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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Lavernose-Lacasse

Supermarché · Lavernose-Lacasse (31)

4,0 1016 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Lavernose-Lacasse — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Lavernose-Lacasse

Intermarché SUPER Lavernose-Lacasse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lavernose-Lacasse (31410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (1016)

Avis Google
4,0
1016 avis
5★439
4★322
3★122
2★66
1★67
C
Cloé Google

Élu pire drive du secteur. Je n’ai jamais vu ça. Une commande, une erreur. On dirait McDonald’s ! Pour une commande dite “complète” il manque 7 articles sur 21 dont la viande, des gâteaux, salade, etc. On m’indemnise de 5e pour le re-déplacement, je passe commande et les bananes sont très limites. Non présentées lors de la remise de la commande. C’était la dernière fois. Moins d’énergie ailleurs. Une poche manquante, c’est faux. Le frais n’est jamais avec la brioche. ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toutes nos excuses quant à la mauvaise expérience survenue avec votre commande sur notre drive. Nous comprenons votre frustration concernant les articles manquants et la qualité des produits reçus. Soyez assurée que nos collaborateurs du service drive ont à coeur d'être professionnels et efficaces. Recevez toutes nos excuses pour cette erreur, bonne fin de journée. Cordialement, Emeline / directrice
M
Mister Mister Google

Intermarché, TOUS UNIS CONTRE LA VIE CHÈRE : franchement au vu de la qualité parfois médiocre des produits et de leurs prix de vente, il serait peut-être mieux de ne pas afficher ce genre de slogan... Le personnel qui semble travailler sous pression est très souvent aimable et souriant : félicitation pour leur courage et leur gentillesse. Il y a souvent des ouvertures du magasin dites "EXCEPTIONNELLES" pendant les jours fériés de l'année : pourquoi est-ce exceptionnel quand c'est quasiment tout le temps ? Cela devrait peut-être être appelé "Fermeture exceptionnelle" quand c'est le cas... Il y a au moins une marque industrielle que l'on ne trouve que dans cette enseigne et qui franchement promeut la "mal-bouffe". Ce n'est pas grave pour ma famille car nous n'achetons normalement pas de produits industriels transformés. Cette marque est d'ailleurs bannie dans la famille : on est tous d'accord pour la boycotter car la lecture des compositions (en tout tout petits caractères) de ses produits fait "froid dans le dos". Rentrer un article de cette marque dans la maison signifie la mise illico au rebut de l'article. Même les poules n'y ont pas le droit, ni le compost, ni les animaux de compagnie : on ne souhaite pas "intoxiquer" à petit feu nos gentilles bêtes, ni les verres de terre d'ailleurs (compost)... Même sans cette marque, certains produits ne sont manifestement pas d'une grande qualité et contiennent beaucoup d'autres composants assez mystérieux d'ailleurs : pour exemples, du "beurre" à 60% de matière grasse, de la viande hachée à 60% de viande... Il y a néanmoins des produits de qualité d'autres marques qui sont vendus dans ce magasin : ouf... Il y a des prix qui frôlent l'insolence tellement c'est excessif. Des produits ont subit plus de 200% d'augmentation en quelques années, d'autres plus de 300% d'augmentation. Ha oui, cela doit être de la faute à la "crise de l'Ukraine" ? Malheureusement, cela semble être "monnaie courante"... Même les produits en fin de "date de vente" ne sont vendus parfois qu'à -30% du prix initial. Un effort humanitaire pourrait être fait dans ce cas, non ? Au moins pour les personnes qui n'ont pas beaucoup de "pouvoir d'achat" et qui guettent les "promotions valables". Et puis, il y a pléthore de produits dans tous les rayons : Par exemple, le décompte de tous les beurres proposés aux clients avoisinait, il y a quelques années, les 50 références. Je précise que je n'ai rien contre les beurres. Franchement, 50 références pour un simple produit de consommation courante... Un proverbe indique : "On a beau avoir 100 costumes dans sa garde-robe, on n'en mettra toujours qu'un seul à la fois." Et bien, la pléthore de choix ne fait pas que l'on achète plus de quantité de beurre ou d'autres choses. Ah oui, parfois la décision de l'achat est motivée par tous ces choix mis à disposition du client : mais à quel prix... Moins de produits différents, des articles de meilleure qualité et moins cher : voilà ce qui pourrait être intéressant. Est-ce un doux rêve ? Une douce utopie ? Intermarché n'annonce-t-il pas, haut et fort : TOUS UNIS CONTRE LA VIE CHÈRE. Pour la carte de fidélité : jetée... On n'a jamais rien d'extraordinaire. Ah si une fois on a gagné le "Saint Graal" : un bon d'achat de 50 centimes d'euro. On l'a jeté aussi tant le cadeau était minable... On peut faire les vignettes mais au bout du compte les articles promotionnels n'arrivent pas toujours, alors à quoi bon ! Et puis la cagnotte sur les achats ne fait pas du tout rêver : quelques euros à peine sur de nombreux mois. Enfin, les promotions : elles sont tellement économiques que certains prix mis en avant haut et fort par l'enseigne, sont des prix qui étaient pratiqués 2 ans auparavant sur ces mêmes articles hors promotion. Le magasin est relativement propre et c'est appréciable. Il y a parfois beaucoup d'attente aux caisses mais heureusement il n'y a pas de caisses automatiques : donc ce n'est pas important car cela reste épisodique et comme déjà indiqué, le personnel est professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir, encore, pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin. Merci pour vos remarques sur le personnel et la propreté du magasin qui récompense les efforts faits chaque jour par mes collègues et moi-même afin de répondre aux demandes et aux besoins de notre clientèle, avec sérieux et professionnalisme. Quant à vos remarques sur : les produits industriels, le choix trop important de beurre, prix et autres, c'est un thème de société de consommation global où chacun se situe et agit selon ses envies. Nous comprenons vos préoccupations et vous avez en tant que consommateur, comme l'ensemble de nos clients, le libre de choix de décider de vos achats. L'ensemble de l'équipe œuvre chaque jour pour proposer un large choix de produits afin de répondre au mieux diverses demandes de tous nos clients. Bien cordialement, Emeline / directrice
M
Marie Barrera Google

