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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Domene

Supermarché · Domène (38)

3,9 1086 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Domene — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Domene

Intermarché SUPER Domene est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Domène (38420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1086)

Avis Google
3,9
1086 avis
5★396
4★380
3★163
2★54
1★93
S
Sashying Google

Lors d'une visite dans ce magasin un samedi matin j'ai pu constater les paroles d'un responsable/directeur disant a ses employé je cite " Interdiction de parler ou rigoler lors qu'il y a des clients dans le magasin " je trouve sa honteux venant d'un responsable/directeur qui est toujours au téléphone même quand en tant que clients on lui demande un renseignement , de plus quand j'ai des soucis avec mes courses le directeur n'est pas capable de venir de lui même régler le problème. En voyant une équipe de jeunes cela vas de soit que sa parle dans les rayons et les entendes rigoler donne de la joie de vivre au magasin que depuis un moment j'ai constater des employé dépasser et ne plus avoir d'envie de rigoler

Réponse du professionnel : Bonjour Sashying, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous prenons en compte votre remarque même si je ne suis pas et vous vous en douté d’accord avec votre remarque. Je vous invite à questionner les salariés sur le comportement du directeur et son savoir savoir être, je pense que vous serez surpris de la réponse. je suis parfois au téléphone, mais j'ai toujours pris le temps pour un client. Si vous souhaitez discuter je vous invite à venir échanger sur le sujet avec moi au magasin, je vous recevrais avec plaisir au magasin. Belle journée à vous Le directeur
R
Rs Ca Google

Deux fois de suite, la caisse prioritaire fermée, et les caissières me regardent attendre comme une ….. devant sans daigner une seule fois à me dire de venir à leur caisse en priorité. Je suis enceinte de 8 mois, et ça se voit, c’est une honte. Les supermarchés des autres communes à côté sont heureusement eux très respectueux de cette règle.

Réponse du professionnel : Bonjour Rs Ca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la caisse prioritaire était fermée à deux reprises En effet le terminal de paiement de cette caisse est HS depuis 1 semaine. Le nouveau est arrivé hier et sera installé visiblement d'ici mercredi dans la journée. Votre remarque est importante et sera partagée avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil pour les personnes prioritaires. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, La direction
G
Georges Gonzalez Google

Comme je l'avais fait plusieurs fois, j' ai acheté une bière sans alcool qui était posée hors de son pack..la caissière refuse mon achat précisant qu'il faut acheter le pack entier..je lui explique l'avoir déjà fait,elle refuse toujours,je lui demande alors d'appeler un responsable..elle écoute la réponse et me dit ok, ça vous coûte ,2,50 la bière . Le pack de 6 coûte 4,82. Je lui demande à voir son responsable qui pas disponible a refusé de venir c'est sûrement ce qu: ils appellent le sens commercial,la priorité aux clients . merci Intermarché

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gonzalez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'achat de la bière sans alcool hors pack et la gestion de cette situation en caisse et nous vous présentons nos excuses. Nous allons revoir cette problématique concernant le produit concerné, n'hésitez pas à me demander lors de votre prochain passage, je ferais un geste commercial avec un bon d'achat de 10€ en guise d'excuses. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement, Le directeur
J
Julie B Google

Si vous avez besoin de rien ! C’est de pire en pire, magasin dans un sale état, énormément de prix non affichés ou avec erreur sur l’étiquette et que dire des rayons à moitié vides… on était plusieurs clients dans les rayons à être dépités… Pas un pet d’ombre sur le parking. Bref, je préfère faire 10 min de route de plus et aller ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'état du magasin, l'affichage des prix et la disponibilité des produits. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, La direction
P
Pistache Violette Google

CE MAGASIN EST À FUIR !!!!!! Je suis passée à une caisse prioritaire j’ai tendue ma carte pendant plus de cinq minutes ! Et rien la caissière n’a pas daigné une seconde regarder dans ma direction ! Je suis allée à l’accueil et là pire encore on me dit qu’il n’y a plus de caisse prioritaire que c’est à nous de le signaler. Et mon intégrité ? Pas besoin que tout le magasin soit au courant que je suis handicapée ! Non ? Et à l’accueil la caissière était limite insultante et pédante ! Je suis sentie vraiment insultée par sa manière de se comporter avec moi CE MAGASIN EST À FUIR

Réponse du professionnel : Bonjour Pistache Violette, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative dans notre magasin. Votre ressenti est important et nous comprenons parfaitement que la situation que vous décrivez ait pu vous mettre mal à l'aise. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre service, notamment pour les caisses prioritaires. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Cordialement,
l
laurie blanc Google

On venait tout le temps avant. Mais ça c'était avant.... On s'est mis au drive, des manquants à chaque fois, deux fois mon surgelé ne m'a pas été donné. Deux fois j'ai dû revenir chercher mon surgelé, qui est sans doute allé gratuitement au client d'à côté. Vous avez perdu de l'argent et moi mon temps... Il faut tout le temps faire attention aux dates, plusieurs fois, j'ai acheté des périmés, des promos qui ne passent pas, des ruptures, tout le temps.... Des employés qui se racontent leurs vies et qui sont saoulés de venir travailler (pas tous heureusement), des caissiers qui en ont rien à faire de vous, des rolls pleins les rayons le matin où on ne peut même pas se servir vu que tout le monde met en rayon (même si je comprends les retards de livraison ou lendemain de férié).... Des produits essentiels qu'on ne trouve pas... Je suis déçue, à chaque fois je me dis Intermarché Domene c'est fini pour moi, mais je reviens toujours me disant que peut-être, ça aura changé, en vain... Avant, ce n'était pas comme ça, ou alors, pas autant... C'est vraiment dommage car on aimait venir faire nos courses chez vous avant 😔

