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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Ennezat

Supermarché · Ennezat (63)

4,1 1034 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Ennezat — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Ennezat

Intermarché SUPER Ennezat est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ennezat (63720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1034)

Avis Google
4,1
1034 avis
5★463
4★330
3★132
2★50
1★59
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aurél songs Google

J’ai récupéré un drive ce matin enceinte de 9 mois, on m’a laissé me débrouiller seule pour les produits lourd type pack d’eau. Aucune considération, C’est inacceptable. Je n’ai pas pu faire le signalement à la direction sur le moment le magasin étant fermé : il été 8h10. Une attitude de la sorte de l’un de vos salariés n’est pas acceptable ! On ne dépose pas les paniers de course et débrouillez vous car je ne suis pas là pour vous aider ! C’est scandaleux. Ou est l’intérêt du drive dans ce cas ? Il faut que j’accouche devant lui peut être pour qu’il prenne en considération mon état de santé. Si vous avez des problèmes de santé fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer notre accompagnement. Nous espérons que vous avez pu bénéficier d’un meilleur service par la suite et vous souhaitons une bonne fin de grossesse. Je reste à votre service en cas de besoin ou d'informations complémentaires. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Mehdi FAYED Google

Une surface moyenne mais permettant de trouver tout ce qu'il faut pour le quotidien

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous écrire. Nous sommes ravis que notre magasin vous permette de trouver tout ce dont vous avez besoin pour le quotidien ! À très bientôt chez nous. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Juliette Google

cela fait plus de 20minutes que j'attends ma commande pendant que plus de 10personnes on déjà étaient servies. Il est impensable d'avoir à attendre autant de temps pour récupérer un drive qui a pour but d'être rapide à la base et avec pour promesse du site 5min pour récupérer les courses, coffre chargé.. autant dire ..du pipo. Je ne recommande pas du tout service déplorable manque total de personnel. Au total 45 minutes d'attente et engueulade en prime de la part du personnel..pour celle qui vous répond..les autres vous snob carrément. Mais sous vos conseils je vais faire une remontée a la direction..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Serait-il possible pour vous de nous communiquer votre numéro de commande ainsi que le jour de retrait, tout ceci afin de faire les vérifications nécessaires à la mise en place d'une action. Je transmets dès à présent votre retour à nos Responsables Drive afin que ces derniers soient informés de ce qui vous est arrivé. Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout besoin complémentaire. Cordialement, Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Stephanie Vericel Google

Gros soucis au caisse qui fonctionne pas.et qui vous retire 2 fois la somme a payer déjà que j'avais était ttretre déçu du drive je vais changer de crémerie car la cest trop et bien sûre quand on va en caisse centrale pour réclamer on nous répond il faut attendre milieu de semaine vous croyez qu on roule sur or ou quoi faites. Réviser vos caisses même la caissière et venu expliquer mais bon la dame a la caisse centrale a part raconter sa vie avec une cas soc désolée j'avais impression de la faire chier

Réponse du professionnel : Madame Vericel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et que des mesures seront étudiées afin d’améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Sandra Google

Je suis une fidèle cliente d'Intermarché Ennezat et ce, depuis l'ouverture du magasin. Le personnel est agréable, le magasin bien achalandé, les marques distributeur de bon rapport qualité prix. J'utilise régulièrement le service Drive mais je constate sur certaines périodes des oublis récurrents à la réception des commandes. Parfois, c'est un sac resté dans l'un des réfrigérateurs du magasin, d'autres fois, l'article est manquant sans justification mais bien facturé...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Tout d'abord merci de votre fidélité, mais également d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec l'ensemble de la communauté. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre personnel et nos diverses offres. Concernant les oublis lors de la réception des commandes Drive, je comprends votre frustration et prends votre remarque très au sérieux. Je vais la transmettre personnellement aux Responsables de notre Drive, afin d'améliorer notre qualité de service. À très bientôt dans notre magasin ou sur notre Drive. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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ana laura fernandes Google

Toujours aussi contente de mes DRIVE Ennezat rarement des manquants , produits toujours frais et de qualité seul bémol pour les surgelés jamais de sac

