Intermarché SUPER Guillestre est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Guillestre (05600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 19:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 19:30
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 12:30
Rédiger un avis
Avis clients (1298)
Avis Google
3,7
1298 avis
5★413
4★422
3★259
2★82
1★122
K
Kevin Maurel Google
C'est drôle quand même, le prix du baril descent et chez vous l'essence fait que monter. Changez d'enseigne.
Bizarre alors, je suis un local et je n'ai jamais vu l'essence gratuite chez vous, je fais juste un constat prix du baril aujourd'hui 90$, prix du gasoil chez vous 2,22€!!!! Même avec un baril à 120$ le prix du gasoil n'était pas si onéreux.
Vous pouvez vous justifier, mais ce n' est pas vous qui faite les stocks, mais votre enseigne.
Ne vous inquiété pas je sais très bien comment fonctionne les distributeurs de carburant.
Or quand le baril baisse vous mettez des semaine à répercuter la baisse. Alors que quand celui-ci monte vous appliquez directement la hausse, alors que vous avez des stocks à moindre prix .
Cordialement
Réponse du professionnel : Oui, c’est vrai. Nous faisons exprès : le touriste est pris au piège et se retrouve obligé d’acheter son carburant à des prix exorbitants. En revanche, venez nous voir hors saison et vous verrez tous les locaux repartir avec le réservoir rempli gratuitement. Nous sommes comme ça, nous, les distributeurs de carburant : toujours prêts à nous en mettre plein les poches dès que la saison arrive…
Blague à part, pour pouvoir vous fournir en carburant, ainsi que tout le reste du monde pendant les fortes périodes d’affluence, nous devons disposer d’importantes capacités de stockage. Or, nos derniers approvisionnements nous ont coûté plus cher que les prix affichés ces derniers jours, et nous n’avons tout simplement pas le droit de vendre à perte.
Nous appliquons une marge fixe sur le carburant : si nous l’achetons cher, nous le vendons cher. Ce n’est pas plus compliqué que cela.
Mais c’est toujours agréable de recevoir un message aussi gentil, qui fait vraiment avancer les choses. Merci beaucoup.
Cordialement,
Vous semblez effectivement très bien connaître le fonctionnement de la distribution de carburant… du moins, vous en êtes manifestement convaincu.
Puisque vous êtes résident local, je vous propose quelque chose de beaucoup plus concret qu’un échange par avis Google : venez donc prendre un café avec moi au magasin.
Nous pourrons nous installer tranquillement et regarder ensemble les confirmations de commandes, les dates de livraison, nos prix d’achat et les prix réellement pratiqués à la station. Vous pourrez ainsi m’expliquer, documents sous les yeux, comment nous répercutons immédiatement les hausses tout en attendant plusieurs semaines pour répercuter les baisses.
Ce sera certainement très instructif pour moi puisque, visiblement, malgré le fait que je commande et vende du carburant, je n’en maîtrise pas encore aussi bien le fonctionnement que vous.
Le café est offert. Et promis, son prix ne sera pas indexé sur celui du baril.
Cordialement
H
Héloïse Dupuis Google
Magasin refait à neuf! De nombreuses références absentes pourtant … et au Drive encore pire! Très bonne cliente pourtant, mes doléances sont rarement prises en compte et quand vous dites qu’à Super U il y a les références manquantes du Drive d’Inter, on vous répond tout bonnement que si vous n’êtes pas contente, vous pouvez aller chez Super U!! Quel sens du commerce !!!
C
C S M Google
Passage par la caisse automatique. Le monsieur censé aider a un comportement à la limite de l'impolitesse et à tout le moins inapproprié. Je n'y retournerai plus et préfère largement le magasin carrefour de Guillestre où l'attitude professionnelle et commerçante du personnel est au rendez-vous.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre mécontentement, mais j’aimerais tout de même approfondir un peu le sujet.
Après visionnage de la vidéo correspondant à votre passage en caisse, il apparaît très nettement que la personne qui vous accompagnait a forcé le portillon. En soi, c’est déjà un indice sur votre état d’esprit. Les barrières sont des limites à ne pas franchir, mais, à priori, les bases n’ont peut-être pas été suffisamment ancrées… ou ce principe ne fait tout simplement pas partie de votre starter pack.
Essayez de franchir la barrière d’un péage : je suis certain que le personnel réagirait exactement de la même façon.
