Intermarché SUPER Janville

Très bonne expérience, aussi bien au drive qu'en magasin. Magasin propre, bien agencé, personnel aimable. Stock necessaire, promotions respectées. Prix correct, promotions bien avantageuses et fidélité récompensée.

Cliente régulière je passe en caisse ce matin à 11h. Nous sommes 3 clients, 1 personne devant. La jeune caissière discute avec le client, ça dure des minutes et des minutes mais apparemment ce n' est pas son problème car quand je lui fais la réflexion qu on a peut être autre chose à faire après elle me répond :" je m occupe de mes clients si ça ne vous plaît pas vous pouvez aller ailleurs". Je suis moi même dans le commerce et il y a un temps pour tout. Effectivement quand il n y a personne on peut se permettre de discuter mais quand la queue s allonge et que les clients s agacent il faut peut être "accélérer". La prochaine fois j éviterai cette personne. Par principe sa réponse n est pas acceptable. Sachant que les caisses automatiques ne sont jamais ouvertes alors qu on pourrait passer plus vite doit on subir ce comportement ?

Récupération au Drive aujourd’hui le 19/11 à 12h15, beaucoup d’attente pour au final une fois arrivée chez moi me rendre compte qu’ils avaient oublié un sac de courses et un pack d’eau, je me suis rendu une nouvelle fois à l’accueil du magasin pour récupérer le manquant

La station d'essence le pistolet du diesel ne se bloque pas donc du carburant partout sur la piste et surtout perte de carburant et je vous dis pas l'état de ma voiture 🚗

C est dans ce magasin que je fais principalement mes courses , j en suis très contente . Le personnel est très sympathique, c est agréable . En général , il y a tout les produits que je recherche

Je parle de la station, Le lecteur de carte est franchement de très mauvaise qualité, après avoir fait 3 lecture de carte et de plusieurs cartes ça ne fonctionnait pas, par la suite pour me dire qu'il n'y avait plus de SP95-E10.😣 Celà prouve leur manque de maintenance préventive et curatif

Je fais des courses régulièrement dans ce magasin, néanmoins, j'ai eu une expérience négative. Lorsque je me suis rendu en caisse j'avais dans mes achats deux bottes de radis. La caissière n 'à pas voulu prendre en compte l 'offre à laquelle j'avais droit. J'ai insisté pour le principe mais en vain. J'ai donc lâché l'affaire pour 0,13 c.

Mauvaise expérience à la station-service – Mercredi 9 avril à 11h47 Lors de mon plein, le pistolet de gasoil ne s’est pas arrêté automatiquement une fois le réservoir plein. Résultat : débordement sur le sol et sur mes chaussures. C’est en voyant une grosse quantité de gasoil couler que je me suis rendu compte du problème. Je me rends alors à l’accueil du magasin pour signaler l’incident et demander un geste commercial de 12 euros correspondant au surplus de carburant – sachant qu’habituellement, je mets environ 30 litres. Je n’ai même pas demandé de compensation pour mes chaussures, qui sentent encore fortement le gasoil aujourd’hui. Le responsable sur place semble surpris : selon lui, j’étais la première à signaler un tel problème ce matin, et la pompe concernée avait pourtant été réparée la semaine précédente. Concernant le remboursement, il refuse toute compensation sous prétexte qu’il est impossible de déterminer précisément la quantité de carburant perdue. Il me redirige vers le réparateur, en me donnant son numéro pour faire ma demande... Ce que je trouve peu professionnel : mon interlocuteur doit rester Intermarché, pas un tiers. Le lendemain, j’appelle à nouveau le responsable pour savoir s’il avait pu voir les images de la caméra. Manque de chance : ma voiture masquait la scène. Pourtant, il aurait pu constater, juste avant mon arrivée, que le sol était déjà recouvert de sable pour absorber une précédente fuite. Il aurait aussi pu voir ma réaction en découvrant la quantité de carburant qui débordait, ainsi que le moment où j’ai prévenu le client suivant. Une fois partie, tout le sable était imbibé de gasoil – j’ai même une photo à l’appui. Certes, la quantité exacte est inconnue, mais il y en avait largement assez pour recouvrir toute la zone. Ce que je trouve déplorable, c’est que ma parole ait été mise en doute. J’ai même été en quelque sorte tenue pour responsable du dysfonctionnement, sous prétexte qu’aucun autre client ne s’en est plaint ensuite. Une employée m’a même dit : « Si vous n’avez pas entendu le clic, ce n’est pas notre faute. » Visiblement, elle ignore que le clic signale justement l’arrêt automatique du remplissage. J’ai ressenti un vrai manque de professionnalisme et de considération. Une formation à la gestion des réclamations ne serait pas de trop. Je termine quand même sur une note un peu plus positive : je mets une étoile pour la quatrième personne que j’ai rencontrée, qui a fait preuve d’amabilité et d’écoute. Dommage que les trois premières aient même oublié de dire bonjour... Peut-être que c’est une option chez eux ? Merci pour votre lecture, et désolée pour la longueur – c’est une première pour moi, mais là, c’était vraiment la goutte de « gasoil » qui a fait déborder « le réservoir ».