Rien à dire de ce magasin très propre et concernant le personnel tout le monde et très gentil a l'écoute cela fait des années que je suis cliente 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Encore sincèrement merci pour votre fidélité et vos compliments concernant notre magasin et son équipe. Bonne journée, Cordialement. Emeline / directrice
A
Allison Metivier Google

Le drive, c'est de pire en pire depuis l'agrandissement ! Il y a systématiquement un oubli de produits ou carrément une poche entière. Bien entendu on s'en rend compte une fois rentrés, ça devient pénible de devoir faire des navettes parce qu'il y a des oublis. Sinon c'est certes un bon d'achat à la place mais si on les a mis les produits c'est qu'on en a besoin. Les fruits et légumes mis dans les drive, c'est également n'importe quoi, à croire qu'on vous met les plus pourris possibles (j'ai eu 1kg de banane, toutes noires, inadmissible !). Le raisin carrément mis en vrac sans sachet avec une barquet de poulet d'1kg par dessus..n'importe quoi. Et les poches de boissons remplis au possible qui ducoup s'arrachent complètement. La variété de produits disponibles en drive est également amoindrie, dommage. En magasin, globalement rien à redire si ce n'est les chariots de drive effectivement qui gênent et les allées étroites. Le personnel en caisse est agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de vos remarques et nous excusons pour l'oubli qui a eu lieu lors de votre dernière commande drive et les transmettons au préparateur(trice) de votre commande afin de le(la) sensibiliser. La variété de produits proposés n'a pas été changée, même depuis l'agrandissement, c'est une liste de produits diffusée au niveau national dans les drives Intermarché. la création d'une réserve spécifique drive a permis d'avoir moitié moins de préparateurs en magasin et laisse ainsi plus d'espace pour les clients venant au magasin, nous nous étonnons de votre remarque à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne continuation, cordialement. Emeline / directrice
C
Ciel Bleu Google