Notre personnel est formé pour surveiller ce type de comportement. Il n’a fait que ce pour quoi il est payé. Si cela vous a déplu, peut-être que le problème ne vient pas de notre côté, mais d’une attitude quelque peu nombriliste consistant à considérer que les règles s’appliquent aux autres, mais pas à soi-même.
Je vous souhaite malgré tout un agréable séjour dans notre belle région.
Cordialement
I
Inky Jet Google
À FUIR ABSOLUMENT !
Mon passage dans cette grande surface a été tout simplement écoeurant. Le manque d'hygiène y est total et alarmant, en particulier au rayon à la coupe. Le fromage exposé directement dans la vitrine du stand était complètement moisi, ce qui est inadmissible pour des produits vendus à la clientèle. C'est à se demander comment sont nettoyés les outils puisque les employés utilisent une vieille éponge toute déchirée et répugnante pour frotter les couteaux. L'expérience d'achat est d'ailleurs rendue totalement irrespirable par cette odeur immonde qui stagne au fond du magasin. Un signalement auprès des services d'hygiène va s'imposer et je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce supermarché.
Réponse du professionnel : Après quelques vérifications, certains éléments particulièrement précis de votre commentaire ont toutefois retenu notre attention.
Ils présentent en effet une étonnante similitude avec des propos tenus dans un tout autre contexte, au point de nous faire sérieusement douter que cet avis relate réellement une expérience vécue en tant que client dans notre magasin.
Nous vous invitons donc à vous assurer que votre commentaire repose bien sur une expérience personnelle et réelle au sein de notre établissement et, dans le cas contraire, à le retirer.
Il serait dommage de confondre un avis client avec le règlement d’un différend qui n’a manifestement rien à voir avec l’expérience de nos clients.
S
Serge BENOLIEL Google
Plus cher, bien sûr, article placé au mauvais endroit. À la caisse surprise, plus cher bien sûr ! On doit attendre pour se faire rembourser, il faut demander le responsable ensuite une autre personne qui va vérifier et ensuite téléphoner à la patronne pour pouvoir être remboursé c’est une honte, ils sont pas commerçant à fuir. Madame la Directrice,
Votre réponse ne fait que confirmer mon mécontentement. Une erreur de prix peut arriver, mais lorsqu’elle est signalée, la moindre des choses est de la reconnaître, de la corriger et de présenter des excuses. Il m’a fallu insister pendant près d’un quart d’heure pour obtenir un remboursement plutôt qu’un avoir, alors que je suis simplement de passage dans votre région.
En tant que responsable, rester derrière votre bureau plutôt que de venir échanger avec un client mécontent en dit malheureusement beaucoup sur votre conception du service client.
Nous ne sommes pas des pigeons, nous sommes des clients. Sans clients, un commerce ne vit pas. Tout ce que nous demandons, c’est d’être respectés et considérés comme tels. Une erreur est humaine ; savoir la reconnaître et s’en excuser, c’est simplement faire preuve de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour
Votre version est intéressante. Il manque simplement la fin de l’histoire : vous êtes reparti avec 100 % de votre argent.
Entre-temps, nos équipes ont eu l’audace de prendre quelques minutes pour vérifier un écart de prix de 5 € avant de procéder au remboursement.
Si c’est cela manquer de sens du commerce, nous continuerons malheureusement dans cette voie.
Bonne journée. Vous avez raison sur un point : une erreur de prix peut arriver, et lorsqu’elle est constatée, elle doit être corrigée. C’est précisément ce qui a été fait, puisque vous avez quitté le magasin avec un remboursement intégral.
À la lecture de votre message, j’ai toutefois le sentiment que le sujet n’est plus vraiment l’erreur de prix, ni même son règlement, mais le fait que je ne sois pas personnellement venu échanger avec vous.
Je comprends que certains clients apprécient cette démarche. De mon côté, mon rôle est aussi de faire confiance à mes équipes pour résoudre ce type de situation. Lorsqu’elles y parviennent — ce qui a été le cas puisque vous avez obtenu le remboursement demandé — je considère qu’elles ont fait leur travail.
Quant aux excuses, si l’impression donnée n’a pas été à la hauteur de vos attentes, je le regrette sincèrement. En revanche, je ne partage pas l’idée qu’un responsable doive systématiquement quitter ses missions pour intervenir dès qu’un désaccord se présente. Gérer un magasin, c’est aussi savoir déléguer et faire confiance à ses collaborateurs.
