Intermarché SUPER Esperaza est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Espéraza (11260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 12:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1097)
Avis Google
3,9
1097 avis
5★445
4★368
3★152
2★46
1★86
F
Franckfamille Famille Google
Aujourd'hui à 12h...2 caisses blindées de monde...les pauvres sont débordées...Anthony devais venir donner un coup de main mais il n est jamais arrivé...as t il des passes droits? Ce n est pas là première fois que j entend les gens dire...à non c est Anthony la permanence...que comptez vous faire pour ça?
b
brigitte gandon Google
Bonjour aujourdhui, deception!
Je voulais faire mes courses pour au moins 3 semaines , et tellement decue, j ai depense 30 au lieu des 200 prevu
Au rayon fruit, je repere des bananes, je note le prix au kg. Plus a droite, d autres bananes, pas de prix au kg, mais prix a l unité, au lot.
Je vois un monsieur qui arrange le rayon fruit....
..je lui en fais part...
Comment fait on pour comparer les prix ?
La reponse, un lot se vend a l unite et l autre au kg!
Comment ON COMPARE ?!
J ai pris a manger pour le soir et suis partie. Je n y reviendrai plus
Il.me semble, pourtant, que l on doit afficher le prix des marchandises au kg!
Les caissieres sont sympas rien a redire
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement la déception que vous avez rencontrée lors de votre visite. Concernant l'affichage des prix au rayon fruits, nous comprenons l'importance pour vous d'une information claire et conforme pour vous permettre une comparaison aisée des tarifs au kilogramme et à l'unité. Nous allons examiner cette situation afin d'améliorer la lisibilité des prix.
Nous sommes toutefois ravis que l'accueil de nos caissières ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
A
Antoine Google
Ce supermarché utilise affiches IA.
Tous unis contre la vie chère mais ça ne vaut pas pour les artistes et professionnels de l'images visiblement.
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour concernant les affiches dans notre supermarché. Nous comprenons votre point de vue et prenons en compte les remarques de nos clients pour améliorer notre communication.
Cordialement,
s
steph et ghis l Google
Personnel sympa, la caissière avais les cheveux court et à lunette en caisse 2, très agréable, la personne qui as fait la fermeture (le mr de la permanence) grand et beau gosse super sympa aussi. Si tout le monde pouvais etre comme ça, ça serait le top
Réponse du professionnel : Bonjour Steph et Ghis L,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, notamment la caissière en caisse 2 et le monsieur de la permanence, ait su rendre votre visite agréable. Vos compliments leur seront transmis avec plaisir.
Bien cordialement,
Le Directeur
Ph. Pierini
s
sauvan marc Google
Ce magasin n est vraiment pas top. 2x pas de pains. Viandes franchement pas attirantes . Triste pour un magasin de renom.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sauvan,
Je me vois désolé de l'impression que vous a laissé notre point de vente. Je ne sais pas a quelle heure vous avez effectué vos achats, mais nous faisons cuire du pain en continu et parfois suivant l'affluence, il peut effectivement arriver qu'il y ai un manque temporaire. Pour ce qui est de la viande, au rayon traditionnel boucherie nous ne travaillons qu'avec de la viande locale, en carcasse, travaillée et emballée sous vide par nos bouchers. A bientôt chez nous lors de vos prochains achats.
Cordialement
Le Directeur
Ph. Pierini
M
Marjo Google
Allée des rayons chargés de marchandises le personnel en oublie même de dire Bonjour.
Le meilleur pour la fin l'hôtesse de caisse pousse les articles et en attente du ticket de caisse celle-ci continue de discuter avec sa collègue qui est apparemment en formation.
D'où l'intérêt de pousser les articles...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis désolé de l'impression que vous a laissé votre visite dans notre magasin. Pour ce qui est de la marchandise dans les allée, notre livraison est arrivée avec beaucoup de retard et de ce fait la mise en rayon a été retardée. Concernant l'accueil qui vous a été fait en caisse, effectivement ce n'est pas admissible et je vous prie d'accepter mes excuses. Je ne manquerai pas de faire le nécessaire auprès de mes hôtesses de caisses afin de leur rappeler que leur mission première est l'accueil de nos clients.
