Intermarché SUPER Janville

magasin vraiment très agréable, Les caissières sont tous très gentils, serviable et poli, les employés du magasin savent répondre aux bonnes questions. Les boucher sont très serviable et poli. Le poissonnier est très gentil et mets la bonne humeur.

1 étoile pour la responsable Jessica qui c’est faire preuve de savoir être. Un problème du à une denrée vendu sur place m’a amenée à contacter le service client du magasin. Je tombe sur une caissière qui visiblement a du mal à me laisser parler qui préfère me couper la parole pour me dire que ce n’est pas de leur faute que je doit appeler le service de la marque, une 3 eme fois je lui explique que ce problème arrive souvent que je veux simplement être remboursé cette fois car ces précédentes actions n’ont jamais abouti à une réel évolution du produit. Elle se vexe car je lui fait remarquer qu’elle se répète et que ma demande n’émane pas de ce problème et je rajoute que si elle me laissant finir mes phrases plutôt que de me couper à chaque mot cela aurais été compris dès le début. Malheureusement son ego est toucher au plus profond de nouveaux elle s’énerve en disant que c’est moi qui coupe la parole (lunaire quand ont c’est qui est réellement cette caissière) et conclus en me disant «vous voulez être remboursé bah venez je vais vous remboursez moi». Je lui explique que je n’ai pas de ticket de caisse, sa l’énerve elle souffle et je l’entend marcher je dit allo à multiples reprises sans aucune réponse. Jessica responsable prends la suite fait preuve de savoir être peut importe les circonstances et me demande de repasser pour un avoir ou un remboursement. Nous voici donc au jour J. Je vois une caissière seul avec une queue qui s’étend sur 3 têtes de rayons étant à l’accueil j’entends les réflexions des fameuses collègues, qui je cites «  tu vas pas à ta caisse ? non en jetant un œil à la fil , qu’elle se demerde.» Donc 2 jeunes filles à l’accueil une dame qui comptes ces légumes une seul en caisse et nous voilà dans un jours classique d’intermarché. Jessica arrive me donne l’avoir je décide de reprendre la marque que cette dernière me conseille pour éviter le même problème, arrivé en caisse (la même caisse qui étais surmené) je la vois parler dans sa barbe , ignorer certains clients qui lui montre pack d’eau etc viens mon tour je lui tend mon avoir en disant bonjour elle prends mon ticket que je retiens car la politesse est primordial surtout si vous me regardez droit dans les yeux lorsque je vous salut. Je lui re dit bonjour car elle n’a peut être pas entendu même si elle a vu mes lèvres bouger lorsque que nous nous regardions mais elle me regarde en me disant oui c’est bon c’est bon , je ris en disant que ça n’en vaux pas la peine tant pis la politesse est en option chez certaines elle m’agresse en me disant « vous avez dit quoi là», et enchaîne toute seul moi je suis seul j’enchaîne se victimes en criant etc elle se défoule littéralement sur moi et ne scanne pas certains articles qu’elle reprend pour les scanner après je lui dit faites ce que vous avez a faire c’est bon car je vois qu’elle est tout simplement dépasser et je décide de ne pas être son défouloir, au moment de payer je me rend compte que mon porte feuille a été déplacer de mon sac je lui demande si c’est possible de conserver mon sac que je reviens dans 10min elle souffle elle ne me répond pas mais sort un ticket de caisse donc je comprends que oui d’où ma question est ce que j’aurai besoin d’un ticket à présente elle me dit «le ticket est ici» et le pose sur le sac , je commençais également à m’agacer car son ton et cette façon de se faire remarquer ne font pas parti de mes habitudes, j’ai préféré dire ok ok d’un ton énerver et partir récupérer mon porte feuille. En revenant j’apprends que mes courses ont été remise en rayon je vois 1 caissière (que je n’ai jamais vu en caisse en 4 ans toujours à compter ces légumes qui ne sont d’ailleurs jamais frais) arriver avec Jessica derrière en me disant que j’ai agresser la caissière je suis sidérée je lui précise que c’est impossible c’est plutôt l’inverse et elle me dit que la caissière d’à côté a confirmé (celle que j’ai eu en ligne la veille avec un ego très très susceptible) donc je comprends pourquoi cette version est validé.(part.2) en image

Cliente fidèle depuis 5 ans, pratique pour les grandes courses mais malheureusement aujourd'hui je n' ai pas pu montrer mes sacs vides à la caisse en sachant que j'avais ma fille de 3 ans à gérer ce jour là . La caissière me demande de montrer mes sacs alors que j avais ma petite dans les bras. Je depose mon enfant dans le cadis et montre mes sacs vides avec une certaine colère. Porteuse d'un handicap invisible, c'est déjà un gros effort pour moi de venir faire les courses et encore plus lorsque j ai ma fille à gérer. Je me suis emportée car j ai eu l impression d'être soupçonné de voleuse. Je comprends pas, au bout de 5 années, je viens toutes les semaines ...dsl pour la caissière, elle m'a blessée. Un bonjour sincère, un sourire, un petit mot gentil...il n' y a que deux caissières qui ont compris leurs rôles. Je vous laisse deviner qui. Merci à elles mais malheureusement je ne suis pas sûre de revenir.

Vraiment au niveau des fruits et légumes c'est une catastrophe tant au niveau des prix que la qualité 1.99e le concombre en pleine saison, des radis tout ratatinés, même pas d abricots c'est la saison ! Bref il ya à mon avis un réel progrès à faire.

Très mauvaise expérience, Entre les queues qui s’allonge car les caissières ne sont pas là, Le prix des cables de téléphone (sans marque) a 24€ !!!! C’est inadmissible de proposer ses prix là, sans parler du fait que j’ai du demander à 3 personnes avant que qlq me trouve les chargeurs téléphone 24€ un câble sans marque !! Rendez vous compte

Magasin mal achalandé, les promos ne sont pas respectées (manque à chaque fois plusieurs produits), rayons souvent vides, il manque toujours des produits au quotidien ( salvetat, glaces,fromage etc...). Heureusement le personnel est très sympathique. À quand une évolution ?

Voici ce qui est proposé aujourd’hui aux clients d’Intermarché Janville ! Les fruits et légumes ne sont jamais très frais et toujours très chers mais là ça dépasse l’entendement ! 4,79€ le kilo de poires pourries ! A bon entendeur !

Très bonne expérience, aussi bien au drive qu'en magasin. Magasin propre, bien agencé, personnel aimable. Stock necessaire, promotions respectées. Prix correct, promotions bien avantageuses et fidélité récompensée.

Cliente régulière je passe en caisse ce matin à 11h. Nous sommes 3 clients, 1 personne devant. La jeune caissière discute avec le client, ça dure des minutes et des minutes mais apparemment ce n' est pas son problème car quand je lui fais la réflexion qu on a peut être autre chose à faire après elle me répond :" je m occupe de mes clients si ça ne vous plaît pas vous pouvez aller ailleurs". Je suis moi même dans le commerce et il y a un temps pour tout. Effectivement quand il n y a personne on peut se permettre de discuter mais quand la queue s allonge et que les clients s agacent il faut peut être "accélérer". La prochaine fois j éviterai cette personne. Par principe sa réponse n est pas acceptable. Sachant que les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes alors qu on pourrait passer plus vite doit on subir ce comportement ?

Récupération au Drive aujourd’hui le 19/11 à 12h15, beaucoup d’attente pour au final une fois arrivée chez moi me rendre compte qu’ils avaient oublié un sac de courses et un pack d’eau, je me suis rendu une nouvelle fois à l’accueil du magasin pour récupérer le manquant