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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Jouars-Pontchartrain

Supermarché · Jouars-Pontchartrain (78)

3,9 1056 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Jouars-Pontchartrain — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Jouars-Pontchartrain

Intermarché SUPER Jouars-Pontchartrain est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jouars-Pontchartrain (78760). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1056)

Avis Google
3,9
1056 avis
5★390
4★363
3★168
2★53
1★82
C
Cleo V Google

Super bien. Manque juste une trancheuse au pain et des WC. Bien organisé. Rayon Bio dispo. Bonne sélection de vins. J aime y aller

Réponse du professionnel : Bonjour Cléo, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre organisation, la sélection bio et notre gamme de vins vous plaisent. Nous prenons également note de vos suggestions concernant la trancheuse à pain et les WC. À bientôt,
F
Frédérique Google

Magasin avec un personnel très accueillant. Produits de bonne qualité Une poissonnerie qui propose bcp de choix et de belles promo Une boucherie également bien achalandée Un agencement des rayons bien organisé Magasin de proximité fort appréciable même à vélo

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel, la qualité de nos produits ainsi que l'organisation du magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
s
solène besson Google

je pensais avoir déjà laissé un avis mais il semblerait que non et quand je vois les avis en générale mais surtout sur la poissonnerie, il faut que je vous fasse part de mon expérience. Je commande un plateau de fruit de mer à plus de 100€ pour le réveillon du nouvel an (décembre 2025) le plateau a été très bien conservé à la maison (donc au frais) pour le soir même, le plateau était très beau comme chaque année mais nous avons dû jeter une partie des coquillages qui étaient pour la plupart cassés ! Mais ce n'est pas le pire, le pire c'était les pinces de crabes périmées, oui périmées !! Elles étaient recouverte d'une pellicule blanchâtre et ça sentait clairement la mort ! Le 1er janvier étant fermé, je contact Intermarché dès le premier jour d'ouverture pour leur signaler, on me dit de passer en magasin pour m'accorder un geste commercial donc je m'y rend dès que possible et là je me fait accueillir par le poissonnier qui était assez sympa au départ et commençait à me proposer une remise si je lui prenait des produits mais à peine le temps de prendre une décision que finalement il retourne sa veste en disant que c'est impossible que les pinces soient périmées (donc j'invente !!) il me dit qu'il va voir sa direction, il revient en me disant qu'on ne m'accordera aucun geste commercial puisque je n'ai pas ramené le produit ! Nan mais sans rire, ça puait déjà la mort donc vous n'allez tout de même pas penser que je vais en plus les garder pour contaminer tout mon frigo !! Le directeur se planque dans son bureau et n'a même pas le courage de venir échanger avec ses clients, en même temps quand on ne sait pas diriger un magasin et qu'on à pas la fibre commercial, en effet restez donc dans votre bureau à brasser de l'air ! Mes enfants et mon mari ont d'ailleurs été malade le lendemain, j'aurais peut-être dû les emmener faire des examens pour savoir si les fruits de mer n'y étaient pas pour quelque chose ! Je ne sais pas si les gens lirons jusqu'au bout mais le cas échéant, à fuir ! Il vaut mieux aller voir ailleurs. Ah et quand vous contactez le service client en disant que vous avez un souci avec la direction du magasin bah devinez quoi ?? On vous dit de prendre contact avec le directeur... Ils ont tout compris eux aussi.... Une étoile et encore c'est parce qu'on ne peut pas en mettre aucune !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Besson, Nous avons déjà eut des échanges sur ce sujet depuis décembre 2025. La traçabilité est stricte au quotidien sur nos rayons traditionnels et nous détenons toujours les preuves des DLC servies à la clientèle. En ayant retiré votre plateau à 11h sur notre point de vente, il est encore plus évident que la fraîcheur était au rendez-vous, car nous préparons environs 1h avant que vous veniez récupérer nos commandes. Nous ne pouvons recueillir votre doléance qui est intervenue près de 30 jours après la dégustation de votre plateau. Votre dernier mail l'atteste. Cordialement.
S
Sophie Legrand Google

Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait !!! Cliente depuis quelques années, je vois peu à peu la qualité du magasin se dégrader. Entre produits périmés, rayons vides, les conditions de travail du personnel et particulièrement des caissiers(ères), je suis de plus en plus déçu de ce magasin !! Ayant confiance, il est honteux de rentrer à la maison et de découvrir un produit périmé de janvier sans vérifier les dates. Pareillement pour les promos, elles-mêmes périmées arrivées en caisse ! Ce qui oblige les caissières à être sollicitées alors que l’effectif n’est pas adéquat pour se permettre de se déplacer. Avec les événements climatiques, j’ai également remarqué de nombreux problèmes. Le sous-effectif des caissières engendre des files à rallonge, nos produits décongèlent, le frais n’est plus frais et aucune climatisation, ce qui rend l’accueil insupportable. De plus, les sous-effectifs sont beaucoup trop récurrents, ce qui fait que les caissières peuvent se retrouver à deux (voire une) aux heures de pointe. Même l’agent de sécurité est polyvalent à la caisse rapide! Contrairement aux anciens propriétaires, nous ne croisons plus personne de responsable et au courant des situations. C’est notamment alarmant vis-à-vis du personnel qui travaille dans une chaleur insoutenable sans ventilateur. Je remercie tout de même les caissières pour leurs sourires et leur gentillesse malgré toutes ces conditions. À FUIR, JE DÉCONSEILLE !!!

