Intermarché SUPER La Reole est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Réole (33190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1465)
3,7
1465 avis
5★499
4★449
3★257
2★80
1★180
S
Steph Fanny
Ce jour ( 4 juin) le magasin était avec des frigos totalement vide !! Des rayons vides et pas propre et au rayon fleur la totalité des bouquets( pivoines) étaient à jeter !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons effectivement rencontré une panne de nos frigos et congélateurs, ce qui a nécessité le retrait de tous nos produits, afin de garantir la sécurité alimentaire de nos clients.
Concernant le rayon fleurs, nous prenons votre remarque en compte et la transmettrons au responsable concerné afin qu’un suivi soit effectué.
Merci pour votre retour et veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Belle journée à vous ☺️
F
Fabien Fabien
Rayon à moitié vide à moitié du temps personnel parfois désagréable comme si on les dérangeait par notre simple présence rayon et culturel laissé à l'abandon
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fabien,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la disponibilité des produits en rayon, l’accueil de certains membres de notre équipe ainsi que l’état du rayon culturel très au sérieux.
Nous transmettons vos observations aux responsables concernés afin d’améliorer ces points. Votre avis est important et nous aide à progresser au quotidien.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Belle journée à vous ☺️
M
Marie-Claude BEARNAIS
Drive qui peut certains jours se dégrader.
Je précise nous faisons un drive pour avoir les courses faites et chargées dans le coffre.
Depuis qq semaines je tombe sur des employés qui ne chargent plus les courses dans le coffre. Ils vous posent les caisses à côté du coffre et partent illico chercher la commande de la voiture suivante.
Une des dernières commandes drive avec 12 packs eau ....je fais justement un drive pour ne pas avoir à les charger la c est loupé.
Si cela continue ainsi je vais partir à la concurrence sans aucun.scrupules.
Marre d avoir affaire à des employés qui ne veulent pas bosser. Qu ils changent de metier
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bearnais,
Nous sommes désolés pour votre expérience récente au drive. Le chargement des courses dans le coffre fait bien partie du service que nous souhaitons garantir à nos clients.
Votre retour a été pris très au sérieux et un rappel a été fait à l’équipe afin que ce point soit respecté systématiquement, même en période de forte affluence.
Nous comprenons votre mécontentement, notamment pour des commandes volumineuses comme la vôtre, et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de service.
En espérant pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Belle journée à vous ☺️
L’Équipe Drive
V
Vincent LAMOUROUX
Magasin correctement tenu avec du personnel disponible et aimable .
Cependant certains produits spécifiques que je recherche ne sont pas référencés et d'autres sont absents de rayons. Malgré tout je trouve généralement ce dont j'ai besoin pour le quotidien pour tout ce qui concerna les produits classiques.
Réponse du professionnel : Bonsoir Monsieur Lamouroux,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la tenue du magasin ainsi que la disponibilité et l’amabilité de notre équipe 😊
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant certains produits non référencés ou parfois absents en rayon. Afin de pouvoir nous améliorer, n’hésitez pas à nous indiquer quels produits vous recherchez ?
Nous ferons notre possible pour les avoir en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Belle soirée à vous ☺️
E
Elise Abélard
A chaque drive un problème : celui qui devient récurrent et qui est inacceptable : la commande est bien validée, mais lorsque nous nous présentons pour la récupérer, au début elle est introuvable, et finalement "on ne l'a pas encore préparée." On se retrouve à attendre une demi heure avec deux enfants en bas âge dans la voiture ! On perd tout l'intérêt d'un drive non? Et je passe les produits pas commandés présents dans nos courses, les produits commandés absents sans être notés manquants....J'ai déjà fait une réclamation sur un drive pas livré : aucun retour. Quelle solution?
Réponse du professionnel : Bonsoir Madame Abélard,
Nous sommes vraiment désolés pour l’ensemble des problèmes rencontrés lors de vos drives et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Ces dysfonctionnements ne sont pas acceptables et ne correspondent pas au service que nous
souhaitons offrir.
Afin de pouvoir échanger plus en détail et trouver une solution adaptée, je souhaiterais vous contacter par téléphone dès demain, si cela vous convient.
Dans l’attente de votre retour.
Belle soirée à vous ☺️
Votre Équipe Drive
G
Guillaume Collin
Ce magasin est catastrophique surtout lorsqu'ils font le carburant à prix coûtant comme ce jour samedi 21 février.
