Intermarché SUPER Itxassou

Cliente épisodique Magasin bien agencé et articles en plus grand nombre par rapport à celui dhasparren 10 minutes en plus valent le déplacement

Dans l'ensemble c'est tres correct c'est un beau et grand magasin bien agencé ,le drive est vraiment tres bien,rapide efficace et quand il y a 1 erreur c'est vite rétabli ,juste quelques produits qu'on ne retrouve pas dans la liste drive. En revanche à l'interieur,il faut faire attention aux prix en caisse ,en general certains sont superieurs à l'étiquette et la plupart sont des vetements.

Nouveaux arrivants dans la région, nous effectuons nos courses dans votre magasin Intermarché d’Itxassou depuis plusieurs semaines. Dans ce cadre, nous avons participé à votre opération promotionnelle avec collecte de vignettes, afin d’obtenir deux poêles moyennant les coupons requis et un complément financier. Après avoir complété notre carte, nous nous sommes présentés à plusieurs reprises à l’accueil pour récupérer les poêles. À chaque fois, il nous a été indiqué qu’il existait un problème de livraison et d’acheminement, et que les produits n’étaient pas disponibles. Cette situation peut arriver, et nous l’avons parfaitement comprise. En revanche, lors de notre passage aujourd’hui pour simplement savoir si les poêles étaient enfin arrivés, l’accueil qui nous a été réservé a été particulièrement sec et désagréable. L’hôtesse nous a répondu qu’il fallait “venir au bon moment”, sans aucune explication ni considération, malgré le fait que nous ayons déjà effectué plusieurs déplacements infructueux. Nous ne remettons pas en cause les difficultés logistiques que peut rencontrer une opération promotionnelle. En revanche, le ton employé et l’absence totale de courtoisie sont, selon nous, inacceptables et contraires aux valeurs de service et de respect de la clientèle. Cette expérience nous a malheureusement conduits à décider de ne plus fréquenter votre magasin. Nous trouvons regrettable qu’un simple renseignement, demandé poliment, se solde par un tel accueil. Nous souhaitions vous faire part de cette situation afin qu’elle puisse être prise en compte. Cordialement,

Le personnel dans l'ensemble est serviable et gentil. Le magasin est propre et bien tenu. Pas mal de choix quelque soit les rayons. Les fruits et légumes semblent de meilleur qualité qu' il y a quelque temps. mention spéciale pour la poissonnerie. 👍 Tout me semble hors de prix mais n'ayant pas d'éléments de comparaison ailleurs car j'effectue mes achats la plupart du temps chez vous, je suppose qu'il en ai de même partout... En résumé je suis assez satisfaite .

Un endroit agréable pour faire ses courses : produits frais, bon choix, prix corrects et personnel sympathique. Nous le recommandons vivement !

Excellent rapport qualité prix. On sent des équipes dynamique. Offres de produits très variés. Intégration au terroir. Bref : impec.

Organisation du drive toujours au top. Personnel attentif et consciencieux. J'ai remarqué cependant que certaines références supprimées de l'offre à Itxassou étaient aussi supprimées des listes personnelles du drive, sans explication. Suppr provisoire ou définitive ? D'autres produits (de +en+) sont déclarés indisponibles sur le site mais sont bien présents en magasin. Façon d'obliger les clients à visiter la surface en physique ? Ce serait de bonne guerre mais ce n'est pas chose agréable que de sentir aussi fortement la pression, un peu autoritaire, d'un commerce business.

Un supermarché agréable, proche et dans lequel vous serez bien accueilli. Bien achalandé, il y a tout ce qu'il faut. Les hôtesses de caisse sont majoritairement sympathiques. Supermarché propre dans lequel on se sent bien et qui donne envie d'y retourner.