Réponse du professionnel : Bonjour Ana Laura Fernandes, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant la fraîcheur et la qualité de nos produits en DRIVE Ennezat. Nous prenons bien note de votre remarque par rapport à l'absence de sacs pour les surgelés et allons étudier comment améliorer ce point. Cordialement, Sandy B Adhérente
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Coralie TAILLIEZ Google

Très content d’avoir ce super marché de proximité dans notre commune. Il y a tout! Il ne manque rien et les employés sont très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris de votre précieux temps pour nous écrire. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à vos attentes et que vous appréciez la sympathie de notre équipe. Comptez sur nous pour garder le cap de l'excellence ! À très bientôt dans notre magasin ou notre Drive 😁 Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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marine FAUGERON Google

Magazin complet ou on trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est sympa et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Merci d'avoir pris de votre précieux temps pour nous laisser un petit mot. Nous sommes ravis que notre magasin réponde à toutes vos attentes et que notre équipe ait su vous accueillir avec sourire et bienveillance 😁 A très bientôt dans notre magasin ou notre Drive ! Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Guy Rougane Google

Hé oui! Ambre avait raison. Et la direction à répondu: "Nous allons prendre des mesures pour améliorer la circulation dans les rayons". Mais alors? que faisait Lucienne, ce mardi 23 septembre APM, assise sur deux caisses, essayant de comprendre ce qu'il lui arrivait. On l'a aidée à s'assoir, Mr. Philippe lui donna quelques glaçons pour mettre dans sa chaussette, et dans une totale indifférence, Lucienne franchit la porte et reprit sa voiture. Mais jeudi, Lucienne est reçue en urgence à Riom. Pas de fracture mais un gros hématome à la cheville, doliprane et soins journaliers, dimanche et ferries par IDE. Pas de témoins? Ne vous inquiétez pas, nous avons la vidéo, le rack poussant votre mère, il y a bien accident, nous allons faire une déclaration à notre assureur. L'infirmière vient de partir, à demain, oui, mercredi c'est La Chataigneraie

A
Agnès Reynaud Google

J'apprécie beaucoup le drive intermarché. 2 petits bémols cependant :difficultés lors du paiement du panier et pas assez de produits proposés par rapport au magasin. Sinon, c'est vraiment pratique et le personnel du drive est super sympa 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous appréciiez notre service de drive. Nous prenons note de vos remarques concernant le paiement du panier et la disponibilité des produits. Nous ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. Nous transmettrons également vos compliments à notre personnel. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Bien cordialement, Sandy B. Adhérente
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Sylvie Lajoinie Google

Arrivant d une autre région nous avons découvert votre intermarché ce matin. Votre magasin est très agréable, propre, des allées spacieuses, un rayon poissonnerie impeccable. Le personnel est chaleureux et serviable. Nous allons tester le drive rapidement. En conclusion nous sommes ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, la qualité de notre rayon poissonnerie mais également la bienveillance de nos équipes ! Nous serons ravis de vous voir de nouveau lors de votre prochaine visite ou lors de votre test du drive. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Philippe Bornet Google

J'allais régulièrement dans ce magasin mais je vais changer mes habitudes : l'organisation est sérieusement à revoir. Vendredi 14h30, rayons à moitié ou complètement vides, une seule caisse d'ouverte d'où une file d'attente d'une dizaine de personnes. Vendredi suivant, même heure, même scénario, mais avec une variante : aucune caisse d'ouverte Je vais donc aller voir dans une autre enseigne (Carrefour pour ne pas la citer)

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Vos retours sur l'organisation en rayon et à la caisse sont précieux et pris en compte, et nous allons travailler à améliorer cette situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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eliane diaz Google

J'aime beaucoup mais je trouve qu'il manque des produits sans gluten C'est pour cela que je suis obligé de faire des courses dans d'autres magasins

Réponse du professionnel : Bonjour Éliane, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre suggestion concernant les produits sans gluten et nous ferons de notre mieux pour élargir notre gamme. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin ! Prenez soin de vous et de vos proches. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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severine gilbert Google

