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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER La Destrousse

Supermarché · La Destrousse (13)

4,0 1302 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER La Destrousse — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER La Destrousse

Intermarché SUPER La Destrousse est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à La Destrousse (13112). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1302)

Avis Google
4,0
1302 avis
5★581
4★378
3★172
2★55
1★116
j
joelle battestini Google

Le magasin est propre et agréable cependant il manque souvent des produits dans les rayons et le réapprovisionnement n'est pas rapide . Les rayons " à la coupe " sont trés bien . Dommage que le rayon fruits et légumes ne propose que rarement des produits locaux .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Battestini, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre magasin propre et agréable ainsi que nos rayons "à la coupe" à votre goût. Nous prenons note de vos remarques concernant le réapprovisionnement et la disponibilité des produits, ainsi que votre souhait de voir plus de produits locaux dans le rayon fruits et légumes. Vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre. Cordialement,
M
Marlene CHEVALME Google

Bravo à votre charcutière pour la préparation d'un plat de roosbeef cuit très bien présenté avec des garnitures très soignées. Je vous recommande de prendre son attache si vous prévoyez un repas de famille ou de groupe. Vous aurez le choix. Quel bonheur de ne pas trop cuisiner par cette chaleur quand on est nombreux. Mes invités ont été conquis. Encore merci à elle dont je n'ai pas le prénom mais je l'ai déjà félicité de vive voix. Marlène

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevalme, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la préparation du rôti de bœuf par notre charcutière. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos invités avez apprécié la qualité et la présentation du plat ainsi que les garnitures soignées. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement,
P
Pat Ign Google

Comment expliquer que les rayons soient toujours vides ! quel que soit le jour de la semaine et l'heure Une question d'organisation. Impossible de faire ses courses correctement. Remplissez vos rayons. Le prix des légumes affichés n'importe comment, rien ne correspond c'est le vrai bazard. L'accéder aux caisses : Il faut rester en travers pour ne pas gêner le passage. C'est dommage de devoir se rendre dans un autre intermarché dans lequel nous trouvons tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Pat Ign, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et l'organisation des rayons. Nous offrons un maximum de choix sur une surface très limitée, ce qui, avec le succès de notre magasin , entraîne parfois les soucis relevés. Mais nous faisons de notre mieux avec nos équipes, surtout en cette période estivale. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la gestion des stocks et la présentation des prix. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
L
Laura Martins Google

Vendeuse très désagréable ce jour, les glace on couler elle a refuser que je les change madame je pense était presser de finir ce que je peux comprendre mais enfin le produit je l’ai payer je ne peux même pas le consommer. De plus a la fin pour un sac ce permet de me souffler en pleine figure. Bref cette caissière a les cheveux bleu je pense qu’elle se reconnaîtra la prochaine je pense que sa ce passera différemment 😮‍💨

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Martins, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Notre hôtesse de caisse vous a expliqué la procédure de dégivrage des meubles surgelés, qui peut entrainer une condensation temporaire sur les boites cartonnées et n'a pas d'incidence sur la qualité du produit. Nous nous étonnons de refus que vous évoquez car notre équipe caisse est particulièrement sensibilisée aux soucis de surgelés en ces périodes de forte chaleur. Mais l'erreur est humaine. Nous vous invitons donc à revenir nous voir pour échanger avec le directeur sur le sujet qui vous préoccupe. Car, en cas de souci, nous mettons toujours en avant la sécurité alimentaire et l'intérêt du consommateur. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement,
L
Lenny LEVY Google

Problème d’étiquetage constaté de manière répétée au rayon fruits et légumes. Des avocats indiquant une origine “Pérou”. Or, les cartons contenant les avocats affichaient clairement origine : “Israël”, je constate cette situation régulièrement depuis environ plus d'un an. À plusieurs reprises, j’ai demandé au personnel de corriger l’affichage. Aujourd’hui, un employé m’a indiqué qu’il “n’avait pas les étiquettes” et n’a pas procédé à la correction. Cette situation me paraît constituer une information trompeuse sur l’origine du produit.

Réponse du professionnel : Bonjour M. LEVY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque concernant le défaut d’information affiché. Nous comprenons votre préoccupation, la partageons et tenons à vous assurer qu’une correction immédiate a été effectuée. Par ailleurs, un audit complet du rayon sera mené cette semaine afin de vérifier et garantir la conformité des informations affichées. Nous restons à votre disposition pour toute autre observation. N'hésitez pas à demander à parler au directeur lors de votre prochaine visite. COMPLEMENT 27 MAI : Monsieur, suite à la vérification de ce matin, les avocats viennent bien du Pérou, l'affichage a été rétabli en ce sens. Et les caisses de présentation ont été changées pour des modèles plastiques, puisque lors d'un précédent approvisionnement, une caisse cartonnée avec une ancienne provenance avait été malencontreusement gardée, d'où la confusion que vous avez relevée. Merci de nous avoir alerté, l'erreur est corrigée. Et l'équipe resensibilisée à cette problématique quotidienne. Cordialement
F
Francis Lesourd Google

Après avoir fait mes courses dans plusieurs Intermarché de la région , celui ci est de loin le meilleur, produit de qualité et personnel très agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lesourd, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin Intermarché ait su répondre à vos attentes en termes de qualité des produits et d'accueil. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
D
Didier Marion Google

Bof... Le personnel ancien est très désagréable, les nouveaux, souvent des jeunes, font ce qu'ils peuvent...les stocks sont gérés de façon aléatoire, il y a dix ans ce magasin était attrayant, maintenant j'y vais quand j'ai pas le choix...

