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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Chagny

Supermarché · Chagny (71)

3,9 1036 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Chagny — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Chagny

Intermarché SUPER Chagny est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Chagny (71150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1036)

Avis Google
3,9
1036 avis
5★378
4★363
3★164
2★65
1★66
M
Mizik You Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Mathéo pour ses différents renseignements. Il a été dynamique, souriant et compréhensif. Cela fait très plaisir de nos jours, c’est très rare ! Donc MERCI à vous ! Je suis commerçant aussi, vos qualités professionnelles sont appréciables ! Bravo 🍾

Réponse du professionnel : Bonjour Mizik You, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Nous sommes ravis que Mathéo ait pu vous apporter toute l'aide nécessaire avec dynamisme et sourire. Votre reconnaissance nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Très cordialement,
c
cecile gautheron Google

Plusieurs fois que les prix en caisse ne correspondent pas au prix dans le magasin Des avocats avec étiquette a 1.69 passe a 2.19 en caisse Personnel pas trop aimable quand on fait la remarque on dirai que le magasin lui appartient et qu'elle va perdre 3 euros Je fais des drives souvent et il manque la moitié des produits c'est toujours indisponible Je préfère largement intermarché de la thalie a chalon et beaucoup plus de promo

Réponse du professionnel : Madame Gautheron, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la différence de prix entre les étiquettes en magasin et le passage en caisse, ainsi que l’accueil que vous avez perçu comme peu aimable. Nous sommes également conscients des difficultés rencontrées avec la disponibilité des produits en drive. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Très cordialement,
A
Anais Prost Google

Acheté des yaourts le deux juin... Un manger un le soir même et se rendre compte que la date de péremption est le 2 juin... J'en ai pris deux paquets... Boucher très agréable, et je l'en remercie mais la qualité de la viande n'était pas top

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Prost, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons transmis votre réclamation concernant les yaourts à la responsable du secteur frais. Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil du magasin afin de pouvoir en discuter avec elle et être dédommagée. Nous sommes heureux de savoir que l'accueil de notre boucher a été positif. Cordialement,
R
Remusat Jean Google

Il y a longtemps que je n'y était pas allé , pour des raisons surtout de prix , et hier , je me décide à refaire une tentative , magasin réaménagé , etc . Je vais à la boucherie , et je demande si ils avaient du foie d'agneau ? Le jeune boucher me répond non , et je lui précise que à un moment s donné ils en avaient en libre service le mercredi et jeudi . Le boucher me regarde d'un air ironique et me dis , ça doit remonter à 10 ans ! Sur ce je lui répond , que ces réflexions il pouvait se les garder , et il me dis qu'il est là depuis 6 mois , donc rien à voir avec les 10 ans . Ce n'est pas dramatique , mais c'est a cause de petits C... comme cette personne que des magasins perdent des clients , car bien évidemment , je n'y retournerais pas ! Incident signalé à l'accueil .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Remusat, Nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre remarque concernant votre problème au rayon boucherie. Après avoir fait le point avec l'équipe, nous n'emballons plus les foies d'agneau, mais vous pouvez tout à fait les commander au rayon boucherie lorsque vous en avez besoin. Nous restons disponibles pour échange. Bien à vous L'équipe de votre Intermarché de Chagny
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Flore CARRE Google

Je déconseille Intermarché les promotions affiché en magasin ne passent pas en caisse par hasard !! Le client devant moi à eu le même problème, autant aller chez les concurrents un peu plus bas...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les promotions affichées en magasin n'ont pas été appliquées en caisse. Nous comprenons votre frustration et prenons en compte votre remarque. Nous nous renseignons auprès des caisses afin de savoir quelles promotions ne sont pas passées et en comprendre la raison dans le but d'y remédier. Cordialement,
F
Fabienne Garnier Google

Jeune fille rayon charcuterie pas aimable Bonjour merci au revoir connaît pas Mise en rayon pas terminée allées encombrées un samedi matin 11h00 Caisses trop étroites juste pour un caddie impossible de bouger

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garnier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil au rayon charcuterie, la mise en rayon et l'espace aux caisses. Vos remarques sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services. Cordialement,
S
Sylvie MARGUERITTE Google

Courses le vendredi 9 vers 13h. Félicitations à l'hôtesse de caisse Priscilla que nous avons sollicitée pour un produit que nous ne trouvions pas en rayon alors qu'elle était en rayon. Il n'y en avait plus et finalement elle en a trouvé au fond du rayon et nous l'a apporté alors que nous étions dans une autre allée. Vraiment très sympa en plus d'être avenante, souriante avec les clients. Nous l'avons retrouvée ensuite en caisse et toujours égale à elle-même. Le vendeur de la charcuterie également très avenant et très ouvert. Félicitations à lui aussi. D'une manière générale, le personnel est très agréable dans ce magasin où nous venons régulièrement. Encore félicitations et continuez comme cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que Priscilla et notre vendeur au rayon charcuterie ont su vous offrir un service agréable et attentif. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements sont une belle récompense pour toute notre équipe qui en sera avisée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
P
Priscilla Satory Google