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie Blanc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les produits manquants, les dates de péremption et le service en magasin. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Chris Nas Google

Très bons fruits et légumes, toujours très frais et de belle qualité. Par contre, le rayon surgelé est souvent à l'abandon, avec des étagères presque vides. Dommage .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Nas, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la fraîcheur et la qualité de nos fruits et légumes. Nous prenons également note de votre remarque sur le rayon surgelé et allons veiller à améliorer son approvisionnement. Cordialement, La direction
J
Jacqueline Lagrange Google

Un samedi matin, des rolls plein à craquer un peu partout, des jeunes gens dynamiques et motivés pour remplir les rayons, ils font ce qu'ils peuvent avec le sourire... Faut-il attendre midi pour faire ses courses 🤔

C
Catherine Google

Magasin au top avec des produits moins chères que chez la concurrence. Le petit bémol c'est que des produits sont parfois manquants lors des courses a la livraison. Je fais mes courses uniquement a la livraison est les livreurs sont top.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos prix et la qualité de nos livreurs. Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits manquants lors des livraisons et travaillons à améliorer ce point. Belle journée à vous, La direction
C
Caroline Margain Google

Tellement déçue ! Fidèle cliente depuis plus de 6 ans, avec des caddies de plus de 300€ plusieurs fois par mois ! Je teste une livraison à domicile car placards/frigo vraiment vides !! Bloquée à la maison sur le créneau depuis 17h30, comme prévu par le créneau, et recevoir un SMS à 19h31 pour me dire livraison reportée demain soir ! C’est une blague ! Je paye le service 7€50, prévenue au dernier moment, impossible de faire des courses urgentes puisque fermé ! Inadmissible !

Réponse du professionnel : Madame Margain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement le désagrément causé par le report tardif de votre livraison, et comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous êtes une cliente fidèle depuis plusieurs années de notre enseigne. Un seul point me chagrine, c'est que je n'ai pas votre nom de famille (Margain) dans la base de données des commandes préparées est-ce sous un autre nom ? Appelez-nous au magasin, nous vous ferons un geste commercial pour aller dans votre sens Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La direction Intermarché Domène
C
Cat of fire Google

Je viens depuis peu car j'habitais à SMH et fréquentait l'hyper inter, dont le fonctionnement est devenu catastrophique en un temps record. Ici je ne suis pas déçue ! Je peux enfin faire mes courses dans une ambiance plus positive et je trouve tout ce qu'il me faut. Merci à l'équipe qui est chaleureuse.

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kakatoues Google

En temps normal c'est un petit magasin correcte, mais là je ne sais pas si c'est l'après-fête mais les rayons étaient vachement vides, pas bien rangés. Il y avait aussi des produits périmés en rayon et là par contre je trouve ça intolérable. Autre chose d'absolument insupportable autant pour vos clients que vos employés c'est la musique! Parce que là c'est du délire, dans certains rayon j'avais du mal à échanger avec mon mari, c'est très énervant ce bruit. J'imagine pas vos employés qui doivent supporter ça toute la journée! Soyez sympas et pensez à eux un peu. Pensez aussi aux personnes autistes ou les gens sujet aux migraines ainsi que celles qui sont fatiguées!

E
Elliot Bouriot Google

Personnel extrêmement aimable et accommodant, même en période de fêtes où on sait que les journées sont plus pénibles pour les vendeur.euses. J'ai eu un souci avec ma commande Drive (souci dont j'étais l'auteur, en plus) et on m'a dépanné avec énormément de compréhension et d'empathie. Merci encore !

P
Pascal Leroux Google

Bravo ! ​Je tiens à féliciter l'équipe de l'Intermarché de Domène pour ses talents en prestidigitation. J'ai acheté des huîtres affichées à 11,98 € les deux douzaines. Pour être sûr de ne pas rêver, j'ai demandé confirmation à la poissonnière qui m'a assuré, droit dans les yeux, que c'était bien le prix. ​Mais attention, c'est là que la magie de Noël opère : entre le rayon et la caisse, les huîtres ont dû prendre des cours de chant ou muter en perles fines, car elles sont passées à 22,90 €. Une inflation de 100% en 50 mètres, c'est un record mondial ! ​Mention spéciale au jeune caissier qui a refusé d'appliquer le prix affiché (pourtant la règle de base du commerce). Bref, si vous voulez voir votre argent disparaître plus vite que l'éclair, c'est l'endroit idéal. Je suis reparti sans mes huîtres, mais avec une belle leçon de physique sur la relativité....des prix. Bon , Vous avez perdu un client, mais rassurez vous ,vous êtes habillés pour l’hiver 😉

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Laure Jouanne Google

Je trouve qu'il ya pas mal de relâchement au niveau de la tenue de ce magasin. - Au drive, nous avons presque toujours des manquants.. qui souvent sont présents dans les rayons. - Nous avons eu a plusieurs reprises des produits périmés. - Souvent les employés discutent entre eux, jouent et se racontent leurs journées au milieu des allées...pas hyper pro - Le nouveau point noir du drive : ils ne reprennent plus les sacs. On m'a dit de les jeter... je trouve que cela fait un gâchis énorme... déjà imprimer la fiche de commande a chaque fois cest pas ouf, mais la c'est vraiment pas écologique. Peut être revoir le fonctionnement... Les problemes se font de plus en plus réguliers...

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