Déjà toute la semaine des pubs à gogo pour dire et lorsqu'on y va ils sont même pas réapprovisionné et le carburant n'est même pas à prix coûtant 1,67 au lieu de 1,56.
De plus Leclerc qui sont beaucoup plus intelligents le fond du vendredi minuit au dimanche minuit alors que s'arrête à la fermeture du magasin incompréhensible
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Collin,
Nous comprenons votre mécontentement.
En raison des intempéries, nous n’avons pas été livrés de la semaine, une livraison a uniquement eu lieu le samedi 21 au matin. Les routes étant fermées, les camions ne pouvaient pas assurer les livraisons.
Par ailleurs, le magasin n’étant pas ouvert le dimanche l’opération carburant à prix coûtant s’applique sur le week-end, soit le vendredi toute la journée et le samedi jusqu’à la fermeture du magasin.
Cette situation étant indépendante de notre volonté, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Belle journée à vous ☺️
L
Laurent Laude D
Client depuis des années, je change de crèmerie ! Ras le bol !
Sur le drive avec livraison à domicile, je ne trouve plus mes 19 produits habituels depuis la nouvelle direction , que se passe-t-il ?? ? Vous ne payez plus vos fournisseurs ou c'est mal géré ? Au lieu de serrer les mains dans le magasin et faire de la figuration, le directeur ferait mieux de surveiller les stocks pour que les clients soient satisfaits. Chez Super U Sauveterre c'est beaucoup mieux, du stock,de supers produits marque U , la livraison Shopopop se fait aussi sur Monségur. Bye intermarché, je ne suis pas le seul au vu des commentaires... Bon courage au personnel qui subit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laude,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et sommes désolés de lire votre déception après tant d’années de fidélité.
Depuis plusieurs jours, les intempéries ont fortement perturbé les livraisons, autant en magasin que pour le drive. Nous sommes malheureusement dépendants de nos fournisseurs et transporteurs, et ne pouvons remettre en rayon que les marchandises effectivement livrées.
Nos équipes, ainsi que la direction, restent pleinement mobilisées pour gérer les stocks au mieux dans ce contexte particulier et améliorer la situation dès que possible.
Nous comprenons votre mécontentement et espérons malgré tout pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
En vous souhaitant une belle journée ☺️
A
Aurélie Dulin
Les prix des prospectus ne sont pas respectés,et quand on demande pourquoi personne ne sait repondre.Ce matin, publicité à la main j'ai acheté des crevettes affichées à 17,99 euros le kilo hors sur la publicité qui va jusqu'à ce soir elles sont affichées à 7,99 le kilo,idem les bulots affichés à 14,90 le kg en rayon,alors que sur la même publicité 6,90 le kg.
J'ai interrogé la personne qui m'a servi au rayon poissonnerie, réponse "je ne peux pas vous dire",je vais donc à l'accueil qui me donne la même réponse.
Et ceci n'est pas la première fois 😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dulin,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le manque d’explications qui vous a été apporté en magasin.
Effectivement, le poissonnier n’était pas présent. Après échange avec lui, il confirme que le prix du prospectus en cours devait bien être appliqué.
Nous vous invitons donc à vous présenter à l’accueil du magasin avec votre ticket de caisse afin que la différence vous soit remboursée.
Nous faisons le nécessaire en interne pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci de nous avoir alertés et encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une belle journée et de bonne fête de fin d’année 😊
c
chantal cordier
Que se passe t-il dans "notre" intermarché La Réole ?
Sur 25 produits que nous nous prenons régulièrement chaque semaine 12 ont disparu !!!
A la place vous proposez des produits "très ordinaires" de moins en moins bonne qualité.
Pourquoi?
Avez-vous l'intention d'en faire un 3ème magasin à bas prix ?
Dommage
C'est quoi votre but ?
Que nous soyons obligé de faire 20 km pour trouver ce que nous avions l'habitude d'acheter chez vous....
J'espère que pour l'année 2026 nous allons revoir en rayons les produits "disparus"
Merci Monsieur le Directeur d'avoir lu mon message
Bonne fin d'année
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cordier,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et comprenons tout à fait votre mécontentement face à l'absence de certains produits que vous aviez l'habitue de trouver chez nous.
Afin de pouvoir transmettre au mieux votre retour, pourriez-vous nous indiquer quels sont les produits concernés ?
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et restons à votre disposition.
Bonne fin d'année à vous
Votre Équipe Intermarché.
A
Alex
Une étoile c'est déjà de trop !!!
