'avenir pour améliorer ce point. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines courses. Cordialement,
P
Philippe Camus Google

[17/01/26] Cette semaine j'ai du aller deux fois au drive alors que mon but, économique et écologique et de ne m'y rendre qu'une fois par semaine. La raison: lors de ma première visite il y avait des manquants dont j'avais besoin pour la semaine. C'est récurrent. J'ai la certitude que les préparateurs ont pour consigne de laisser un certains nombres d'articiles dans le rayonnage et ne fournissent donc pas tous les drive. Désolés, gérants d'Intermarché, ce n'est pas la bonne solution, une bonne solution serait d'augmenter l'activité de mise en rayon pour fournir correctement le magasin et le drive. Parce que là je peux vous dire que vous allez perdre des clients, enfn, au moins un ;-) Aujourd'hui 17/01 je refais une commande, et un déplacement. Il y a toujours des manquants, dont certains l'étaient déjà la première fois mais rien de noté sur le site, étonnant non ? Mais le pompom sur la pompounette c'est que cette fois on m'a délivré trois articles alimentaires que nous mettons habituellement un peu plus d'une semaine à consommer dont la date de péremption est ... la date du jour! Là on a carrément l'impression de se faire avoir, et c'est limite du vol. On me fait encore une fois le coup et c'est *toute* l'enseigne que je boycote. N° de ma commande du jour: 695017555 Globalement je suis satisfait de ce supermarché et particulièrement de son service Drive que j'utilise quasi exclusivement maintenant. Mais ce jour j'ai à "déplorer" un acceuil téléphonique pas du tout satisfaisant, alors que je venais me renseigner sur la durée de rétention d'un colis que je dois venir chercher. Le ton était sec, pas sympathique, impatient. La personne m'a juste dit "si vous ne venez pas demain je le renvoie!" La communication a été coupée deux fois ce qui ressemble à un raccrochage déguisé (je n'expérimente pas de telles coupures avec aucun autre interlocuteur). Si c'est le cas c'est difficilement acceptable de la part d'un commerce, même si cette personne n'était peut-être pas dans un bon jour. J'ai vérifié auprès du transporteur, la rétention du colis court jusqu'au 30/10 23h59, donc je compte bien l'y trouver demain.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de notre supermarché et de notre service Drive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience téléphonique insatisfaisante. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous assurerons que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement,
m
marchal marchal Google

premiere visite dans cet etablissement. a fuir absolument,20 minute d'attente a la charcuterie et au fromage(la meme personne.) en pause,le personnel passe devant vous avec des regards limite de haine et personne ne vous dit rien.donc a la place de la raclette prévue nous nous sommes rabattus sur le poisson.Et la, la decouverte un poissonnier qui a qu'une envie c'est de vous balancer le poisson que vous commandez dans la figure.magasin a fuir absolument faite quelques kilometres de plus et vous avez un Super U a TENCIN ou le personnel est plus que correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre première visite dans notre établissement ne s'est pas bien déroulée. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cette mauvaise expérience. Nous allons faire en sorte d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
T
Tapis Volant Google

C'est un super méga très marché , une expérience assez longue de marche a travers ce dédale de rayons ecleptique somme toute autre expérience étrange le commerce est fonctionnant est assez propre ainsi que rempli de produits divers et variés tel que En plus les caddy sont beau et font super méga vroum ttres vite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Nous sommes fiers d'offrir une grande variété de produits. Nous sommes également heureux que nos chariots qui font vroum très vite vous plaisent ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
B
Bertrand FREMONT Google

Quelques bonnes affaires si on fait (très) attention, toutefois ce supermarché a plusieurs spécialités : - rayons vides - ruptures de stock de produits, parfois pendant plusieurs semaines (le rayon dentifrice/déodorant/rasage s'en fait une spécialité) - étiquettes de prix manquantes (ou comme par hasard, l'étiquette correspond à un autre produit en promo qui n'est pas celui disponible) - produits vendus périmés, parfois de plusieurs jours - rayon fruits et légumes lamentable (à se demander s'ils ne les conservent pas sur le parking) Accessoirement, certains produits présentent une date de péremption sur l'étiquette Intermarché qui n'est pas celle renseignée par le producteur. Hasard ? Bref, n'y allez pas les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces problèmes lors de votre visite. Votre retour est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Merci encore pour votre retour. Cordialement,