Intermarché SUPER Laroque

Pas l’habitude de laisser des avis, surtout négatifs, mais là c’est vraiment le ras-le-bol. Cliente depuis plus de 8 ans chez Intermarché, et honnêtement il y a toujours eu des problèmes : produits périmés ou avec des dates extrêmement courtes, fruits et légumes très chers et souvent pas beaux, rayons très souvent vide... Plusieurs fois je me suis dit “c’est bon, j’arrête Intermarché”, mais je revenais malgré tout. Mercredi en fin de journée, n’ayant absolument pas le temps de faire les courses, je passe donc un Drive de plus de 50 articles pour un montant supérieur à 230 €. Je me dis qu’avec une commande comme celle-là, les produits seront préparés avec un minimum de sérieux. Déjà, il manquait encore 2 articles. Bon, passe encore… Mais le plus agaçant, c’est que je suis allée dans le magasin juste après car j’avais oublié de commander un pack de lait, et là je constate que les produits “manquants” étaient bien disponibles en rayon. Première chose qui m’agace fortement !! Ensuite, arrivée à la maison pour ranger les courses : les œufs avaient été rangés sous la lessive… Résultat : des œufs cassés. Super, surtout vu la pénurie actuelle. Mais le pire reste la viande !!! J’avais commandé : 2 paquets de filets de poulet d’1 kg 2 packs de viande hachée de 500 g Soit près de 38 € de viande. Date du Drive : mercredi 13/05 Date limite des viandes : 12/05 Oui, des produits déjà périmés au moment du retrait du drive. C’est tout simplement scandaleux et inadmissible. Résultat : pas de viande, 38 € perdus et une énorme perte de confiance. Cette fois c’est terminé : Intermarché ne me reverra plus

Je tiens d’abord à souligner la qualité de l’accueil des caissières et chefs de caisse présents depuis des années. Nous avons toujours été reçus avec professionnalisme, gentillesse et ce petit mot agréable qui fait la différence. Leur sérieux et leur sens du service méritent d’être salués. En revanche, l’expérience avec certains employés de passage est parfois bien moins satisfaisante. Encore récemment, j’ai eu affaire à un caissier qui discutait uniquement avec sa collègue sans prêter attention aux clients. Tous deux riaient entre eux, sans réelle considération pour les personnes en caisse. Le caissier répétait notamment que, grâce à lui, “il y avait plus de sourires”, puis ajoutait qu’une fois partis, Intermarché “deviendrait des pompes funèbres”. J’ai trouvé ces propos et cette attitude déplacés, peu professionnels et inadaptés dans un cadre commercial. C’est regrettable, d’autant plus que cela contraste fortement avec la qualité d’accueil habituelle assurée par l’équipe en place depuis longtemps. J’espère simplement que la direction restera attentive à la qualité du service client et au comportement du personnel temporaire, afin de préserver l’image positive du magasin.

Magasin et personnel accueillants, très propre, rayon fruits et légumes bien garnis, du choix 🙂

Je commence à en avoir ras le bol de ce supermarché, toujours des problèmes. Sans parler que c’est un supermarché nul et sans intérêt avec très peu de produits, le service drive est juste inadmissible. C’est toujours la loterie quand on rentre chez soi et qu’on range ses courses. Une fois on me donne le drive d’une autre personne, arrivée chez moi j’ai dû revenir à Intermarché le poser et récupérer le bon. La dernière fois, on m’a remplacé du poisson frais par du surgelé deux fois plus cher sans me le dire, heureusement que j’ai vérifié sur l’application les changements effectués avant. Un jeune homme du rayon fruits et légumes m’a remis mon drive sans dire un mot sur les produits substitués, il a fallut que je le souligne moi même ou j’étais bonne pour rentrer chez moi avec les mauvais produits et deux fois plus cher. Aujourd’hui je fais une commande, je me dis que je vais retenter. Rebelote je range les courses puis je me rends compte qu’un produit n’est pas le bon, ils ont mis un autre goût à la place. Ce n’est pourtant pas compliqué de lire, surtout que là, les stocks étaient en magasin ! Enfin bref c’est usant d’avoir un service aussi bas de gamme ! Je fais mes courses dans ce magasin depuis presque 10 ans, et je ne reviendrai pas.

En général bien achalandé, les vendeuses sont peu nombreuses mais efficace. Dommage il n'est pas possible de demander l'approvisionnement d'un produit par un message ou par Internet il faut t'en passer par le chef de service qui n'est pas toujours là.

Nous utilisons le drive tous les lundis et nous sommes parfaitement satisfait par l’accueil, la rapidité, et le côté pratique.

magasin bien tenu et très propre j ai pris un beaujolais primeur pas très cher et de bonne qualité Mais je viens de Palavas et je fais mes courses au Leclerc et j ai pu voir une différence de prix de 50 centimes sur le même produit du rayon animaux. Mais bon j 'étais de passage, je ne me suis pas attaché trop au prix. en tout cas super accueil de l hôtesse sur les caisses automatiques . Elle m'a familiarisé avec le système. si d' aventure je devais refaire un passage dans cet endroit je m arrêterais pour mes courses d appoint

Cliente régulière, je me retrouve souvent avec des produits périmés, attention à bien vérifier les DLC car visiblement ce n’est pas fait pas le personnel. J’y suis passée 3 jours d’affilée et j’ai vu le même plat chaud sous les poulets, tous les jours. Je me demande si c’est bien correct. La dame de la charcuterie n’est pas très souriante. C’est dommage, j’habite à côté mais je suis forcée d’aller faire mes courses ailleurs.