Enfin, vous concluez en rappelant que « sans clients, un commerce ne vit pas ». C’est tout à fait vrai. Mais un commerce vit aussi grâce à des équipes qui prennent chaque jour des centaines de décisions, règlent des milliers de passages en caisse et, parfois, corrigent une erreur lorsqu’elle se présente. L’essentiel est que la situation trouve une issue satisfaisante, ce qui, en l’occurrence, a été le cas.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation et de bonnes vacances dans notre région
N
Natif 1485 Google
Habitant de Guillestre nous sommes vraiment très déçus par le nouvel établissement.
Certes le magasin est neuf et la décoration est agréable. En revanche l’organisation laisse vraiment à désirer. Le rangement des rayons n’a aucune logique !! On a vraiment l’impression que les produits sont dispersés au hasard et il est difficile de s’y retrouver.
Malgré ce qui est dit nous constatons également beaucoup moins de références qu’avant. De nombreux produits que nous achetions régulièrement ne sont plus disponibles.
Le passage en caisse est également devenu un véritable problème, il n’y a vraiment pas beaucoup de place et en pleine saison c’est un bordel inimaginable ce qui rend l’expérience très désagréable.
Enfin les prix ont fortement augmenté ce qui n’incite pas à rester fidèle au magasin.
Depuis les inondations nous avions pris l’habitude de faire nos courses à Embrun ou à Gap (toujours chez Inter). Malheureusement depuis la réouverture rien ne nous donne envie de revenir à Guillestre. Nous continuons donc à faire nos achats ailleurs.
C’est vraiment dommage car avant ces changements nous étions des clients réguliers et satisfaits.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti envers notre magasin.
Il est vrai que l’organisation des rayons est un petit peu brouillonne, mais pour nous aussi, le magasin est neuf, et ce temps d’adaptation est nécessaire afin que nous puissions trouver nos marques, refaire nos gammes et déstocker des produits implantés par Intermarché qui, malheureusement, ne fonctionnent pas chez nous.
La gestion d’un magasin n’est pas aussi facile que de changer la place des petits pois dans son cellier. Plusieurs indicateurs sont à respecter, notamment le fait de passer une saison d’été afin d’avoir un point de repère fiable avant d’apporter certaines modifications.
Nonobstant le fait que vous ayez attendu six mois pour nous faire part de votre mécontentement, cela m’étonne un peu. Tout le monde dans le magasin a pour consigne de noter tous les produits demandés par les clients. Nous n’avons malheureusement pas le don de lire dans les pensées de nos clients ; vous en conviendrez, ce serait un véritable atout.
Cependant, plusieurs voies de communication s’offrent à vous : une discussion directe avec notre personnel, un e-mail, une lettre manuscrite ou, pourquoi pas, un pigeon voyageur ou des signaux de fumée pour nous faire part de vos besoins.
En espérant recevoir votre « wishlist » de produits afin de pouvoir vous satisfaire pleinement, sachez que notre but ultime est de faire le maximum pour que nos clients soient heureux et satisfaits.
En espérant vous revoir très prochainement et pouvoir échanger à ce sujet, nous vous souhaitons un très bel été.
Cordialement,
L’équipe de votre Intermarché de Guillestre.
Compte tenu de la teneur de votre message, très, très productif, je me vois dans l’obligation de répondre à ce nouveau commentaire.
Dans votre premier message, vous indiquiez et je peux parfaitement le concevoir que certains produits que vous aviez l’habitude d’acheter étaient aujourd’hui manquants.
Je vous avais alors expliqué que les habitudes de consommation de notre clientèle avaient malheureusement été profondément bouleversées par les inondations et la longue période de fermeture qui a suivi. Je vous avais également invité à revenir vers nous afin de nous indiquer précisément les produits concernés, en vous précisant que nous nous ferions un plaisir de les recommander lorsqu’ils étaient encore disponibles auprès de nos fournisseurs.
Après une période relativement longue, vous revenez aujourd’hui avec le même message, toujours aussi médisant et surtout parfaitement improductif, sans avoir pris la peine une seule fois de venir vers nous comme nous vous l’avions proposé.
Pour résumer simplement la situation : vous vous plaignez d’un problème, nous vous proposons une solution, vous ne l’appliquez pas, puis vous revenez vous plaindre que la situation n’a pas évolué.
Et pour cause : nous ne savons toujours pas quels produits vous recherchez.
Les mêmes actions entraînant généralement les mêmes conséquences, continuer à publier des commentaires sans jamais nous communiquer les références manquantes ne les fera malheureusement pas réapparaître spontanément dans nos rayons.