Excellente expérience à l’Intermarché de Chagny ! Dès l’entrée, on ressent une très bonne ambiance : le personnel est souriant, respectueux et toujours disponible, ce qui rend les courses vraiment agréables. Le magasin est accueillant et on s’y sent bien. Coup de cœur pour la poissonnerie, qui est un vrai plaisir pour les yeux ! Le banc traditionnel est superbe, très coloré, soigné et créatif, donnant immédiatement envie d’acheter. La vendeuse est tout simplement au top : souriante, professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Elle prend le temps d’accompagner chaque client avec gentillesse et passion, ce qui devient de plus en plus rare. Un magasin où le sens du service et la qualité sont au rendez-vous. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif concernant votre visite à l’Intermarché de Chagny. Nous sommes ravis que l’ambiance, le personnel ainsi que la poissonnerie aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup. Très cordialement,
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Mary Noël Google

Depuis les travaux, mauvaise ambiance, magasin pas accueillant. Très mal agencé. La personne à l accueil pas un bonjour tire la gueule . Le personnel discute entre eux et ne vous serve pas (charcuterie)et même pas un bonjour, trop occupé à discuter entre eux. Courir partout pour trouver les bons rayons..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noël, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre visite dans notre magasin. Nous regrettons cependant que l'accueil et l'agencement ne vous aient pas satisfait, ainsi que le comportement de notre personnel. Nous prenons note de vos observations. Cordialement
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Eléonore De vasselot Google

Juste l’horreur. Il est préférable de faire 10minutes de route et aller a l’intermarché de la Thalie plutôt qu’aller ici. On fait un drive, la moitié du magasin n’est déjà à la base pas disponible. Et on récupère le drive avec la moitié de ce qu’on a commandé parce que « il n’y en avait plus » pas une notification pour proposer autre chose, RIEN ! (Contrairement à l’Intermarché de la Thalie). Des offres d’emploi en ligne sur les réseaux, on pose un cv DEUX FOIS. Il n’est jamais envoyé à la direction. On attend au drive pendant de longues minutes à sonner. « Ah bah celle qui s’en occupe est en pause ». Il y a simplement 0 organisation. En gros on doit attendre la fin d’une pause clope pour avoir nos courses ? Alors qu’on a eu une notification 10minutes avant comme quoi notre drive est prêt ? Bref 0/10. Une étoile parce qu’on ne peux pas en mettre 0.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame De vasselot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que notre service drive n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits et l’organisation du retrait. Votre retour est important et nous avons transmis votre retour à la responsable du Drive qui va vous contacter afin d’améliorer ces points. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
c
christelle morosolli Google

Depuis 10 ans que je viens dans le magasin, pour la première fois, je suis obligée de régler mes courses d’un montant de 47 € par chèque car j’avais oublié ma pochette avec ma CB et ma carte d’identité. La personne à l’accueil a été hyper rigide m’obligeant à effectuer deux allers-retours chez moi pour avoir une preuve du titulaire du chèque, et malgré ma carte de fidélité. Manque d’empathie et manque d’intérêt à mon discours. Ce n’est plus moi qui contribuerai à la rénovation du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons la frustration engendrée par le fait d'avoir dû faire un aller-retour à votre domicile. Cependant, l'hôtesse d'accueil a également suivi les protocoles obligatoires mis en place et faisant l'objet de sa fiche de poste. D'ici une quinzaine de jours, un distributeur de billet automatique sera mis en place et évitera ce genre de situation. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement,
L
Luciole Google

Très mauvais accueil ce jour en caisse (Valérie), mon mari et moi lui avons fait remarqué que certains tarifs n étaient pas bon, elle s est permise de sortir la tomate qui était en sac et rétorqua une seule !!!! et a rigolé. Nous lui avons également fait remarquer que notre barquette 8 steaks hachés était facturé 11,90€ au lieu de 11,30€ ( prix indiqué sur cette barquette) et s est permise de souffler a nos remarques. Je sais que le travail en caisse n est pas facile, mon mari et moi avons travaillé en grande surface mais jamais nous nous sommes permis de parler comme cette hotesse. Si le fait d' être en lien avec la clientèle ne nous convient pas, vous devriez postuler ailleurs. D' autres personnes seraient contentes d accueillir les clients à votre place . Heureusement que sa collègue à l' accueil a été plus aimable et s est même déplacé dans le magasin afin de vérifier les erreurs de prix. Nous la remercions pour son amabilité et son professionnalisme (j ai oublié de lui demander son prénom). Encore merci à vous madame. Passage en caisse n°3 le 8 octobre à 17h15

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre retour d'expérience en caisse et nous vous présentons nos excuses pour cette situation fort inconfortable. Vos commentaires sont importants et seront pris en considération pour améliorer nos services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Un retour sera fait sans faute à la responsable de caisse. L'employée qui vous a aidé en prenant le relai sera également informée de votre message et de vos remerciements. Avec toutes nos excuses. Cordialement,
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Cindy Belin Google

Depuis les travaux de rénovation, qui ne sont d’ailleurs toujours pas terminés, ce magasin est devenu un vrai chaos. L’organisation manque totalement de cohérence, on s’y perd facilement. On sent que les caissières et les employés sont eux aussi dépassés par la situation, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus compliquée. Les trois quarts du temps, je faisais mes courses à l’Intermarché. Je vais mettre quelques mois à revenir dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés dus aux travaux en cours. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

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