Je me suis rendue se matin au magasin pour un lot de carte pokémon, je me rends a l'accueil je demande s'il en ont on me dit faite vos courses je me renseigne. Je termine mes courses je reviens z l'accueil et la on me dit non il n'y en a plus. Au même moment une employée passe devant moi en l'ayant dans les mains en disant que c'est le dernier et qu'elle se le réserve, elle collé un petit post-it écrit "Sophie" et le met dans le bureau derrière l'accueil. Je trouve cela inadmissible de la part et de la personne de l'accueil et de l'employee, et pire en le faisant devant les clients qui était là a attendre pendant plus de 30 min. Une honte à eux
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Nous sommes désolés pour la situation que vous décrivez et pour la frustration que cela a pu provoquer. Après vérification auprès de notre équipe, il s’avère qu’un malentendu a eu lieu ce matin-là. Une cliente avait réservé le dernier produit en début de matinée, mais n’est finalement jamais revenue le récupérer après avoir terminé ses courses. Au même moment, une seconde cliente – vous – a fait la même demande. Cela a créé une confusion à l’accueil au sujet du produit réservé, et nous comprenons que la scène ait donné l’impression d’un manque de transparence. Nous reconnaissons que la situation aurait dû être mieux expliquée sur le moment et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons renforcer nos procédures pour éviter qu’un tel malentendu ne se reproduise. Quoi qu’il en soit, le produit est désormais disponible et mis de côté pour vous à l’accueil, si vous souhaitez toujours venir le récupérer. Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème.
A
Audetto33
Habitué du magasin, j’ai toujours beaucoup apprécié le rayon vins et alcools. C’était un vrai plaisir d’y passer : des bouteilles soigneusement choisies, une belle mise en avant des producteurs locaux, et surtout un responsable passionné qui connaissait parfaitement ses produits et savait conseiller sans jamais pousser à la vente.
Depuis son départ l’année dernière, le rayon a clairement perdu en qualité. Le choix est plus limité, les étagères parfois désorganisées, et certains vins locaux que l’on retrouvait autrefois ont disparu… sans parler de cette “touche humaine” qui faisait toute la différence.
Le suivi semble aujourd’hui défaillant : certaines références restent trop longtemps intouchées, recouvertes de poussière, tandis que d’autres manquent régulièrement. La présentation générale donne une impression de laisser-aller, et les appellations sont souvent mélangées entre elles, rendant le rayon confus et difficile à parcourir.
Pour être honnête, la personne actuellement en charge reconnaît elle-même que, depuis le départ de l’ancien responsable, personne n’y connaît vraiment rien en vin. Cela se ressent clairement dans la sélection et le conseil, qui sont aujourd’hui impossibles à obtenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti avec autant de précision. Votre fidélité et l’attention que vous portez à notre rayon vins comptent réellement pour nous.
Nous sommes conscients que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout au regard de ce que vous aviez connu auparavant.
Votre vision très juste sur les points évoqués nous oblige à nous professionnaliser davantage pour remettre le rayon au niveau d’exigence qu’il mérite.
Merci encore pour votre message constructif.
M
Michel Boury
Un super intermarché ! Magasin toujours propre, bien tenu, avec un personnel accueillant et très sympathique. Mention spéciale à la boucherie, charcuterie et poissonnerie où la qualité et le service sont toujours au rdv ! Je recommande et ne comprend absolument pas les avis négatifs de certains...
Réponse du professionnel : Merci infiniment Michel pour ce superbe commentaire 🌟 ! Toute l’équipe est ravie de lire vos mots et de savoir que vous appréciez la propreté du magasin, l’accueil et la qualité de nos rayons traditionnels. Votre fidélité et votre recommandation nous vont droit au cœur ❤️. À très bientôt dans votre Intermarché !
C
Cécile Biarne
Le magasin est dans un état catastrophique depuis plusieurs mois. Il n’y a quasiment plus de caissières, les rayons sont vides, sales et complètement négligés. J’ai même vu une souris courir dans le magasin… C’est honteux et inacceptable pour un commerce qui se dit sérieux. La direction devrait avoir honte et agir immédiatement avant de perdre tous ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Cécile,
Nous prenons note de votre commentaire, toutefois les éléments que vous évoquez ne reflètent pas la réalité de notre établissement. Le magasin est régulièrement entretenu et approvisionné conformément aux standards de qualité et d’hygiène.