Nous restons disponibles pour les clients qui souhaitent réellement nous faire remonter leurs besoins et nous permettre d’y apporter une solution.
Pour le reste, puisque nos propositions sont manifestement moins intéressantes à vos yeux que la répétition des mêmes reproches, nous considérons désormais avoir suffisamment consacré de temps à cet échange.
Nous n’y donnerons donc pas davantage de suite.
Bonne continuation.
B
Bruno Peyron Google
Un samedi matin à 9h30, un bordel monstre dans les rayons , on ne peut se croiser avec un caddie dans les rayons . Les rayons à moitié vide , et c'est tous les matins comme ca . Je ne comprend pas pourquoi la mise en rayon n'est pas faites un minimum avant l'ouverture. Depuis les travaux ce n'est pas mieux, les glaces dans le même rayons que les lardons , le rayon fromage , charcuterie à la coupe qui fait peine. Toujours pas de remise du boucher et poissonnier . J'habite à 200 mètres et des que je peux je vais à celui d'embrun ou au carrefour de guillestre. Quel dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,
Merci pour votre avis.
Nous partageons au moins un constat : nous avons encore des axes d’amélioration. Après une reconstruction complète du magasin et un doublement de la surface de vente, tout n’est effectivement pas parfait.
Concernant la mise en rayon, rassurez-vous, nous ne découvrons pas le sujet grâce à votre message de ce matin. Nous travaillons dessus quotidiennement depuis plusieurs mois.
Pour le reste, nous prenons note de vos remarques et espérons malgré tout réussir un jour à vous faire préférer les 200 mètres qui vous séparent de notre magasin aux 30 kilomètres qui vous séparent d’Embrun.
Bon week-end.
M
Malicia Boisset Google
J’ai commandé un drive hier chez eux avec possibilité de livraison à domicile, je prends donc cette option je paye un supplément livraison prévue entre 14 heures et 16 heures qui a été décalée de 16 heures à 18h et à 18h. Le magasin m’appelle pour me dire qu’ils ne seront pas en capacité de livrer ma commande et que je dois venir donc la chercher en magasin ce que je fais. Des articles manquant étaient dans ma commande, pas Stipuler sur l’application Et quel fut ma surprise quand le livreur aujourd’hui, à l’instant m’appelle Dire qu’il a été comité pour me livrer ma commande alors que je l’ai récupéré moi-même par mes propres moyens hier livreur pas agréable du tout très hautain. Ce service est vraiment catastrophique non seulement je ne le recommande pas mais je ne le ferai plus Jamais de ma vie chez eux
Réponse du professionnel : Madame Boisset,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre commande. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés, notamment le retard de livraison et les articles manquants. Nous tenons à préciser que les livraisons à domicile sont assurées par une entreprise indépendante d’Intermarché, ce qui limite notre responsabilité sur ce point. Toutefois, concernant les articles manquants, nous en assumons pleinement la responsabilité et vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous allons diligenter un point avec nos équipes afin d’améliorer notre service et éviter que cette situation ne se reproduise.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
J
Julien Gravaud Google
Surface un peu petite et prix plus élevés que dans d'autres Intermarchés. Ceci est mon ressenti sur mon expérience et n'a pas pour but de nuire à quoi que ce soit et à qui que ce soit.
Réponse du professionnel : Bonjour, je viens de lire votre message, qui selon moi n’est pas pertinent, en effet depuis la réouverture, le magasin s’est vu agrandi de 200 mètres carrés, nous ne pouvons malheureusement pas pousser les murs. Quant aux prix élevés, la remarque n’est pas justifiée puisque les deux concurrents les plus proches de nous sont plus chers, et mettre un avis à deux étoiles nous fait du tort, donc vous précisez que ce n’est pas pour nuire, mais c’est bel et bien le cas.
Cordialement
O
Olivier Joly Google
Plus qu’un avis c’est un remerciement que je veux apporter ici. Nous avons été aidé par l’équipe chargée de la logistique du matin (6h vendredi 06 février 2026). Une gentillesse et une bienveillance devenue rare de nos jours qui mérite d’être soulignée. Ils et elle se reconnaîtront certainement. Merci pour le dépannage qui nous a permis de passer un bon week-end pourtant bien mal engagé…
Comment ne pas recommander un établissement où les employés sont à votre service même lorsque le magasin est fermé ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que dire de plus à ce formidable message qui nous rend si fiers de nos équipes ? Ici, à la montagne, nous avons le sens du service, et il nous paraît tout naturel d’aider notre prochain. Nous avons transmis vos remerciements aux personnes concernées. Merci aussi pour le petit bonus.
