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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Coubron

Supermarché · Coubron (93)

3,8 1152 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Coubron — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Coubron

Intermarché SUPER Coubron est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Coubron (93470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 08:30 – 13:00

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Avis clients (1152)

Avis Google
3,8
1152 avis
5★403
4★399
3★191
2★66
1★93
t
tony montizon Google

Je tiens à exprimer mon mécontentement, je ne suis pas du genre à étaler mon courroux sur la toile, mais là c'est trop ! Mal reçu ce samedi 01/08 à la boucherie, j'avais l'impression de déranger avec ma question : "ce morceaux est-il maturé ?", vu que cela n'est pas à mon goût. Donc je modifie mon choix pour une côte de bœuf. Le monsieur me découpe une côte, je m'aperçoit qu'elle est épaisse, et je lui demande s'il est possible de la réduire ? Et là il me dit j'ai coupé le long de l'os, je ne peux pas faire mieux. N'y a t-il pas 2 cotés ? On me prend pour un idiot, bref je pars en caisse avec ma côte de bœuf résultat 85€ C'est donc qu'elle était bien épaisse soit 2 kilos 186. Je suis rentré chez moi et je l'ai désépaissi moi même. Ce n'est pas tant le prix justifié pour le poids, mais la façon de faire. Si vous n'êtes pas reçu par le jeune blond Tony, vous n'êtes pas reçu comme un client. N'oubliez pas que ce n'est pas votre patron qui vous paie mais les clients. C'est terminé pour moi, je ne viendrais plus ... depuis le temps que je suis confronté à ces personnes, la coupe est pleine. Sans compter que souvent nous sommes confronté à des articles non affichés en rayon.

Réponse du professionnel : Monsieur Montizon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil et le service que vous avez reçus lors de votre visite à la boucherie n’aient pas été conformes à vos attentes. Votre remarque concernant la découpe de la côte de bœuf ainsi que le comportement de notre personnel a été transmise à la direction afin d’être examinée avec la plus grande attention. Nous espérons que vous accepterez de nous accorder une nouvelle opportunité de vous satisfaire. Pourriez-vous nous préciser de quel vendeur il s'agissait ? Vous en remerciant par avance Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Elle’permis Google

Je vous déconseille d’acheter les fruits du rayon bio. J’avais acheté des courgettes qui avaient plein de petits points dessus en commençant à les cuisiner, je me suis aperçu qu’elles étaient une amertume sans nom et en regardant sur Google j’ai vu Qu’il fallait éviter de les consommer. Cette fois c’est des Avocat bien présentés mais à l’ouverture grosse surprise dure comme du caillou tout pourri à l’intérieur. Et si on a le malheur d’aller à l’accueil de ce magasin, il trouve toujours une bonne excuse pour ne pas vous rembourser que ce soit au niveau des écarts de prix ou un problème d’affichage en rayon. Tant pis pour cette fois-ci ça a fini à la poubelle, je ne rachèterais plus de Fruits et légumes du rayon bio.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les fruits et légumes bio que vous avez achetés n’ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous permet d’améliorer la qualité de nos produits. Nous comprenons votre déception et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l’avenir. Venez au magasin un matin sauf le mercredi, demandez la directrice et nous règlerons le problème ensemble. Cordialement,
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Nit LP Google

Utilisatrice régulière, je suis ce jour très déçue par les pratiques du magasin. Je fais ce jour une commande au drive ou tous les articles semblent présents. Mais lorsque je récupère ma commande, 13 articles étaient manquants. Pas d'échange, on ne m'a pas prévenue à l'avance. Résultat à 18h. Je suis obligée de réitérer mes courses dans un autre magasin alors que mes invités sont là pour regarder le match. Je sais que ça peut arriver. Je demande juste à être prévenue lorsqu'une quantité aussi importante est manquante. Il va sans dire que sachant cela je me serais rendue dans un autre magasin et je pense que c'est pour cela que je n'ai pas été informée. C'est honteux ! De plus, par une chaleur de 35 degrés les surgelés n'était même pas dans des sacs congélation. Vraiment déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant les articles manquants dans votre commande drive et le manque d'information préalable. Nous allons faire le point avec l'équipe Drive qui aurait dû faire le nécessaire. Nous prenons en compte votre remarque sur la gestion des produits surgelés, surtout par forte chaleur. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos services. Cordialement,
A
Aloe Google

Pratique pour faire des courses rapide mais pas facile parfois pour se garer quand le parking est plein et le mini centre fait vraiment vieux et abandonné. Gros avantage il ouvre le dimanche jusqu'à 13h et la majorité si ce n'est pas tous les jours fériés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la praticité de notre magasin, notamment nos horaires d'ouverture le dimanche et les jours fériés. Nous prenons note de vos remarques concernant le stationnement. Cordialement,
J
JM Nelsom Google

