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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Jayat

Supermarché · Jayat (01)

3,6 1425 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Jayat — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Jayat

Intermarché SUPER Jayat est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Jayat (01340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1425)

Avis Google
3,6
1425 avis
5★490
4★411
3★201
2★103
1★220
C
Catherine Pernelle Google

Depuis le changement de propriétaire, ce n’est plus le magasin que nous avions connu. Souvent les rayons sont vides, le réapprovisionnement de ces rayons ne ce font plus avant l’ouverture du magasin, Vous êtes obligés de slalomer avec votre chariot et les transpalettes. Et le gros soucis est la caisse ÉVITER les fins de journée seulement 3 voir 4 caisses d’ouvertes, des files d’attente de 10 chariots. Pas plus tard qu’hier 10 mn pour faire quelques courses..plus de 25mn d’attente !! Je plains sincèrement les employés de travailler dans ces conditions, car les pauvres se font souvent gronder alors qu’ils n’y sont pour rien. Remarque positive quand même, les rayons boucherie et fromages sont de très bonnes qualités

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment en ce qui concerne le réapprovisionnement des rayons (dont les ruptures sont malheureusement indépendantes de notre volonté) et la gestion des caisses en fin de journée. Soyez assurée que vos observations sont prises au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de service. Nous sommes toutefois heureux que la qualité de nos rayons boucherie et fromages ait su répondre à vos attentes. Espérant vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement.
C
Camille MAZUIR Google

Plusieurs expériences au drive catastrophiques. Produits manquants (8 aujourd'hui+ 4 substitutions). Fruits et légumes pourris, produits oubliés... Commande pas prête à l'heure. Dans le magasin pas mieux, les raysons sont vides... Un samedi après-midi... On se demande comment le magasin arrive encore à fonctionner...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au drive et en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant les produits manquants, les substitutions, ainsi que la qualité des fruits et légumes ont bien été prises en compte. Nous allons faire le point avec les équipes concernées pour éviter que ces désagréments ne se reproduisent. Espérant être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
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Sandra Di Cicco Google

Je viens tous les jours au drive et parfois plusieurs commandes dans la journée que je devrais concentrer sur une commande pour faciliter les personnes du drive mais les filles me disent que ce n’est pas grave, je suis vraiment satisfaite du drive, merci Emanuelle , une femme vraiment sympa ,disponible pour ses clients, souriante, un vrai bonheur, Comment ais-je pu oublier Émilie? Une jeune femme dynamique, agréable, souriante et efficace. On ne remplace pas une équipe qui gagne. Merci les filles! Un drive d’exception pour une cliente comme moi parfois chiant , encore merci de votre patience

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire que nous transmettons au service drive. Au plaisir de vous revoir prochainement.
D
Dominique PONS Google

Il me parait indispensable de mettre un avis negatif sur ce magasin a l'encontre des responsables. Rayons souvent vides, mal ranges...c'est malheureusement RECURRENT. Et puis le rechargement des rayons par des employes pendant les heures d'ouverture.... c'est inadmissible et je ne vois cela que dans ce magasin. Mais il y a toujours plein de monde alors pourquoi les gerants changeraient d'organisation !!!! Un point positif : les caissieres sont tres sympas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant les difficultés d’approvisionnement que vous avez constatées dans notre magasin. Les ruptures actuelles sont liées aux négociations tarifaires en cours avec les fournisseurs dans le but d’améliorer votre pouvoir d’achat. Nous espérons pouvoir compter sur votre compréhension, Cordialement.
E
Eymerick Google

Vente d'articles périmés et refus de remboursement sur motif qu'ils ont été ouvert. J'achète des sandwichs végétaux en promotion en tête de gondole pour le déjeuner, je me dis que cela fait l'occasion de goûter. Je goûte un premier, je trouve le goût bizarre. Je me dit simplement que ce n'est pas à mon goût. Je goûte le 2eme et retrouve le même goût acide. Après vérification des DLC, je constate que les paquets sont périmés depuis 2 jours. Je retourne en magasin avec la note et les emballages mais on me répond qu'il n'y a pas de remboursement pour les produits ouverts. Je trouve cet argument malhonnête mais passons. Je retourne dans le magasin pour prendre autre chose à manger. Au passage, j'enlève 8 autres sandwichs périmés. Je les ramène à l'accueil et la réponse que j'ai eu c'est "On vous a déjà dit monsieur qu'on ne vous remboursera pas". Un "Merci" aurait été la moindre des choses pour faire VOTRE boulot et éviter des intoxication alimentaire aux autres clients ! Le jour où des gens seront hospitalisés pour intoxication alimentaire, peut-être que vous ferez enfin votre boulot...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Il est en effet anormal que vous ayez acheté et retrouvé des produits périmés en rayon. Un point va être fait avec les équipes concernées afin d'améliorer la gestion des produits. Concernant le refus de remboursement, nous allons nous rapprocher de l’équipe d’accueil pour comprendre ce qu’il s’est passé car nous procédons bien au remboursement des produits ramenés dans leur emballage si un problème de qualité est avéré. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement.
L
Lancelot Google

Depuis le changement de direction, le magasin se dégrade au fil des mois. Les rayons sont de plus en plus vides, à tel point que ce n’est plus une journée ou une période en particulier, mais chaque jour de la semaine. Ce n’est plus « Où est Charlie ? » mais « Où sont les aliments et les produits ? » au fil des semaines. J’ai dû abandonner le service drive quand la liste des produits non disponibles a commencé à être plus longue que celle des produits disponibles à la réception de la commande. C’est plus qu’inquiétant…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Ayant repris récemment le magasin, nous avons en effet identifié des problèmes de disponibilité sur certains produits, problèmes liés notamment à des pénuries matière (conserves de poissons, café, œufs notamment) ou fournisseur (Harrys, Kellogs). Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et que nous avons mis en place des actions en vue d'améliorer la gestion des stocks et la qualité du service, notamment pour le drive. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance prochainement. Cordialement,
V
Virginie Fromenteau Google

Gros problème d’hygiène ! En voulant utiliser un des caddies a roulette, impossible d’en trouver un d’utilisables. Ils sont plus sales que des bennes a ordures. On est sensé y mettre nos aliments. Je l’ai signalé a l’accueil mais j’ai eut l’impression de les déranger dans leur papotage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons l'hygiène très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Cordialement,
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François CHAPPERON Google

Quasi incontournable par sa taille où il est placé, ce magasin présente d'énormes lacunes en termes d'approvisionnement. Soit les allées sont sur encombrées par les promos, soit certains rayons (pas toujours les mêmes) sont vides. Les fruits et légumes sont globalement décevant en terme de qualité si l'on compare à "grand frais" par exemple. Les produits laitiers de grande qualité originaires des environs sont régulièrement en rupture car le linéaire est trop petit face aux géants Lactalis et Danone qui doivent payer des remises de fin d'annees substancielles, eux. A l'heure où le acheter local est préconisé, c'est pas réussi sur ce rayon là. Quand on demande pourquoi tel ou tel rayon est en rupture, c'est toujours la faute de "la centrale". Moi je crois juste que le travail est mal fait en interne au magasin faute de compétence, de motivation et de management du personnel. Il y a cinq an le magasin était plus petit, moins élégant, mais mieux approvisionné. Le personnel était plus souriant... Le changement de gestionnaire n'est pas au top....