Intermarché SUPER Cholet

Le jeune à la caisse ,Lilian il me semble , très souriant et agréable de passer à sa caisse.

Une expérience désastreuse qui cumule défaillance logistique, violation des données personnelles et tentative d'exonération de responsabilité légale. 1. Abandon de marchandise et chaîne du froid rompue. Commande de livraison (près de 100 €) passée le 11/07. La prestataire (sous-traitant) a abandonné les marchandises sans surveillance dans un ascenseur de mon immeuble, entraînant une livraison partielle. Après avoir mené mes propres recherches, la commande a été partiellement récupérée dans les parties communes à 22h. La chaîne du froid a été irrémédiablement rompue. 2. Fuite de données personnelles (RGPD). Le personnel de l'accueil a divulgué des informations sur mon compte client à cette prestataire externe indépendante. Je détiens la preuve écrite et formelle de ces commérages par SMS. La direction m'a d'ailleurs confirmé par mail avoir dû faire signer une note de rappel RGPD à ses équipes suite à mon signalement. 3. Défausse illégale sur le sous-traitant. Au mépris de l'Article L221-15 du Code de la consommation, la direction refuse le remboursement intégral de la commande (dont les denrées périssables ont été détruites). Elle me propose uniquement le remboursement d'un sac manquant et m'enjoint par écrit à me tourner vers le service litige de son transporteur pour le reste. La loi stipule pourtant que le vendeur (Intermarché) est mon unique interlocuteur et demeure responsable de plein droit des défaillances de ses sous-traitants. 4. Contradictions factuelles et mauvaise foi. Pour justifier l'absence de certains produits, la direction m'a affirmé par mail que je n'avais pas "coché la case des substitutions". Cette justification est factuellement fausse, la propre facture éditée par le magasin indique noir sur blanc "Remplacement de produits Autorisé" et prouve que le préparateur a effectué deux substitutions. Face à ce déni de l'obligation de délivrance conforme et à ce refus d'assumer sa responsabilité légale intégrale, j'ai mis la direction en demeure de procéder au remboursement total. En tant que consommateur, je n'accepterai aucune négociation au rabais et je me tiens prêt, en cas de maintien de cette position au terme du délai imparti, à saisir les autorités compétentes (DGCCRF et CNIL) avec l'intégralité de mes preuves écrites (SMS et factures).

Attention à bien regarder vos tickets de caisse je suis venu à deux reprises et les promotions ne passaient pas en caisse en réduction immédiate. Un désagrément qui c'est produit plusieurs fois. Sinon choix de produits très bien. Point positif le drive est abrité, le personnel vient avec les courses juste à charger ce qui est très pratique.

Super Super Super sympa l accueil merci aux filles pour leur beau sourire Elles se reconnaîtront Bisous à vous les filles. MONIQUE

Magasin propre et produits d excellent qualités et hôtesse de caisse sympathique et il y a un distributeur de café pour faire une pause et cela permet de rencontrer d autres personnes

Magasin à taille humaine, bien achalandé, propreté, à l'écoute, fraîcheur de la boucherie, et bon point le bac "dates courtes" pour les petits budgets comme moi !

Depuis 3 mois, l'approvisionnement de certains produits ne sont pas renouveler et dénote d'une mauvaise gestion des stocks, par example le rayon du café, des surgelés et bien d'autres. Un intermarché qui avait été repris avec beaucoup de vitalité et qui se trouve actuellement laisser à l'abandon. Un personel attachant et d'une extreme gentillesse... que vont ils devenir si l'experience du client commence à imigrer et à aller ailleurs. Est-il possible que la direction d'intermarche se resaissit pour converser ses clients fidèles ou vont ils les laisser partir?

Client par uber : réactivité inégalable (moins de 5 minutes pour préparer la commande !) Bon produits, pas cher et quand une boisson est dans la commande, le geste d’en mettre une qui était au frais, c’est franchement top. Je recommande chaudement

Je tenais à vous faire part de mon contentement au sujet de la qualité de l’accueil à l’entrée du magasin Delhumeau Plessis Cholet. Les dames sont toujours très aimables, n’hésitent pas à passer le temps qu’il faut avec un client, (mention spéciale pour Marie…). C’est très agréable, et cela compte beaucoup dans la fidélisation de la clientèle ! Je viens dans ce magasin avec plaisir ! Merci à elles !

Certains chocolats étaient absents dans le calendrier de l’Avent de mon fils. La direction du magasin a su faire un geste commercial pour résoudre le problème. J’ai apprécié ce geste et je vous en remercie.