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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Couzeix

Supermarché · Couzeix (87)

3,8 302 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Couzeix — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Couzeix

Intermarché SUPER Couzeix est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Couzeix (87270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (302)

Avis Google
3,8
302 avis
5★124
4★89
3★40
2★13
1★36
P
Patricia Trinta Google

Suite à un problème au rayon traiteur, je me suis rendu au magasin avec les étiquettes de ce que j’avais acheté. Je n’avais pas été informé qu’il fallait ramener les produits étant donné qu’ils étaient abîmés, j’ai trouvé logique, à tort de les mettre à la poubelle. J’explique à la chef du rayon traiteur que les produits n’étaient pas bon et que j’ai dû tout jeter, elle me dit que c’est impossible qu’elle est sûre de ses produits. En gros, je mens, Ce dont je suis sur moi, c’est que j’ai du tout jeter. Elle me prend de haut En me répétant qu’elle en vend, je ne sais combien par jour et qu’il est impossible que certains produits soient abimé. Aucune excuse de sa part, Je trouve le comportement de cette collaboratrice plus qu’incorrecte. J’ai préféré partir, car visiblement la discussion était impossible Mme étant tellement sûre d’elle. Il semblerait qu’à Intermarché Couzeix, le client soit un menteur. J’en ai eu pour 20 € au rayon traiteur, j’aurais pris ce billet et l’aurais mis dans la poubelle, ça aurait fait le même effet. J’étais en charge du repas nous étions plusieurs à manger au travail. Il a fallu que je commande de quoi manger à la dernière minute. En revanche la dame de l’accueil était gentille et s’est excusé.

Réponse du professionnel : Madame Trinta, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre visite au rayon traiteur. Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque de considération. Soyez assurée que vos observations seront transmises à la direction du magasin afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre écoute. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
A
Anna Rtzb Google

Des caissières très agréable et souriante ! Gros + pour la dame seule au drive avec des mèches rose, tres solaire et gentille ! Merci encore à cette merveilleuse personne pour sa rapidité et compréhension ! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos caissières et notre équipe au drive, notamment la collaboratrice du drive, aient su rendre votre expérience agréable et rapide. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Christelle Google

Samedi dernier, j'ai assisté à une altercation entre le boucher et la personne de la charcuterie. J'explique : le boucher me servait, il y avait du monde à la charcuterie, il a été lui demandé de venir mais madame ne s'est pas déplacé, elle avait d autres choses à faire. Et après ça elle lui crie dessus!!! ce n'est pas très sérieux et correcte vis à vis des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été témoin d'une altercation entre nos collaborateurs, ce qui a pu nuire à la qualité de votre visite. Nous attachons une grande importance au respect et à la courtoisie envers nos clients et veillerons à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas. Bien cordialement,
E
Eloman Eloman Google

Supermarché très agréable depuis qu’il a était refait , le nouveau rayon suchi maki… est très appréciable Ce qui est parfois dommage c’est est le manque de produits dans certains rayons et le tarif du carburant qui est toujours plus élevé que dans la plus part des autres Intermarché ou autres stations aux alentours Je tiens également à apporter un merci à l’ensemble de l’équipe et plus particulièrement à Amélie, Adeline Rudy et Malene (se sont souvent eux que je vois quand je me rends dans le magasin)pour leur gentillesse et leur disponibilité Continuez ainsi

Réponse du professionnel : Bonjour Eloman Eloman, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rénovation de notre supermarché et le nouveau rayon sushi maki. Nous prenons également note de vos remarques sur le manque de produits dans certains rayons ainsi que sur le tarif du carburant. Votre reconnaissance envers notre équipe, notamment Amélie, Adeline, Rudy et Malene, est très appréciée. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
R
Roann Google

Ça a toujours été plein aux caisses, mais aujourd’hui c’est encore pire : parfois près de 30 minutes d’attente. Ce n’est pas respectueux du temps des clients, surtout pour ceux qui travaillent et ne peuvent pas se permettre d’attendre aussi longtemps. Les caisses automatiques n’acceptent pas les espèces et, sur le compte bancaire, le paiement apparaît sous « A… K… » au lieu du nom du magasin. Il faudrait vraiment revoir l’organisation et prendre exemple sur l’Intermarché Ventadour.

Réponse du professionnel : Bonjour Roann, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente aux caisses puisse être frustrante, surtout lorsque le temps est compté. Vos remarques concernant les caisses automatiques et la présentation des paiements sur le compte bancaire sont bien notées. Nous transmettrons vos suggestions à notre équipe afin d'améliorer l'organisation et le service. Bien cordialement,
J
Jean-Claude Neuplanche Google

Globalement correct par rapport au Casino d'avant Par contre mauvais ou absence d'étiquetage régulier, et surtout tarif exorbitant des fruits et légumes, qualité moyenne et système d'affichage des prix absolument indéchiffrable, confusion complète avec toutes les variétés. (peut-etre est ce volontaire ?)

