Intermarché SUPER Ceyrat est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ceyrat (63122). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (1606)
Avis Google
4,1
1606 avis
5★727
4★555
3★150
2★64
1★110
S
Sylvie CHARLES Google
Suite à un rdv médical à proximité, je suis passé dans cet Intermarché et j'ai acheté un haut et un pantalon. Ce n'est pas la 1ère fois que j'achète un pantalon chez Intermarché et la taille a toujours été correcte mais là ce pantalon taille vraiment petit. Comme on ne veut pas me le changer à Intermarché à Commentry j'ai appelé pour savoir combien de temps j'avais pour venir le changer.. 1 SEMAINNE !!! Non mais j'hallucine !!! Ça me coupe toute envie d'acheter de nouveau des vêtements chez Intermarché. Dommage... À situation exceptionnelle, décision exceptionnelle 🤔
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Charles,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et comprenons tout à fait votre déception.
Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision : chaque magasin Intermarché étant indépendant, les échanges ne peuvent être effectués que dans le magasin où l’article a été acheté. Concernant notre magasin, le délai pour les échanges de textile est de 15 jours.
Nous sommes navrés que cette situation vous ait donné une mauvaise image de l’enseigne et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. 😊
l
la belette Google
Magasin agréable...dommage que le personnel change assez souvent, poissonnerie sympathique, boucherie très agréable, charcuterie et fromagerie très agréable et souriant déçue que le personnel agréable disparaissent, j'habite à côté et je m'attacher à ce personnel! Je pense que la direction devrait se remettre en question ! Quand au directeur qui mets en rayon nuit et jour il ferait mieux de prendre soin de son personnel afin qu'il y est une bonne cohésion d'équipe car en tant que client nous ressentons les tensions encore une fois quel dommage car quel beau Magasin !!!
Réponse du professionnel : Bonjour La Belette ;)
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes heureux que vous appréciiez la qualité et l’accueil de nos différents rayons.
Concernant les changements de personnel, il y a parfois des éléments que les clients ne peuvent pas forcément voir : les compétences et les évolutions de chacun, la confiance accordée à nos managers dans leurs recrutements, mais aussi les projets et les choix de vie personnels de nos collaborateurs.
Nous comprenons tout à fait que vous puissiez vous attacher à certaines personnes, surtout en étant une cliente fidèle et habitant à proximité. Sachez que nous accordons une grande importance au bien-être de nos équipes et à la cohésion au sein du magasin.
Nous tenons également à souligner les qualités de notre directeur : c’est un homme de terrain, présent au quotidien aux côtés de ses collaborateurs, qui connaît la réalité du magasin et de ses équipes. Loin de l’image d’un dirigeant enfermé dans un bureau et uniquement préoccupé par les résultats, il s’investit concrètement dans la vie du magasin et auprès de ses collaborateurs.
Votre retour est entendu et sera pris en considération. Merci encore pour votre fidélité, votre attachement à nos équipes et vos compliments sur notre beau magasin.
E
Eric Google
Une commande traiteur pour un week-end "multi anniversaire", projet accompagné de manière très pro, très proche, par des salariés impliqués et fort sympathiques! Les produits étaient de bonne qualité et bien présentés, les quantités largement suffisantes. Excellente expérience que nous ne manquerons pas de renouveler à l'avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Un grand merci pour ce beau témoignage, qui nous touche particulièrement !
Nous avons eu beaucoup de plaisir à vous accompagner dans l’organisation de ce beau week-end « multi-anniversaire ». La confiance que vous nous avez accordée, ainsi que la qualité de nos échanges, ont largement contribué à faire de cette expérience un véritable plaisir pour toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et ce retour si encourageant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe sera très heureuse de vous retrouver prochainement pour de nouveaux moments festifs et gourmands !
B
Bill Bilou Google
Service drive à fuir !
Toujours du retard sur les commandes, aucun accueil, aucun sourire. Les produits sont très souvent en rupture, notamment les produits frais.
Lorsque j’ai demandé à parler à un responsable, j’ai été reçu de manière désagréable et frustrante. Quant au service Tut Tut, il ne semble respecter ni les règles ni les normes d’hygiène et de sécurité, en particulier concernant la gestion des ruptures de produits frais.
