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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Chanas

Supermarché · Chanas (38)

4,0 1716 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Chanas — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Chanas

Intermarché SUPER Chanas est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chanas (38150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1716)

Avis Google
4,0
1716 avis
5★684
4★599
3★248
2★85
1★100
F
Fatima Habri Google

Hier soir j’ai étais en caisse j’attendais mon tour son problème et un produit à moi et qui c’est trouvée avec les courses d’un couple qui était devant je penses que le tapis allait vite et les personnes ont dit que le produit était pas eux et moi j’ai dis que c’était à moi le couple très gentilles ont rien dit , mais la caissières agressive parce qu’il fallait l annuler , au moment où c’était mon tour elle a commencé à me jeter mes articles sur le tapis l’un après l’autre d’une agressivité, et je lui ai dis doucement madame c’est de la nourriture que vous balancer comme ça, ayez un peu de respect, elle m’a répondu ça fait 30 ans que je fais ce métier , je lui ai dis moi aussi ça fait 31 ans n’a que je travaille et que c’est pas une raison de me jeter mes articles, pour vous dire que je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin , je suis allée le dire à jeune dame qui était à l accueil qui a était très attentif et agréable elle m’a bien écouté , c’était la dernière fois que je faisais mes courses à ce Intermarché et je ne penses pas que c’est gratuit les produits on les payes

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Habri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti une attitude inappropriée de la part de notre équipe. Votre remarque a été prise en compte avec sérieux. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement,
N
Nath Google

Excellent, je suis passé plusieurs fois au magasin que ce soit le rayon crèmerie où j'ai rencontré Marjorie, toujours bien renseigné ou Nathalie à l'accueil qui s'est déplacée pour aller chercher un produit au fond du magasin. Bravo mesdames, il faudrait tant de gens comme vous... J'espère que la direction a conscience de la chance de vous avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nath, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Marjorie et Nathalie aient pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre reconnaissance est une belle source de motivation pour toute l'équipe. Bien cordialement,
C
C E Google

Vous avez très bien fait d'installer des ombrières avec panneaux photovoltaïques sur le parking. Avec les canicules de cet été c'était particulièrement appréciable. Les hôtesses de caisse sont d'une grande gentillesse et sont très serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour C E, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire concernant l'installation des ombrières photovoltaïques et la qualité du service offert par nos hôtesses de caisse. Je me permets de transmettre votre appréciation au service caisse. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
t
tatiana enjolvy Google

Plusieurs courses dans ce magasin et toujours le même soucis : le rayon yaourts vide, que l’on passe le lundi ou le samedi ! Faire ses courses le samedi ? Un calvaire !! La zone des gâteaux/chocolats/conserves est inaccessible aux clients, des rolls encombrent tous les rayons et le personnel discute plus qu’il ne met en rayon. Obligé de finir mes courses dans un autre magasin, pas sûre de continuer à faire mes courses hebdomadaire là bas !

Réponse du professionnel : Madame Enjolvy, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti concernant votre expérience dans notre magasin. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés, notamment la rupture fréquente de stock dans le rayon yaourts ainsi que l'encombrement de la zone des gâteaux, chocolats et conserves. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables concernés afin d'améliorer la gestion des rayons et la disponibilité des produits. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
F
Florence Surtour Google

Moyenne surface très pratique, rayons achalandés, personnel à l'écoute du client. Cela fait deux fois que j'ai voulu prendre de la viande pour barbecue, samedi matin, 9h et là dans le rayon à la coupe, brochettes très peu et surtout "oxydées" qui ne donne pas du tout envie ! Dommage, j'ai dû me servir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Surtour , Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez notre magasin pratique et notre personnel à l'écoute. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la qualité des brochettes au rayon à la coupe. Nous comprenons votre déception et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Cordialement,
F
Fred Berthot Google

Franchement je ne suis pas du genre à laisser des commentaires sur les grandes surfaces. Mais là bien obligée. Je viens régulièrement à Intermarché Chanas pourtant à plus de 20kms de chez moi et je voulais vraiment féliciter le personnel en général, très avenant et agréable. Une mention particulière pour le personnel de la charcuterie à la coupe et entre autre Eva. J'ai rarement vu des employés avoir autant de respect, de conscience professionnelle. Toutes les dames de la charcuterie et du fromage sont vraiment très agréables et c'est du bonheur de faire les courses dans ce magasin. J'espère franchement que ces commentaires feront leur chemin et qu'elles auront ne serait ce que les remerciements de leur direction. Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif concernant votre expérience dans notre magasin Intermarché Chanas. Je transmets avec plaisir vos compliments à toutes les équipes, notamment à celles de la charcuterie et du fromage, qui seront ravies de savoir que leur travail est apprécié. Nous espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. Cordialement,
H
Hervé Bottecchia Google