Le rayon fruits et légumes de l’Intermarché de Coubron est exemplaire. C'est un vrai plaisir d'y faire ses courses pour plusieurs raisons : • Qualité premium : Des produits d'une fraîcheur rare, toujours fermes et savoureux. La tenue du rayon car les étals sont impeccables, bien rangés et donnent envie de tout acheter. Il y a du choix et une belle diversité avec une vraie mise en avant des produits de saison. Vous avez une équipe au top : On sent un vrai savoir-faire et un grand soin apporté à la marchandise et avec le sourire (chose que je regrette dans d’autres enseignes). En bref : Une fraîcheur digne d'un marché local avec le confort d'un supermarché. Bravo à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour JM Nelsom, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant notre rayon fruits et légumes. Nous sommes ravis que la qualité, la fraîcheur et la présentation de nos produits ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Cordialement,
M
Marion F.C. Google

Le meilleur Intermarché du coin. Mention spéciale pour les bouchers et poissonniers qui sont toujours sympathiques et de bon conseil. Par contre on n’a pas de réseau à l'intérieur c’est un peu chiant.

Réponse du professionnel : Bonjour Marion F.C., Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre équipe de bouchers et poissonniers. Nous sommes ravis qu'ils aient pu vous conseiller agréablement. Concernant le réseau à l'intérieur du magasin, un Wifi accessible aux clients a été mis en place il y a quelques mois. Vous pouvez donc vous y connecter gratuitement en quelques clics. Cordialement,
M
Mireille Maubant Google

Honteux,honteux. Commande passé en poissonnerie le 21/12 pour le 24/12. J’annonce au poissonnier que j’ai un budget de 130€ et que les huîtres seront pour le 25 au soir. On me conseille de garder les huîtres fermées. Jusqu’à la aucun problème. Quel surprise le 24 a 17h50 , on m’annonce que mon plateau n’est pas encore prêt. Pourtant on m’a annoncé de venir que tout serait prêt pour 17h30. Au final j’ai attendu plus de 45 minutes pour que l’on annonce un plateau de fruits de mer à 201€ , rien a voir avec mon budget de 130€. La dessus on m’apprend que mes huîtres ont etait ouvert. Je vais à accueil pour payer , j’en parle à l’hôtesse de caisse. Elle et le vigile reconnaissent une grosse différence entre le devis et le ticket de la poissonnerie. Mais bon pas le choix, on me fait comprendre qu’il faut payer. En résumé une différence de 70€. Une attente de 45 minutes et des huîtres ouvertes le 24 pour le 25 au soir. Je pense que le patron devrait reprendre les choses en mains, à moins que cela l’arrange financièrement puisque que cela va dans sa poche. J’attends vraiment un geste commercial à moins qu’il préfère perdre un client fidèle depuis 18 ans qui habite à 2 rue de leur commerce. Bonne fête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maubant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande en poissonnerie, notamment le retard, la différence de prix et l’état des huîtres. Votre fidélité depuis 18 ans est très importante pour nous et nous comprenons votre déception. Nous transmettons votre retour au responsable poissonnerie afin d’améliorer notre service. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes malgré tout,
Y
Yannick A Google

Moyenne surface de proximité. On y trouve tout l'essentiel. A noter une très bonne boucherie, avec un vrai boucher qui achète des bêtes entières (limousine du 77). Parking facile et proche du magasin. Comporte un petit centre commercial avec divers magasins, dont une pharmacie, un tabac loto journaux,un fleuriste etc...

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick A, Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre boucherie ainsi que la facilité de stationnement. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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corine Google

Très satisfaite de mon passage à Intermarché Coubron. J’ai eu un souci avec un yaourt et le conseiller a été vraiment professionnel : il a remplacé le produit immédiatement par un autre équivalent et m’a même offert un bon de réduction pour la promotion de la semaine prochaine. Service rapide, aimable et efficace. Merci pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Corine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre passage à Intermarché Coubron. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et efficacement avec votre souci de yaourt. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
A
Axel Pinguelo Google

Je suis venue aujourd’hui avec mes enfants et j’ai été agréablement surprise par la qualité du service. Un employé du rayon frais/surgelé m’a énormément aidée à trouver exactement ce qu’il me fallait, notamment des steaks hachés surgelés et des yaourts adaptés à ma famille. Il a pris le temps de me conseiller, de comparer les produits et de m’aider à faire le meilleur choix pour mon budget. Très professionnel, aimable et patient, ça devient rare de nos jours ! Merci encore pour votre aide, ça donne envie de revenir faire ses courses ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Axel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage élogieux concernant la qualité du service reçu dans notre rayon frais/surgelé. Il est très gratifiant de savoir que notre collaborateur a su vous conseiller avec professionnalisme et patience, répondant ainsi à vos attentes et à celles de votre famille. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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laura morvan Google