Je n’ai jamais vu un magasin qui se soucie aussi peu de ses clients. Le drive de Ceyrat est, selon mon expérience, à éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Bill Bilou,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les retards rencontrés lors de la préparation de votre commande, les ruptures de certains produits ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes également navrés que votre échange avec notre responsable vous ait laissé ce ressenti. Votre retour est pris au sérieux et sera partagé avec les équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de notre service.
Concernant le service Tut Tut et la gestion des produits frais, nous tenons à vous assurer que nos procédures sont encadrées par des règles strictes en matière d'hygiène et de sécurité. Si vous avez constaté une situation particulière, nous vous invitons à nous en faire part afin que nous puissions l'examiner avec attention.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques nous permettent d'identifier les points à améliorer et de continuer à faire évoluer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
J
Jean-Noël Vigier Google
Lors de mon passage en caisse le 20/06/2016 à 13h37 , l’hôtesse de caisse C010 fut très agréable et doté d’une gentillesse . Mais, au moment du règlement une de ces collègues en caisse numéro 3 en civile surgit derrière elle à la caisse numéro 5 avec un regard méchant et avec des mots qui ne devaient pas être agréable à entendre. Je trouve cela peu déplacé devant les clients et la pauvre caissière c010 n’a pas à subir des agressions morales et verbales. Inadmissible ! À bon entendeur..
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Noël,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de notre hôtesse de caisse. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre la situation dont vous avez été témoin lors de votre passage en caisse. Les comportements que vous décrivez ne correspondent pas aux valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons garantir, tant pour nos collaborateurs que pour nos clients.
Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et que ce sujet est actuellement traité en interne afin de comprendre les circonstances de cet incident et de prendre les mesures appropriées.
Nous vous remercions pour votre vigilance et pour nous avoir signalé cette situation.
Bien cordialement,
a
agnes v Google
Bonjour
Magasin pratique mais je trouve que faire ses courses à l'ouverture relève d'une épreuve surtout avec un chariot.
En effet, le drive, le ménage, la mise en rayons gênent énormément. On a quelque fois l'impression de déranger.
A la caisse les hôtesses sont très agréables.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons que faire ses courses à l'ouverture puisse parfois être compliqué avec les activités en cours comme le drive, le ménage et la mise en rayons. Nous sommes ravis que l'accueil en caisse vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
W
Wilfried Scd Google
Cette Intermarché était top avant les travaux maintenant une catastrophe le prix n'en parlons pas l amabilité du personnel a revoir et ce problème de réseaux jamais résolut.
Heureusement que celui ci est pret de chez moi mais depuis quelque temps celui ce dégradé beaucoup en espérant que M Meunier y prenne en compte et les candidatures niveau emploi les réponses doivent couter très chers
Cest juste pitoyable !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Wilfried Scd,
Nous sommes un peu surpris par votre retour concernant les travaux, qui reçoivent au contraire beaucoup de compliments de la part de nos clients… comme quoi, les goûts et les couleurs 😊
Concernant le réseau téléphonique, malheureusement nous aimerions avoir le même pouvoir sur les antennes que sur nos rayons, mais ce sujet dépend d’opérateurs extérieurs. Nous continuons malgré tout à faire remonter le problème.
Pour les candidatures, nous recevons effectivement énormément de demandes et nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement à tout le monde. Chaque recrutement se fait selon les besoins du magasin et les compétences recherchées à un instant donné.
Quant à l’amabilité de nos équipes, nous leur transmettrons votre remarque, même si au quotidien beaucoup de clients soulignent justement leur disponibilité et leur bonne humeur.
Au plaisir de vous revoir malgré tout dans votre magasin de proximité
D
Daniel Bourdier Google
Je tiens à remercier la responsable du rayon gâteau de l'entrée a été particulièrement réactive : suite à ma remarque sur l'absence de petits palais aux éclats de caramel depuis quelque temps, elle m'a dit qu'elle allait en commander... et ils étaient de retour dès la semaine suivante.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bourdier,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre responsable du rayon gâteau. Nous sommes ravis d'apprendre que votre remarque a été prise en compte rapidement et que les petits palais aux éclats de caramel sont de nouveau disponibles.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
S
Sebastien L Google
Bonsoir
Je souhaite mettre une note moyenne en ce qui concerne le Drive.
