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Intermarché SUPER Fleurey sur Ouche

Supermarché · Fleurey-sur-Ouche (21)

3,8 751 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Fleurey sur Ouche — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Fleurey sur Ouche

Intermarché SUPER Fleurey sur Ouche est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Fleurey-sur-Ouche (21410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (751)

Avis Google
3,8
751 avis
5★291
4★240
3★110
2★34
1★76
D
David BRIOTET Google

J'ai pas l'habitude de faire la pleureuse, mais sachez que cette photo à coûté 41.24 euros! Vous jouez les malins parce que Colruyt a fermé? Il y avait du monde et je me suis fait avoir vu l'heure mais c'est fini. J'ai une forte intuition que c'est plus rentable d'aller à dijon et revenir que de passer ici! Je vais sortir la calculette... Et certainement boycotter Intermarché Même le caissier a tout rescanné en pleine autonomie choqué de la note!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Briotet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant le montant de votre achat et le temps d'attente. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Après contrôle, le montant que vous avez réglé est le bon. Concernant votre allusion sur le fait que nous augmentions nos prix car le Colruyt a fermé: ceci est faux . Nos clients habituels vous le confirmerons. Si vous juger que d'aller à Dijon est plus rentable.... Cordialement,
C
Carlotta Carlotta (Carlotta) Google

Bonjour, Je suis venue lundi 09/02 en fin de journée pour faire mes courses, j’achète entre autres 2 articles, sur l’étiquette en rayon, promo 60% sur le 2ème. Je passe en caisse : pas de promo prétextant que c’était une offre de la semaine dernière. Il était 18h00, le personnel avait toute la journée pour l’ôter ! La caissière n’a pas voulu me rembourser et m’a fait un avoir, donc je devrais y retourner…. en faisant attention à ne pas me faire « arnaquer » comme d’autres fois et d’autres clients qui se plaignent aussi. Je passe plus de temps à éplucher les prix et tickets de caisse qu’à faire mes courses. Je plains vraiment les caissières de travailler dans ces conditions. Cdlt Une famille de FLEUREY sur Ouche

Réponse du professionnel : Bonjour Carlotta, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la promotion non appliquée en caisse et le désagrément que cela a pu causer. Nous allons revoir avec les personnes concernées nos procédures. Nous espérons que vos prochaines visites se dérouleront dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Frederique Noirot Google

De passage en Côte d'Or, je me suis arrêté faire mes courses à intermarche fleurey. Je viens de la haute Marne (2 heures de route), j'ai eu une envie pressante. On m'a répondu ( nous n'avons pas de wc).Ma réponse : comment faites vous toute la journée ?. Ce sont des WC personnel. On m'a gentiment éconduit. Je suis allée à la pharmacie. Heureusement que tous le monde n'est pas pareil....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noirot, Nous comprenons votre situation et regrettons de ne pas avoir pu répondre favorablement à votre demande concernant l'accès aux toilettes, qui sont effectivement réservées au personnel. La personne qui vous a éconduit aurait pu faire une exception. Nous espérons que votre visite dans notre magasin a tout de même été satisfaisante et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement,
A
Aurélien Portes Google

Il y a 2 ou 3 mois je me suis plaint qu'il n'y avait pas de Pelforth brune, une vraie bière française, du nord, depuis 1921!! Si possible à faire en boîte métal de 33 ou 50cl... Je passe plusieurs fois par semaine... On m'a répondu qu'il y en a en verre 25cl : en fait : non... La personne qui m'a répondu doit confondre la Pelforth brune, et la blonde qui n'a aucune personnalité... Et je repasse inlassablement comme une âme en peine en guettant les pélicans... Toujours rien! voir photo : Par contre là où il pourrait y avoir une vraie bière, que vois-je? Des trucs aromatisés au yusu et citron (rires), à la pomme (re-rires), au miel de sarrasin braggot je sais plus à quoi ça rime?? L'avis précédent a été refusé par le système parce que j'ai placé une vulgarité en demandant vers quel genre de parfum on va réussir à inventer des trucs informes qui ne sont même plus de la bière... Déjà : le rayon d'en face est envahi par les bières bizarres, artisanales, des trucs chers, ok les gens en veulent... Et de la vraie bière??? (Bon j'ai vu une très bonne bière allemande dans sa traditionnelle bouteille de 50cl, mais pour la Pelforth : nada! Circulez y'a rien à voir!! Dans le temps on trouvait une autre bière qui a disparu : la Carlsberg (c'est de la blonde, je ne suis pas sectaire sur la brune). Nb j'ai gouté la Licorne black, elle est pas terrible... Reste la Guinness : je vais devoir me rabattre dessus... Je note 5 car sinon je trouve que tout le monde est correct!!