Nous y allions régulièrement habitant pas très loin. Mais dernièrement les promo que nous recevons dans la boîte au lettre ne sont pas en magasin. Nous avons demandé pourquoi on nous a répondu que ce n’était pas dans le magasin d’ennezat! Alors pourquoi mettre des prospectus dans les boîte au lettre. Nous y retournons quand même et nous ne trouvons pas un produit. Nous demandons à une dame du personnel et elle nous répond en arrivant devant le produit ( C’EST QUOI ÇA ?) Et bien là nous sommes bien refroidi ! C’est bien dommage d’avoir des personnes qui n’aime pas leur travail !!!! En tout cas les clients n’y sont pour rien il faut faire un autres métier !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe pour améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Bien cordialement, Sandy B. Adhérente
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Ambre D Google

Etant du village, j'aime y faire mes courses. Personnel agréable et magasin bien tenu. Bémol : il est parfois compliqué de déambuler dans les rayons, parfois même impossible car les caisses des commandes du drive prennent toute la place. Pas sympa pour les clients qui se déplacent. Nous sommes obligés de faire tout le tour ou carrément d'abandonner un rayon. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments sur notre personnel et la tenue du magasin. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par les caisses du drive. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la circulation dans les rayons. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, Sandy B. Adhérente
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Marie Rougier Google

Je me suis rendu cet après-midi pour faire quelques courses,j’ai acheté 4 pommes pour faire avec du boudin et quand je suis passé à la caisse automatique j’ai eu une remontrance de la part de la personne qui surveiller ! Les pommes avaient été mélangées je ne pouvais pas le deviner car elles étaient de la même couleur. Ce n’est pas de ma faute si les gens font n’importe quoi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci d'avoir pris du temps pour nous écrire. Je me mets à votre place effectivement, vous n'êtes pas responsable des agissements d'autres clients. Cependant, je suis satisfait que la personne en caisse automatique se soit rendu compte du mélange involontaire, cela veut dire qu'elle était attentive ! Je reste à votre disposition pour toutes autres informations complémentaires et nous espérons vous revoir très prochainement chez nous 😁 Cordialement, Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Nasser KRARIA Google

Bonjour, Le Super Intermarché d’Ennezat est très pratique et convient parfaitement pour les courses hebdomadaires ou pour un achat ponctuel. Le magasin est très propre avec des offres complètes, variées et de qualité: - Boulangerie: pain frais tous les jours, compris dimanche matin - Poissonnerie excellente, le poisson est toujours frais car directement du producteur, plusieurs fois par semaine - Offre très variée en fruits et légumes - Produits laitiers très sympas - Option jus d’orange frais en libre service (3,49€/L) - Option Fruits et légumes BIO Les offres de services sont intéressantes aussi: - Drive à dispo sans surcoût pour retrait sur parking, avec participation pour livraison à domicile - Caisses libre service - Photomaton - Distributeur de billets - Point déchets - Point échange de livres usagés - Toilettes -Point pickup Colis La Poste et Mondial Relais - Laverie libre service 24/7 - Consignes bouteilles de Gaz - Station service - Parking ombragé Seul bémol, je trouve que les fruits sont un peu chers. Merci en tout cas pour votre accueil. Bien cordialement NK

Réponse du professionnel : Bonjour Nasser, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur notre magasin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, la variété des offres et les services proposés. Nous avons pris note de votre remarque concernant le prix des fruits et nous ferons remonter cette information à notre équipe Primeur. À très bientôt dans notre magasin ! Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.
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Renaud 63 Google

Ce magasin ne respecte pas les personnes handicapé Ce ,matin je n'avais que 7 articles dans mon caddy (caddy que je prends a la place mon déambulateur ) je me dirige vers la caisse handicapé qui une fois de plus n'est pas ouverte. Je vais a l'accueil pour qu'il m'ouvre la caisse personne. Je me rends alors au caisse rapide pour passer et l'hôtesse me dis que je ne peux pas passer car j'ai un caddy je lui explique que je suis handicapé mais elle ne veut rien savoir. Ayant eu déjà plusieurs cas en défaveur de mon handicape. Je fais pars de mon m'mécontentement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés liées à l'accès aux caisses réservées aux personnes handicapées. Votre retour est très important et sera pris en compte afin d'améliorer notre service et l'accueil de tous nos clients. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Sébastien, Responsable secteur Caisse/Accueil/Services.