Cordialement
Le Directeur
Ph. Pierini
n
nono zoe Google
Je me rappelle pourquoi je ne vais plus dans ce magasin déjà les SDF avec les chiens m'avait fait fuir j'y retourne et ......Les caissières sont Toujours aussi désagréables, limite on les dérange si vous avez besoin d'un renseignement c'est dramatique !!!
pas de passage de sortie sans achats
les prix et promos des produits sont mal indiqués
Les caisses automatique jamais en fonctionnement
Une catastrophe ce magasin
Peut être faudrait il remettre de l'ordre et leurs rappeler les règles du commerce !!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nono,
Je me vois désolé de l'image que vous avez de notre point de vente. Pourriez vous m'en dire plus sur la caissière auprès de laquelle vous êtes passée, je me ferais fort de lui rappeler les règles en matière d'accueil de notre clientèle. Pour ce qui est des caisses automatiques, nous les utilisons principalement afin de débloquer en cas de queue trop importante en caisse, effectivement je ne peux pas avoir une hôtesse de caisse présente toute la journée pour les caisses automatiques (nous ne sommes pas un Hypermarché). Pour la sortie sans achats, c'est la même chose, nous ne sommes pas un Hypermarché, et vous pouvez sortir sans achats en empruntant une de nos caisses. Concernant les SDF, tout au long de la journée, nous faisons en sorte qu'ils ne stationnent pas devant le magasin (parfois en faisant intervenir la Police Municipale). Pour ce qui est des promotions, vous les trouverez principalement en tête de gondole, balisées avec une affichette promo, ou en intérieur des rayons concernés balisées de la même façon. Si d'aventure vous ne souhaitez pas avoir à faire à l'une de mes hôtesses de caisse, vous avez la solution du Drive, il vous suffit de télécharger l'application Intermarché sur votre mobile, et dans ce cas nous ferons vos courses pour vous, voir même vous les faire livrer via Shopopop ou Tutut (nos partenaires), et la, plus de désagrément vous n'aurez plus a vous déplacer. Je me tiens a votre disposition si ce genre de soucis venait a se reproduire.
Cordialement
Le Directeur
Ph. PIERINI
l
laurence monteil Google
Suite a un leger malaise de ma mere de 87 ans 4 personnes du personnel sont de suite venus vers 'nous pour proposer leur aide.👍👏 Merci a eux pour leurs humanites.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Monteil,
J'espère que votre maman va mieux . Je ne manquerai pas de faire part aux intervenants de vos gentils remerciements.
Cordialement
Le Directeur
Ph. Pierini
A
ANNE BOUICHET Google
Encornets (surgelés 😁 ) farcis _ chair saucisse, échalote, câpres, pain, œuf, lait_ accompagnés de lamelles et de petites sèches. Sauce de ma grand mère, tomate maison (tomates écrasées a la main, 1 petite cuillère de sel et stérilisation 1heure, à faire l'été pour l'hiver) , câpres, ail une tête, grains "épluchés" et mis entiers, assaisonnement sel poivre.
Accompagné de riz, de pâtes. pomme de terre cuites dans la sauce.
Un régal.....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bouichet,
Merci de nous faire partager cette superbe recette, on en a l'eau a la bouche !
Cordialement
Le Directeur
Ph. Pierini
M
Myriam Mas Google
Très propre très calme très bien rangé.
Les nouveaux Intermarché sont vraiment concurrentiels.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mas,
Toute mon équipe se joint à moi afin de vous remercier pour votre commentaire sur notre point de vente. À très bientôt chez nous lors de vos prochaines courses.
Cordialement
Le Directeur
Ph.Pierini
F
FRANCOIS DANTO Google
Drive efficace qui tient compte des demandes spécifiques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Danto,
Merci pour votre retour positif concernant notre service Drive. Nous sommes ravis que celui-ci ait répondu à vos attentes et pris en compte vos demandes spécifiques.
Cordialement,
Le Directeur
Ph.Pierini
L
Laetitia Martinez Google
Je suis allée le 26/11 faire mes courses comme d’habitude et difficulté +++ pour régler par chèque. Après plusieurs minutes d’attente mon chèque a été accepté après une manipulation . J’y reviens ce vendredi et rebelote mon chèque n’est pas accepté. Je montre mon relevé bancaire qui prouve que mon compte est bien en positif. L’hôtesse de caisse me répond que c’est comme cela et pas autrement 😳. C’est dommage qu’il n’y ait pas de concurrence car je serai allée ailleurs. Si vous avez d’autres grandes surfaces à proximité évitez de venir à Intermarché Esperaza.