Réponse du professionnel : Bonjour M. Neuplanche, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l'étiquetage et les tarifs des fruits et légumes, ainsi que sur la lisibilité des affichages. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
D
David Chadelaud Google

Petit supermarché à prix intéressants, pratique pour les habitants de Couzeix il mériterait d'être beaucoup plus grand, c'est très serré à l'intérieur comme à l'extérieur sur le parking, on ne trouve pas tout ce qu'on veut et quand on connaît pas difficile de se repérer à l'intérieur, la signalétique de tête de gondole n'est pas suffisamment visible

Réponse du professionnel : Bonjour M. Chadelaud, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre supermarché. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la taille du magasin, la signalétique et la praticité du parking. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Cordialement,
Y
Yann Livenais Google

Rendons grâce aux caissières qui sont très aimables.Pour le reste, une saleté repoussante, un rayon frais laissé à l'abandon ou presque (nullité intégrale des bancs boucherie et boulangerie) et des prix élevés. On ira autre part au prochain voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Livenais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de nos caissières. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et l'état de certains rayons n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le rayon frais, la boucherie, la boulangerie et les prix ont bien été notées. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
M
Marie Cheyrou Google

Je tiens à remercier Patrice(aux fruits et légumes) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été attentif à ma demande, efficace et agréable. Un vrai exemple de service client de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Cheyrou, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Patrice. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Bien cordialement,
G
Gregory Luffy Google

Ont va commencer par quand même dire que les employés sont ont top ,ils fond de leur mieux sauf une caissière qui ce mêle de ce qui lui regarde pas (sur nos achats) après c'est du grand n'importe quoi au niveau gestion, caisse fermée quand il y a du monde ,rien dans les rayons et ne parlons mêmes pas de la boucherie et de la poissonnerie qui manque bien évidemment. Du pain bien entendu décongeler plus chère que la baguette fraîche de la boulangerie d'en face. Bref rien ne va dans ce magasin et ca ne sert a rien de répondre aux avis pour sois disant améliorer les choses alors que rien ne change depuis des mois et des mois 🤬

Réponse du professionnel : Bonjour M. Luffy , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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Henri DÉPRAZ Google

Top équipe à l’Intermarché de Couzeix ! L’équipe est au super niveau : souriante, rapide et hyper sympa, même aux heures de pointe. Le magasin est propre, bien rangé, avec de bonnes promos et des produits frais de qualité. On sent la bonne ambiance et le professionnalisme ! Merci pour votre gentillesse et votre efficacité, vous rendez les courses agréables. Continuez comme ça, vous êtes excellents ! 👏❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DÉPRAZ, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant notre équipe et notre magasin à Couzeix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre accueil, la qualité de nos produits et l’ambiance générale vous plaisent. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
J
Jennifer Cantel Google

Ah il faut quand même mettre 1 étoile j’en aurais mis zéro cela fais plusieurs mois que je fais des drive je me retrouve avec des produits périmée moisi preuve en photo mail envoyé. Produit dans mes commande oublier produit en vrac un enfer et à entendre cela est presque de notre faute. Pourtant nous sommes de bon client quand ont fait environ 600€ de courses chez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés avec vos commandes, notamment les produits périmés et les oublis. Votre fidélité et votre confiance sont très importantes pour nous, et nous comprenons votre frustration. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Cordialement,
K
Katia Creton Google

Personnel très sympathique ! Dommage par moment des rupture de produits mais en règle générale ça se passe bien et j'y retourne dans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur les ruptures de produits et faisons notre possible pour améliorer ce point. Cordialement,
M
Marie-Jeanne TEXIER Google

Je viens de répondre avec plaisir à ce questionnaire. A mon sens, il ne peut être représentatif de tous les inter, étant moi même une personne dysphorique en milieu rural. J'aime bcp tout le personnel qui me respecte et n'hésite pas à me saluer, voir échanger. Ils et elles se reconnaitront !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Jeanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et de partager votre ressenti. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous apporte respect et échanges chaleureux. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux comprendre les besoins de tous nos clients. Cordialement,
C
Corinne Google

Caissières toujours agréables, magasin propre, fruits / légumes frais et de qualités. J'aime ce format " petit magasin"

Réponse du professionnel : Bonjour C C, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos fruits et légumes ainsi que l'ambiance de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Myriam Munerez Google

Venue chez ma fille, je suis allée avec mon gendre à l’Intermarché près de chez eux et j’avoue qu’il m’a bien satisfait. Les promos sont biens indiquées et mises en évidence dans l’allée. Un grand choix d’articles. Au rayon boucherie, les brochettes, saucisses, merguez sont très bonnes et cerise sur le gâteau, la côte de bœuf était excellente : tendre à souhait et cuite au barbecue. Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite à notre Intermarché et que vous avez trouvé notre sélection d'articles satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à rendre nos promotions facilement repérables pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,
M
Murielle Delhomme Google

Magasin très propre, personnel très aimable, on trouve facilement ce que l'on veut et prix raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté du magasin, la gentillesse de notre personnel et nos prix raisonnables. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt !
F
Fred Fredo Google

Quel regret d avoir perdu Casino. Cet intermarché n est pas bien tenu. Les problèmes sont récurrents (pannes frigorifiques). A 17h00 il n y a plus de pain. Les prix sont élevés. Je ne suis pas coutumier des mauvaises notes mais j étais obligé. En espérant un sursaut.