Nos responsables restent à votre disposition pour convenir d’un rendez-vous et échanger directement avec vous sur les points que vous souhaitez aborder.
j
jean bernard geraud
Le boucher, le jeune, efficace et de bon conseil, Merci on c'est régalé d une basse côte, prix plus que raisonable.
Aussi de mieux en mieux, le rayon legumes, ...
Un acceuil toujours impeccable.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Bernard.
Merci beaucoup pour votre message si encourageant !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la viande et les conseils de notre boucher. Nous lui transmettrons vos compliments, cela lui fera très plaisir.
Merci également pour vos mots sur le rayon fruits et légumes, cela motive toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt et bonne journée à vous.
j
jean-baptiste Toulet
Client hebdomadaire, c'est un appel: s'il vous plaît, remplacez les petits chariots rouges à panier. Je ne doute pas que vous les nettoyez mais ils sont si vieux qu'ils ne font pas propre. De plus, un est cassé et deux ne tournent presque plus (déjà qu'il n'y en a pas beaucoup !).
Merci d'avance pour le confort que vous nous apporterez.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Baptiste, merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous prenons bonne note de votre suggestion. Vous n'avez pas tort, ces paniers commencent à dater. Nous allons essayer de nous en charger prochainement.
Encore merci pour votre message et bonne journée à vous.
M
Marjorie Bluesky
Depuis l’arrivée de la nouvelle direction, l’Intermarché de La Réole a clairement perdu de sa superbe. Les rayons ? Souvent vides. Les promos ? Pas à la hauteur. Les clients ? Agacés. Les caisses ? Trop d’attente, trop d’erreurs, un personnel dépassé qui fait ce qu’il peut, parfois remplacé par des renforts peu investis.
En rayon, le constat est le même : des employés expérimentés sont partis, remplacés par des personnes qui connaissent mal le magasin. Résultat : un suivi irrégulier, un réassort aléatoire, et une direction qui semble absente.
Ce magasin avait une âme et une énergie qu’on ne retrouve plus aujourd’hui. Les clients attendent un service digne de ce nom, les employés méritent d’être soutenus, et La Réole a besoin de retrouver un commerce à la hauteur de ses habitants.
Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie.
Merci pour votre message détaillé.
Nous comprenons pleinement votre déception et vos remarques. Vous avez raison : ces derniers mois ont été marqués par une réorganisation importante, le départ de certains collaborateurs expérimentés et des difficultés de recrutement. Cela a pu donner l’impression d’un magasin moins fluide et d’équipes dépassées, et nous en sommes sincèrement désolés.
Soyez assuré que la direction est bien présente et mobilisée, avec comme priorité de renforcer les effectifs, de fluidifier le passage en caisse et de mieux sécuriser les approvisionnements. L’objectif est clair : retrouver le niveau de service et d’énergie que nos clients ont connu par le passé et que nos équipes souhaitent offrir à nouveau.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Vos remarques sont précieuses et nous aident à avancer.
Bonne journée à vous.
A
Anonyme Anonyme
Habituée au drive, je souhaite vous faire part de mon mécontentement. En plus de produits de plus en plus indisponibles sur le site, je constate que les créneaux horaires ne sont pas du tout respectés avec parfois plus d une heure de retard. Pas la peine de proposer des créneaux que vous ne pouvez pas respecter ! Pensez à vos clients qui eux s organisent pour venir récupérer leur drive dans les temps et surtout pensez à vos employés qui doivent être submergés de travail et qui en plus doivent certainement subir les mécontentements des clients en direct !
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de vos dernières commandes au Drive. Vous avez raison : les délais et la disponibilité des produits ne sont pas à la hauteur de ce que nous voulons offrir à nos clients.
Cette situation est liée à un manque d’effectif ces dernières semaines. Nous sommes toutefois en cours de recrutement afin de renforcer notre équipe et de rétablir un service fluide et fiable.
Encore désolés pour la gêne occasionnée et merci de votre patience.
Bonne journée à vous.
T
Tagada A.
Le magasin aurait besoin d'un coup de neuf. Affichage du prix au litre, mais dans la bouteille ( par exemple produit entretien) il n'y a pas 1 L. Donc on paye une quantité que nous n'avons pas ......Drive en sous effectif apparemment, soyez patients suivant les créneaux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Des projets sont prévus pour le magasin.
L'affichage du prix au litre est une obligation légale, mais sur l'étiquette se trouve également le prix de l'article correspondant.
Aucun créneau n'a été saturé sur notre drive ces 15 derniers jours et donc le service toujours disponible.
Cordialement
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