Intermarché SUPER La Chapelle Launay

Je n'aime pas du tout cet endroit. Toujours difficile d'avoir sa commande drive,jamais ma commande entière...on ne peut pas payer en carte cadeau..Les pauvres salariés ne sont pas nombreuses et font ce qu'elle peuvent ...mais franchement j'ai l'impression d'être dans un inter d'un village...je suis obligée d'y aller pour le travail sinon je ne serais pas cliente .

Bonjour, Je suis très déçue. Cela fait déjà environ cinq fois, voire plus, que je constate des erreurs en ma défaveur lors de mes passages en caisse chez Intermarché. Les réductions ne sont pas appliquées et, lorsque je demande mon ticket de caisse, les montants ne correspondent pas à ce qui était indiqué en magasin. Cela arrive particulièrement souvent avec les produits en promotion chez Intermarché, notamment l’alcool et les boissons sans alcool. Le prix affiché en rayon est bien celui avec la promotion, mais au passage en caisse, le produit est très rapidement enregistré au prix normal, sans appliquer la réduction. Comme les articles sont passés très rapidement, on n’a même pas toujours le temps de vérifier le montant affiché à la caisse. C’est seulement en regardant le ticket de caisse que l’on se rend compte de l’erreur. Lorsque je retourne à l’accueil ou en caisse pour signaler que la réduction n’a pas été appliquée alors qu’elle était bien indiquée en magasin, l’accueil est très souvent désagréable. On soupire, on montre son mécontentement, on répond de manière peu aimable, ou bien on me dit simplement qu’on ne sait rien et qu’on ne peut rien faire. Lorsque je demande le remboursement de la différence, qui est pourtant simplement dû puisque la promotion était affichée en magasin, je ne comprends pas pourquoi je dois subir une telle attitude. Cela m’est arrivé à de très nombreuses reprises. La plus grosse erreur était d’environ 10 euros ! Merci de prendre ce problème au sérieux, car cela devient vraiment inadmissible. À chaque fois que je viens faire mes courses, je finis par me demander de combien je vais encore être « facturée en trop ». Ce ne sont plus des erreurs isolées : le problème se répète beaucoup trop souvent, notamment concernant les promotions. J’espère vraiment que ce problème sera pris en compte et que les prix affichés en magasin seront correctement appliqués en caisse.

J'ai acheté un jouet pour ma fille à 69,90 €. Puisque cela ne lui a pas plu, je souhaite rendre ce jouet non ouvert, dans le même état acheté une semaine avant. Résultat : un avoir à utiliser dans le mois et non un remboursement. Je ne retournerai plus dans ce magasin qui vend de plus des légumes en bien piteux état. Malgré un appel de la caissière au responsable, je n'ai pas obtenu de remboursement. Au revoir Intermarché de la Chapelle Launay qui ne soigne pas du tout ses clients.

Personne à l’accueil le 22/07/2026 particulièrement incompétente et irrespectueuse. Je me suis présentée pour acheter une bouteille de gaz, mais la personne à l’accueil a refusé de contacter le responsable par téléphone afin de délivrer la bouteille. Elle m’a demandé de revenir le lendemain, en affirmant que le livreur réapprovisionnerait le magasin. Or, après avoir vérifié moi-même, j’ai constaté que plusieurs bouteilles de gaz étaient bien disponibles. Cette personne m’avait pourtant affirmé, sans hésitation, qu’elles étaient toutes vides. Un tel comportement, mêlant désinformation et manque de respect envers les clients, est totalement inadmissible. J’espère que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil et le professionnalisme du personnel.

J adresse ce commentaire suite à la réflexion lunaire d’une des caissières jeune 30 ans environ et portant des lunettes car j espère bien que la direction l Intermarché en prendra note . Arrivant en caisse avec des tomates cerises je fais remarquer que la cagette de tomates est pleines de mouches et moucherons plus tôt que de prendre acte de ce fait celle ci m’a répondu « que des mouches dans les tomates cerises c’est normal » J en suis resté assis … puisque cela est normal la prochaine fois je pense que les vers dans la viande seront tout aussi acceptable . A un moment la question d’évaluer intellectuellement et psychologiquement les candidats va se poser . Parce que là je pense que l’on est pas loin de la valise sans poignée J assume parfaitement si elle souhaite que je lui dise en face ça sera sans problème Frederic Moreau

Si vous êtes pressés, ne vous y arrêtez surtout pas. Les employés sont tres polis et serviables, le magasin est agréable et bien achalandé, mais le passage en caisse est d'une lenteur affligeante ! Quel dommage d'avoir investi dans 3 caisses "rapides" et de les laisser constamment fermées 😞

Le 16/06 mon paiement par carte cadeau Intermarché dématérialisée a été refusé dans votre magasin au motif que la carte n’était pas imprimée. Or les conditions d’utilisation de la carte cadeau Intermarché précisent que son support peut être physique ou dématérialisé. Je souhaite donc connaître le fondement de ce refus et savoir si cette consigne est propre à votre magasin ou résulte d’une directive de l’enseigne.

J'avais commandé ce 10 mai un buffet froid ...que dire que tout était parfait....la présentation, la qualité et la quantité. Bravo et merci à Sébastien et sa collègue ainsi qu'à la caissière qui m'a aidé à charger mon véhicule. Encore une fois merci et je recommande vivement.....

Venue pendant la période de Noël pour acheter une bourriche d’huîtres avec une DLC de 10 jours à compter du jour d’achat, je découvre en rentrant chez moi que la moitié sont déjà ouvertes et dégagent une forte odeur. Par précaution, nous ne les consommons pas et revenons dès le lendemain avec la bourriche et les huîtres déjà ouvertes. Là, accueil glacial. On nous demande de prouver que nous n’avons pas consommé les autres huîtres, et l’on sous-entend presque que notre demande de remboursement est abusive. Non. Nous ne consommons pas des huîtres qui ne sont pas fraîches. Nous les avons jetées, et j’ai même proposé de leur ramener ma poubelle pleine de leurs huîtres impropres à la consommation. La dame de l’accueil revient ensuite en précisant qu’elle a dû vérifier avec deux managers avant d’accepter le remboursement. Je leur demande alors s’ils comptent retirer ces produits dangereux de la vente. Réponse : non. On nous explique même que nous ne devrions plus reprendre d’huîtres chez eux, car nous ne savons pas les choisir. Pardon, mais ce n’est pas au client de savoir “choisir” un produit frais quand c’est le magasin qui vend des produits déjà avariés. Je n’avais jamais publié d’avis auparavant, parce qu’un commerce de proximité peut toujours dépanner. Mais aujourd’hui, comme je ne vis plus à Savenay, je peux dire les choses clairement : Vous n’inspirez ni confiance, ni respect, ni professionnalisme. Faites très attention aux produits frais!!!

Bonjour, je mets un 3 étoiles car, c est vraiment dommage ces lasagnes au saumon où le saumon a du partir en vacances. Il est quasiment inexistant et, franchement, c est pas très commerçant. Dommage car le reste du magasin est bien.