C
Corinne LAURENT Google

5/5 pour cet intermarché. Les employés y sont toujours aimables. Mention spéciale pour Elodie : très professionnelle, rapide et toujours souriante alors qu'elle fait des allers retours entre sa caisse et les caisses automatiques qui posent souvent problème. Vraiment bravo pour son accueil client irréprochable. Je recommande ce supermarché.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre recommandation. Nous sommes ravis que l'accueil d'Élodie et l'amabilité de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt.
N
Norman Tesse Google

Bonjour , Je sais que ce n'est pas évident de tenir un magasin , et les nombreuses choses a gérer Ayant travaillé dans la grande distrib je peux donner mon avis là dessus . J'ai acheté un produit chez vous des gambas en surgelées . Lors du déballage odeur très étrange , elles étaient noires a l'intérieur . La marque odyssée / gambas lot d'une vingtaines de gambas a une vingtaine d'euros . Pour les clients attention a ce produit Et pour les responsables et l'équipe , pourriez-vous faire un contrôle des produits de la mer en surgelés s'il vous plaît . Je ne sais pas si ça vient du congélo ou de la marque ... Bon courage à vous tous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant les gambas surgelées de la marque Odyssée. Nous comprenons votre déception face à ce produit et prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assuré que nous allons vérifier la qualité des produits de la mer surgelés en magasin afin d'éviter ce genre de désagrément. Nous vous remercions pour votre vigilance et votre compréhension. À bientôt.
M
Michèle Dusaulcy Google

De pire en pire au fil des mois. La mise en rayon est faite apparemment exclusivement en journée, resultat beaucoup de produits manquants. Ce midi, 2 caisses d'ouverts seulement malgré le monde. Pas de caisse prioritaire alors que beaucoup de personnes âgées. Une dame en souffrance demande une chaise pour patienter, il n'y en a pas. Les deux caissières font de leur mieux, les pauvres. Quelles conditions de travail pour elles et leurs collègues. Les économies de bout de chandelle nous feront changer de magasin. Dommage la boucherie est de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la mise en rayon, le nombre de caisses ouvertes et l'absence de chaise pour les personnes en difficulté. Vos remarques sont importantes et seront transmises à l'équipe de gestion afin d'améliorer ces points. Nous sommes heureux que la qualité de notre boucherie vous ait plu. À bientôt.
L
Laura Gilles Google

Ça fait maintenant 11 ans que je côtoie ce magasin juste pour une raison de proximité. Entre la poissonnerie où j’ai abandonné le moindre achat car niveau fraîcheur c’est franchement discutable voir dangereux, ce sont les dates de péremption qui m’exaspères. Elles sont systématiquement courtes voire dépassées (quand je vois un poulet de 17€ périmé le lendemain je trouve ça limite), là 7 jours sur un produit frais (à destination d’enfant) ça fait beaucoup (je l’ai ramené en magasin mais je ne prends pas le temps de le faire systématiquement par faute de temps avec 3 enfants ou vs prix de l’essence aller-retour).

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que la fraîcheur des produits de la poissonnerie et les dates de péremption n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Sébastien denizot Google

Un peu déçu de la tenue du magasin, promos intéressantes mais elles ne sont pas toutes en magasin, même en y allant dès le mardi matin, de + il n'y a pas de rayon avec des produits en dates courtes. Depuis quelques semaines, je vais plutôt à l'Intermarché de Méré ou au carrefour market de Villiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour concernant la tenue de notre magasin et les promotions. Nous comprenons votre déception de ne pas trouver toutes les offres en magasin, même en venant tôt. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence d'un rayon dédié aux produits en dates courtes. Nous espérons pouvoir améliorer ces points pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement,
A
A C Google

Client depuis plusieurs années, je me devais de poster un avis en baisse sur le magasin en raison du drive qui depuis des mois ne fait que se dégrader,produits manquants constants, erreurs et complexité extrême pour récupérer les avoirs associés que l'on perd au final,sans parler des déceptions sur les fruits et légumes, bananes systématiquement vertes,potimarron payé a la piece et étrangement ridicule en taille, vraiment si mon message peut faire changer les choses auprès de la direction je serais ravi! D'autant plus que le magasin a tout pour plaire, bonne taille, personnel gentil, magasin propre, mais vraiment nous sommes en 2026 donc un coup de pouces pour avoir un drive a la hauteur et modernisé nous dissuaderait de repasser par les hypermarchés concurrents...