Honnêtement rien à dire tt est propre bien ranger , jamais on fait la queue de suite y’a une caisse qui s’ouvre on trouve pas ça ailleurs ! Par contre un truc qui me dérange c’est que on est 5 familles musulmans venu habiter le fauga et y’a d’autres bien sûr mais je parle des gens que je connais on aimerai bien faire tt nos courses là-bas au lieu de partir loin pk pas trouver nos produits je dit pas tt je sais que la viande halal dérange certains 🙄et dire qu’on paye qui veut dire on fait rentrer de l’argent Mais bon !!!! just nos produits qu’on utilise quotidiennement pensez à nous svp je sais il va avoir des réflexions sur ce commentaire pas grave on s’est habituer 🤣 je demande à la direction de prendre note svp si non je vous remercie pour tt les efforts que vous faites pour nous 🫡🫡

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires qui récompensent les efforts de toute notre équipe. Nous proposons, au rayon surgelés, de la viande hachée "halal", et une référence de blanc de dinde en tranche au rayon charcuterie libre-service. Nous allons regarder si quelques références supplémentaires peuvent être ajoutées aux rayons surgelés et volaille/boeuf libre-service. Notre linéaire de viande fraiche, et nos circuits d'approvisionnements ne nous permettront pas de proposer de la viande fraiche siglée halal. Bonne fin de journée, cordialement. Emeline / directrice
D
Daniel Chantal Google

Très déçue du comportement de certains employés dans ce magasin…. Samedi 8 novembre vers 10 h 30/11 h je me présente au rayon charcuterie pour acheter entre autre du boudin à l’oignon, je voulais un morceau entier assez long et le jeune homme demande à une jeune femme à côté de lui «sûrement sa chef » s’il pouvait entamer le nouveau rouleau de boudin, elle s’adresse à moi en me disant vous devez prendre ce petit morceau restant (qu’elle me montre) avant qu’on entame l’autre ….. c’est quand même incroyable qu’en payant on ne peut pas choisir ses articles…. Bien sûr elle a gardé son boudin que je vais dorénavant acheter dans une charcuterie……

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Nous sommes désolés de cet incident. Nous allons faire le point avec les collaborateurs présents afin d'améliorer notre service. Bonne fin de journée. Cordialement. Emeline / directrice
p
pascale Google

Magasin très bien achalandé . En revanche il manque un peu de fraîcheur pour les produits frais tels que légumes, viandes. Les personnels sont tous très aimables . Le magasin est très propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous allons redoubler de vigilance sur le tri de nos rayons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne fin de journée. Cordialement. Emeline / directrice
A
Aurélien Boulenge Google

Le parcours du combattant ! Il faut savoir slalomer entre les agents qui mettent en rayon et ceux du drive ! Apparemment c'est logique de faire ça un samedi matin à 9h30. D'autant plus que quand vous discutez entre vous sur la galère de se déplacer, un membre du personnel vous agresse pour vous dire que c'est normal car 80% de la clientèle c'est pour le drive, et que si on est pas content faut aller à l'accueil du magasin. Moral de l'histoire le client qui se déplace pour faire ses courses doit dire merci de les faire entre les palettes et les chariots du drive et surtout ne pas donner son avis. L'étoile est pour tout le personnel de caisse qui lui est accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre remarque. Nos équipes sont à pied d'oeuvre chaque matin du lundi au samedi dès 5h pour assurer la mise en rayon. Dès 8h30 nous oeuvrons au mieux afin de finir les derniers reliquats dans les plus brefs délais. Nous nous excusons de la gêne qui peut être occasionnée malgré les efforts de nos collaborateurs. Et nous oeuvrons pour toute notre clientèle, qu'elle vienne au drive ou en magasin. Toutes nos excuses pour la remarque mal appropriée de l'un de nos membres du personnel. Bonne fin de journée. Cordialement. Emeline / directrice