Réponse du professionnel : Monsieur Fredo, Nous avons pris note de vos commentaires concernant votre expérience dans notre magasin et nous en sommes désolés. Nous avons en effet dû faire face à une panne sur l'ensemble de nos frigos, ce qui entraine donc de recommander l'ensemble des produits du magasin et donc d'attendre chaque jour les réceptions afin de le remplir dans les meilleurs délais. Pour ce qui est du rayon Boulangerie, nous avons également perdu la quasi-intégralité de notre stock et attendons donc notre livraison dans le but de pouvoir vous reproposer les produits du rayon. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
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Didier BSA Google

Un contact très négatif avec le Mr du rayon boucherie, on dit souvent "les clients parlent mal aux employés" dans ce cas c'est vraiment l'inverse Chacun fera son opinion Marie-Claude et Didier

Réponse du professionnel : Monsieur BSA, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience négative avec notre employé du rayon boucherie. Vos commentaires sont pris très au sérieux et une enquête sera menée à ce sujet. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Respectueusement,
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Tina Mty Google

Écœurant et honteux. J’ai acheté un poulet chez Intermarché et j’y ai retrouvé des mouches mortes à l’intérieur. Oui, des mouches. Je signale le problème, pensant qu’on prendrait la chose au sérieux. Résultat ? Le personnel a été désagréable, méprisant, et totalement à côté de la plaque. Ils ont tenté de rejeter la faute sur le fournisseur des sacs de conservation, sous prétexte qu’il y avait des trous. Leur “solution” ? Coller une gommette sur les sacs. Et pour faire passer la pilule, on m’a proposé… un simple avoir. Pas d’excuse, pas de remise en question, rien. Juste un avoir comme si on m’avait vendu une boîte de conserve cabossée, pas de la viande infestée. Hygiène déplorable, personnel méprisant, service client inexistant. Intermarché ? Plus jamais.

Réponse du professionnel : Madame Mty, Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec une profonde consternation. Veuillez accepter nos excuses pour le traitement inapproprié que vous avez subi. Nous prenons cette affaire très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur les faits que vous avez rapportés. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cette expérience regrettable et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Respectueusement,
y
yohann Cespedes Google

Achat d' un poulet rôti prêt a le mettre au four et là des mouches dégueulasses. De retour a Intermarché le boucher m explique que ce n' est pas de leur faute mais de la faute du fournisseur de sachet..... C est un scandale c est de la viande et je l ai acheté a Intermarché pas au fournisseur de sachets.en gros je suis client depuis 20 ans dans ce magasin et que c est inadmissible de vendre de la viande avec des mouches et de tomber sur une personne qui se cherche des excuses.

Réponse du professionnel : Monsieur Cespedes, Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous invitons à vous rapprocher de la direction afin d'échanger sur cet incident, Bien cordialement.
M
Marie Chrstine Lagrange Google

Il serait souhaitable de faire arranger le mécanisme d’appel du drive …cela fait des semaines que celui-ci est en panne 😡.. Devoir se déplacer dans le magasin pour aller chercher quelqu’un ce n’est plus du drive à ce niveau là !!! Il faudrait aussi penser aux personnes qui ont du mal à se déplacer et qui viennent au drive pour avoir à appuyer sur un bouton et ne pas rentrer..Et c’est mon cas ! Si l’appel du drive n’est pas réparé dans les meilleurs délais je change de supermarché.. PS : une employée vient de nous dire que ça les arrangeaient que l’appel du drive ne marche pas !!! …😳…on se demande où est la considération du client !! ..A bon entendeur 😉..

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LAGRANGE, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de pouvoir réparer cette borne malgré plusieurs interventions sur celle ci, le système sera revu lors des travaux du magasin à la fin de l'année. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien cordialement,
F
Francis Mandon Google

Fruits et légumes corrects,rayon poisson manque de choix.A quand une caisse qui pèse les articles??(personne mal voyante,balance pas du tout conviviale,produits même pas par liste alphabétique...)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mandon, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre rayon fruits et légumes ainsi que le rayon poisson. Nous prenons note de votre remarque sur le manque de choix dans ce dernier. Concernant la caisse, nous comprenons l'importance d'une balance conviviale et adaptée, notamment pour les personnes mal voyantes, et nous transmettons votre suggestion à notre équipe. Cordialement,
C
Coco SIMMONS Google

Je mets 4 étoiles parce que c'est bien moins cher qu'à l'époque de Casino, même si Intermarché n'est pas le magasin où je vais m'arrêter faire les courses naturellement... J'enlève une étoile parce que rien à changé par rapport au Casino, il fait un froid de canard 🐧 dans ce magasin, et c'est INSUPPORTABLE. Les produits frais ne sont pas dans des armoires frigorifiques, je pense que le problème vient de là.

Réponse du professionnel : Madame Simmons, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la température du magasin ne vous a pas convenu. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus agréables. Respectueusement,