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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Corbas

Supermarché · Corbas (69)

3,6 1169 avis Fermé
Intermarché SUPER Corbas — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Corbas

Intermarché SUPER Corbas est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Corbas (69960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1169)

3,6
1169 avis
5★356
4★382
3★212
2★83
1★136
C
CorbeauPixel

J'ai pris une 1ère commande en livraison. Des articles éclatés (cela peut arriver) donc je demande leur remboursement. On m'envoie un bon d'achat. Je vais pas commander encore 100 balles pour utiliser mes 11€ d'achat. Les concurrents comme carrefour et leclerc remboursent directement. Service client aussi injoignable, faut remplir des formulaires entiers pour se faire rembourser. Ce sera donc là 1ère et dernière fois. Dommage pour le prix, mais si c'est pour avoir des problèmes pendant des semaines avec le SAV c'est non merci.

Réponse du professionnel : Bonjour CorbeauPixel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les articles endommagés et la procédure de remboursement. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service client et nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement,
F
Ferial Mihoub

Très mauvaise expérience. Suite à une demande de remboursement parfaitement légitime, le commerçant a refusé de rembourser et a imposé un avoir, sans que cela soit clairement indiqué ni dans les conditions de vente ni au moment de l’achat.ni meme en affiche aupres des caisses. De plus, les prix des produits ne sont pas clairement affichés, ce qui pose un réel problème de transparence et de conformité aux obligations légales en matière d’information du consommateur. Malgré mes démarches, aucune solution sérieuse n’a été proposée, seulement des réponses évasives et un manque évident de professionnalisme. En l’absence de résolution, un dépôt de plainte ainsi qu’un signalement auprès des services compétents (DGCCRF) ont èté effectués. Je déconseille fortement ce commerçant pour son manque de transparence, son non-respect des règles et son mépris du consommateur.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mihoub, Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons apporter quelques précisions. C’est suite à une erreur d’achat de votre part que vous avez effectué une réclamation. Sachez que la loi ne prévoit pas d'obligation de remboursement pour le commerçant. Le remboursement, l'échange ou l'avoir restent des gestes commerciaux à la discrétion du commerçant, qui peut donc proposer un avoir ou refuser tout retour. L'absence d'affichage de cette politique ne modifie pas cette situation juridique. Comme vous l’aurez constaté, nous sommes en travaux et nous avons modifié l’agencement de nos caisses. Nous avons retiré les plexiglass en face des hôtes et hôtesses de caisse (qui rimaient avec la crise sanitaire). La politique commerciale était affichée dessus mais afin d’éviter une future polémique, nous remettrons l’affichage en place. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,
N
Nadia VACHEY

Plus de rayons viande, poisson, charcuterie ni fromage quelle déception ! pourquoi faire des travaux d'agrandissement pour offrir moins de service de qualité qu'avant!. Bien sûr le libre service demande moins de personnel mais avez vous pensez a vos fideles clients de Corbas?Personnellement vos poisson, charcuterie ou viande sous vide ne me donne pas envie d'acheter sauf la marque Charal et le service d'acceuil en cas de problème de prix ou de produit périmé est désastreux! J'ai la chance d'être véhiculé et pouvoir aller chez vos concurrents pour acheter des produits frais,. Intermarche de corbas n 'est plus mon magasin principal mais est devenu mon magasin de dépannage alors que je suis à 5mn à pied de votre enseigne. Je pense qu'au vu des autres avis je ne suis pas la seule à être déçue de l'évolution negative de l'intermaché de corbas et vous noter que de 2 d'étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame VACHEY, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre déception face aux changements actuels dans notre magasin. Encore quelques semaines de patience et vous pourrez découvrir des rayons plus épurés et vous offrant beaucoup plus de choix. Les barquettes de viande ou de poisson sont des produits à notre marque issus à 100% de nos usines françaises, gages de qualité, et nous vous invitons à les tester pour vous faire votre propre avis. Nous comprenons parfaitement que cette période de travaux soit perturbante et gênante, cela est tout à fait normal. Nous serons heureux de vous accueillir dès leur achèvement pour vous présenter le travail de nos équipes. Cordialement,
C
Chrystel P.