En espérant vous revoir prochainement dans votre Intermarché.
J
Julien Defossez Google
En vacances à Vars, nous avons fait notre plein de courses pour la semaine, magasin propre, personnel agréable.
Plusieurs rayons vides, notamment surgelé...
Attention à bien vérifier les dates de péremption... Certaines dates sont plus que limite...
Notamment du jus d'orange périmé...🫤🫤🫤
Froid glacial aux niveaux des caisses...
En résumé, magasin correct mais quand même avec des réserves....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Defossez,
Merci pour votre message concernant le personnel ainsi que la propreté de notre magasin. Nous prenons note de vos remarques sur les rayons vides et les dates de péremption, notamment pour le jus d'orange. Le froid aux caisses est dû au fait que le système de chauffage n'est pas encore complètement finalisé. Pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] afin de nous fournir plus de détails sur les produits périmés ?
Cordialement,
c
cyrill valls Google
Le site refait est vraiment agréable : beaucoup d’espace et de clarté. Les produits sont de qualité et les prix très corrects. C’est vraiment un plaisir de retrouver un magasin de cette qualité après tout ce temps.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Valls,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable message. Lors de la reconstruction, nous avons pris soin de penser à chaque détail, et c'est un réel plaisir de constater que cela répond à vos attentes.
Bien cordialement,
N
Nathan Benyamine Google
Très bon intermarché depuis la rénovation. Grande variété de produits pour une grande surface de montagne. Bien pratique pour faire des provisions à prix modérés avant de se rendre à Risoul ou Vars. Personnel agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathan,
Merci pour votre gentil message. Nous sommes ravis que notre Intermarché rénové vous plaise. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
D
Dan Pyn Google
Intermarché bien placé et bien fourni. Par contre, il y a un froid glacial au niveau des caisses qui se trouvent devant les portes d'entrée. Je plainds les caissières !! Il serait bien que le propriétaire fasse faire un sas à l'extérieur pour économiser le chauffage et la climatisation et pour le bien être de tout le monde !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Dan Pyn,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous comprenons votre remarque sur la température au niveau des caisses. Sachez que le système de chauffage n'est pas encore totalement terminé, ce qui explique ce désagrément. Concernant la création d'un sas à l'extérieur, nous sommes malheureusement confrontés à des contraintes d'urbanisme qui ne nous permettent pas d'obtenir l'autorisation nécessaire.
Nous espérons que ces informations vous rassurent et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
F
Fabrice Google
Magasin pris d'assaut et complètement débordé. Les rayons sont vides et le nombre de personnel clairement insuffisant (quasi 30 min d'attente en caisse !!). On est quelques jours avant le réveillon et en vacances scolaires mais cela n'a visiblement pas été suffisamment anticipé. Mauvaise gestion à revoir.
Maj suite réponse : quelle arrogance dans votre réponse. Je parle de mon expérience client catastrophique. Au lieu de vous excuser vous m'indiquer que je n'avais pas à faire mes courses en fin de journée et que vous n'y pouvez rien si vos rayons sont vides.... Soit... J'irai ailleurs...
Réponse du professionnel : Pourquoi devrais-je m'excuser? Je ne vais pas prendre le temps de vous expliquer qu'un magasin de campagne, dimensionné pour les habitants à l'année, a du mal à encaisser 900 personnes en une heure. C'est un manque de compréhension de votre part. Nous ne sommes pas dans une grande ville, ni dans un hypermarché. Venir à 17h et se plaindre que les rayons sont vides, c'est comme arriver au réveillon à 23h30 et râler qu'il n'y a plus de petits fours pour l'apéro. Bref, au vu de votre réaction, c'est peine perdue. Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et un excellent séjour dans nos belles montagnes.
M
Margarett Revo Google
Très très bien ! De bons produits y compris régionaux ! Personnel très agréable, bien achalandé, j' ai regretté le manque de salades en sachet ! Mais certainement dévalisé avant notre arrivée 😉. Fallait arriver plus tôt ! Très facile de se garer même avec un camping car ! Au plaisir 🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Margarett Revo,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos produits régionaux et que vous avez trouvé notre personnel agréable. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de salades en sachet. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre grand magasin !
Bien cordialement,
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Guillestre
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.92.45.11.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.