Réponse du professionnel : Bonsoir Mme Martinez,
Notre encaissement par chèque est sécurisé par Transax,. Si votre chèque est refusé par le système, c'est qu'une anomalie apparait lorsque Transax interroge votre banque, il est donc nécessaire pour vous de vous mettre en relation avec votre agence bancaire afin qu'elle puisse régler cette anomalie (chéquier déclaré perdu, volé ou autre anomalie bancaire, etc..). Bien que je ne mette a aucun moment votre parole en doute, notre procédure interne interdit a mes hôtesses de caisses de forcer un encaissement de chèque qui aurait au préalable été refusé par Transax. Si mes hôtesses de caisses ont forcé votre chèque, je me verrai dans l'obligation de les sanctionner. Je vais les recevoir demain matin pour avoir leur version des faits et vérifier s'il y a eu un forçage de chèque le 26/11. Nous encaissons chaque jour des dizaines de chèques contrôlés par Transax et qui ne présentent aucun problème particulier. Je me tiens a votre entière disposition pour vous donner de plus amples explications si vous le désirez. Vous pourrez me joindre sur le numéro du magasin.
Cordialement
Le Directeur
Philippe Pierini
B
Bruno Legoux Google
Un bon supermarché: Parking ombragé, magasin agréable et bien achalandé, employées très aimables.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Legoux,
Je me joins à toute mon équipe afin de vous remercier pour votre compliment sur notre point de vente. À bientôt chez nous lors de vos prochaines courses.
Le Directeur
Ph. Pierini
F
Francine Barbaresco Google
Nous sommes passés en caisse et même pas un bonjour, ni un regard, c'est presque si la caissière nous a ignorée, ni un au revoir bien sûr. Inadmissible pour un lieu où l'accueil est primordial.. Alors que nous avons dit : bonjour et au revoir. On est polime semble-t-il...
J'ai travaillé en temps que chargée de clientèle et l'accueil et l'attention du client est essentiel..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barbaresco,
Pourriez-vous me dire a quelle caisse vous êtes passée ? À quelle heure ? je vous présente toutes nos excuses pour cet accueil. Je ne manquerai pas de rappeler à nos hôtesses de caisses les bases de leur métier. Si d'aventure une telle situation venait à se reproduire n'hésitez pas à me faire demander .
Cordialement
Le Directeur
Ph Pierini
M
Mimi Google
Du monde en caisse et l'hôtesse qui discuter avec sa collègue et nous fait attendre parce-que pour elle c'était le moment de passer le balai, hallucinant...peu de respect pour les vacanciers !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Salvage,
Veuillez accepter nos excuses pour la gène occasionnée. Je ne manquerai pas de rappeler à l'ensemble de mon équipe de caisse que la priorité doit être donnée à notre clientèle.
Cordialement
Le Directeur
m
michael claude (digikoder) Google
Ca fais 3 fois que quand je prend du gpl ou de l’essence ici la machine me BLOQUE 300 euros sur ma carte N26 pendant une semaine ! Ca n’est pas normal un tel montant aussi longtemps ! Je boycotte !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, le problème du blocage pendant une semaine dès 300 euros n'est pas de notre fait, c'est un problème qu'il faut résoudre avec votre banque. Sur notre station le "blocage " d'une somme est juste une sécurité visant à interroger votre banque sur le fait que votre compte est approvisionné, et une fois l'autorisation donnée à l'automate, le délai de blocage ne dépend pas de nous.
Cordialement
Le Directeur
Ph.Pierini
C
Coralie Gotti Google
Petit supermarché bien achalandé
Personnel souriant .
Le petit plus , les places de parking couvertes qui évitent les voitures brûlantes
Réponse du professionnel : Bonjour Coralie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre supermarché bien achalandé et notre personnel souriant. Les places de parking couvertes sont en effet un petit plus bien pratique. Merci de votre soutien !
Bien à vous,
J
Jp .B Google
Pour les responsables d'Intermarché: "To drive" signifie conduire en anglais, donc un "drive piéton" c'est impossible! On ne peut pas conduire à pied... C'est éventuellement un retrait de commande... Dans ce magasin, il faut demander à une caissière qu'elle appelle quelqu'un pour l'accueil. Attendre que quelqu'un arrive. Signer la liste de course (plusieurs pages) imprimée par la personne enfin présente à l'accueil. Attendre (encore) que cette même personne aille chercher nos sacs. Et enfin, retourner à sa voiture avec ses sacs. J'ai testé 2 fois et cela prend une dizaine de minutes. Beaucoup trop long et laborieux. J'irai donc ailleurs: service plus rapide et nettement plus cordial!