Moi aussi j ai zu un problemz en caisse une femme je pense qui l s agit dune responsable non aimable j etait en moto j avais laisser mon csque a l acceuil et je n avais juste que mon sac a dos je lui est montrer mon sac ouvert et meme pas sans dire bonjour ouvrer moi les petites poches maintenant quand je vois cette personne en caisse je change de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bottecchia, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience en caisse. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre personnel n'ait pas été conforme à nos standards de courtoisie et de professionnalisme. Soyez assuré que votre remarque sera prise en considération afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
j
jpc c Google

Bonjour, Ne tombez pas en panne de propane 35kg un dimanche, arrivé sur place, je demande à la vendeuse venue ouvrir les casier pour un client, comment faire pour obtenir une bouteille de propane 35kg, en stock, mais pas proposée au distributeur automatique, elle me répond " j'en sais rien, je fait un remplacement un dimanche ", je lui demande si à l'accueil on pourrait me renseigner, elle me répond encore " non, elles ne savent pas non plus, car c'est dimanche ", aucune initiative prise pour dépanner un client, on sentait plus l'envie de se débarrasser de ce problème de grosse bouteille. Intermarché Chanas, formez un minimum les employés, y compris le Dimanche, en tout cas moi c'est terminé...

Réponse du professionnel : Bonjour jpc c, Merci pour votre message. On est vraiment désolés que ça n'ait pas bien fonctionné pour vous dimanche dernier avec la bouteille de propane. On va faire remonter ça pour que nos équipes soient mieux préparées, même le dimanche. On espère vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. À bientôt,
D
Daniel R Google

Article mal placé par rapport au prix et n'assument pas leur erreurs. Je suis mal voyant et ils placent mal les étiquettes de prix! Pour info j'ai des photos qui le prouve. N'hésitez pas à me les demander... A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Daniel, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la frustration causée lors de votre passage. Nous accordons une importance particulière à l’accessibilité de notre magasin et à la clarté de nos tarifs. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emplacement des étiquettes n'était pas optimal, rendant votre lecture difficile. Soyez assuré que nous prenons votre remarque très au sérieux : un point va être fait avec nos équipes de mise en rayon pour renforcer notre vigilance sur la concordance prix-produit. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous pour comprendre précisément où le défaut a été constaté et rectifier le tir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à demander le responsable lors de votre prochaine visite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
P
Patten Google

Bonjour, Ras pour le drive, conforme à mes attentes à l'Intermarché SUPER Chanas, personnel souriant et serviable (je suis handicapé, l'aide proposée est précieuse pour le transfert des courses ou du gaz, merci à toustes... ). Par contre, le magasin n'y est sans doute pour rien mais peut sans doute faire remonter l'information, voilà plusieurs fois me mon panier disparaît que ce soit sur l'application ou sur PC, çà devient récurrent et désobligeant. Aujourd'hui je n'ai pas pu valider mes courses, mon panier était vide. Cordialement

P
Paul Bernard Google

Petit supermarché sympathique, à éviter aux heures d'influences car le magasin etant relativement petit, on se marche vite les uns sur les autres... Rayons variés je trouve presque toujours ce qu'il me faut 👌

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Bernard, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre supermarché. Nous sommes ravis que vous trouviez nos rayons variés et que vous y trouviez presque toujours ce dont vous avez besoin. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'affluence aux heures de pointe et la taille du magasin. Bien cordialement,
R
RYAN DX Google