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos attentes concernant notre sélection de bières. Nous comprenons votre souhait de trouver la Pelforth brune en boîte métal, ainsi que votre déception face à l'absence de ce produit dans notre magasin. Votre remarque sur la diversité des bières proposées, notamment les bières aromatisées, est bien prise en compte. En attendant, nous espérons que vous trouverez satisfaction parmi notre gamme actuelle, La Pelforth brune arrivera normalement samedi en bouteille en verre (nous ne pouvons pas l'avoir en 50 cl). N'hésitez pas à vous faire connaitre afin que nous échangions, car nous trouvons votre poste très original. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre compréhension. Cordialement,
W
WJ Manon Google

Je me suis rendu au rayon charcuterie a 19h05, et le charcutier a refusé de me servir de la rosette car je cite " non c'est terminé j'ai déjà démonté la machine ". Pour avoir travaillé dans ce genre de rayon je sais que remonter la machine, servir et la nettoyer ensuite ne prend pas une éternité. Normalement servir le client et la priorité, vous devez normalement servir les clients jusqu'à la fermeture du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au rayon charcuterie. Nous comprenons votre déception concernant le refus de service à 19h05. Nous allons rappeler nos procès aux intervenants extérieurs (intérimaire) quant au nettoyage des machines. Encore toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir prochainement en magasin. Cordialement,
L
Line Decaudin Google

Magasin avec une tenue impeccable, je ne comprends pas les commentaires précédents qui ne reflètent absolument pas la réalité. Zone promotionnelle parfaite qui donne envie d’acheter, magnifique organisation du rayon gâteau et un rayon fruits et légumes dignes d’un primeur.

Réponse du professionnel : Madame Decaudin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant la tenue de notre magasin ainsi que l'organisation de nos rayons. Il est vrai que le travail difficile de nos collaborateurs n'est pas toujours reconnu à sa juste valeur. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nos équipes. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
F
Fournier Christine Google

Je me rends dans cette Intermarché très régulièrement puisque j’habite sur place… J’avais besoin d’un carton et je vois un employé en train de mettre en rayon. Je lui demande donc si je peux récupérer un carton de bières et ce à quoi il me répond qu’il n’en a pas pour le moment. M’aurait-il pris pour une imbécile ? Il était en train d’en déchirer certains et de les mettre dans un caddie. Franchement ça lui aurait coûté quoi d’être aimable et de me donner le carton dont j’avais besoin ?😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Fournier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil de notre employé n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à sensibiliser notre équipe afin d'améliorer la qualité du service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,
L
Laurent Decaestecker Google

J'ai pour habitude de ne laisser que des avis positifs pour des entreprises ou commerçants qui sortent du lot. Cette fois-ci c'est pour un commerce qui sort du lot dans le niveau de malhonnêteté ! J'habite le village et je suis donc un habitué des lieux et du rayon promos où l'on trouve régulièrement des produits hors promo. Cette fois-ci la coupe est pleine : j'achète 3 bouteilles de bière en promo 2+1. Je m'assure que la date est bonne et que l'on peut bien panacher les saveurs. Et bien non : la promotion n'est pas appliquée en caisse et quand je demande à la caisse centrale pourquoi, après vérification, seules les 2 saveurs de l'étage ne seraient concernées par la promotion. Celles de l'étage du dessous, bien que dans le rayon des promotions ne sont pas concernées. Quand je dis à la personne qui m'accompagne dans le rayon pour m'expliquer la situation que c'est de la tromperie manifeste elle argumente en me disant que celles du dessous sont en prix promotionnel mais pas concernées par le 2+1. D'une part : rien ne le mentionne. D'autre part : c'est parfaitement faux car la semaine précédente j'ai acheté cette même bière au même prix ! Et ceci est un exemple parmi tant d'autres ... Je trouve ça vraiment honteux de tromper les clients avec des promotions de façade qui ne sont pas appliquées en caisse. J'invite tous les clients à vérifier leurs tickets attentivement et publier le même type d'avis pour que ce point de vente arrête de prendre ses clients pour des pigeons. Complément suite à la réponse du magasin : la promotion indique bien "Les produits constituant le lot peuvent être panachés" comme vous pouvez le lire. Vous pouvez ajouter à votre conclusion "De notre côté tout est fait correctement" ...pour tromper nos clients ! Je n'en reviens pas de cette absence de remise en question alors que vous êtes pris la main dans le sac!

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette erreur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Après vérification, la photo affichée sur votre post ne correspond pas à la réalité. Sur les bouteilles situées en dessous figurent bien le prix de 4€45 la bouteille avec une affichette ou n'apparait pas le 2+1. Nous comprenons votre mécontentement, mais de notre côté, tout est fait correctement. Cordialement, Tout à fait d'accord, panachage possible sur la bière blanche et la bière blonde.