Réponse du professionnel : Bonjour Jp .B,
Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que nous travaillons sur l'amélioration de nos processus pour offrir un service plus efficace à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre retour.,
P
Pech Franck Google
Il faudrait prévoir une formation d'accueil digne de ce nom au 3/4 des employés qui vous ignores sans jamais un bon jour où un sourire à croire que les clients les gênent visiblement.
Le pseudo vigile tout aussi aimable qu'une porte de prison et les caissières toutes aussi désagréablent les unes que les autres,en gros magasin à fuir.
j
jlem14 smj Google
Ce jeudi 15 août 2024, j’appelle le magasin au matin pour savoir si la pompe GPL de la station-service fonctionne, la personne au téléphone me répond tout à fait étonnée : « bien sûr que oui » et elle me précise que la pompe est accessible 24 heures sur 24, donc pas de problème.
En arrivant le soir à 18h, je découvre que celle-ci est hors fonction hors service, C’est juste indiqué sur une feuille imprimée et collée sur la pompe. Le totem n’a même pas été mis à jour puisqu’il affiche encore le prix. Il faudrait que le personnel sache communiquer, histoire que le client ne soit pas lésé, au vu de la difficulté à trouver ce carburant dans la région.
Réponse du professionnel : Bonjour jlem14,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous allons nous assurer que notre personnel soit mieux informé à l'avenir pour éviter ce genre de situation. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
Cordialement,
L
Lionel Mtx Google
Toujours content de trouver notre Inter pour les courses. Avec la carte et les promos hebdomadaires, des économies régulières. On y trouve à peu près tout même pour se dépanner en jouets, bricolage, jardinage etc.
Attention tout de même aux prix qui parfois sont plus chers sur les grandes/grosses quantités que sur des emballages plus petits..
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel,
Nous vous remercions pour votre fidélité et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis de savoir que vous profitez de nos offres et promotions. Nous prendrons en compte votre remarque sur les prix pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion.
Merci,
J
Jacques Sauve Google
Magasin moyennement achalandé à 17h00, notamment le rayon pain. Sinon rien à dire. Dommage que le rayon librairie ait disparu. Caissière aimable et souriante
W
Willy Google
Éviter de prendre de la viande c'est une horreur je l'ai jeté je sais pas si je peux vous faire voir la vidéo parce que je l'ai envoyé à mon épouse j'ai fait cuire le steak je l'ai jeté à la poubelle et oui et je fais 1200 € de retraite donc c'est clair que c'était de la M....
L
Lothbrok Ragnar Google
Le magasin est super bien organisé on trouve de tout les prix est assez correct pour faire des course de vacances
La station essence ⛽ c'est super pratique la caisse automatique pour payer en espèce car dans le coins c'est compliqué pour payer en espèce
Parcontre le personnel de caisse pas très bien on a l'impression de déranger et même très désagréable
Réponse du professionnel : Bonjour merci de vos remarques ,nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients. Pourriez vous me dire a quel moment de la journée et quel jour vous êtes passé afin que l on puisse réagir et former correctement le personnel des caisses concernés afin de mieux vous servir .
Cordialement
N
N A Google
Tomme de montagne achetée le 26 Mai.. nous n'avons pas inspecté la couleur en magasin car sous les étiquettes ce n'est pas chose facile.. le fromage est totalement moisi bleu/gris.. ( voir photos) la date limite de conso est marquée au 28 Mai..
D
Detection Notre l'oisir Google
Ce jour j’ai Effectuer mes courses dans ce magasin
Il serait à revoir la qualité de service qui répondent à certaines normes ainsi que l’hygiène et le respect de l’environnement.
Monsieur Tony ne répond à personne pour renseigner les prix des articles qui ne passe pas à la caisse 10h43 merci à la caissière qui s’est dévouée pour y aller elle-même
Et visiblement cet Intermarché n’est pas très soucieux de l’environnement regret ses eau de la station de lavage dans la rivière L l’Aude intermarché de Esperaza 11260
Réponse du professionnel : Bonjour je suis désolé que votre visite se soit mal passé nous allons revoir notre système de permanence pour ce qui est des eaux qui se jette dans la rivière ce ne sont que des eaux de ruissèlement notre station est équipé de bacs de récupération des eaux de lavage ainsi que des eaux de ruissèlement de la station .qui sont entretenu par une société de Couiza et non par une multinationale car nous faisons un maximum pour notre région .
Je reste a votre disposition pour tout autre question.
Cordialement
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Intermarché SUPER Esperaza
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.