Je suis allée aujourd'hui faire des courses dans ce magasin. Je ne parlerai pas des travaux qui empêchent la circulation des personnes, d’un approvisionnement chaotique, de la viande, de la charcuterie, du poisson uniquement sous emballage. J’ai justement acheté 2 steaks qui suite à une erreur d'étiquetage m'ont coûté 30 euros. La direction a refusé de me rembourser et m’a obligée à accepter un avoir. Bien entendu le responsable ne s'est pas donné la peine de se déplacer et a donné ses directives par téléphone. Quelle image déplorable cette direction donne de son enseigne et du peu de considération qu’ils accordent à leur clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chrystel P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment concernant les travaux, l’approvisionnement et l’étiquetage des produits. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
C
Christophe Morand

Mais qu'es qu'il est devenu ! 18 ans je fais mes courses ici et c'est devenu n'importe quoi Plus de traiteur ;plus de poissonnerie et maintenant plus de boucherie au détail C'est insipide tous sous barquette a croire que nous sommes des robots pour manger tous pareil ! En plus c'est cher ; rayon légume plus achalandé a 17 h Déprimant plus envie de faire mes courses ici maintenant du jamais vu ! Désolant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morand, Nous vous remercions pour votre fidélité de 18 ans et comprenons votre déception face aux changements actuels. Nous sommes en pleine phase de travaux afin d'améliorer notre magasin. Encore un peu de patience, vous aurez un magasin mieux achalandé d’ici fin février. Cordialement,
P
Patrice

Magasin à fuir. Les rayons sont mal agencés, et changent de place très souvent. Nous sommes obligés de slalomer entre les chariots des magasiniers qui remplissent les rayons toute la journée, alors qu’ailleurs, ces tâches se font avant ouverture, hors la vue des clients. Un à deux agents de caisse présents sur une ligne complète, ce qui génère une attente importante… Foie gras acheté dernièrement, qui présentait de la moisissure tout autour. Bref, ce magasin est indigne de son enseigne, qui normalement est gage de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour. Notre magasin est actuellement en travaux et en plein réaménagement. Nos équipes veillent jusque tard et font leur maximum pour limiter les désagréments, notamment en ce qui concerne l'agencement des rayons et le réapprovisionnement. Concernant le foie gras, aucun problème n'a été constaté de notre côté. Nous vous remercions pour votre patience pendant cette période de travaux. Un magasin fonctionnel et plus attractif sera disponible d’ici quelques semaines. Cordialement,
A
Alter Ego

Bonjour, Client de votre magasin depuis plusieurs années et connaissant les différents changements de direction et de gérance, je tenais à vous faire part d'un questionnement face à la disparition progressive de plusieurs services, notamment le traiteur, la fromagerie et la poissonnerie. Doit-on s’attendre à ce que votre magasin évolue vers un format type hard-discount, comme cela a été le cas pour le Carrefour des Balmes devenu Supeco, ou pour certains magasins transformés en Netto ? Je vous serais reconnaissant d’apporter des précisions sur l’avenir du magasin et sur les services que vous comptez maintenir ou développer. Bonne journée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Alter Ego, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Le magasin ne passera pas en hard discount. Nous sommes actuellement en pleine phase de réorganisation afin de vous proposer un plus large choix de produits alimentaires. Nous restons attentifs à vos attentes et espérons continuer à vous satisfaire. Cordialement,
N
Nolwenn Deschamps

Acheter aujourd'hui du saumon fumé. Périmé depuis le 21 septembre alors que nous sommes le 29 septembre !! Honteux de laisser des produits avec des dates de péremption de plus d'une semaine après la date et surtout du poisson cru !!

Réponse du professionnel : Bonjour Nolwenn, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Votre expérience aurait dû être bien meilleure. Nous allons immédiatement remonter cette information à notre équipe en charge des produits pour éviter que cela ne se reproduise. Merci de nous l'avoir signalé. Bien cordialement,