Cela fait déjà plusieurs fois qu’il nous est mis des produits frais (laitiers) dont la date de péremption n’est même pas d’une semaine. Dernier exemple en date de ce jour . Pack de 18 petits filous achetés le 26/02/26 et périmés au 4/03/26.
Il serait bon que les équipes du Drive de Ceyrat portent une meilleure attention à ce sujet. Manger des produits périmés payés au prix fort ne fournit pas une expérience client tip top 😉.
Bien à vous
Sébastien
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur L,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant le Drive. Nous comprenons votre déception quant aux dates des produits laitiers et prenons votre remarque très au sérieux. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes à ce sujet afin d'améliorer la qualité des produits proposés.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L
Lise Malandain Google
Je fais mes courses toutes les semaines chez Intermarché. Le magasin vient d’être refait à neuf ainsi que l’accueil et une partie du hall.
Les prix sont tout à fait raisonnables Malgres quelques hausses mais c’est vraiment très corrects
C’est un centre où faire ses courses n’est pas une corvée,
Les rayons fruits et légumes et les produits frais à la coupe proposent de vrais beaux produits.
Lors des promotions elles sont très visibles parfois regroupées
Les hôtes et hôtesses d’accueil, de caisse, les personnes du ménage et celles qui mettent en rayons, ceux qui préparent les commandes même avec beaucoup à faire sont très serviables et disponibles. Bravo pour l’Intermarché de CEYRAT
M
Monique Ledoux Google
Depuis les travaux c'est le bazard, les allées ont été réduites donc moins d'espace pour circuler avec un chariot, il manque des produits. L'ancien agencement était beaucoup plus clair et plus intuitif.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous comprenons tout à fait votre gêne depuis la mise en place du nouvel agencement et nous sommes désolés des désagréments occasionnés, notamment en matière de circulation en magasin et de lisibilité des rayons.
Ces travaux ont été réalisés afin d’améliorer l’offre et le confort sur le long terme, mais nous sommes conscients que cette période de transition peut générer de l’inconfort. Vous proposez un maximum de référence, dans le même espace, demande quelques concessions.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et restons attentifs aux retours de nos clients pour améliorer continuellement votre expérience en magasin.
Cordialement,
L
Lunakim Google
Magasin dans l'ensemble agréable..seul point négatif pour moi l'organisation du magasin comme par exemple l'emplacement des promo.. autre point négatif également à chaque fois que j'ai voulu faire les vignettes pour pouvoir bénéficier d'offres comme par exemple des plats il n'y en avait plus même les tous premiers jours... Peut-être faudrait-il prévoir un stock suffisamment important....
Réponse du professionnel : Bonjour Lunakim,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques. Nous sommes ravis que vous trouviez le magasin globalement agréable.
Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’organisation du magasin ainsi que les opérations vignettes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la lisibilité et le confort d’achat.
Concernant les opérations vignettes, celles-ci sont gérées par des partenaires externes. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur les commandes, les livraisons ni sur la gestion des stocks, ce qui peut expliquer les ruptures rencontrées, même en début d’opération.
Nous comprenons votre déception et espérons néanmoins continuer à vous accueillir dans de bonnes conditions lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
D
Danièle L Google
Magasin agréable. Mais je regrette la présentation des Saint Nectaire à la coupe dont la tranche est très sale… et ne donne pas très envie, quel dommage ! Une des vendeuses pourrait être plus souriante …
Excellent service au rayon poissonnerie.
Malheureusement suite à ma visite ce jour 28 novembre, la tranche des St nectaire est toujours aussi sale …
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le service au rayon poissonnerie vous ait plu. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la présentation des Saint Nectaire et l'attitude de notre équipe. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer l'expérience en magasin.
Cordialement,
S
Stéphanie Meunier Google
magasin propre, spacieux avec d'excellent rayons traditionnels.
Pas d'attente en caisse et un très grand choix de produits alimentaires, prix attractif. Drive efficace et complet. Grand parking sur 3 niveaux, et tout cela avec le sourire en prime.
Continuez !!
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, l'espace, la variété des produits et le service souriant. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Merci beaucoup pour votre soutien !
Bien cordialement,
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Ceyrat
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