Intermarché de Chanas est plutôt correct dans l’ensemble : propre, bien achalandé, on y trouve ce qu’il faut. En revanche, très grosse déception au niveau des caisses. La caissière qui nous a encaissés nous a à peine adressé la parole, avec une attitude froide et pressante. Les articles étaient jetés sur le tapis, sans ménagement, avec clairement le message implicite : “allez, plus vite”. Nous n’avons même pas eu le temps de ranger nos courses tranquillement avant le paiement, il fallait payer immédiatement alors que tout n’était pas rangé. Ce manque de respect et d’amabilité est inadmissible, surtout pour des clients. C’est dommage, car l’expérience en caisse gâche totalement l’image du magasin. Un minimum de courtoisie et de patience ferait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur RYAN DX, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'offre proposée. Toutefois, nous regrettons profondément que le service en caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre caissière et la rapidité imposée lors du paiement. Soyez assuré que vos remarques seront prises en compte avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
L
Lyly Der Google

Je mets une étoile car pas me choix. En caisse j'ai été traitée comme une vulgaire voleuse par une caissière qui me demande d'ouvrir mon sac. C'est inadmissible de se faire traiter comme ça. Je l'ai montré énervée car je n'avais rien à me reprocher mais c'est limite

Réponse du professionnel : Madame Kelly DERBY, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience en caisse. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un traitement inapproprié. Permettez-nous de préciser que la politique de notre établissement requiert l'ouverture des sacs à dos et des grands sacs, autres que les sacs à main, afin d'assurer la sécurité de tous nos clients. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
R
Roudoudoufifi Loulou Google

Ignorer par les vendeuses au rayon charcuterie ,plus occupées â faire la vitrine a 11h du mat et à emballer du fromage que servir des clients. En période de noël c'est pas très professionnel. J irai à carrefour!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur Roudoudoufifi Loulou, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre visite au rayon charcuterie. Nous regrettons sincèrement que l'accueil et le service n'aient pas été conformes à vos attentes, particulièrement en cette période de Noël. Soyez assuré(e) que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
E
Estelle AIT BELKACEM Google

J'ai fait 50 kms de route car le magasin est le seul qui prend les envoi Chronopass Canal + dans le secteur. J'appelle exprès dans la journée pour savoir si je peux venir on me dit oui jusqu'a 19h30 une fois arrivée j'attends 10 min et on me dit que le service colis fermé à 19h !!!!! Une honte

Réponse du professionnel : Madame Ait Belkacem, Nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous allons veiller à ce que nos horaires de service soient clairement communiqués à l'avenir. Respectueusement,
C
Christiane SIMONY Google

Bonjour. Nous sommes passées ce matin et avons pris une scanette. Notre surprise a été de ne pas pouvoir l'utiliser pour les fruits et légumes. La balance ne fonctionnait pas. Intervention de 2 employées ! aucun résultat !! Et pas d'autre endroit pour peser . Surprenant pour un rayon aussi important ! ! A quoi sert cette balance au milieu des rayons ?? A signaler aussi l'attitude de ces 2 employées. Apparemment notre demande ne les concernait pas. "Vous ferez peser en caisse" voilà leur réponse. Nous ne venons pas souvent mais cela ne bous encourage pas à revenir. Autant faire quelques mètres de plus.

Réponse du professionnel : Madame Simony, Nous avons pris connaissance de votre expérience décevante avec la scanette et la balance pour les fruits et légumes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation et nous allons immédiatement prendre des mesures pour y remédier. Nous allons également sensibiliser notre équipe à l'importance de répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement,
S
Suan Lly Google

Je viens de temps en temps compléter des courses à cet Intermarché, qui est sur ma route, mais ma dernière visite m’a clairement laissé un goût amer. L’accueil en caisse a été très décevant, car une caissière, grande, brune, cheveux courts et lunettes, a eu une attitude franchement limite, presque insolente. On n’a pas l’impression d’être respecté en tant que client, et ce n’est pas la première fois que je remarque un manque de politesse à cet endroit précis quand cette dame n'est pas à l'accueil. Autre point qui pose problème depuis plusieurs mois, une porte vitrée manquant sur un rayon réfrigéré. Ce n’est ni économique, ni écologique, et ça donne vraiment une mauvaise impression sur la gestion du magasin. Je doute fortement que les produits restent bien à la bonne température, ce qui n’est pas très rassurant quand on achète du frais. C’est dommage, car le magasin est plutôt bien situé et pratique, mais entre le comportement de certains membres du personnel et ce genre de négligence, je me tourne de plus en plus souvent vers d’autres enseignes.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos dernières visites ne se sont pas déroulées comme prévu. Votre satisfaction est clairement notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite et serions ravis d'échanger avec vous lors de votre passage. Cordialement, L'Équipe de votre Intermarché Chanas.

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