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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Gratentour

Supermarché · Gratentour (31)

3,6 1014 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Gratentour — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Gratentour

Intermarché SUPER Gratentour est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Gratentour (31150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1014)

Avis Google
3,6
1014 avis
5★380
4★271
3★134
2★58
1★171
L
Ludivine Google

Je me suis présenté dans votre magasin ce matin et à 10 h, les caisses automatiques étaient encore fermées. J’ai dû me diriger vers une caisse classique où une seule caissière devait gérer deux caisses simultanément, une situation que je n’avais encore jamais vue. Pendant ce temps, plusieurs de vos employés étaient en rayon pour récupérer leur petit-déjeuner, ce que je peux tout à fait comprendre et qui est parfaitement légitime. Cependant, compte tenu de la forte affluence du samedi matin, il me semble indispensable de revoir l’organisation et les priorités afin de mieux répartir les effectifs. Les caissières présentes étaient débordées et faisaient de leur mieux pour gérer la situation, ce qui n’est ni agréable pour elles ni satisfaisant pour les clients. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer les conditions de travail des équipes et l’expérience des clients.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés, notamment la fermeture des caisses automatiques et la surcharge des caissières ce samedi matin. Soyez assurée que votre retour sera examiné avec la plus grande attention afin d’optimiser l’organisation du personnel et d’améliorer tant les conditions de travail de nos équipes que la qualité de service offerte à notre clientèle. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
J
JIJOE58 Google

La seule enseigne où j'ai pu trouver des recharges de la marque Paic. Super

Réponse du professionnel : Bonjour JIJOE58, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver les recharges de la marque Paic dans notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
H
Holy Holy Google

J’achète une boisson , et le prix est supérieure en caisse . Je le signale à l hôtesse et elle me répond que la personne qui s occupe des prix est en vacances pendant 2 semaines et qu’on peut rien faire … Du coup j’ai dû payer plus cher pendant 2 semaines … incroyable De plus les hôtesses qui disent pas bonjour et merci au revoir et qui regarde même pas le client … ou qui parle avec une autre hôtesse alors que le paiement est terminé … C’est décevant cette attitude et ça fait fuir les clients , surtout que je viens plusieurs fois par semaine …

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Holy Holy, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les désagréments rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement que le prix facturé ait été supérieur à celui affiché et que notre personnel n'ait pas fait preuve de la courtoisie attendue. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
f
florence Nocus Google

Catastrophique !!!! Je fais mes courses et en sortant du magasin je m’aperçois que le prix affiché sur le ticket ne corresponds au prospectus du jour ( mardi!!) je retourne voir en caisse, personne a l’accueil et on me réponds qu’il faut attendre 10min car il n’y a personne pour l’instant Je trouve inadmissible qu’il n’y ait personne à l’accueil Bref au bout de 20 min enfin une personne qui arrive pas de bonjour et pas d’excuse je lui dit que je viens d’attendre 20min et elle réponds j’étais en pause !!!! Bref je lui demande aussi un remboursement d’un produit Ok elle me réponds 16€ et des centimes je lui dit que non ça ne fait pas 16€ mais 20€ Elle me réponds madame c’est «  mathématique «  je lui demande de recalculer madame soupire et s’aperçoit qu’elle s’etait trompé et me donne le ticket de remboursement sans me regarder, pas d’excuses Je suis très déçue et pourtant je viens toutes les semaines faire mes courses Réponde à votre question : 16h30

Réponse du professionnel : Madame Nocus, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre récente visite. Nous regrettons sincèrement l’attente excessive ainsi que le manque de courtoisie dont vous avez fait l’objet. Soyez assurée que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Cependant pouvez vous nous préciser votre heure de passage s,il vous plaît. Nous espérons avoir l’opportunité de vous démontrer notre engagement lors de votre prochaine venue. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
M
MYRIAM F Google

Aucune aide au chargement de 15 packs d'eau. La demoiselle me regardait charger ma voiture, elle ne risquait pas de casser ses faux ongles jaunes. Le "et hop dans mon coffre" promis est à revoir !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'assistance au chargement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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mikael renaud Google

Mon précédent avis n'ayant pas été publié, je souhaite partager à nouveau mon expérience de manière plus mesurée. Malheureusement, je reste très déçu par le service Drive. Après plusieurs expériences décevantes, celle-ci a été celle de trop. Le niveau de service n'a pas été à la hauteur de mes attentes et je n'ai plus confiance dans ce Drive. Pour ma part, c'est terminé : je ne reviendrai plus y faire mes courses. J'espère malgré tout que cet avis sera pris en compte afin d'améliorer le service pour les autres clients.

Réponse du professionnel : Monsieur Renaud, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant votre expérience au Drive Intermarché de Gratentour. Nous regrettons profondément les désagréments que vous avez subis, notamment l’attente excessive, la réception de produits endommagés ou périmés, ainsi que le manque de considération exprimé lors de votre visite. Soyez assuré que vos observations sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées,
C
Cheyenne LOUVIGNY Google

Magasin plus que catastrophique. J’y vais pour récupéré un colis accueil fermer on me dit de repasser choses que je fait 45 min plus tard et là encore fermer car manque de personnel ou trop de monde mais à quoi sa sert d’être un relais si même pendant les horaires d’ouverture c’est fermer ? Ensuite la couleurs de la viande laisse à désiré et ne donne absolument pas confiance et cela à chaque fois que j’y vais. La plupart du personnel et très désagréable. Enseigne à fuir