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil et la gestion des stocks. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Cordialement,
K
Karim Ouharzoune Google

Faites attention, Ils opèrent avec certaines pratique parfaitement ILLÉGALES, ayant vécu une mauvaise expérience je partage avec vous, en cas d’achat et de retour d’un article, il ne rembourse que en bon d’achat car c’est la politique du magasin, soit, par contre, il applique cela même en cas de litige, par exemple dans mon cas nous étions sur une vente litigieuse car en magasin les personnes en rayon m’ont indiqué une promotion qui n’existait plus , j’ai découvert cela sur le ticket de caisse, je me suis présenté immédiatement à l’accueil, ils m’ont forcé à prendre le bon d’achat ou à garder le produit, refusant catégoriquement de me rembourser avec le moyen de paiement utilisé initialement , ça aurait clairement mérité de les poursuivre car c’est totalement ILLÉGAL, mais ayant été dissuadé par mes proches de le faire j’ai fini par laisser tomber, mais je préviens les consommateurs, ne leur faite surtout pas confiance, ils peuvent clairement vous dire une chose et son contraire …

Réponse du professionnel : Monsieur Ouharzoune, Nous vous remercions d’avoir, de nouveau, porté à notre attention votre expérience récente. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne la politique de remboursement et la gestion de la promotion. Cependant, nous vous avons tout expliqué lors de nos échanges des ces dernières semaines. Nous tenons à vous assurer que notre établissement respecte strictement la législation applicable. Nous continuerons à échanger, par mail, si vous le souhaitez, ce qui nous permettra de vous expliquer les notions de remboursement sous forme d'avoir et bon d'achat. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
N
Nicolas Lefort Google

Ma mère de 86 ans est passé la semaine dernière pour demander l’autorisation de sortir le panier roulant rouge qui permet à une personne âgée ayant des difficultés à se déplacer de faire ses courses. La voiture où l’attend mon père handicapé est devant le magasin sur l’espace handicapé. Il a fallu demander le responsable qui a accepté exceptionnellement de sortir le panier car ils craignent les vols (chaque panier vaut 1000€!). La responsable a accompagné ma mère jusqu’à sa voiture. J’imagine ma mère qui part en courant avec le panier !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lefort, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant l'utilisation du panier roulant rouge. Nous comprenons parfaitement les préoccupations liées à la sécurité de ce matériel, d'autant plus qu'il représente un investissement important. Nous sommes heureux que notre responsable ait pu accompagner votre mère jusqu'à la voiture pour faciliter son déplacement. Nous espérons continuer à vous offrir un service adapté et sécurisé. Cordialement,
M
Marie Dominique Google

Je trouve toujours ce qu’il me faut . Peu d’attente aux caisses et personnels agréables . Stationnement pratique . Gain de temps appréciable de nos jours !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Dominique, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce qu'il vous faut, que le personnel soit agréable et que le stationnement vous facilite la vie. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Anthony Pischedda Google

Le service drive est sérieusement à revoir il y a beaucoup de manquant dans les commandes et surtout en fonction de l’agent, dommage car les produits sont bien disponibles à l’intérieur du magasin ! Cela n’a aucun sens quitte à rentrer dans un magasin j’irai dans un autre. A noter que je suis pourtant un client fidèle et donc cet avis n’est pas fondé que sur une seule expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pischedda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre service drive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des manquants dans vos commandes et que la qualité du service varie selon les agents. Votre fidélité est très importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Annie Laguide Google

Fidèle cliente pour diverses raisons et notamment pour le personnel très à l'écoute, bienveillant et honnête. j'en veux pour preuve les 20€ qui m'ont été rendu alors que je les pensais égarés, sur le parking ou ailleurs...ne m'étant pas rendu compte de l'erreur lors du paiement... Aussi la qualité des produits, les prix souvent concurrentiels par rapport aux autres enseignes... J'y passe plusieurs fois par semaine pour profiter aussi des rayons frais. Vous l'aurez compris j'aime intermarché. Merci Annie.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre personnel ait su être à l'écoute et honnête, ainsi que de savoir que vous appréciez la qualité et les prix de nos produits. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
S
Sébastien Tedde Google

Faites bien attention… ma femme a reçu un appel 30 minutes après son passage en caisse lui demandant de revenir de toute urgence pour payer car son paiement n’était pas passé et que la caissière risque d’être licenciée car la direction est très sévère … vu l’insistance de la dame au téléphone mon épouse est revenue payer, 48h après nous nous rendons compte que nous avons payé 2 fois… il nous a fallu venir 5 fois et attendre plus de 10 jours en insistant afin qu’ils acceptent de nous rembourser en fin…. Alors vérifier vos comptes si on vous dit que le paiement n’est pas passé et surtout méfier vous si on vous rappelle… C’est limite de l’arnaque voir de l’escroquerie organisée… Pour info lors de notre dernier appel, nous les avons menacé de déposer plainte et par magie 2h après nous pouvions revenir nous faire enfin rembourser. Ca en dit long sur l’état d’esprit de ce magasin. Résultat des courses, notre argent bloque 11jours, 5 aller-retour pour rien et même pas un dédommagement… Vous avez perdu une famille de 6 personnes et bien plus encore car nous vous promettons de faire la promotion de votre magasin et surtout de vos manières de considérer vos clients…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tedde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse et pour le délai dans le traitement de votre remboursement. Votre retour est important et sera pris en compte afin d’améliorer notre service et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Si vous le souhaitez, nous pouvons nous rencontrer. Je reste à votre disposition pour convenir d'un rdv. Cordialement Le Directeur

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