Une honte ! Je viens acheter une bouteille de champagne, je passe à la caisse automatique, je paie 20 €, et en sortant le vigile m’accuse de ne pas avoir payé ! Il me fait retourner à l’accueil, où on me réclame finalement 25 € ! Autrement dit, ils se sont mis 5 € dans la poche ! Le vigile est désagréable, aucun respect du client. C’est la dernière fois que je mets les pieds dans cet Intermarché. À fuir !

Réponse du professionnel : Madame Morvan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je pense que votre message est HORS de propos ! Après étude de la vidéo et des tickets de caisse, on vous voit passer à la caisse libre-service la bouteille de champagne dans les bras et SANS la scanner. Vous passez la ligne de caisse en ayant payé 2.37€. Donc, vous êtes sortis avec votre conjoint sans payer la bouteille de champagne. Cela a un nom... Donc, que notre vigile vous ait simplement fait payer la bouteille sans aller plus loin est déjà, je pense, fairplay. Le prix affiché en rayon est bien de 25.38€. Maintenant si vous voulez en débattre, ou aller plus loin, je peux aussi aller porter plainte. Donc merci de garder vos commentaires pour vous alors que vous sortez sans payer ! Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
a
anuta Puita Google

Je tiens à partager ma très mauvaise expérience vécue ce soir à l’Intermarché. Tout a commencé à la boucherie, où j’ai demandé une quantité précise de viande. Le boucher, sans même prendre la peine de m’écouter correctement, m’en a mis bien plus que ce que j’avais demandé. Quand je lui ai fait remarquer que ce n’était pas la quantité souhaitée, il m’a répondu sur un ton agacé qu’il ne pouvait rien faire car la viande était déjà coupée. Non seulement il n’a pas cherché à trouver une solution, mais il a clairement montré son mécontentement : soupirs, gestes brusques et attitude très désagréable. À un moment, il s’est même permis de balancer la viande et ses outils sur son poste de travail, juste devant moi, visiblement contrarié. Une scène particulièrement choquante et totalement inacceptable de la part d’un commerçant censé être au service de ses clients. Devant un tel manque de respect, j’ai préféré laisser la viande et partir sans rien prendre. Mais ma mauvaise expérience ne s’est pas arrêtée là. Au drive, j’ai eu la désagréable surprise de découvrir qu’une empreinte bancaire avait été prélevée sans que je sois prévenue, ce qui a eu pour conséquence de me débiter deux fois le montant de mes courses. Aucun message, aucune explication, et bien sûr, il faut attendre sept jours pour être remboursée. C’est tout simplement inadmissible : entre le comportement inacceptable du boucher et la gestion désastreuse du drive, on se demande vraiment où est passé le sens du service client. Je suis une cliente fidèle d’Intermarché depuis longtemps, mais après une telle expérience, je réfléchirai sérieusement avant d’y retourner. C’est dommage d’en arriver là, mais quand le respect et la considération du client ne sont plus au rendez-vous, il faut le dire.

Réponse du professionnel : Madame Puita, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés à notre Intermarché. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous allons diligemment enquêter sur ces incidents pour en comprendre les tenants et aboutissants. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Pour la boucherie, pouvez-vous nous dire le jour et à quoi ressemblait le boucher s'il vous plait. Pour le Drive, nous allons regarder car un seul débit peut théoriquement être réalisé. Il arrive néanmoins que certaines banques prennent des cautions, et cela est indépendant de nos systèmes. Respectueusement,
I
Imed Google

Énormément de problèmes sur l'affichage des prix et c'est récurent surtout sur les fruits et légumes . Je précise qu'a chaque fois je n'accepte pas le remboursement mais j'ai autre chose à faire que de signaler les prix plus chères en caisse qu'affiché en rayon. Vu les différents avis je ne suis pas le seul à avoir fait ce constat. Votre réponse ne sert à rien je ne reviendrai plus jamais chez vous , vous m'avez soûlé. Il y a un lidl un peu plus loin qui est moin chère et en plus affiche des vrai prix.

Réponse du professionnel : Monsieur Imed, Nous avons pris note de vos remarques concernant les problèmes d'affichage des prix, en particulier sur les fruits et légumes. Nous allons immédiatement prendre les mesures nécessaires pour résoudre cette situation. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,