Réponse du professionnel : Madame LOUVIGNY, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention les problèmes rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la fermeture du relais durant les horaires annoncés, ainsi que vos remarques concernant la qualité des produits et l'accueil du personnel. Soyez assurée que vos observations seront examinées avec la plus grande attention afin d'améliorer nos prestations. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
c
cyril le pecheur Google

Bonjour, magasin propre et personnel sourire à l'écoute du client . Peut être un peu cher mais les produits de la marque intermarché son très bon. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Pecheur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté de notre magasin et l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité des produits de la marque Intermarché. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix. Cordialement,
m
myriam f Google

Je tiens à signaler que ce magasin vend des produits périmés sciemment. En effet début décembre j'ai acheté du lait d'épeautre et lorsque je l'ai ouvert, j'ai vu à l'aspect qu'il était impropre à la consommation et je me suis aperçu qu'il était périmé depuis le 15/10/2025. Le lendemain nous avons ramené la bouteille et signalé au magasin le problème. En allant cherché une autre bouteille, nous avons vu qu'ils avaient tous la même date de péremption soit le 15/10/25 et dont une 07/25... Nous les avons toutes ramené à l'accueil et, 20 jours après, elles avaient toutes été remises à la vente... Au détriment de la santé des gens....

Réponse du professionnel : Madame, Nous accusons réception de votre message et vous remercions de nous avoir alertés sur ce problème. Nous prenons très au sérieux les questions relatives à la qualité et à la sécurité des produits que nous proposons. Votre signalement concernant les dates de péremption a été transmis à la direction du magasin pour une vérification approfondie et les mesures nécessaires. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
M
Mélissa Billamates Google

Je déconseille absolument ce magasin ! Nous avons acheté une bouteille de gaz à la borne automatique, elle était vide. On vient à l'accueil pour faire une réclamation "ah ben on peut rien faire pour vous. Revenez lundi." Donc en fait on doit passer le week end a manger froid à cause d'une organisation pourrit ? On fait nos courses ici toutes les semaines , malgré les temps d'attentes aux caisses. Ben je n'y remettrai plus jamais les pieds.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec la bouteille de gaz et le traitement de votre réclamation. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service et notre organisation. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
A
Audrey-Lynda Mwembia Google

Je mets cette note spécialement à la fille qui m'a servie au Drive ce matin (1er décembre commande de 8h30 ). Une brune cheveux longs. J'ai oublié de lui demander son prénom. Elle est super gentille.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey-Lynda, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe au Drive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collègue a su vous offrir un service agréable. Nous lui transmettrons votre retour. Cordialement,
C
Cathy Duffort Google

⭐⭐⭐⭐⭐ **Un supermarché au top !** Je suis toujours ravie de faire mes courses dans ce supermarché. Les rayons sont bien rangés, propres et faciles à parcourir. Le choix des produits est large, avec régulièrement de bonnes promotions. Le personnel est vraiment accueillant, disponible et souriant, ce qui rend la visite encore plus agréable. Mention spéciale pour la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que la rapidité en caisse. Un vrai plaisir d’y revenir chaque semaine ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Jaja Lolo, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif . Nous sommes ravis que notre supermarché réponde à vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
L
Lisa Buttigieg Google

La rotation des rayons frais n'est jamais correctement faite. Du périmé sur le frais et le sec, j'ai acheté des gâteaux napolitains la semaine dernière, ils étaient périmés depuis septembre 2025. Pâté, jambon, et charcuterie qui changent de couleur. Trouvaille du jour: de la viande VERTE pas encore passée de date (jusqu'au 16/11). Remballage ?... Ça devient très dangereux d'acheter frais chez eux.

Réponse du professionnel : Madame Buttigieg, Nous avons pris connaissance de votre retour et nous sommes profondément désolés pour cette expérience. Votre sécurité est notre priorité absolue et nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de rotation des produits. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Respectueusement,
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Thomas Prioul Google

1-bande de charge de voiture OK 2-station-service ok avec un distributeur à glaçons pour vos soirées tardives. 3-vous avez trouvé tous les produits en promo pour retrouver dans les pubs. 4-vous allez tout trouver mais en cas d'incendie vous allez être emprisonné à cause des palettes ou des barres qui bloquent les issues de secours où les extincteurs même les bouton d'alarme.+le RIA (lance à incendie) qui est bloqué 5-je suis passer 3 fois j'ai prévenu l'accueil mais ces données sont sciences à me dire que c'est normal. J'ai appelé l'assistance Intermarché qui ont fait un rapport qui m'ont dit qu'ils allaient me rappeler au bout d' une semaine la semaine est passée je mets ce commentaire pour mise en danger d'autrui magasin en cas d'incendie en espérant que la publication Google fera plus d'effet. 6-merci pour vos promotions mes pensées à la sécurité de vos clients avant tout

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et nous prenons très au sérieux la sécurité de nos clients. Merci de nous avoir alertés et nous espérons regagner votre confiance. Bien cordialement
B
Bénédicte M'bae Google

Cliente très régulière de ce magasin je vois son évolution positive chaque année. Du personnel souriant et des hôtesses de caisse très serviables, elles sont sympathiques et même si du monde attend elles savent gérer dans la diplomatie. Le magasin est propre et les rayons bien remplis, donc inutile de courir loin pour trouver ce dont on a besoin. Avis publié en juin 2025, je réitère cet avis et rajoute le plaisir de trouver des produits nécessaires à une alimentation alternative, et toujours le personnel efficace et agréable 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'évolution de notre service et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,