Réponse du professionnel : Bonjour A C, Merci pour votre retour honnête. On est vraiment désolés que le drive ne soit pas à la hauteur en ce moment, surtout avec les soucis de produits manquants et les fruits pas toujours au top. On comprend que ça puisse être frustrant. Nous avons procédé à des modifications d'organisation au sein du drive afin d'éviter tous ces désagréments et nous allons simplifier certains process pour que vous soyez le plus satisfait possible. Nous allons leur faire remonter vos commentaires qui nous sont précieux. De plus un nouveau responsable Drive est arrivé pour pallier tout ceci. À bientôt en magasin, Bien à vous,
E
Emmeline Vieuxbled Google

Magasin pas commerçant du tout. Faire un drive lundi matin avec livraison prévue 17h-19h15, avec 10 produits manquants dont une grosse partie de fruits et légumes. Livraison non honoré avec un appel à 19h30 pour nous prévenir qu'il ne sera pas livré. Nous laissons une étudiante sans livraison et donc sans produits alimentaires; sans un appel dans la journée pour nous expliquer un problème de verrière pour le rayon fruits et légumes. Par message on nous dit que le rayon est fermé depuis plusieurs jours et après il est fermé depuis hier matin. Les produits sont présents sur le drive !! À aucun moment nous ne sommes prévenus, pourtant ça nous aurais permis de changer de magasin. Il y a un manque d'organisation et de communication flaquant au sein de votre magasin ; nous sommes loin de la satisfaction client. Aucune solution n'est apportée si ce n'est de nous débrouiller et de venir récupérer mon drive par mes propres moyens( je suis à 2h de route de chez ma fille) ou une annulation de la commande. On nous explique également que le service livraison tut-tut pose régulièrement soucis mais que personne ne veut changer. Aujourd'hui le geste commercial est refusé pour la gêne occasionner par le drive et par le directeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les problèmes rencontrés avec votre commande drive et la livraison, ainsi. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et notre service client. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. À bientôt.
E
Erika Johnson Google

C'est propre et il y a du choix. Je suis venue pour acheter des chocolats de Noël en promotion. Mais c'était mal étiqueté et aucunes des 8 boîtes choisies étaient en promotion. Donc, je suis répartie bredouille. Le personnel est très compréhensifs, donc "commerçants".

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin ainsi que le choix proposé. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les étiquettes des chocolats de Noël en promotion. Votre remarque est précieuse et sera transmise à notre équipe pour améliorer la signalisation des promotions. À bientôt.
M
Michèle Merzereau Google

Je tenais à témoigner de mon mécontentement et du manque de professionnalisme sur une commande effectuée au stand poissonnerie pour Noël avec versement d’acompte. En effet ma commande n’a pas été honorée et j’ai dû me rabattre sur d’autres produis d’une qualité moindre à quelques heures du réveillon !! Dommage, j’étais une fidèle cliente de ce magasin mais c’est terminé je ne passerai plus jamais de commande et j’éviterai d’y faire mes courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de partager votre mécontentement. Lorsque nous nous sommes aperçues que votre commande ne pouvait être honorée dans les quantités demandées, nous avons pris soin de vous téléphoner pour vous avertir. Nous vous avons proposé une alternative à prix cassé pour tenter de vous donner satisfaction pour votre repas de Noël et vous avez accepté. Nous sommes tributaires de nos fournisseurs, nous en avons contacté cinq et tous ont fait le même constat. Nous comprenons cette frustration et avons tenté d'y répondre au mieux. À bientôt.
A
Aurelien Lenglet Google

Magasin qui est de mauvaise foi, Quand ils font une erreur sur les prix ils ne reprennent pas les produits frais. Ils ont jamais les promotions. Et comme par hasard quand on leur demande où sont les promotions ils nous disent à la responsable n'a pas pu mettre les étiquettes et on n'a pas le stock qui est marqué dans la loi qui devrait avoir tout le temps dans les rayons les promotions. Je vous recommande pas d'aller dans ce magasin qui est de très mauvaise foi et qui n'ont jamais rien dans leur rayon. Seul point positif le personnel qui reste agréable c'est pour ça que je laisse une étoile. Je vous conseille d'aller à Auchan plaisir car ils ne font pas erreur sur les prix et ils ont toutes les promotions et les rayons sont tout le temps plein.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement, nous ne reprenons pas les produits frais. Cette consigne vise à préserver tous les clients d'un point de vue sanitaire. La promotion dont vous faites état concernait une certain nombre de parfums différents (les étiquettes clignotent en rouge), mais ne concernait pas le produit que vous souhaitiez prendre, et pourtant notre collaboratrice a fait l'effort de vous faire bénéficier d'un produit en promotion alors qu'il ne l'était pas. Votre commentaire sera partagé à nos équipes dans un souci de satisfaction client. À bientôt.
R
Romain * Google

Magasin agréable, propre et pas trop loin de la maison. Le rapport qualité-prix est correct, avec de bonnes promotions. Le seul bémol : en soirée, les rayons sont souvent vides et il manque du choix, ce qui empêche de faire des courses complètes. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et la proximité de notre magasin ainsi que pour vos commentaires sur nos promotions. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le réassortiment en soirée et comprenons que cela puisse limiter votre expérience de courses complètes. Nous transmettons votre observation à notre équipe afin d'améliorer ce point. Cordialement,